智能的客服系统

_相关内容

新零售智能助理(文档停止维护)

新零售智能助理(RetailBot)是阿里巴巴自研,专注于新零售领域的智能客服产品,提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案,通过流畅的人机交互、高效的人机协同,全面降低服务成本,提升服务品质...

服务鉴权指南

阿里云提供了使用文档智能的系统策略,为AliyunDocmindFullAccess,在系统策略里搜索AliyunDocmindFullAccess即可搜到该策略。请使用主账号给相关RAM用户授予该权限。授予RAM用户使用文档智能的权限策略。具体操作,请参见 为RAM用户授权。...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

产品更新记录

面包屑统一 3级tab展示 button位置统一 2022年3月30日 一、更新内容概览 产品闭环融合:客服工作台补足在线IM工作台、在线坐席、工单、CRM等能力,打通渠道、知识库,与机器人、云呼形成产品矩阵,为客户提供端到端闭环的智能客服解决方案 ...

语音播报

在智能车载系统中同样适用,当车辆的智能系统监测到异常情况,如胎压过低、油量不足等,通过调用OpenAPI将相关文本信息传递给智能体,智能体主动向驾驶员播报,及时提醒驾驶员注意车辆状况,保障行车安全。功能实现 服务端实现主动播报 ...

什么是智能科教内容生成

智能科教内容生成产品是一款专为中国3-18岁用户量身定制的智能语音批改系统,致力于为学生提供高效、精准、个性化的中英文语音评测服务系统具备高并发处理能力与强大的访问支持,可广泛应用于各类主流终端设备,满足不同场景下的学习与...

全量数据管理概述

数据源相关概念 目前智能推荐系统的数据源只支持MaxCompute(ODPS),后续会陆续开放OSS,RDS等其他方式。MaxCompute:大数据计算服务(MaxCompute,原名ODPS)是一种快速、完全托管的TB/PB级数据仓库解决方案,详情参见 MaxCompute 表:表...

网络智能服务如何与RAM协同工作

网络智能服务的系统策略,请参见 网络智能服务系统权限策略参考。自定义策略:如果系统策略不能满足您的要求,您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略,请参见 网络智能服务自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限...

RAM鉴权

资源描述符为:acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源,我们提供了两个系统授权策略:1.AliyunOutboundbotFullAccess-智能外呼管控权限 此权限策略可在智能外呼产品中进行任意操作。2....

如何实现自动挂断/转呼

业务规则驱动的智能转呼:当用户需求超出当前智能体服务能力范围时,智能体可依据预设策略进行人工转呼。实现方案对比 您可以根据业务需求和技术架构,选择以下任一方案来实现自动挂断功能。方案 说明 推荐场景 支持能力 通过 LLM 输出指定...

简介

智能视觉生产(Intelligent Visual Production,简称IVPD),是以视觉AI能力为基础,结合平台能力及业务数据积累,面向传媒娱乐、工业制造、数字营销等行业提供视频、模型、图像等视觉内容的智能化生产服务,帮助客户提升生产效率,压缩生产...

启动通话及个性参数配置

您可以根据自身的业务需求,通过传入特定参数,构建适合您业务的智能体对话。更多业务实现,请参见 AI面试、口语陪练、情感陪伴。目前智能体支持 两种 启动方式,您可以通过选择不同的启动方式,来适配您的业务场景:通过服务端启动:灵活...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...

资费说明

您可以在 智能联络中心控制台 智能呼出机器人 任务管理 界面创建任务使用或调用 机器人呼出任务 使用。50≤坐席数坐席数≥100 499 软件座席支持增购和续费,暂不支持退款。增购:指原有N个坐席,新增M个坐席,并且到期时间和原有坐席...

登录认证概述

您可以通过Dataphin支持的协议将企业已有的认证系统集成至Dataphin,以企业认证系统的方式登录并使用Dataphin。应用场景 降低用户管理成本:企业已有的认证系统集成Dataphin登录认证,可以基于已有的认证系统进行Dataphin的用户访问权限...

数据罗盘

选择您需要分析的智能体及其对应的客户端,并根据需要选择适当的时间范围。以 平均对话延时 指标数据为参考,如果您发现某一时间段内通话延时远超平均值,您可以通过查询该通对话的具体详情,进行质量分析。您可以在通话条目中定位到该通...

API文档

使用API前,请准备好身份账号及访问密钥(AccessKey),以便通过客户端工具(SDK、CLI等)访问API,细节请参见 创建AccessKey。说明 要通过代码调用本产品的 API 接口时还得确保 AccessKey 账号已添加访问文档智能的权限,可在 RAM 账户...

企业服务中心

本⽂档主要介绍企业服务产品简介、核⼼功能等...这些报告详细记录了系统的运行状态、性能指标以及任何可能影响业务连续性的事件或问题。通过定期审查这些报告,企业可以及时发现潜在的技术风险,并采取预防措施来确保服务的稳定性和安全性。

服务端集成

获取音视频ARTC应用的AppId和AppKey步骤如下:前往 智能媒体控制台,单击您创建好的智能体,进入智能体详情页面。单击RTC AppID,前往 视频直播控制台,获取AppId和AppKey。项目打包和运行 打包 使用IDEA自带的Maven打包,jar在target目录...

打断智能体讲话

语义断句 服务端配置 通过服务端启动智能体时,您需要在调用 StartAIAgentInstance-启动智能体实例 或 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口时,对 AIAgentConfig 中的 Mode 和 SemanticWaitDuration 参数进行配置。客户端配置 ...

单机直挂上云

杭州和宁波本地分支客户端均通过规格为SAG-100WM的智能接入网关直接接入阿里云。配置流程 本教程的配置流程如下图所示。步骤一:购买智能接入网关 您在阿里云控制台购买智能接入网关后,阿里云会将智能接入网关设备寄送给您,并创建一个...

如何实现智能体问答启动

因此,您需要在启动智能体时,将该文本作为首句输入,并设置问候语不生效,这样启动的智能体就会直接回答问题。前提条件 您已经实现了客户端侧的唤醒词识别。实现步骤 在完成端侧的唤醒词识别后,您需要将唤醒词转换为问题。您需要调用 ...

2025 年 1 月产品更新

3.企业版支持配置自由模型服务 企业标准版、企业专属版支持客户配置自有模型服务,组织管理员可在 通义灵码 企业版控制台中配置自有的模型服务,方便企业更加灵活地使用推理服务。4.企业版支持配置前后置过滤器 问答、智能补全场景中,组织...

单机旁挂静态路由上云

绑定后,云连接网中的智能接入网关设备便可以和云企业网实例中已加载的网络实例VPC通信。在左侧导航栏,单击 云连接网。找到目标云连接网实例,在 操作 列下,单击 绑定云企业网。在 绑定云企业网 页面,单击 选择现有CEN 并选择要绑定的云...

单机旁挂动态路由上云

绑定后,云连接网中的智能接入网关设备便可以和云企业网实例中已加载的网络实例VPC通信。在左侧导航栏,单击 云连接网。找到目标云连接网实例,在 操作 列下,单击 绑定云企业网。在 绑定云企业网 页面,单击 选择现有CEN 并选择要绑定的云...

富滇银行:研发管理从数字化走向智能化|通义灵码企业...

从数字化到智能化 研发管理从数字化走向智能化 数字化时代富滇银行成为国内城商行转型新标杆,随着AIGC和大模型技术的兴起,软件工程进入了新时代——大模型驱动的智能化软件研发时代。作为城商行数字化转型的先行者,富滇银行持续创新,...

文档智能系统权限策略参考

本文描述文档智能支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)产品...

Demo体验

说明 服务端侧搭建,可参考 服务端集成,客户端侧搭建,可参考 含UI集成方案。您也可以参考 一段代码快速集成智能体,快速体验您创建的智能体。联系我们 更多产品咨询问题或使用支持,欢迎通过钉钉搜索群号106730016696,加入群聊联系我们...

专线备份

软件版本为1.0系列版本的SAG-1000设备没有单独的用于接入专线的端口,请勿在智能接入网关Web管理控制台配置BGP路由时将端口的对端AS配置为高速通道的AS号(对端AS代表用于接入专线的端口的接口属性),如果您进行了配置,那么您的智能接入...

产品简介

通义星尘产品提供定制深度个性化智能体的能力,能够快速创造一个拥有自己独特的人设、风格的智能体,可以在指定的不同的场景中进行丰富的互动。产品能力 在简单的角色设定下,可以提供拟人化、场景化、多模态和共情的对话能力以及复杂任务...

智能体回调

配置智能体回调 登录 智能媒体服务控制台,选择您所需要配置的智能体,单击右侧操作列 管理。单击 回调配置 页签,开启智能体回调配置,勾选您需要配置回调的类型,并配置 回调地址 及 鉴权Token(可选)。说明 Token将作为鉴权信息置于...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

如何使用阿里云子账号登录

您可以通过智能对话分析的 系统管理-账号权限设置-导入已有用户 功能将子账号导入到智能对话分析,再根据需要赋予其相应的角色,就可以正常使用了。如果您还没有阿里云子账号,请按照第一步进行创建;如果已有子账号,请直接按第二步进行...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

角色对话智能体通义星尘

角色对话智能体——通义星尘,应用于角色扮演、服务助手、IP复刻...通义星尘产品提供定制深度个性化智能体的能力,能够快速创造一个拥有自己独特的人设、风格的智能体,结合数字人语音实时交互能力,可以在指定的不同的场景中进行丰富的互动。

网络智能服务

网络智能服务NIS(Network Intelligence Service)是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台,可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据,也可以协助您发现并解决网络的异常...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

智能编码助手通义灵码

智能编码助手通义灵码(简称为通义灵码),是由阿里云提供的智能编码辅助工具,提供代码智能生成、智能问答、多文件修改、编程智能体等能力,为开发者带来高效、流畅的编码体验,引领 AI 原生研发新范式。同时,我们为企业客户提供了企业...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用