智能客服产品有哪些

_相关内容

什么是智能双录质检

产品介绍 智能双录质检(Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS)是蚂蚁集团移动开发平台(mPaaS)团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务,共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...

功能特性

人声克隆 智能一键成片 面向营销混剪场景,提供脚本化一键成片和智能图文一键成片的智能产品服务,满足快速、批量化、非重复的生产制片需求。批量智能一键成片 点播媒体处理 音视频转码 支持H.264、H.265等主流格式编码,同时支持转封装...

API概览

产品智能媒体生产/2020-11-09)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,可...

亚信科技:亚信科技研发智能化实践之路

第二种是协作型使用需求,即在客户服务现场使用我们的工具产品。这涉及到与亚信以及其他多个厂商共同使用该产品,涵盖了设计、开发、运维、运营等多个角色。整个团队将按月度、季度、年度持续长期使用。工具的使用环境为内部网络,并且对...

产品概述

本文介绍智能对话机器人的功能、应用场景、计费规则和更新动态与公告等信息。智能对话机器人(通义版)产品简介 产品计费 智能对话机器人(旧版)产品简介 产品计费

云市场伙伴产品

什么是云市场伙伴产品 云市场伙伴提供代配置服务,可以通过购买对应云市场伙伴产品实现AI赋能,围绕智能客服系列,为客户提供对应的产品配置,与客户业务接入使用,以及后期运维的全流程服务工作。功能入口 进入智能对话分析控制台,在左侧...

如何实现真人客服接管智能

真人接管介绍 真人接管功能是在用户服务过程中,当AI智能体(如聊天机器人)无法满足用户需求或遇到复杂问题时,能够无缝将对话转移给真人客服处理的一种机制。这个过程通过预设规则、客户主动请求或大模型判断分析来触发,确保在适当的...

功能发布记录

2025-07-31 智能硬件集成 2025年6月 功能分类 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关文档 服务端 STT动态传参 自研接入STT节点支持客户端动态传参。服务端 2025-06-17 阿里云百炼动态传参 支持动态设置阿里云百炼智能体Prompt。服务端 ...

什么是智能接入网关

组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备(SAG)用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE(SAG vCPE)用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App(SAG App)智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...

产品概述

产品详细介绍见:什么是智能推荐AIRec 推荐全链路 深度定制 开发平台 PAIRec 推荐全链路深度定制开发平台PAIRec(PAI是Platform of AI的缩写,REC即Recommendation的简称),是适用于企业开发者自主搭建、开发、迭代、运维的一整套推荐系统...

Quick BI概述

本文为您介绍Quick BI的产品定位、产品亮点、产品价值、产品框架、产品能力和发展历史。Quick BI是什么产品?Quick BI 是阿里云核心智能数据分析平台,连续六年作为中国唯一入选 Gartner ABI 魔力象限的企业产品,引领数据分析领域发展。...

智能一键成片

任务名称 计费方式 单价 定价单位 产品文档 智能生成文本 按token数计费 0.12 元/千token SubmitTextGenerateJob-提交关键词扩写任务 脚本化成片 与 视频剪辑 一致,按输出时长和输出分辨率计费。如果仅生成Timeline(即 ...

API概览

产品智能对话分析/2019-01-15)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,可...

产品简介

服务助手 通过大模型赋能在线服务助手,支持星尘官网通过画布进行服务助手工作流程的编排,实现智能问答等功能,同时开放服务助手工作流API接口 服务助手-工作流对话。群聊 支持多个智能体在群聊场景下进行互动 群聊创建教程,通过简单的...

账单查询

在 明细账单 页签,设置查询账期,并在列表中筛选产品智能媒体服务,通过以下参数筛选数据可选择您账单的展示内容。参数 说明 账期 账单结算的周期(一般为月)。账号/Owner账号 所选账号下的账单数据,该筛选为“或”的关系。订单/账单...

智能语音交互产品隐私政策

智能语音交互产品隐私政策,请参见 智能语音交互产品隐私政策。

开通服务

本文介绍快速开通智能联络中心的方法。前提条件 您已经完成注册阿里云账号,并完成企业实名认证。...在 智能联络中心产品详情页。单击 立即开通。进入智能联络中心控制台,勾选我已阅读并同意《智能联络中心产品服务协议》,单击 开通服务

功能特性

智能语音机器人行业版 行业版服务(邀约制)AI软件+话术定制一体化运营服务,包含从需求沟通和确认,到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化,再到最终外呼执行、呼叫效果统计、转化效果复盘。智能外呼机器人 智能...

身份与权限管理概述

智能媒体服务通过使用AccessKey,可以验证操作请求发送者的身份,有效阻止非法请求。通过阅读本文,您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证,通过AccessKey...

开通产品

您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台,进入阿里云管理控制台首页,单击 图标,在导航栏中选择 产品服务 智能媒体管理,进入智能媒体管理控制台界面。说明 开通产品后,无需创建项目,可以直接体验智能媒体管理的功能。具体操作,...

大模型质检按量付费定价通知

尊敬的阿里云客户:非常感谢您对阿里云智能对话分析产品的信任,智能对话分析产品的大模型质检能力将于2025年02月27日20点后开始计费。计费单位为使用通义晓蜜专属模型进行对话内容质检的调用次数,2000tokens为一次调用,即按2000tokens为...

开通智能对话分析

智能对话分析产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册(PC端)文档说明,进行账号注册。第二步 通过 智能对话分析购买 页面进行下单开通,具体资费可以参考 产品定价。第三步 开通完成后,即可进入智能对话分析的 产品控制台。第...

高级模板制作流程

通过阅读本文,您可以了解智能生产制作服务中高级模板的制作流程。操作步骤 设计AE原始效果。客户侧设计师设计AE效果文件。支持的AE效果及功能请参见 支持的AE功能。说明 VE提供多款扩展插件,通过使用这些插件可以实现多样的AE效果,详情...

账号关联

前期准备 首先进入Advisor智能顾问的产品控制台,依次单击菜单中的 设置-账号关联,进入产品界面。若当前账号未加入RD组织,则需要进入资源管理控制台完成前期准备工作。加入已创建的RD组织 需要联系组织管理员,将该账号加入组织 使用当前...

开通产品

使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览,图片的内容识别、人脸检测、...您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台,进入阿里云管理控制台首页,单击 图标,在导航栏中选择 产品服务 智能媒体管理,进入智能媒体管理控制台界面。

智能文案

本文介绍瓴羊智能文案的关键使用流程以及用户常见问题,帮助您快速上手智能文案服务。背景 运用智能AI,帮助用户实现一句话实现营销文案的服务。操作步骤:1、从顶部导航栏点击进入智能运营助手界面。2、点击“生成营销文案”把模版按客户...

产品计费

客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下:客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月,每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址:...

按量付费(后付费)

智能媒体服务默认使用按量付费,按量付费是一种先使用后付费的...适用计费项 媒资存储计费 点播媒体处理 实时媒体处理 智能生产制作 媒体AI计费 数字人和人声克隆 产品定价 关于智能媒体服务按量付费价格详情,请参见 智能媒体服务产品定价。

非正常挂机

本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍:检测通话最后...使用示例:客服在完成服务客户同意挂机后,如客户在5秒内未主动挂机,客服需要主动挂机,所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒,则属于非正常挂机。具体配置如下图:

【集成示例】微信客服

微信客服集成智能对话机器人大模型问答。重要 确保已经完成了微信企业认证。需要一个域名,用来接收微信客服的回调消息。本示例不支持回复图片或图文消息,如有需要,请参见 开发文档 自行开发接入。效果展示 概览 调用...

欠费说明

欠费后如果在延停权益额度内,智能语音交互产品仍可正常提供服务。说明 阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见 延期免停权益。

开通服务

操作步骤 使用阿里云账号登录 智能媒体服务 产品详情页。单击 管理控制台,进入智能媒体服务页面,单击 立即开通。仔细阅读智能媒体服务服务条款,并勾选 我已阅读并同意《智能媒体服务服务条款》后,单击 立即开通。返回控制台,单击 服务...

应用场景

典型业务场景:图片搜索、音视频检索、NLP向量检索、智能问答等 适用客户:适合向量规模较大,需灵活开发的企业及开发者 召回引擎版 版本特性:为用户提供高性能、低成本、简单易用的大规模在线搜索服务。可灵活支持业务需求的定制开发,及...

智能媒资检索

阿里云智能媒资检索功能(简称智能检索...实现这一玩法的技巧与步骤介绍详见 人脸集锦视频制作教程 联系我们 阿里云智能媒体服务智能媒资检索功能使用或问题咨询等,请搜索钉钉群(30415005038)加入智能媒体服务多模检索客户答疑群联系我们。

全量数据管理概述

是进行多用户隔离和访问控制的主要边界 客户端:使用MaxCompute的命令行工具,详情参见 客户端 全量数据准备 1、开通MaxCompute数据服务 如果用户已经在使用MaxCompute(原ODPS)服务,可以忽略此步骤。如果没有,需要提前开通相关服务,才...

服务端SDK概览

联系我们 更多产品咨询问题或使用支持,欢迎通过钉钉搜索群号84650000851,加入智能媒体服务产品群联系我们。SDK源码 语言 GitHub地址 Java alibabacloud-java-sdk Python alibabacloud-python-sdk ...

产品公共FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...

什么是智能媒体服务

联系我们 更多产品咨询问题或使用支持,欢迎通过钉钉搜索群号84650000851,加入智能媒体服务产品群联系我们。产品架构 用户通过控制台、API或SDK等多种方式将视频(支持多源、多站点)或直播流同步至智能媒体服务平台。根据实际需求对视频...

一元体验版服务变更通知

尊敬的阿里云用户您好,非常感谢您对阿里云智能对话分析产品的支持,我们计划2025年4月27日停止智能对话分析一元体验版的新购服务,同时我们会提供对应的替换方案:在进入 智能对话分析 官网页面后,点击立即开通按钮进入之后可以选择体验...

简介

智能视觉生产(Intelligent Visual Production,简称IVPD),是以视觉AI能力为基础,结合平台能力及业务数据积累,面向传媒娱乐、工业制造、数字营销等行业提供视频、模型、图像等视觉内容的智能化生产服务,帮助客户提升生产效率,压缩生产...
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