随着AIGC技术日新月异的发展，LLM应用也在持续迭代，检索增强生成（RAG）系统已经成为企业知识库、智能客服、电商导购等场景的核心环节。阿里云 OpenSearch-LLM智能问答版 联合 数据集成Data Integration 产品，帮助企业和开发者实现分钟级...
企业在首次开通智能对话机器人服务时，系统将自动开通一个业务空间。可选择对已有空间做版本续费、升配或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和...
MCP服务 支持挂载三方的MCP服务到智能客服中，用于机器人的知识问答。MCP服务添加方式 点击+，打开MCP服务添加窗口。点击 新建MCP，打开新建页面，按要求填写MCP Server名称、MCP Server描述、URL。MCP Server名称：指MCP Server的名称。...
本产品（智能媒体生产/2020-11-09）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
阿里云智能媒体服务IMS（Intelligent Media Services）是围绕直播和点播场景下的媒体采集、媒资管理、内容生产、制作和分发能力的一站式服务集，提供广播级、全智能、灵活多样的专业能力，并面向复杂业务流场景提供成熟的低代码终端SDK集成...
智能体通过运营商线路直接向用户手机号发起电话呼出，或者用户主动拨打智能体进行呼入。可应用于电话营销、电话通知、电话客服等场景。重要 AI电话呼入、电话呼出因合规风险，目前尚未默认开放。您可以通过 官方Demo 体验效果。如果您希望...
智能检索计费 计费说明 开通索引服务后，系统会预分配存储空间，并收取存储费用。订阅索引服务（包括试用版和企业版）过期后，您将享有7天的检索库保护期。在保护期结束后，您的智能检索库将自动清空，且无法进行检索。计费规则 大模型检索...
智能商业分析 Quick BI是一个专为云上用户量身打造的新一代智能BI服务平台。Quick BI可以提供海量数据实时在线分析服务，支持拖拽式操作和丰富的可视化效果，帮助您轻松自如地完成数据分析、业务数据探查、报表制作等工作。
物联网智能视频服务是提供视频流上云、存储、转发、播放、AI计算的视频云平台产品，为视频设备厂商、方案商与服务提供商，快速部署视频设备数据化上云，并搭建视频场景应用。同时针对隐私性极强的视频数据，提供安全加密的数据传输通道与...
步骤一：开通客服工作台和智能对话机器人 开通可以参考文档：客服工作台：开通向导 智能对话机器人：开通向导 注意：（1）如果先开通了客服工作台，会在智能对话机器人的业务实例管理里面生成一个业务空间，点击“加购”选择这个生成的业务...
智能开放搜索 OpenSearch是基于阿里巴巴自主研发的大规模分布式搜索引擎搭建的一站式智能搜索业务开发平台，目前为包括淘宝、天猫在内的阿里集团核心业务提供搜索服务支持。通过内置各行业的查询语义理解、机器学习排序算法等能力，提供...
API 2024-11-30 如何实现真人客服接管智能体 音色复刻 您可以使用CosyVoice进行音色复刻。API 2024-11-30 声音复刻 2024年10月 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关文档 视觉理解通话 通过视频方式与智能体进行直接交互，智能体通过...
授权之后进入智能对话机器人对话工厂中，在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务，需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2（上海）。（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新刷新加载...
转人工设置功能，用于设置智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 触发...
AI智能体 AI智能体是AI实时互动方案中定义的云端高拟真用户，AI智能体可以是由系统预置或者用户自行创建的，并且能够直接与最终用户进行音视频交互。产品优势 全球高可用、低延迟：依托阿里云的实时音视频网络体系，全球3200+节点覆盖和QoS...
8、授权之后进入智能对话机器人对话工厂中，在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务，需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2（上海）。（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新加载...
Y Y 人工小记类目 Y Y 满意度配置 Y Y 访客名片功能 Y Y 系统设置 人员管理 部门/角色/权限管理 Y Y 订单管理 Y Y 工单功能 工单 Y Y CRM功能 CRM Y Y 服务开放API Y Y 在线服务接入微信 Y Y 1.2 费用说明 旧版：1）在【旧版云客服控制台】...
如您还没有曝光数据的终端埋点，可以按上图方式选择“否，需特殊处理”，即可切换为推荐系统特殊处理模式，即智能推荐会通过服务端下发请求的方式构建曝光数据。注意：用户系统曝光数据时效原因，将仅支持7天以内的曝光过滤配置，若超出7天...
功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后，点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组：点击“新建...
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
通过阅读本文，您可以了解开通智能媒体服务时常见的问题及解决方法。目录 开通智能媒体服务时会默认开通OSS和CDN产品吗？智能媒体服务和视频点播、云导播服务有什么关系？使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？为什么子账号使用智能...
如有异常，请联系官方客服（钉号：cccsupport2），我们将尽快为您解答处理。Q：怎么购买对话机器人？本产品仅限完成了实名认证的阿里云主账号购买。您可以在 智能对话机器人产品官网，点击“立即开通”按钮进入购买页，选择您需要的版本，...
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
实时语音质检的时长计算方式为 客服通话时长与顾客通话时长之和 案例：对于一通15分钟的服务通话，过程中客服通话并检测15分钟，顾客通话并检测15分钟，总共质检30分钟，费用为0.5（小时）*3.5=1.75元。文本质检的字符数计算方式为 中文...
视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后，在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务，即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 创建任务 按钮，即可进行呼叫中心任务的建立。选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音...
概述 在线服务系统包含两端——访客端和客服端，客服端即在线工作台。在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客...
III 配置实时数据源 1、选择通过友盟SDK上传行为数据（实时上传）如您还没有曝光数据的终端埋点，可以按上图方式选择“否，需特殊处理”，即可切换为推荐系统特殊处理模式，即智能推荐会通过服务端下发请求的方式构建曝光数据。注意：用户...
产品优势 作为一款对外商业化的智能设计产品，鹿班具有低门槛、高效率、高收益的特点...除此之外，背靠阿里巴巴完善的商业体系，鹿班还可以为客户提供包含云存储、客服、图片投放、个性化展示、批量采购、系统定制在内的一条龙行业解决方案。
本文介绍智能媒体服务中媒资存储的计费说明。智能媒体服务的媒资存储功能依赖视频点播存储或OSS存储，计费遵循具体存储产品的计费规则，详细规则如下：存储方式 计费说明 视频点播（VOD）视频点播存储费用 对象存储（OSS）OSS存储费用
版本费及配额 在智能对话机器人（通义版）购买页面 购买有关版本即可开通有关产品服务，产品各个版本收费如下：重要 当前智能对话机器人（通义版）仅对企业用户开放，如何完成企业实名认证可参考：《企业实名认证》。RAM子账号不支持下单，...
iTAG是一款智能化数据标注平台，支持传统机器学习数据标注（图像、文本、视频、音频）和多模态大模型数据标注（文本问答、VQA对话、图文描述等），也支持纯人工标注和智能标注服务辅助的自动化标注。iTAG计费详情如下：如果使用iTAG进行纯...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
本文为您介绍如何快速开始使用智能媒体服务进行转码任务。帮助您快速上手转码操作。流程说明 下图为智能媒体服务快速开始转码任务流程，详细步骤说明见下文。开通存储服务并配置存储地址：智能媒体服务可使用对象存储或视频点播存储，您可...
本文以智能对话机器人体验版为例，向您介绍如何通过智能对话机器人的知识文档功能，快速搭建机器人客服，解答用户关于手机方面的问题。效果展示 准备工作 购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买...
产品介绍 蚂蚁链线上订单分佣智能合约服务是一种基于区块链技术和智能合约的解决方案，旨在自动化和透明化线上订单的分佣过程。提供 资源效率更高、透明和可追溯、订单记录和验证、隐私保护、简化管理、实时监控、去中心化、快速结算和交易...
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本文为您介绍使用智能媒体服务过程中欠费的情况、影响及如何查看欠费信息。欠费说明 如果您的智能媒体服务产生欠费，请知悉：您的账号欠费后，该账号下的所有实例会进入欠费状态。您的账号欠费后，如果在延停权益额度内，您的服务将不会受...
智能外呼机器人 智能语音云座席 智能咨询回访服务 提供一体化的售前咨询和售后回访服务 坐席管理 智能营销线索获取服务 一体化提供对客智能转化服务 坐席管理 智能营销服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 效果付费 运营商业务推广营销...
尊敬的客户您好，自 8月20日 起，智能媒体服务AIGC多项能力聚光发布，包含 一键成片、视频翻译、大模型多模态检索 及其他 AI工具箱 功能。同时为保证更高质量的服务，智能媒体服务下，生产制作及媒体AI模块将从量计费模式将切换为订阅模式...
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