重要 您有权自主选择是否开通阿里云 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中的流量分析功能，如您选择开通即视为您授权阿里云对您的流数据进行采集、分析及展示，开通期间您有权随时关闭该功能，关闭后阿里云会同步删除该功能...
本文介绍了文档智能服务不同网络类型的服务入口。公网服务入口 地域（部署位置）接入地址 IP协议 华东1（杭州）docmind-api.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv4 华东1（杭州）docmind-api-dualstack.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv6 华北2（北京...
资源拓扑 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏，选择 网络拓扑 云企业网拓扑。在 云企业网拓扑 页面，选择 云企业网ID，单击 生成拓扑，查看云企业网实例已经连接的网络实例。在 设置 区域，您可进行如下操作：选择 反色模式，调节...
本文介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）的产品功能动态和对应的文档。2025年07月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 网络洞察仪 下线 功能下线-流量分析（公测版）-公网流量 下线 功能下线-2025年04月 功能名称 ...
例如查询包含某个关键词的文件，查询包含某个人物的视频，统计某个目录下的文件大小等，便于对数据进行管理和分析，更高效地利用OSS或者PDS服务，降低成本，挖掘数据价值，适用于各行业定制化开发企业或者个人的存储服务与文件管理系统。...
本文汇总您在使用 NIS 时可能遇见的常见问题，为您提供排查思路和解决方案。实例诊断 实例诊断是否支持诊断实例...登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 设置 关闭服务。在 关闭服务 页面，选择关闭原因之后，单击 关闭 NIS 服务。
通过AppFlow的集成，您可以将该对话系统集成到钉钉群聊或微信等各种场景中，让您随时随地使用您的智能客服。本文将以微信公众号为例，为您介绍PAI RAG+AppFlow的部署方案。方案概览 将RAG对话系统集成到微信公众号，具体方案只需以下几步：...
尊敬的阿里云用户您好：自2022年 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）公测上线以来，作为统一的云网络运维自服务平台，致力于帮助您更简单、高效地使用和维护云网络。NIS基于阿里云在网络诊断、网络监控和网络洞察等多类场景...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：2.2 服务可用性承诺 智能客服工作台服务可用性不低于99%，如客服工作台未达到前述可用性承诺，客户...
规格/地域 中国内地（元/分钟）新加坡（元/分钟）音频 0.098 0.1958 视频 0.3512 0.7024 单项计费模式 AI智能体平台服务定价 平台服务费是指您在调用AI智能体公共云服务时，智能体运行过程中产生的基础平台服务费用。平台服务费基于成本...
应用场景 智能客服 面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务。智能导购 结合企业产品介绍使用指南，提供对话式售前咨询，促成用户下单和售后产品使用的问题解答。智能办公助手 企业内部智能助手，咨询或办理各类日常任务...
如果关闭，小Q不会自动聚焦于某个数据集，而是针对每次提问，系统智能选择最相关的数据集进行回答。您可以根据业务需求勾选 基于全部可用数据问数 或者 基于分析主题问数。基于全部可用数据问数 开启后，在基于全部可用数据问数时，如果...
而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。前提条件 已 注册阿里云账号，并完成 ...
智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术，实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验，适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互，帮助您快速了解其使用...
本文为RAG相关文档的导读，帮...基于AppFlow集成微信公众号与PAI RAG构建智能客服 以微信公众号为例，为您介绍PAI RAG+AppFlow的部署方案。基于AppFlow集成企业微信与PAI RAG构建AI助手 以企业微信为例，为您介绍PAI RAG+AppFlow的部署方案。
提供一站式开箱即用的检索增强生成（RAG）方案，支持丰富数据格式的快速导入，构建包含对话、链接、图片在内的多模态对话式搜索服务，帮助开发者快速搭建RAG系统。产品简介 LLM智能问答版面向行业搜索场景，提供企业专属问答搜索服务。基于...
检索增强生成（RAG）系统已成为企业知识库管理、智能客服以及电子商务领域提升用户体验的关键技术。传统的文本RAG已无法满足当今的需求，因此，能够处理图片和视频等多媒体内容的多模态RAG成为了提高交互质量和用户体验的重要手段。通过...
按需体验智能媒体服务持续发布的新功能，每账号每月可购买1次【功能体验月包】，可使用IMS所有功能（专属客服、视频剪辑高级特效包 除外），功能体验月包无抵扣折扣，到期或容量耗尽后，IMS功能将不可继续使用，同时功能体验月包不支持使用...
智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...
功能概览 智能运维系统支持以下功能：开启或关闭智能运维服务 详情请参见 开启智能运维服务、关闭智能运维服务。查看集群概况 查看集群的基本健康状况。诊断集群健康状况 诊断集群，并产生诊断报告。支持定时诊断和自主诊断，并且可以选择...
智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源，也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程，助力企业快速构建智能化对话系统，高效打造精准、流畅的智能对话体验。机器人管理 ...
适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息，请参见 语音合成接口说明。语音合成CosyVoice大模型 语音合成CosyVoice大模型服务是依托大规模预训练语言模型，深度融合文本理解和语音生成的一项新型语音合成技术，...
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
云客服是依托大数据平台，凭借数据挖掘、搜索，语音转文本，自然语音处理，机器学习等前沿技术，打造的一套完整的智能服务体系。产品目的 以智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以智能引导和智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
企业首次开通智能对话机器人服务时，系统将自动开通一个业务空间。企业开通智能对话机器人服务时，可选择对已有空间做版本续费、升级或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本。PaaS API说明 不同版本支持的PaaS API范围不同，每个版本...
智能媒体服务支持通过对真人语音的学习训练，实现人声克隆定制的功能。通过阅读本文，您可以了解如何定制及使用克隆的人声。人声克隆定制 智能媒体服务提供人声克隆定制服务，支持基础版、大众版（轻量定制）和高级定制版三档定制方案，您...
应用场景 借助AI搜索开放平台，您可以：RAG检索增强生成业务开发 应用场景：智能客服 对话式搜索 知识图谱增强 个性化推荐 开发示例请参见：基于RAG搭建问答系统。多模态搜索业务开发 使用场景：电商、零售智能搜索 内容资讯搜索 游戏行业...
解决方案：通过与阿里云的深度合作，哈啰集团在其自研Copilot“海螺机器人”中集成 通义灵码，实现智能代码补全和代码评审功能，并在智能客服和营销场景中应用通义大模型和AIGC技术。实际成效：AI代码采纳率超过25%，研发效率提升19%，智能...
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 通过接入语言大模型，智能联络中心具备如下优点：大模型...
LLM智能问答版 智能客服、企业知识库、内容、电商、教育等对话式搜索场景。企业专属问答搜索：基于业务数据生成问答结果，更加安全、稳定。内置LLM模型：无需额外访问LLM模型，内置搜索、问答全链路服务。丰富的NLP模型：内置文档切片、...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
功能概述 业务参数透传是指在分布式系统或服务调用链中，以无损、连贯、安全的方式跨组件传递特定业务相关的关键数据（如用户上下文、环境标记、透传用户ID、会员信息等）的技术机制。其核心目标在于保持业务逻辑的完整性与可观测性，并...
当前支持在数字人节点中 对接数字人插件、对接阿里灵境数字人：对接数字人插件：相芯：您需要咨询 相芯科技 客服，开通相芯科技3D数字人服务，获取 AppId、AppKey 以及 AvatarId。对接阿里灵境数字人：对接阿里灵境数字人，您需要通过 提交...
数据总览目前包含两个场景的数据指标，分别为：在线服务数据：包括客服工作台在线坐席、智能对话机器人的综合接待数据 热线服务数据：包括云呼叫中心热线坐席的综合接待数据 数据总览指标定义 您可以访问云智能客服首页 数据分析 数据总览...
智能生产制作支持通过对真人形象的学习训练，实现基于文字或语音驱动数字人模拟真人播报功能。通过阅读本文，您可以了解如何定制及使用数字人。概述 数字人分为“定制训练”和“合成使用”两个环节。定制训练：指将真实人物形象经过算法...
具体配置点此查看 分析结果大盘 企业需要定期跟踪质检数据，如质检总会话数、违规数、违规规则以全面监控客服服务质量，有效掌控质检动态。智能质检的后台截图 产品提供 质检概况、服务质量分析、复核统计、申诉统计 四大统计模块，以查看...