云工作流提供AI快速生成工作流框架功能，您只需简单输入业务需求描述即可自动生成所需框架，包括输入输出构造示例、完整的代码以及流程详细介绍。操作步骤 登录 云工作流控制台，在顶部菜单栏，选择地域。在 工作流列表 页面，单击 创建...
本文汇总使用云工作流过程中涉及到的基本概念，方便您更好地查询和理解相关术语。云工作流（CloudFlow）云工作流（CloudFlow）是一种用于协调、管理和执行多个分布式任务的服务。它允许用户以可视化的方式设计、编排工作流程，将不同的服务...
云工作流 将监控指标导入云监控，您可以通过指标查看工作流流程执行情况与状态转换情况。本文介绍 云工作流 监控指标的取值和含义。流程执行指标 指标名称 单位 描述 流程执行启动次数（ExecutionsStarted）Count 流程执行启动次数，按时间...
本文介绍了通过控制台管理工作流执行以及工作流执行详情。帮助您了解工作流执行详情信息，以及迭代（Map）状态和并行（Parallel）状态的特殊场景。执行工作流 登录 云工作流控制台，然后在顶部菜单栏，选择地域。在 工作流列表 页面，单击...
开启小休后，客服在线工作台可切换小休状态，若客服小休状态下工作台断网，会自动切换成离线状态。3.快捷回复配置 渐进提示方便客服在工作台快速输入相关内容，通过设置话术缩略语和快捷回复内容来实现话术的快速输入。进入【设置】-【在线...
如果您首次使用 云工作流，您可以参考快速入门文档，了解如何创建工作流、执行工作流并查看执行结果。快速入门文档 云工作流新版快速入门 云工作流旧版快速入门
本文以创建标准模式的工作流为例进行说明，关于 云工作流 支持的工作流模式，请参见 标准工作流和快速工作流。在 CloudFlow Studio 页面，选择状态浏览区的状态节点 Request，长按鼠标左键拖动至画布，待出现一条横线或竖线时放开鼠标，将...
本文介绍 云工作流 的计费情况。云工作流 新版 云工作流 新版将于2025年10月10日起开始商业化计费。云工作流 旧版 云工作流 旧版按照工作流执行中实际步骤转换次数按量付费。更多信息，请参见 计费概述。
云工作流 支持与阿里云多个云服务进行集成，允许您在流程中调用这些云服务的API进行相关资源的操作，完成业务流程构建。本文介绍 云工作流 的服务集成类型和集成模式等。集成类型 云工作流 与云服务的集成类型包括普通集成和优化集成。普通...
说明 本文以创建快速模式的工作流为例进行说明，关于 云工作流 支持的工作流模式，请参见 标准工作流和快速工作流。您可以根据需求在 编辑工作流 页面进行编辑。编辑工作流的方法有两种：使用 CloudFlow Studio 通过拖拽界面，提供直观的...
随着业务的增长，工作流的复杂性也随之加大。在执行工作流的过程中，意外错误的发生几率也明显上升。Workflow Studio编辑页签支持在线调试，其调试功能能够帮助您快速定位并解决问题，针对错误进行上下文排查，修正状态节点的参数配置，并...
本文汇总了 云工作流 的常见问题、产品动态与公告 以及服务等级协议。云工作流 常见问题 常见问题 产品动态与公告 产品公告 产品动态 云工作流 等级协议 服务条款 Serverless工作流服务等级协议
云工作流 提供一个低代码、可视化的工作流设计器Workflow Studio，您可以直接在Workflow Studio创建和编辑工作流流程、为流程中各步骤配置输入输出过滤规则以及配置错误处理规则等。本文介绍Workflow Studio的界面总览。为了帮助您构建可视...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
云工作流 支持创建标准和快速两种模式的工作流。本文介绍如何根据您的业务情况选择不同模式的工作流。基本概念 标准模式：适用于传统意义上的离线业务流程编排执行场景，具备执行步骤状态的持久化存储，支持运行长时间的工作流执行状态流转...
本文介绍 云工作流 的SDK和API的支持情况，供您进行对应的开发操作。使用说明 云工作流（CloudFlow）（新版）完全兼容 Serverless 工作流（旧版）API/SDK，因此新旧版本使用同一版本的API/SDK。若您的客户端使用新版SDK，则新增功能全部...
执行完工作流后，您可以查看相关指标情况。您也可以通过设置报警规则，监控工作流的运行状况，例如，当某个流程执行失败达到一定数量后向报警联系人发送报警信息。本文介绍如何通过 云工作流 控制台和 云监控 控制台查看工作流的指标以及...
工作日配置 目前工作日配置功能仅只支持工单模块使用。
本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通客服工作台，您可以参考以下方式进行开通。开通入口一 用注册的主账号登录 云智能客服控制台，进入首页-在线客服工作台，点击开通，跳转到客服工作台购买页面，您这边根据需要选择合适的版本进行...
本文介绍 云工作流 功能变更以及对应的文档动态。2024年10月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 迭代（Map）新增分布式模式 新增 分布式模式在分布式环境中执行Map状态迭代，从而提高处理效率和容量，适用于处理大规模数据或并行计算。...
Serverless 工作流 集成了云监控，您可以通过云监控查看流程中的相关参数及流程执行情况。本文介绍了云监控的指标参数。如果您需要了解流程执行情况的统计指标，您可以登录 云监控控制台 查看。目前已提供的指标在流程维度按分钟聚合，描述...
云工作流（CloudFlow）用于协调分布式应用和微服务以构建复杂多步骤的、异步调用任务以及长时间运行的业务流程。事务型业务流程编排 复杂的业务场景如电商网站、酒店和机票预定等应用通常要访问多个远程服务，并且对操作事务性语义（即所有...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
Serverless 工作流 支持与多个云服务集成，当使用云服务作为 Serverless 工作流 任务步骤的执行节点时，您可以根据业务场景对执行的错误进行重试或捕获处理，使您的任务在生产场景中更稳定地运行。本文介绍错误处理的方式及如何在不同的...
本文介绍如何通过 Serverless 工作流、函数计算、文件存储、对象存储、及日志服务的组合方案，部署一个高弹性高可用的音视频处理系统。应用场景 有大量的视频需要上传。上传的视频需要及时处理去适配各种终端及网络条件。可以在短时间内...
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
云工作流 通过使用Task类型的状态来调用各种服务，您可以使用三种服务集成模式来控制这些服务调用状态流转。本文介绍请求响应、等待系统回调和等待用户自定义回调三种集成模式的详细信息。注意事项 您可以使用请求响应（RequestComplete）...
针对各种业务需求，云工作流 提供相关的实践教程，您可以根据本文查看适合您业务的实践教程文档。云工作流 新版 实践教程 Serverless 工作流旧版 实践教程
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
云工作流 支持通过配置Cron表达式周期性或指定时间来调度工作流执行。本文介绍如何为 云工作流 配置定时调度。前提条件 事件总线（EventBridge）开通事件总线EventBridge并授权 云工作流（CloudFlow）已成功创建工作流。具体操作，请参见 ...
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
本文介绍 Serverless 工作流 2019年度发布的功能变更以及对应的文档动态。2019年11月 功能名称 功能描述 发布时间 相关文档 函数工作流支持按照版本和别名调用函数 您可以在流程中调用某一版本函数，让函数更新不会影响正在执行中的流程。...
自2023年10月30日起，本产品功能全面升级，且产品名称由 Serverless 工作流 变更为 云工作流。感谢您对阿里云的支持和关注，如您有任何问题，请加入 云工作流 官网客户钉钉群（钉钉群号：23116481）获取技术支持。关于升级后的产品优势，请...
本文介绍 Serverless 工作流 的基础知识、如何创建和执行简单的流程并查看执行结果。背景信息 工作流流程（Flow）定义了业务逻辑描述以及流程执行所需要的通用信息，例如一个订单管理流程可能包含创建订单、处理支付、预留库存、配送商品和...
迭代（Map）状态允许用户对一个数组中的每个元素执行相同的操作，从而简化大规模数据的处理和工作流的管理。迭代状态的处理模式 为了提高数据处理的效率，适应不同的应用场景，迭代状态提供了以下两种处理模式：内联模式 迭代（Map）状态的...
普通集成是指 云工作流 直接通过阿里云开放平台OpenAPI集成云产品对外提供的服务接口，不对服务接口做任何特殊处理和优化。允许 云工作流 通过调用弹性计算、存储服务、数据库、容器、大数据处理、可观测性服务及中间件服务在内的多个阿里...
云工作流已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云工作流产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
本文对 Serverless 工作流 涉及的专有名词及术语进行定义及解析，方便您更好地理解相关概念并使用 Serverless 工作流。Serverless工作流（Serverless Workflow）协调多个分布式任务执行的全托管Serverless云服务。通过Serverless工作流，您...
Serverless 工作流 的服务条款，请参见 阿里云产品服务协议。
本文介绍了阿里云命令行工具CLI的使用，您可以通过阿里云命令行工具CLI访问 云工作流。前提条件 安装阿里云CLI。配置阿里云CLI。说明 建议您使用最新版的阿里云CLI。如果您在使用本产品之前已经使用旧版的阿里云CLI，可能会收到“无法找到 ...