调用GetJoinPermissionAuthOrder获取专用凭证授权工单的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 ...
暂停调度 说明 如果需要关闭调度，请前往历史数据清理工单详情页，单击右上角的 关闭工单，再填入关闭工单的具体原因，单击 确定 即可。重启调度 说明 关闭工单后，若需要重启调度只能重新提工单。修改工单责任人 工单责任人默认是工单提交...
调用 Add 提交一个阿里云工单，阿里云会针对工单反馈的内容作后续处理。如果调用方需要上传附件则需先调用 getOSSTempAuthor 接口获取授权，授权接口详细信息请参见 getOSSTempAuthor。获取授权后再通过 OSS 客户端自行上传附件。请求参数 ...
调用此API可以设置DMS工单审批区域是否需要显示同意、撤销、加签等按钮。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的...
工单提交成功后进入工单详情页面，包含工单信息侧边栏和工单处理对话框。您可以使用对话框和我们进一步沟通问题，我们反馈的工单信息也会同步显示在工单详情页面。说明 Salesforce CRM相关产品，如销售云，服务云产品问题请在工单中提供...
如果某工单应该由阿里云处理或者客服无法处理，则可以将工单转给阿里云。转交阿里云即为客户新创建一个阿里云工单。当前工单状态自动更新为“待确认”，用户可以选择“继续处理”或“确认完结”。在转单给阿里云之前需在 沟通 文本框中与...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
提交工单：单击产品界面右下角服务入口后选择提交工单。在组织信息界面，单击解散组织。说明 解散组织之后将删除该组织的全部资源和信息，不可恢复，请谨慎操作！转让组织 组织所有者可以提交工单以转让组织所有者。提交工单：单击产品界面...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
消息通知 项目成员可以在消息通知页面中启用需要通知的工单事件类型和添加推送通道（钉钉/飞书/企业微信/自定义 webhook），当启用的工单事件发生变更时，ODC 会发送变更消息提示项目成员。配置方法请参见 消息通知管理。项目设置 项目管理...
使用UpdateTicket更新工单内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
创建无锁变更工单。接口说明 目前仅支持管控模式为安全协同的实例调用该 API。更多信息，请参见 无锁数据变更、无锁结构变更。成功调用 CreateFreeLockCorrectOrder 后，还需要调用 SubmitOrderApproval 接口提交工单审批、ApproveOrder ...
使用EnableTicketTemplate上线工单模板，上线中状态的工单模板，可以用于创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API...
解决方法 请在目标表关联的所有工单状态为 设计中 的工单（工单状态为 已发布 或 已关闭 不需要处理）中移除该表。具体操作如下：登录 数据管理DMS 5.0。在顶部菜单栏中，选择 数据库开发 结构变更 结构设计。说明 若您使用的是极简模式的...
使用RejectTicket退回工单，退回的工单在创建人补充信息后可以重新提交。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权...
本文为您介绍工况识别-预测组件。功能说明 工况识别-预测组件：用于工况识别-训练组件产生的模型进行实时工况识别。仅支持工况识别-训练产生的模型。计算逻辑原理 使用聚类、降维等无监督学习方法对工业数据进行分析，对不同工况数据分别...
备案订单提交后，您将收到工信部发送的 核验短信，请务必在 24小时内 完成短信核验。逾期需重新提交备案流程。操作前须知 提交备案订单后，您将收到两条短信：阿里云发送的备案订单提交成功通知 工信部发送的短信验证码（可能延迟，请耐心...
IsKpm Boolean 否 true 判断是否是KPM所发起的工单，是否是安全产线发起的工单。States.N RepeatList 否 ACCEPTED 工单状态过滤列表。若不使用此参数，则表示统计所有状态的工单。参考工单状态取值 类型说明 工单状态取值 名称 类型 说明 ...
调用GetApprovalDetail获取工单审批详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句...
获取数据库导出工单详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
获取节点安全元组工单信息，传入工单 Id,返回此工单的处理状态等信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值...
创建SQL结果集导出工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是...
自2020年8月17日起，工信部ICP备案密码不再使用，验证备案信息需要通过短信验证进行操作，详情请参见 短信核验。
该功能不可用 创建工单联系工程师 600014 运营商维护升级，该功能已达最大调用次数 创建工单联系工程师 600015 接口超时 切换到其他登录方式 600017 AppID、Appkey解析失败 密钥未设置或者设置错误，请先检查密钥信息，如密钥无问题创建工...
单频道并发人数 单频道默认并发100人，支持提交工单提升。单端订阅数上限 默认可订阅17路，支持提交工单提升。旁路转推任务数 单频道最多并发3个任务，支持提交工单提升。录制任务数 单频道最多并发3个任务，支持提交工单提升。频道时长 ...
创建数据追踪工单。接口说明 目前仅支持安全协同模式的实例通过此 API 创建数据追踪工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下...
工单概要：展示 工单名称、工单ID、工单类型、提交人、提交时间 和 结束时间 等信息。基本信息：展示本次部署的 制品、主机数、部署配置、部署策略 等。部署进度：分批次展示机器部署进度。展示每台 主机ID、主机名称、IP、批次、部署状态...
创建数据库导出工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API...
调用该接口获取用户已提交的节点元组工单列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是...
通过DeleteTicket删除指定工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
使用DisableTicketTemplate进行工单模板的下线操作，下线状态的模板在新建工单时不能被选中。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息...
您可以修改工单客服信息，查看客服上下班记录，为客服设置角色。在 人员管理 页面查看客服账号列表，您可以查看所有客服信息，包括账号、昵称、技能组、角色、工单状态（在线、离线）、上下班记录。修改客服角色 在 人员管理 页面，找到...
您可以在DMS中通过SQL窗口直接输入SQL语法或通过数据变更工单提交数据变更。同时，您可以自定义安全规则，实现对不同环境库定义不同的数据变更执行配置。本文将通过以下4个例子向您介绍典型场景下的安全规则设定与对应提交数据变更的方式。...
使用WithdrawTicket撤回工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例...
使用TerminateTicket关闭工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
使用此API创建可编程对象变更工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权...
阿里云技术支持工程师，根据客户提交工单的紧急程度，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。表1 工单响应时间说明 产品使用咨询 业务受损 业务不可用 注册客户 120 分钟 服务 VIP 客户 60 分钟 注册客户 90 分钟 服务 VIP 客户 45 分钟 ...
调用CreateSQLReviewOrder创建SQL审核工单。接口说明 仅管控模式为安全协同的数据库实例可调用此 API。关于该功能的更多说明，请参见 SQL 审核。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，Open...
工勘获取交付环境节点信息 我们提供了一套交付环境工勘的高级功能并默认开启，点击立即执行进入执行工勘脚本的详情页 通过下载一个命令行工具，并配置简单的环境信息，可以一键进行环境工勘，并获取所有节点详细信息，具体分成如下4步：1、...