智能体通过运营商线路直接向用户手机号发起电话呼出，或者用户主动拨打智能体进行呼入。可应用于电话营销、电话通知、电话客服等场景。重要 AI电话呼入、电话呼出因合规风险，目前尚未默认开放。您可以通过 官方Demo 体验效果。如果您希望...
联系人支持通过电话、短信和邮件方式接收告警通知。创建联系人 登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 告警管理 通知对象。在 联系人 页签单击 新建联系人。在 新建联系人 对话框中根据实际需求设置以下参数，然后单击 确认。参数 说明 姓名 ...
（6）绑定400电话，点击“+”添加手机号（400电话是系统自动会给匹配的）用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。（7）云旺旺，如没有可以不添加.（8）全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”，预览店铺信息。
呼入挂机方式：可选配置项 允许坐席挂机、不允许坐席挂机，该设置是坐席在呼入接通后能否挂断电话，如一些对客服服务要求比较高的公司不希望客服主动挂断电话，可以设置不允许坐席挂机。久振未接处理：可自定义配置时间，设置区间范围为：...
IVR中交互的电话个数：当前在IVR流程中的电话数量。坐席工作状态 总坐席数：实例下创建的坐席总数。在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量。空闲坐席数：当前处于“空闲”状态的坐席数量。小休坐席数：当前处于“小休”状态的坐席...
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询...
可以通过以下渠道联系我们：钉钉群：加入魔笔技术支持钉钉群，群号为 95685005085 扫码加入：扫描以下二维码加入技术支持钉钉群 售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据...
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按钮如何链接电话实现一键拨打 在设计页面，添加按钮控件，在按钮控件的编辑中配置电话号码即可
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拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量。已接通：接通的号码数量。呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量。呼损量：呼损的电话数量。坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集。监控数据 ...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
电话报警资源包 基础云监控电话报警资源包 假设您已开通基础云监控的按量计费，在2023年06月01日购买了电话报警资源包5000通后，使用电话报警5500通，资源包用尽，剩余500通按量计费。说明 自2024年04月27日起，电话未接通不计费。资源包...
电话报警资源包 基础云监控电话报警资源包 假设您已开通基础云监控的按量计费，在2023年06月01日购买了电话报警资源包5000通后，使用电话报警5500通，资源包用尽，剩余500通按量计费。说明 自2024年04月27日起，电话未接通不计费。资源包...
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
可能是客户不在手机旁边或者暂时不方便接听电话。稍后再次呼叫。487—Request Terminated 被叫无法接通、被叫关机、被叫号码为空号、被叫拒接、拦截、已停机。电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的号码空号。如果是对方关机，请...
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取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 GREEN：高质量 YELLOW：中等质量 RED：低质量 UNKNOWN：未知 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：...
在左侧导航栏知识库管理中点击新增，填入文章标题和使用场景，再点击内容中的HTML，填写 a href="tel:电话号码"打电话/a，再点击HTML切回原来的页面，点击发布后，机器学习一下就可以了。
开启一个智能体外呼通话，使用主叫电话呼叫被叫电话，返回通话的InstanceId。接口说明 通过此 API，您可以启动一个配置好的 AI 智能体实例，并让它外呼到传入的被叫电话。智能体实例一旦成功启动，将返回唯一的 InstanceId 用于后续跟踪或...
电话验证：通过接收验证码和语音电话验证电话号码和公司的所属关系。审核时间：BM认证审核时间一般为48小时。请注意查收Meta消息。超过48小时，可以向您的客户经理反馈。步骤六：OBA申请（可选步骤）OBA（Official Business Account）申请...
合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行 外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼的次数限制，一个月对于同一个被叫号码最多外呼拨打次数限制。外呼时间段限制：可呼叫时间段限制，例如...
其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席可以有多个技能组，一个技能组下面可以有多个坐席。实例管理 创建实例 登录 云联络中心管理控制台，在左侧导航栏选择 ...
未接通原因：通过早媒体进行识别，原因值【呼叫受限、占线、空号、停机、关机、无人接听、无法接通】是否接通：电话是否接通 未接通方：主叫号码未接听或打通，未接通方为坐席，被叫号码未接听或打通，未接通方为客户 录音时长：电话接通后...
页面脚本 云客服封装了一个 JavaScript API，用于在 iframe 中对云客服进行...注意，当云客服页面的软电话条为不可呼出模式时，呼出无效 软电话结束善后：csbridge.workRoundUp();注意，当云客服页面的软电话条为不可结束善后时，结束善后无效
您可以设置短信和电话配额，以便保护您的资源消费，请将鼠标移入到 短信发送总用量 或者 电话报警总用量 面板中 未设置上限 按钮，在下拉面板里单击 立即自定义设置，在弹出对话框中设置短信或者电话的配额上限，然后单击 确定。...
移动电话（隐藏长度）对移动电话号码进行脱敏，会改变脱敏长度。固定电话 对固定电话号码进行脱敏。固定电话（隐藏长度）对固定电话号码进行脱敏，会改变脱敏长度。证件号码 对证件号码进行脱敏。证件号码（隐藏长度）对证件号码进行脱敏，...
移动电话（隐藏长度）对移动电话号码进行脱敏，会改变脱敏长度。固定电话 对固定电话号码进行脱敏。固定电话（隐藏长度）对固定电话号码进行脱敏，会改变脱敏长度。证件号码 对证件号码进行脱敏。证件号码（隐藏长度）对证件号码进行脱敏，...
转呼通话到目标电话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
镜像服务商 联系方式 服务时间 北京基调网络股份有限公司 QQ 1003@800069805 1002@800069805 10:00-18:00 邮箱 support_ty@networkbench.com 电话 400-866 杭州飞致云信息科技有限公司 旺旺 fit2cloud 9:00-18:00 邮箱 support@fit2cloud....
100 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给此坐席的电话次数,包括其他坐席盲转和咨询转给此坐席的电话。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageTalkTime float 平均通话时长，单位秒。计算公式为：TotalTalkTime/CallsHandled...
通过阅读本文，您可以了解加入会议的多种方式，包括使用入会口令加入会议、使用会议链接加入会议、使用电话呼入加入会议、使用手机快捷入会和使用日历入会。使用入会口令加入会议 入会口令的获取方式，具体操作请参见 创建会议。如果未登录...
当您收到查询监控数据API调用数量、报警短信或报警电话已用尽或即将用尽的报警通知时，处理方法如下表所示。资源 消耗原因 处理方法 查询监控数据API调用数量 直接调用API。调用 DescribeMetricLast、DescribeMetricList、...
联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更 账号层面 的联系人信息。
单位的电话号码为空或不正确（OV/EV）申请OV或EV类型的SSL证书时，请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码，确保该电话号码可以联系到您。企业信息验证失败（OV/EV）当您申请OV或EV类型的SSL证书时，CA会通过公开渠道核实企业信息。请...
功能介绍：检测接通电话至第一句话之间的时长，并可设置第一句话的检测角色。配置方法：非正常接听是检测电话接通到第一句话开始的时间（一般是设置大于5秒）。使用示例：客服在接通客户来电后，客服需要在3秒内主动说出首问语，所以检测...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
当 OperateType 参数指定为 overwriteNumbers 时，使用 Numbers 参数填写的电话号码 全量替换G 号码组中原有的电话号码。1390000*,1380000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功...