可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
说明 并发：即外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量，可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。如何估算需要多少 并发及金额 并发路数计算公式 单日总外呼量6W通，呼2次，呼损率50%，单通通话时长2分钟，...
允许 App 写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志、卸载残留等信息 CALL_PHONE 电话权限 允许使用电话功能 允许 App 使用系统电话功能，向输入的号码方拨打电话 READ_PHONE_STATE 电话权限 App 可通过此权限获取设备 IMSI（国际移动...
本文从AI业务对网络的诉求出发，介绍阿里云网络产品在AI业务场景下的关键能力和方案，以及如何规划和设计AI业务的网络。1 背景：AI时代 从“算力堆砌”到“以网增算”的范式跃迁 算力新时代：网络角色的根本转变 在人工智能驱动的数字经济...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
产品优势 稳定性好，响铃率高：响铃率即指拨通率，基于运营商网络，语音质量好，接通率高，稳定性高，业务体验和用户直接打电话没有区别。行业标杆，应用广泛：行业内较早推出号码隐私保护产品，被广泛应用于阿里生态及出行、物流快递、...
云联络中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码。功能概述 云联络中心号码通过绑定IVR流程，可与云联络中心建立关联，从而在坐席工作台进行呼入与...
网络总览 对于ACK灵骏算力集群，它的网络插件只支持Terway插件，它的网络是由容器网络和机尾网络组成：POD网络，容器网络的一部分，通过Terway网络插件接入VPC，并通过VPC和TR连接用户其它的私有网络和公网，比如云上同地域或跨地域的VPC、...
通过本文，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
是 否 全面性 全 少 通知手段 支持 手机、邮箱、钉钉、飞书、企业微信 SLS、轻量消息队列、函数计算 不支持 可以将NIS的事件推送到云监控事件，再走云监控的通知手段 典型的云监控告警是：客户配置当某EIP的实时带宽达到5Gbps，打电话给...
铃音字段取值：AXN 分机号中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（有回拨号码）：AXNRing_AB AXN 分机号中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（无回拨号码）：AXNRing_A AXN 分机号中，N 侧号码打 X 接通前的铃音设置：AXNRing_N AXN 分机号中，A ...
铃音字段取值：AXN 中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（有回拨号码）：AXNRing_AB AXN 中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（无回拨号码）：AXNRing_A AXN 中，N 侧号码打 X 接通前的铃音设置：AXNRing_N AXN 中，A 号码打 X 接通后的铃音设置...
铃音字段取值：AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（有回拨号码）：AXGRing_AB AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（无回拨号码）：AXGRing_A AXG 中，G 组号码打 X 的铃音设置：AXGRing_G 彩铃编码：在号码隐私保护控制台 企业彩铃管理 页面获取...
铃音字段取值：AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（有回拨号码）：AXGRing_AB AXG 中，A 号码打 X 的铃音设置（无回拨号码）：AXGRing_A AXG 中，G 组号码打 X 的铃音设置：AXGRing_G 彩铃编码：在号码隐私保护控制台 企业彩铃管理 页面获取...
1.17 onUserAudioInterruptedBegin 用户audio被中断（例如用户打电话时音频被抢占）的通知。1.17 onUserAudioInterruptedEnded 用户audio中断结束的通知。1.17 onUserWillResignActive 远端用户应用切换到后台。1.17 ...
本文为您介绍号码状态查询功能和常见应用场景。...因运营商系统调整，上面表格中打*标记的部分地区，中国电信号码不支持返回：忙、疑似关机、关机 状态，若涉及到这些状态统一返回为 正常。更多详情，请参见 关于调整号码状态返回值的公告。
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。将VPC流日志（采集目标选择EIP所在的弹性网卡）接入到 NIS流量分析器，查看对应的公网性能及流量数据。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。...
说明 中国内地 三大主要运营商投诉电话如下：移动用户，请拨打10086报障。电信用户，请拨打10000报障。联通用户，请拨打10010报障。为什么域名解析需要进行手机验证？为了保护域名的安全，当您在不常用的电脑或网络环境下进行域名解析设置...
网络规划方案设计：基于调研与评估的结果，为客户设计网络治理方案，包含：网络接入方案：规划客户环境与云平台网络接入方案，包括专线或VPN接入、应用层访问接入，运维管理接入方案。云内部网络方案：定义网络架构规划方案，包括VPC规划、...
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。将VPC流日志（采集目标选择EIP所在的弹性网卡）接入到 NIS流量分析器，查看对应的公网性能及流量数据。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。...
任务详情中支持拨打时间查询条件 描述：在任务详情中查看通话记录时，新增拨打时间条件查询记录，可以根据时间来查询指定的通话记录，提高使用者对通话记录的查询定位效率。大模型场景新增特殊情况拦截配置 描述：在大模型外呼过程中有些...
本文主要为您介绍阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）的信息。您可以参照本文列举的地址，选择您本地数据中心附近的接入点。阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：...
电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的号码空号。如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待一段时间后再次呼叫。如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily ...
合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行 外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼的次数限制，一个月对于同一个被叫号码最多外呼拨打次数限制。外呼时间段限制：可呼叫时间段限制，例如...
铃音字段取值：AXB 产品：AXB 中，A 号码打 X 的铃音设置：AXBRing_A AXB 中，B 号码打 X 的铃音设置：AXBRing_B AXB 中，A 号码拨打 X 接通后的铃音设置：AXBRing_A_PICKUP AXB 中，B 号码拨打 X 接通后的铃音设置：AXBRing_B_PICKUP AXN ...
本文详细阐述了创建云联络中心网络业务的操作流程。前提条件 在进行网络业务创建前，您需要 开通云联络中心。操作步骤 新建实例并进入网络业务 登录 云联络中心控制台，在左侧菜单栏选择 实例管理-V2，进入实例管理页面。单击 新建，填写...
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
因此，您可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台在振铃后即可进行接听。同时，系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台，单击云联络中心实例操作列的 删除，出现提示信息，单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 ...
客户负责“云上”的安全性：客户负责保障ECS内的安全性，包括客户需要及时进行操作系统升级和补丁更新、确保ECS内运行的应用软件或工具的安全性、以安全的方式配置和访问ECS本身及其上面的服务（比如遵循安全原则进行ECS的网络等参数配置、...
镜像服务商 联系方式 服务时间 北京基调网络股份有限公司 QQ 1003@800069805 1002@800069805 10:00-18:00 邮箱 support_ty@networkbench.com 电话 400-866 杭州飞致云信息科技有限公司 旺旺 fit2cloud 9:00-18:00 邮箱 support@fit2cloud....
3.使用语音业务+网络业务收费项：语音业务&网络业务+录音存储+通信费用 4.使用语音业务+数字员工收费项：语音业务+录音存储+数字员工+通信费用 5.若使用数字员工收费项：数字员工+通信费用 平台资费 收费项（阿里云收取）收费模式 阶梯 ...
通过AccessKey网络访问限制策略，限制使用永久AccessKey的API请求来源IP地址，将AccessKey调用来源控制在可信的网络环境内，提升AccessKey的安全性。策略类型 RAM提供以下两种AccessKey网络访问限制策略：账号级AccessKey网络访问限制策略 ...
网络类型 阿里云的网络类型分为经典网络和专有网络VPC，对安全组支持不同的设置规则：如果是经典网络，您可以设置内网入方向、内网出方向、公网入方向和公网出方向的安全组规则。如果是专有网络VPC，您可以设置内网入方向和内网出方向的...
同时支持对监控项设置报警规则，报警通知方式包括电话、短信、邮件、钉钉机器人、阿里云App通知。具体操作，请参见 创建事件中心报警规则。云资源操作审计 网络智能服务接入阿里云操作审计（ActionTrail），可为您提供统一的云资源操作日志...
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