未接通原因：通过早媒体进行识别，原因值【呼叫受限、占线、空号、停机、关机、无人接听、无法接通】是否接通：电话是否接通 未接通方：主叫号码未接听或打通，未接通方为坐席，被叫号码未接听或打通，未接通方为客户 录音时长：电话接通后...
通话时长 该通电话的通话时长。呼叫类型 内部通话。操作 详情：查看通话的流程的详细数据。播放：播放通话的录音。下载：下载通话的录音。通话ID：记录每通电话的唯一ID。功能介绍 支持按预设时间范围或自定义时间范围过滤。支持按照发起方...
SIP（Session Initiation Protocol，会话初始化协议）是一种用于建立、修改和终止会话的网络协议，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即网络电话）中的重要组成部分。前置检查 不同合作伙伴返回的SIP错误码以及解决方法不同，需要您先...
本文介绍如何删除 PolarDB PostgreSQL版 集群的网络通道。注意事项 删除网络通道后，源实例网络通道对应的跨库访问将无法访问目标实例，为了不影响您的业务，请确保源实例无需访问目标实例后再删除网络通道。操作步骤 登录 PolarDB控制台。...
本文介绍如何删除 PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）集群的网络通道。注意事项 删除网络通道后，源实例网络通道对应的跨库访问将无法访问目标实例，为了不影响您的业务，请确保源实例无需访问目标实例后再删除网络通道。操作步骤 登录 ...
功能介绍：检测接通电话至第一句话之间的时长，并可设置第一句话的检测角色。配置方法：非正常接听是检测电话接通到第一句话开始的时间（一般是设置大于5秒）。使用示例：客服在接通客户来电后，客服需要在3秒内主动说出首问语，所以检测...
PolarDB PostgreSQL版 提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何创建 PolarDB PostgreSQL版 集群到 PolarDB 集群的网络通道。前提...
PolarDB PostgreSQL版 提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何通过网络通道跨库查询数据。前提条件 已创建源集群和目标集群。...
PolarDB PostgreSQL版 提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何创建 PolarDB PostgreSQL版 到ECS自建数据库的网络通道。前提条件 ...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink、database link 等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何创建 PolarDB PostgreSQL版（兼容...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink、database link 等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何创建 PolarDB PostgreSQL版（兼容...
PolarDB PostgreSQL版（兼容Oracle）提供了网络通道管理功能，通过网络通道您可以基于fdw外部表、dblink、database link 等多种方式实现跨库访问数据，使得跨库访问数据变得更为灵活和便捷。本文介绍如何通过网络通道跨库查询数据。前提...
当企业业务资源部署在非阿里云业务资源上，且业务组网已经部署了阿里云VBR、CCN、VPN网关，您可以通过 SASE 网关和阿里云VBR、CCN、VPN网关打通企业本地网络和非阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问非阿里云业务资源。...
主线流程是用户接通电话后，机器人主动询问用户的话术。具体操作，请参见 配置主线流程。配置知识库。在机器人联络通话中，机器人通过知识库中的词条配置，被动响应用户主线流程中未配置的问题。具体操作，请参见 配置知识库。全局配置。在...
同一手机号码每天最多可接收1000条短信和200通电话。同一邮箱每天最多可接收邮件1000封。云监控额度不足导致未收到报警通知。电话：如何处理未收到报警电话的问题？短信：如何处理未收到报警短信问题？WebHook 根据 报警历史 的 通知对象 ...
4 被叫未接通，但被叫侧网络已将特殊回铃音（例如被叫忙，停机等）返回给主叫提示原因。被叫用户暂时无法接通。5 被叫号码在路由中继前缀出错。被叫侧网络异常，用户未接续成功。6 被叫网络通道无法接入。被叫侧网络异常，用户未接续成功。...
说明 标注中心工作的基本管理维度是一个个标注任务，每个任务包含一通通实际接通了的外呼或呼入电话。每个任务最多包含1000通通话。进入标注任务新增界面后，根据实际业务需求，完成标注任务有关信息填写与选择，具体包括 任务信息、筛选...
即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行第二次外呼。发送闪信：开启闪信须在系统管理 描述：该任务组的描述，自定义修改。点击“发布按钮后”，无需配置外呼名单，使用...
当您的业务资源部署在非阿里云业务资源上，您需要通过网络连接组件来打通企业本地网络和非阿里云上业务资源的网络通道。本文介绍 SASE 连接器以及 SASE 支持的阿里云VBR、CCN和VPN网关的网络实例的区别和使用场景等。选择合适的网络转发...
Wi-Fi和移动数据网络双开时，请切换到移动数据网络通道。Wi-Fi和移动数据网络双开且需要使用功能接口时。获取设备基本信息，如下所示：个人信息类型 获取目的 使用场景 收集频率 IP地址 SDK功能使用必需信息。调用SDK预取号接口、获取一键...
当企业业务资源部署在阿里云VPC实例上，且VPC之间没有通过阿里云CEN进行网络实例连接。您可以通过 SASE 网关打通企业本地网络和阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问阿里云云上业务资源。本文介绍如何开启网络打通开关、...
本文介绍内网访问安全的网络诊断能力以及如何使用网络诊断。网络诊断能力介绍 内网访问网络诊断能力主要是为了帮助您，诊断当前企业的网络是否通过SASE集群与企业办公应用的网络通道打通，并提供可视化的链路展示。当企业的网络的通路存在...
当企业业务资源部署在阿里云VPC实例上，且VPC之间通过阿里云CEN进行网络实例连接。您可以通过 SASE 网关打通企业本地网络和阿里云上业务资源的网络通道，实现企业员工通过内网访问阿里云云上业务资源。本文介绍如何开启网络打通开关、修改...
为何应用配置完成后实际无法正常访问，但是却可以ping通？部分Windows电脑无法正常访问内网的域名业务，是什么原因？内网访问不通，应该如何排查？在哪里下载connector组件？访问一个域名网站，如何配置内网DNS才能正常访问？如果您的业务...
85 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。5 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsHandled。13 CallsQueued long...
0 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。11 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。0 MaxAbandonTime long 最大放弃时长，单位秒。0 AverageWorkTime ...
0 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。0 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsHandled。0 CallsQueued long ...
说明 网络切换策略有三种，分别是网络信号（Dbm）、网络延时、网络信号+网络延时混合策略。默认为混合策略。网络灾备 当前网络出现故障后，支持切换到备份网络，提升设备在线时长。降低成本 节省了事前勘测和故障后运维的人力以及相关成本...
0 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。5 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。0 MaxAbandonTime long 最大放弃时长，单位秒。0 AverageWorkTime ...
本文从AI业务对网络的诉求出发，介绍阿里云网络产品在AI业务场景下的关键能力和方案，以及如何规划和设计AI业务的网络。1 背景：AI时代 从“算力堆砌”到“以网增算”的范式跃迁 算力新时代：网络角色的根本转变 在人工智能驱动的数字经济...
所以企业级云上网络的重点是帮助企业用户更高效地搭建上云网络环境，而企业互联解决方案作为整体上云网络搭建过程的核心，需要帮助客户解决云上网络架构设计、云上云下网络互通、云上企业内部网络互通、云上企业间私网访问等场景下的问题。...
网络总览 对于ACK灵骏算力集群，它的网络插件只支持Terway插件，它的网络是由容器网络和机尾网络组成：POD网络，容器网络的一部分，通过Terway网络插件接入VPC，并通过VPC和TR连接用户其它的私有网络和公网，比如云上同地域或跨地域的VPC、...
具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙、拒接、无人接听。IVR放弃 当用户来电进入IVR流程，但是最终用户没有选择所需的人工服务，就挂断了电话。...
具体如下：正常：接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通：外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙、拒接、无人接听。IVR放弃：当用户来电进入IVR流程，但是最终用户没有选择所需的人工服务，就挂断了电话...
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量。已接通：接通的号码数量。呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量。呼损量：呼损的电话数量。坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集。监控数据 ...
接通率 通过（电话接通量/电话拨号量）计算应答率。总拨号时长 计算每个坐席的呼出电话的总时长。最大拨号时长 记录每个坐席的呼出电话所用的最大时长。平均拨号时长 记录每个坐席的平均呼出电话时长（总拨号时长/电话拨号量）。内部呼叫...
电话接通量 统计在对应技能组每个坐席呼出并接通的电话次数。接通率 通过（电话接通量/电话拨号量）计算应答率。总拨号时长 计算在对应技能组每个坐席的呼出电话的总时长。最大拨号时长 记录在对应技能组每个坐席的呼出电话所用的最大时长...
电话接通量 统计每个坐席在对应技能组呼出并接通的电话次数。接通率 通过（电话接通量/电话拨号量）计算应答率。总拨号时长 计算每个坐席在对应技能组的呼出电话的总时长。最大拨号时长 记录每个坐席在对应技能组的呼出电话所用的最大时长...
100092 263 网络 1000325 湖南广电 100018 电信通 1000106 神州在线 100089 光环新网 1000136 联通新国信 100086 华宇宽带 100083 视通宽带 1000131 比通联合网络 1000305 铜牛集团 1000302 盈通网络 1000309 中国在线 1000308 临网通讯 ...
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...