客户痛点 在日常业务拓展中，业务员需要多开即时聊天IM等通信工具，如果频繁地进行加好友、公共信息群发和敏感文件或视频分享等可疑行为，很容易被平台封号禁止登录，严重时可能会影响整个企业办公的公网出口IP。常见痛点如下：“一机多IM...
功能实现 阿里云为您提供以下几种数据归档方式：文本内容的聊天记录、音频逐句回调以及ARTC录制的通话内容：文本聊天记录 您可以通过调用 DescribeAIAgentInstance-查询智能体实例详情 API，获取 CallLogUrl 字段中的文本文件地址，将生成...
机器学习页面下面列表数据为空是正常的，下面的列表显示的是客户咨询...正常知识库中的增删改查操作机器人都会自动进行学习，知识库操作后可以直接在聊天窗内（需刷新聊天窗）测试是否更新，和在机器学习界面点击立即学习实现的功能是一样的。
新增客户名片 新增客户名片的两种方法：在服务客户时，客服人员可以单击聊天窗右侧的 添加用户信息，进行客户名片创建。在 云客服控制台 客户管理 页面中，单击 新增。在 客户管理 页面，还可以对客户信息进行编辑和删除。搜索客户名片 在...
社交反欺诈大模型方案聚焦于社交聊天场景的风险识别，旨在通过大模型识别聊天上下文中隐含的虚假人设、欺诈引流等风险，快速帮助平台识别出涉及欺诈风险的用户。本文向您介绍该系列服务的计费方式、以及如何购买。适用场景 本方案主要适用...
快捷短语 网页版机器人聊天页面输入框上方，快捷短语用于配置高频问题，可实现向机器人发送预设提问。无答案回复 当用户的问题不包含在机器人的知识库内，机器人的默认回答。对话工厂 对话工厂允许用户按照既定的话术套路设计用户与机器人...
基于客服聊天记录的情绪分析对提升企业服务质量具有重要意义。通过实时监测情绪波动，企业可以迅速识别高风险会话（如持续负面情绪），触发预警机制并优先分配高级客服介入，从而提升客户体验，降低流失风险。本文介绍如何在 AnalyticDB ...
通义星尘产品使用流程介绍详情文档。前言 欢迎使用通义星尘大模型服务，这里主要为您介绍如何使用通义星尘大模型，以及如何快速...平台角色是指在官网上创建好的个性化角色，通过API接入调用，可参考当前角色聊天框右上角的“API接入“弹窗。
接入阿里云推流SDK并使用录屏直播功能，集成阿里云 直播互动消息 于您的互动聊天场景，用户观看直播时可以在聊天面板里发送文字、图片等信息，也可以用来搭建自己的礼物系统（IM配合支付），集成阿里云播放器SDK完成极速秒开和动态追帧，...
下图是风险识别模型的使用步骤：风险识别模型说明 服务（service）识别风险 适用场景 社交反欺诈大模型服务（llm_fraud_detection）通过大模型分析上下文聊天内容，识别社交聊天场景中涉及欺诈的风险用户 社交聊天场景。注册风险识别...
在APP及Web网页渠道，创建完毕后，您将获取一个聊天窗URL，您可以按需将上述URL的入口部署在您的业务场景上，用户点击该入口即可进入聊天窗、发起会话。在微信及支付宝渠道，可按系统指引完成授权绑定。系统内置在线部署能力已打通“阿里云...
而横屏样式更加专业，要求主播在PC端开启直播，主播可以共享屏幕和多媒体文件，但是横屏只提供弹幕聊天的互动方式。根据上述区别，开发者可以针对不同的直播需求选择合适的样式和功能。接下来，本文按照不同的样式对其进行详细介绍。竖屏...
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
而横屏样式更加专业，要求主播在PC端开启直播，主播可以共享屏幕和多媒体文件，但是横屏只提供弹幕聊天的互动方式。根据上述区别，开发者可以针对不同的直播需求选择合适的样式和功能。接下来，本文按照不同的样式对其进行详细介绍。竖屏...
我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过签名机制进行自签名对接。由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入...
背景信息 ChatOps是一种集成了聊天和自动化工具的协作方法和文化，旨在提高团队的协作效率和可见性。ChatOps可以让团队成员在一个聊天平台上进行交流，同时可以使用自动化工具完成任务，例如自动化构建、部署和监控等。ChatOps的目标是提高...
质检，是质检员（品质运营/BPO品质交付）从坐席、销售等业务员与用户/客户的对话中（如：电话录音、聊天记录等），检查判定其行为是否符合企业合规、管理的要求，以确保业务员有效地开展工作。与传统对比 传统人工质检的3大痛点：全量覆盖...
本文将介绍集成AICallKit SDK来快速构建AI实时互动消息对话智能体。方案介绍 阿里云为您提供了AICallKit SDK开发工具包，方便您快速集成消息对话智能体到您的项目中。通过集成AICallKit SDK，绝大部分与智能体相关的功能无需开发者单独实现...
阿里云人工智能平台PAI支持您零代码部署DeepSeek系列模型，并且通过阿里云计算巢AppFlow轻松集成到钉钉聊天中使用。本文为您介绍具体方案。方案概览 部署DeepSeek模型：通过PAI Model Gallery部署服务。创建钉钉应用：创建一个钉钉应用，在...
钉钉聊天记录信息库 钉钉作为中国领先的企业IM工具，在中国有超过亿级别的用户。不同于传统的微信等用户级IM工具。企业IM需要实现聊天记录的永久保存，并且提供多端漫游功能。在用户量持续爆炸性增长的前提下，聊天记录的永久保存给钉钉...
人设 人设属性包括名称、角色类型、头像、详细信息、聊天开场白、对话示例、强制要求，如果没有特别的要求，只要完成这里必填属性的完善，就可以快速创建一个角色了！名称 人设页面支持随时修改角色名称，玩家可根据自己的需要随时更改角色...
（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）聊天窗热门问答是显示在聊天窗中的热门问题，先选择右侧聊天窗，再选择左侧问答库进行配置。（类别为系统的不支持修改顺序和删除，自定义类型的优先级会高于系统的）...
WebSocket简介 为什么使用WebSocket 随着互联网技术的迅速发展，Web应用的多样化趋势日益显著，其中不少应用场景，例如直播间聊天室、实时弹幕等，都需要服务器具备实时推送数据的能力。传统的实现方式是通过轮询技术，即客户端浏览器在...
我们会基于百炼的智能体应用，利用魔笔的连接器集成百炼应用，通过魔笔聊天Chat组件搭建一个企业知识问答的 Web 应用。前期准备 搭建百炼应用，参考百炼文档 知识检索增强（RAG）;发布百炼应用后，获得 API-KEY、应用 ID;说明 建议先在百炼...
在操作配置中开启 sse 并为「提示词」配置填写 {{ chat1.currentMessage.content }}（假设您的聊天组件被命名为 chat1，此处代表聊天组件内容区的最新消息），应用 ID 填入上一节中获取的应用 ID。在聊天组件中的「AI 集成操作」配置中绑定...
有权限的用户（如管理员或具备 Messaging session 对象编辑权限的用户）可以在聊天框右下角看到转交按钮，选择新的客服即可实现转交。若您希望某些用户看不到此按钮，请确保其权限设置（Permission Set 及 Profile）中不包含 Messaging ...
在线工作台系统为访客和客服提供了一个在线聊天形式的沟通渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服、人工客服寻求帮助。客服可通过在线工作台为访客解答问题。前提条件 使用在线工作台的前提条件：已新增相应的在线技能...
多IM SDK 项目在plugin.ts中引入了imp-interaction，以及package.json中的三方包@rongcloud/imlib-next/rongcloud/engine，这两组IM SDK实现互动课堂的信令协商、群组消息、群组管理；多通道消息并发，提升消息达到速度和稳定性。您可以...
本文将介绍如何通过AICallKit SDK集成消息对话智能体到您的iOS应用中。API概览 类/协议 API 说明 ARTCAIChatEngineInterface 消息对话引擎接口定义 state 获取引擎连接状态 userInfo 获取当前参与会话的用户信息 sessionId 获取当前会话的...
多IM SDK 项目在plugin.ts中引入了imp-interaction，以及package.json中的三方包@rongcloud/imlib-next/rongcloud/engine，这两组IM SDK实现互动课堂的信令协商、群组消息、群组管理；多通道消息并发，提升消息达到速度和稳定性。您可以...
DeepSeek+联网搜索：RAG集成联网搜索搭建AI智能问答最佳实践 DeepSeek+知识库：自定义部署RAG服务 集成到钉钉聊天 您可以通过阿里云计算巢AppFlow（应用集成和自动化工具）轻松集成DeepSeek模型服务到钉钉聊天，请参见 部署DeepSeek并集成...
我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过签名机制进行自签名对接。由于自签名细节非常复杂，需花费 5个工作日左右。因此建议加入...
获取多个（按照图像位置排序）利用 记录日志 组件，打印获取到的元素个数 执行结果 如下图所示，该流程成功获取当前聊天界面中的未读消息数量；在该流程中，先激活钉钉界面，然后将所获取的cv控件元素在钉钉界面中的相似控件个数，使用记录...
编辑聊天窗信息，单击确定，创建聊天窗口。单击 新增。填写工单类型名称，选择工单流程模板，然后单击 下一步。设置处理人和时效，单击 下一步。选择各级处理的审核人时，可选择 审核人（流程创建者）或 工单创建人。设置工单结构，单击 下...
②：如需要聊天记录和历史接触长时间保存和查看，可进行“获取用户登录token”的API接入，可实现用户进入聊天窗免登获取token，聊天记录将长期保留。api接入操作文档见：https://help.aliyun.com/document_detail/439788.html 。19.客服...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 互动消息用来显示和 管理社交渠道操作人员 与 用户 之间的互动消息。...该功能仅对微信认证订阅号、认证服务号有效。...您可根据需要选择不同时间段的消息进行查看，具体选项包括 今天、昨天、前天、更...
在线高级配置 通过配置对应的编码修改系统中一些配置项，例如：工作时间、聊天窗提示文案、分配规则等。配置项 可以新增、修改配置项，以下是系统对应配置项：配置名称 配置编码 配置值 配置说明 平均服务时长 AVERAGE_QUEUE_WAIT_TIME 180...
群聊创建教程 一对一聊天还不够，想要拉更多人进来和你一起玩？只要简单的几步设定，你就可以把你想要的角色和你拉到一个群中，在你自己设定的创意想法下，开始进行互动了。创建群聊 在首页，点击开始创建-选择多人群聊，输入一个群聊名称...
主要功能 阿里云RTC的主要功能如下所示：功能 典型适用场景 纯音频通信 1v1和多人语音聊天、游戏开黑、语音派对、狼人杀、桌游、小语种教学等。视频通话 1v1和多人视频聊天、互动课堂、视频派对和视频会议等。互动连麦 主播与观众连麦互动...
相关政策 Meta 将从 2026 年 1 月 15 日起全面禁止在 WhatsApp Business Platform（API）上部署“通用人工智能聊天机器人”（General-Purpose AI Chatbots）。新注册的 API 用户自 2025 年 10 月 15 日起已受新规约束。了解政策要点，可...