随着即时通信（Instant Messaging）场景和客户端种类的不断丰富，多端通信已经成为普遍趋势。本文为您介绍一种使用 云数据库 Tair（兼容 Redis）在IM场景中实现多端同步的方案。消息存储模型 通常，IM系统的核心架构分为三个部分：消息管理...
语音通话 用户通过语音与智能助手交流对话，获取即时的信息反馈和服务。数字人通话 通过视频方式与数字人对话，为用户提供更加真实的互动体验。视觉理解通话 通过视频方式与智能体互动，智能体将结合用户的语音和摄像头画面来提供反馈。以 ...
服务场景 IMSDK主要服务于 渠道部署 后的页面不能满足业务需求，需要定制聊天对话界面的场景。当渠道部署页面能满足需求时，建议直接使用渠道部署页面，减少开发工作。当机器人没有接入通义模型且不存在人工服务的情况下，也可以直接使用 ...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
智能对话机器人（Intelligent Robot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术，面向开发者提供智能会话能力的云服务。开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，使用对话工厂配置意图...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要 创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
智能对话分析(Smart Conversation Analysis)依托于阿里云语音识别和自然语言分析技术，为企业用户提供智能的对话分析服务，支持语音和文本数据的接入。可用于电话/在线客服坐席服务质量检测、风险监控识别、服务策略优化等场景。
音视频通信RTC（Real-Time Communication）是阿里云覆盖全球的实时音视频开发平台，提供高可用、高品质、超低延时的实时网络服务，适用于在线教育、互动娱乐、视频会议、保险定损、调度指挥等场景。使用阿里云RTC SDK，您可以在移动、Web、...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人；其后是需要“赋予”机器人有关业务知识—— 配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证...
功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题，大致需要按以下步骤进行机器人配置：首先是需要创建机器人 其后是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人；再后是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评，以保证机器...
全局短信服务 5.6版本更新后，全局服务中新增系统短信服务，通过调用系统短信服务，可实现在对话工厂、FAQ中发送业务短信，注意：短信发送由阿里云通信下的短信服务提供，为独立收费功能，需要单独开通，本次更新仅做产品间的一体化集成。...
数据看板在使用对话机器人的整体链路中作用如下图所示：说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。其中 数据看板 是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况 和 会话历史 两个模块。...
功能概述 概念：对话流是由一个个节点连接形成的，表示多轮对话的整体流程。作用：对话流是对话节点能力的集成，可用以完成整体多轮对话的对话目的。功能入口 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心 多轮对话，根据实际业务需求 选择对应...
功能概述 概念：对话流是由一个个节点连接形成的，表示多轮对话的整体流程。作用：对话流是对话节点能力的集成，可用以完成整体多轮对话的对话目的。功能入口 进入有关机器人空间后，选择 知识中心 多轮对话，进入多轮对话管理界面；选择 ...
功能概述 一般地，在对话流建立完成后，正式上线运用前，需要对对话流进行测试，以保证对话流可被机器人正常使用。此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升用户与机器人问答交互体验提供窗口。功能入口 进入智能对话...
功能概述 数据看板是数据可视化的载体，智能对话机器人数据看板主要分为 接待概况、知识分析、多轮对话分析 和 会话历史 四个模块。其中 接待概况 主要展示所选机器人在某一段的接待情况；知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做...
也就是说，对于机器人而言，判断一段对话是否为多轮对话，不应看达成对话目的最简洁对话方式的问答轮次，而是最复杂对话方式的对话轮次。重要 智能对话机器人（通义版）对话工厂从2024年08月14日起：不再提供对话工厂功能模块。功能组成...
也就是说，对于机器人而言，判断一段对话是否为多轮对话，不应看达成对话目的的最简洁对话方式的问答轮次，而是最复杂对话方式的对话轮次。功能组成部分 机器人多轮对话大致是由：预设用户可能输入信息、预设机器人回复内容 和 触发规则 这...
草稿 随时可以保存草稿，不校验对话流的合理性。测试 提交到可测试专题，校验对话流合理性。发布 线上可用，同一个对话流只可发布一个版本。下线 只要线上有一个版本在跑，随时可以下线。删除 彻底删除，包括本地草稿和线上版本，需要对话...
对话工厂，顾名思义，个性化定制对话流的工作台，按照更灵活的方式，将对话中的概念进行抽象和提炼为三个基本元素：entry（触发）、function（函数）、response（回复），经过大量应用场景的实际案例发现，几乎所有对话流都可以用以上三个...
对话工厂，就是用来生产对话流的，意图、实体，就是对话流的原材料，节点、连线就是组装对话流的生产线。对话工厂 如图，最左侧是五个菜单，分别是意图列表、实体列表、全局变量、全局配置、测试窗。在左侧第二列中，系统将七个节点进行了...
阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能，通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息，帮助客户精准定位问题，快速debug，提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的‘测试’按钮，打开测试...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（旧版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 高频问答知识 数据表管理 多轮对话 其他更多操作，请...
本文向您介绍智能对话机器人的产品优势及其应用场景。产品介绍 智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，在企业服务用户的入口（如网站、APP、IM工具等）接入对话机器人，提供24*7小时自助的咨询服务。产品提供SaaS化的管理系统，可...
依托阿里云多年沉淀AI算法，为客户提供全新对话式交互体验 业内先进的对话式AI技术 本产品基于达摩院自研超大规模多模态大模型、多领域融合意图识别大模型等业内先进AI技术，构建有知识、有情感、主动式、多模态的新一代对话引擎，多项核心...
最简易的对话流，以请假为例，需要收集请假天数、请假人姓名，就可以提交申请。1.创建对话流 进入机器人管理-多轮对话（原：对话工厂）中，点击新建对话流按钮。填写对话流名称为‘请假’。2.进入画布 找到刚才创建的“请假”对话流，点击...
功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户后，主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理 用户管理”中新增用户的方式，把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...
以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户服务的前端入口（如网站、APP、智能硬件等）部署IM对话交互页面的 对话机器人产品，可以帮助企业借助智能化...
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
功能概述 在画布中，可将节点通过分支进行相连以形成对话流，也即是将各个节点所实现的功能进行集成，形成可达成一定对话目的的多轮对话流。设计步骤 完成对话流新建后，点击有关对话流右侧“编辑”按钮，可进入画布设计界面，进行画布设计...
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询 通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间，单击 ...
带有分支的对话流，比如用户来到一家生鲜店，发现你是一名机器人导购，有海鲜和水果可以选，两类商品对应的导购流程不一样，本文介绍如何配置。1.首先，创建对话流 进入机器人管理-对话工厂中，点击新建对话流按钮。填写对话流名称为‘生鲜...
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
通信时长查询功能可以查询指定AppID下通信时长数据。通过阅读本文，您可以了解通信时长的查询方法。操作步骤 登录 音视频通信RTC控制台。在左侧导航栏选择 用量查询 通信时长，进入通信时长查询界面。选择待查询的AppID、区域及时间区域，...
XMind导入对话流功能说明。XMind导入功能为客户提供基于XMind软件快速构建脑图，并将脑图转换为基础问答对话流的功能。由于此功能涉及到外部XMind软件的使用，为避免无法导入，建议用户依据指引操作。目前XMind编辑的意图话术，仅支持意图...
功能概述 在画布中，可将节点通过分支进行相连以形成对话流，也即是将各个节点所实现的功能进行集成，形成可达成一定对话目的对话流。设计步骤 完成对话流新建后，单击有关对话流右侧“编辑”按钮，可进入画布设计界面，进行画布设计；进入...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 意图&实体增加关联对话流关系 优化 意图和实体列表中，增加已关联的对话流查看功能。删除意图或实体时增加被有关对话流引用提示。功能更新详情 增加意图已关联的对话流等信息查看功能 路径：机器人...
（注意：新建机器人可选用，已有机器人仍然使用旧版本画布）对话工厂：调整对话工厂导航路径 优化 机器人管理下新增多轮对话配置，可直接进入对话工厂 对话工厂：槽位配置迁移至节点上 优化 调整了填槽设计逻辑，槽位配置迁移至填槽节点 ...