说明：开通云市场业务的阿里云主账号默认为工单系统 租户管理员 ...2）在右上角，单击 我的工单。3）页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。4）选择阿里云logo，进入应用授权界面，勾选以下选项后，点击授权。
虚商伙伴可以自己管理自己 Portal 上的工单，也可以调用阿里云工单服务 API 接口将用户工单上升至阿里云工单系统。工单服务 API 接口是可选接口，如果您需要将您用户的工单上升至阿里云工单系统，则需要调用工单服务 API 接口。相关文档 ...
您在线上下单购买云盒后，阿里云将启动云盒交付工作，包括上门对IDC进行工勘，以及工勘通过后，上门安装部署云盒。背景信息 阿里云接收到您的云盒购买订单后，将在3个工作日内与您联系确认部署点信息和云盒资源信息。确认订单后，将启动...
在初次使用工业大脑场景下，需登录阿里云官网，在工业大脑控制台申请开通工业大脑服务。...在顶部菜单栏单击 产品，选择 人工智能 产业智能 工业大脑，单击 进入控制台。单击 立即开通。在开通页面阅读并选中 工业大脑服务协议，单击右下角 ...
通过以下三种方式进入云市场服务商工单工作台系统。在云市场服务商控制台概览页面，点击 工单未处理。在右上角，单击 我的工单。页面跳转至 我的服务记录 页面，点击左下角 服务商工单管理 进入工作台。通过URL直接进入 云市场服务商工单...
使用GetTicket获取指定工单信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
注意事项 无论工单审批通过与否均可关闭工单，避免审批通过后误执行工单任务。建议您在测试环境执行数据变更也通过工单进行管理。通过工单进行变更会有数据备份、行数校验等保障，如果操作不符合预期可以快速恢复。说明 如果担心审批工单...
点击左侧如图所示图标进入工单列表页，支持同时打开多个工单窗口。
目前在使用云呼叫中心时，遇到问题，通常需要主账户通过阿里云的工单系统提交工单，但是如果将云呼叫中心的管理权交给某个子用户，只要主账户为子用户授权工单管理权限后...这样就为子用户授权了工单管理的权限，子用户就可以进行工单提交了。
ExportContainerGroupTemplate 1000 提交工单 ExecContainerCommand 500 提交工单 DescribeContainerLog 500 提交工单 RestartContainerGroup 500 提交工单 UpdateContainerGroup 500 提交工单 DescribeMultiContainerGroupMetric 500 提交...
ApproveOrder 处理工单审批。ChangeColumnSecLevel 调整字段敏感等级。ChangeLhDagOwner 移交数仓开发任务流。CheckFinishMission 检查项目是否存在。CloseOrder 关闭工单。Create 登录产品售卖页面进行的购买操作。CreateDataCorrectOrder...
创建工单。接口说明 为了降低创建工单的难度，如果您需要创建以下类型的工单，请调用专用接口创建。普通数据变更工单：调用 CreateDataCorrectOrder 接口。历史数据清理工单：调用 CreateDataCronClearOrder 接口。数据导入工单：调用 ...
使用ListTickets获取实例下工单列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 ...
在 工单详情 页，单击具体工单的 工单号，然后单击 工单操作历史 即可。工单操作历史记录了工单匹配的安全规则集、触发的风险和选择的审批流等信息，可以帮助我们快速定位解决问题。修改审批流 说明：若是审批流的设置有问题，您可以参见...
本文为您介绍企业如何使用内部审批流程来审批DMS数据库工单，以及如何将工单审批流程入口统一至企业内部。说明 本文方案仅针对安全协同模式的实例，其他模式的实例在进行数据变更时免工单审批。背景信息 为保障企业生产及数据安全，DMS在工...
调用GetOrderBaseInfo获取工单基本信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的...
数据管理DMS产品内的工单审批消息和工单执行状态，可通过钉钉、专属钉钉、飞书和邮件的方式通知到您。本文为您介绍接收普通钉钉、专属钉钉、飞书和邮件通知的配置流程。优势比对 对比项 普通钉钉、专属钉钉、飞书消息通知 邮件消息通知 ...
在移动办公时代，DMS支持在移动端普通版钉钉、专属钉钉和飞书上快速处理工单，极大地提高了研发效率。本文介绍如何在普通钉钉、专属钉钉和飞书上审批工单。普通钉钉、专属钉钉和飞书通知 前提条件 已在普通版钉钉、专属钉钉或飞书中完成...
使用GetTicketSummaryReport获取工单状态统计数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称...
获取数据归档工单量统计，包括：归档成功的工单数、归档失败的工单数、正在进行归档的工单数和归档工单的总数。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...
如果店铺未开通工单系统，发送邮件至 yscsh@list.alibaba-inc.com 申请开通。
使用CreateTicket创建工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
获取网关安全密钥工单的信息，传入工单 Id,返回此工单的处理状态等信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例...
本文为您介绍工艺模式推荐组件。功能说明 工艺模式推荐：用于对工艺模式建模组件建立的模型进行推荐。仅支持工艺模式建模组件建立的模型。计算逻辑原理 工艺模式推荐：对工艺模式中的历史数据进行分类、采集，并识别出当前工况所属的工况...
收到备案成功通知 收到工信部发送的备案成功短信后，表明您报备的信息已经通过工信部审核。工信部审核信息需一定时间才能同步到 阿里云ICP代备案管理系统。在此期间您可以设置域名解析指向您的阿里云服务器。待工信部审核信息同步到阿里云...
调用GetJoinPermissionAuthOrder获取专用凭证授权工单的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 ...
暂停调度 说明 如果需要关闭调度，请前往历史数据清理工单详情页，单击右上角的 关闭工单，再填入关闭工单的具体原因，单击 确定 即可。重启调度 说明 关闭工单后，若需要重启调度只能重新提工单。修改工单责任人 工单责任人默认是工单提交...
调用 Add 提交一个阿里云工单，阿里云会针对工单反馈的内容作后续处理。如果调用方需要上传附件则需先调用 getOSSTempAuthor 接口获取授权，授权接口详细信息请参见 getOSSTempAuthor。获取授权后再通过 OSS 客户端自行上传附件。请求参数 ...
调用此API可以设置DMS工单审批区域是否需要显示同意、撤销、加签等按钮。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的...
当DMS系统内置的工单审批模板不能满足您的业务需求，您可自定义工单的审批流程。本文介绍如何自定义工单审批流程，并将该审批流程应用至实例关联的安全规则，该安全规则中设置了生产环境类型的数据库在提交数据库变更工单时，都会使用该...
工单提交成功后进入工单详情页面，包含工单信息侧边栏和工单处理对话框。您可以使用对话框和我们进一步沟通问题，我们反馈的工单信息也会同步显示在工单详情页面。说明 Salesforce CRM相关产品，如销售云，服务云产品问题请在工单中提供...
如果某工单应该由阿里云处理或者客服无法处理，则可以将工单转给阿里云。转交阿里云即为客户新创建一个阿里云工单。当前工单状态自动更新为“待确认”，用户可以选择“继续处理”或“确认完结”。在转单给阿里云之前需在 沟通 文本框中与...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
提交工单：单击产品界面右下角服务入口后选择提交工单。在组织信息界面，单击解散组织。说明 解散组织之后将删除该组织的全部资源和信息，不可恢复，请谨慎操作！转让组织 组织所有者可以提交工单以转让组织所有者。提交工单：单击产品界面...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
说明 您可以在 工单详情 页中，查看工单的详情信息，同时系统也会对将要执行的SQL进行执行前的预检查，包括SQL语法解析、安全规则中的SQL类型校验、工单提交人的权限检查、预计检查扫描行数等。确认信息无误且预检查通过后，单击 提交审批...
消息通知 项目成员可以在消息通知页面中启用需要通知的工单事件类型和添加推送通道（钉钉/飞书/企业微信/自定义 webhook），当启用的工单事件发生变更时，ODC 会发送变更消息提示项目成员。配置方法请参见 消息通知管理。项目设置 项目管理...
使用UpdateTicket更新工单内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 ...
创建无锁变更工单。接口说明 目前仅支持管控模式为安全协同的实例调用该 API。更多信息，请参见 无锁数据变更、无锁结构变更。成功调用 CreateFreeLockCorrectOrder 后，还需要调用 SubmitOrderApproval 接口提交工单审批、ApproveOrder ...
新建无锁变更工单，请参见 通过无锁变更工单实现无锁结构变更。运行方式 是 选择运行方式，当前支持：单次执行：工单审核通过后，仅单次运行归档任务。周期调度：工单审核通过后，可根据部署的周期调度执行归档任务。具体配置，请参见 周期...