agent@ccc-test DialTime long 发起拨号的时间，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1634196283974 DialDuration long 拨号时长，单位秒。2734 CustomerEstablishedTime long 客户接通的时刻，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1634196286708 ...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话...外呼时间段限制：早9晚9 解决方案 请确认您的拨号是否符合以上规则。如果要更改此限制，需要将话术提供给运营商审核，如果运营商支持更改，则可以更改外呼规则，否则不能更改。适用于 云呼叫中心
免责声明：本文档可能包含第三方产品信息，该信息仅供参考。阿里云对第三方产品的性能、可靠性以及操作可能带来的潜在影响，不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍如何防止黑客攻击云虚拟主机搭建的网站。...尽量不要使用无组件...
智能联络机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频次可以达到每天800~1200通，是人工客服呼叫频次的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入...
WAN口PPPoE 智能接入网关通过拨号，宽带接入互联网。4G支持 通过4G接入互联网。内置LTE√内置LTE√外置LTE√内置LTE 说明 部分批次设备支持。5G支持 通过5G接入互联网。LAN口DHCP 线下新建站点自动获取IP地址。Wi-Fi接入 线下终端无线接入...
Dialing：拨号。Break OutboundScenario boolean 坐席是否为仅外呼状态。false BreakCode string 小休码。会议 WorkMode string 工作模式。ON_SITE 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无",...
DIALING：拨号中。BREAK：小休。OFFLINE：离线。TALKING：通话中。RINGING：振铃中。OFFLINE SignedSkillGroupIdList array 坐席签入的技能组 ID 列表。SkillGroupId string 技能组 ID。skillgroup@ccc-test 示例 正常返回示例 JSON 格式 {...
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You can view and modify instance configurations in the Vector Retrieval Service for Milvus console.This topic describes how to update the configurations of a Milvus instance.Procedure Go to the instance configuration page....
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爬虫威胁情报功能提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种维度的爬虫威胁情报规则，方便您在全域名或指定路径下设置阻断恶意爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下...
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外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...
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Dialing：拨号。Intercepting：强拆。Monitoring：监控。Dialing EventTime long 事件发生时间戳，格式为 Unix 时间戳，单位毫秒。1604639129000 Duration long 时间的持续时长，单位秒。3 IvrEvents array object IVR 事件列表。IvrEvents...
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本文将介绍如何使用带namespace和添加filter条件的查询方法，实现类目查询。适用场景介绍 在信息爆炸式增长的时代，各行各业都面临着处理海量数据的挑战，如何在这些数据中迅速找到所需信息成为了一个亟待解决的问题。...
Overview API URL:/api/v1/zoloz/pdf/extract API Description:Used for electronic PDF extraction and determines a list of extracted fields based on the incoming pdfType.If the PDF contains a signature,the validity of the ...
（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：...
接口说明 本接口适用场景 阿里云电子面单识别，是阿里云官方自研 OCR 文字识别产品，适用于自动提取面单上的手机号进行拨打收件人号码或发短信，减少快递员拨号时间；可快速定位面单上的所需信息，提升快递转运效率。阿里云 OCR 产品基于...
H265 H265要求I帧为：帧分隔符+VPS+帧分隔符+SPS+帧分隔符+PPS+帧分隔符+IDR，其中，0x000001或者0x00000001是帧分隔符，0x40是VPS的开始，0x42是SPS的开始，0x44是PPS的开始，0x26是IDR的开始。如下图所示。处理结束推流请求。当服务端...
步骤二：开启路由器网络断开重连拨号或重启功能 登录路由器管理界面，开启路由器网络断开重连拨号或重启功能。以G810路由器为例，根据说明书介绍内容，开启网络检测功能，根据实际业务需求，设置检测周期，重连次数等参数。步骤三：插卡...
拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可单击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话。单击 话后处理 后开始接听处于正计时状态，客服可以进行话务总结。...
10 ServiceLevel15 float 15 秒服务水平。0.6 TotalMessagesSent long Chat 会话中总消息发送量。12 TotalMessagesSentByAgent long Chat 会话中坐席发送的总消息量。10 TotalMessagesSentByCustomer long Chat 会话中客户发送的总消息量。...
12 ServiceLevel15 float 15 秒服务水平。0.85 TotalMessagesSent long Chat 会话中总消息发送量。16 TotalMessagesSentByAgent long Chat 会话中坐席发送的总消息量。7 TotalMessagesSentByCustomer string Chat 会话中客户发送的总消息量...
语音服务已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音服务产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
0 ServiceLevel20 float 20 秒服务水平，等待时长小于等于 20 秒的电话数量/CallsQueued。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 SatisfactionRate float 满意率，计算公式为：标记为满意的评价数/满意度调查响应次数。0 ...
V4更新 新增 瓴羊超信 功能，相较于已有的短信营销，瓴羊超信有多重优势：提供稳定可用的短信服务，无需您另行在任何短信平台注册。提供卡片短信等差异化的短信类型。卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、...
测试渠道1 Dialing（拨号）字段 名称 示例值 agentId 坐席ID agent@report-test-2 skillGroupId 技能组ID skg-default@report-test-2 scenario 拨号场景 同上 Ringing（振铃）字段 名称 示例值 agentId 坐席ID agent@report-test-2 ...
object-请求服务端接口的API地址及请求参数配置 说明 请求路径为：`${ajaxOrigin}${ajaxPath}?{ajaxApiParamName}=${apiName}&product=CloudCallCenter&version=2020-07-01®ion=${regionId}`。参数 描述 类型 默认值 ajaxOrigin 请求源...
接口说明 调用此接口前，请确保您已 开通服务，并 创建实例。若您需要填写坐席、部门信息，请参考 请求参数 描述中的指引获取。QPS 限制 单用户调用频率：100 次/秒。API 频率：100 次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过 API 频率也会触发...
工作台 工作台具备上线、下线、小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。设置 坐席可以查看自己的个人信息，如：技能组、软电话分机号、SIP话机状态等信息。也可以对...
0 ServiceLevel20 float 20S 服务水平，等待时长小于等于 20 秒的电话数量/CallsQueued。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 CallsForwardToOutsideNumber long 发生转外线的通话数量。0 SatisfactionRate float 满意率，计算...