系统会按照增量扫描配置，自动对已选择Bucket中新增的图片、视频进行违规检测。您可以在增量扫描任务列表中查看当前任务的状态。步骤二：查看扫描结果 OSS违规检测服务为您提供查看扫描结果的功能，当您完成增量扫描任务后，您可以随时在...
是否允许坐席查看语音信箱：可选配置项 是、否，选择“是”坐席可以查看到语音信箱菜单栏，选择“否”，坐席看不到语音信箱菜单栏。漏话提醒开关：这个是配置漏话短信，常用于外呼时由于无人接听、拒接、正在通话中导致的未接通情况，此时...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 客服管理 坐席。在坐席管理页面，勾选坐席，在底部 列表批量管理 中选择 SIP话机初始化。阅读提示信息。单击 下一步，输入新密码和设备型号。单击 确认初始化...
本文描述语音服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
本文描述智能语音交互支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
本文以语音通知服务功能为例，为您介绍如何通过语音通知的功能，实现自身的系统、设备、服务器等相关的告警功能。适用场景 适用于科技公司的各种语音告警需求。当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音...
用户交互：用户接听电话后，系统首先播放开场语音。用户根据语音提示按下按键。结果回调：语音服务平台捕获到用户的按键（如 1、2、#等），并将该按键信息（digits）连同本次通话的唯一标识（call_id）等数据，通过预设的HTTP回调地址或...
系统会识别您的语音，并转成文字。您可以单击左侧 图标 取消输入，或单击右侧 图标 切换到打字输入。单击 发送 或者回车，系统将返回对话结果。对话列表 您可以单击左上角的 图标，查看历史的智能体对话。单击 图标可进入新的智能体对话...
功能概述 语音&VUI功能由若干项子功能组成，有关子功能介绍如下表所示：子功能项 功能描述 语音算法服务 包含噪音过滤阈值、文字合成语音的语速、音量和语调设置等功能，支持使用系统内置或自定义语音算法服务。静音检测 也称VAD阈值，用以...
AnalyticDB for MySQL 基于原生向量存储与检索能力，提供端到端的声纹识别解决方案，支持声纹对比、检索、聚类三大核心功能，并可扩展多人语音分离、语音转文本和文本质检等功能，助力您快速构建高精度声纹检索系统。使用限制 目前声纹检索...
如果通过callback的方式获取语音流检测结果，系统每次检测出语音内容后都会发送回调通知。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为50次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。（结果查询）请求参数 名称 类型 是否必...
同时还支持语音上传脚本的功能，用户只需将语音文件上传至系统，系统即可自动灵活地识别并转换为文字脚本。实时互动 支持实时互动视频产出，面向互动场景，无论是线上直播、在线教育、虚拟客服还是娱乐互动，提供基于AI实时对话、RAG和数字...
大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫中心的电话语音、工单系统的文本，以及其他各类渠道的信息，汇总成了庞大的服务数据。在这庞大的服务数据中，如何判断服务人员的服务水平和质量？他们所提供的服务...
CosyVoice声音复刻服务基于生成式语音大模型，使用10~20秒音频样本即可生成高度相似且自然的定制声音，无需传统训练过程。声音复刻与语音合成是前后关联的两个步骤。本文档聚焦于介绍声音复刻的参数和接口细节，语音合成请参见 实时语音...
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度。1.2 公共模式目前支持哪些业务？公共模式目前 仅支持 以下业务场景：语音通知 语音验证码 注意：其他...
系统基于已学习的指令集进行实时语音识别，支持高并发、低延迟的工业级语音交互响应。③ 结果呈现：设备端首先接收原始语音转写结果，Agent 随即进行语义理解与上下文纠错，输出修正后指令。转写结果可实时刷新并推送至您的业务系统，确保...
本文档介绍了云联络中心2025年12月16日产品更新动态。本次更新重点内容 数字员工中TTS服务支持参数调节 描述：数字员工...支持绑定第三方开放平台中的实时语音服务，通过在系统管理中绑定对应鉴权信息，完成后即可设置自定义语音识别服务。
系统预置模板：选择预置模板时，您需要配置语音音色，各类型智能语音效果示例请参见 智能语音效果示例。自研模板：您可以通过规范协议将您的自研大模型加入到工作流当中。详情请参见 TTS标准接口。三方插件：当前仅支持选择 MiniMax语音...
本文介绍了近期智创平台的功能发布记录和产品动态 发布记录 2024年12月 发布时间 模块 功能名称 功能描述 12月17日 数字人 新增照片数字人功能，支持数字人自助复刻模型，新增语音、素材一键应用功能；3D数字人支持智能体的创建使用，同时...
系统预置模板：选择预置模板时，您需要配置语音音色，各类型智能语音效果示例请参见 智能语音效果示例。自研模板：您可以通过规范协议将您的自研大模型加入到工作流当中。详情请参见 TTS标准接口。三方插件：当前仅支持选择 MiniMax语音...
系统预置模板：选择预置模板时，您需要配置语音音色，各类型智能语音效果示例请参见 智能语音效果示例。自研模板：您可以通过规范协议将您的自研大模型加入到工作流当中。详情请参见 TTS标准接口。三方插件：当前仅支持选择 MiniMax语音...
StopPlayMessageFailed 文本结束播放错误 VoiceMessageRecordFailed 按键语音采集错误 VoiceMessageSendFailed 按键语音发送错误 KickedOutBySystem 被系统踢出 KickedByUserReplace 相同UserId的不同设备登录导致通话无法进行 AgentError ...
支持绑定第三方开放平台中的实时语音服务，通过在系统管理中绑定对应鉴权信息，完成后可在大模型场景管理中的语音&VUI中进行设置自定义语音合成服务。支持大模型场景集成方式 描述：外呼大模型场景、场景详情、FAQ支持页面集成（方法同以前...
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
并发路数是指系统中同时检测的语音文件或语音流数量。计费说明 语音审核增强版服务支持按量后付费和资源包抵扣两种付费方式。按量后付费 当您开通语音审核增强版服务后，默认付费方式是按量后付费，且按照实际用量结算当日费用，不调用服务...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
如需在ECS Linux实例系统盘异常时进行自助修复，您可以使用OOS提供的一键修复功能。前提条件 已创建RAM用户并赋予，AliyunOOSFullAccess、AliyunROSFullAccess、AliyunECSFullAccess和AliyunVPCFullAccess的权限。具体操作，请参见 创建RAM...
使用自助诊断功能 主机控制台支持上传最大200 MB的文件 Linux操作系统云虚拟主机支持通过主机管理控制台调整上传文件大小限制，您可以通过网站前台上传最大允许200 MB的文件。相关文档 通过Web方式上传文件的大小限制是多少？主机控制台...
并发路数是指系统中同时检测的语音文件或语音流数量。计费说明 语音审核 增强版 服务支持按量后付费 和资源包抵扣两种付费 方式。按量后付费 当您开通语音审核 增强版 服务后，默认付费方式是按量后付费，且按照实际用量结算当日费用，不...
本文介绍了云联络中心的实例管理、语音业务、网络业务、我的工作台、业务管理以及数字员工等主要功能。...系统管理 支持对接三方语音（科大）的语音合成与识别能力，在此配置鉴权信息。关于数字员工的更多详细内容请参见 数字员工。
系统会识别您的语音，并转成文字。您可以单击左侧 图标 取消输入，或单击右侧 图标 切换到打字输入。单击 发送 或者回车，系统将返回数据分析结果。在查看数据的同时，支持以下功能。数据筛选（①）：图表中会展示您本次取数的查询条件，...
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。语音服务话术审核标准是什么？语音话术也需要遵守语音模板的公共规范...
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。注册阿里云账号通过企业认证后购买语音服务还需要再认证企业资质？...
本文介绍了云联络中心内进行语音配置的操作方式...若您通过接口对接客服辅助系统，可依据以下选择的模型进行语音转译。启用语音转写：选择是否转写，开启后即可实现语音转写。启用流式语音转写：启用了语音转写后，启用流式语音转写才能生效。
第三方语音服务 使用第三方的语音合成前提是需要在 系统管理 中配置第三方语音鉴权信息，同时由于开发能力的限制，会导致语音标注、变量、读法、停顿功能不可用。注意：第三方语音服务有不支持大模型场景，请注意区分。目前支持第三方克隆...
产品使用 阿里云语音服务提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音机器人，可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。功能 功能介绍 使用方式 说明 语音通知/语音验证码 向指定号码发起语音...
功能概述 在云联络中心的系统管理中 集合了第三方语音配置、函数计算 功能，不仅可以让云联络中心的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员有关内容配置的效率。功能入口 进入云联络中心工作台后，左上角模块选择“数字员工”，进入对应...
默认为pcm downstream voice string 否 合成语音的音色 sample_rate int 否 合成语音的采样率，默认采样率24000Hz intermediate_text string 否 控制返回给用户那些中间文本：transcript 返回用户语音识别结果 dialog 返回对话系统回答中间...
配置详情 自有系统API上传：产品提供标准的API接口以对接客户自有系统的数据，该方式需要 开发人员 介入。配置详情。另外，系统已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。质检...