自动语音应答系统

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功能特性

首次发布为公共扩展程序时,系统自动建立该公共扩展程序的v1版本,后续更新时依此类推。发布公共扩展程序 应用管理 功能集 功能 功能描述 参考文档 应用配置 创建/删除应用 应用管理支持创建或删除应用。支持通过新建资源或者导入已有...

通过执行命令卸载挂载目录

本文介绍如何通过执行命令卸载文件系统挂载目录。...SMB文件系统自动脚本:auto_mount.bat NFS文件系统自动脚本:nas_auto.bat 执行 net use 命令,查看卸载结果。如果回显中未找到您挂载的SMB文件系统信息,则表示该文件系统目录已成功卸载。

欠费说明

释放无用资源 若您购买的语音号码不需要使用,请及时在 语音服务控制台 的 语音号码 真实号管理 页面注销号码。注销当月仍会产生费用。重要 号码是稀缺资源,开通后3个月内不允许注销;3个月后,如果您不使用请及时注销,否则依然会产生...

公共模式/专属模式FAQ

智能调度:系统自动从公共号码池中调度号码,提高业务触达率。灵活使用:支持申请文本转语音模板或上传语音文件。在公共模式中,语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码,客户发起语音通知或语音验证码时,系统会根据一定的逻辑对外呼...

声纹检索

通过 AnalyticDB for MySQL 提供的声纹识别解决方案,该公司成功构建了一套端到端的全流程系统,涵盖多人语音分离、降噪处理、语音转文本(ASR)、声纹库自动构建、声纹检索及文本内容质检等关键步骤。方案流程 音频增强:对原始音频进行预...

SDK FAQ

demo是用语音文件模拟实时语音流的速度发送语音,通常一次发送间隔时间为100ms或200ms(sleepInterval)的语音数据,数据量(batchSize)和采样率有关:发送间隔过大,会导致延迟较大,容易断连;发送间隔过小,会消耗服务端和网络资源。...

WebSocket协议说明

如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK,或者目前提供的Java、C或C++的SDK不能满足您的要求,可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。功能介绍 阿里云智能语音交互产品通过WebSocket协议对外提供实时语音语音转写功能,支持...

场景管理

VAD模块 VAD(Voice Activity Detection)模块是用于检测语音活动的模块,常用于语音识别和语音通信系统中。以下是与VAD模块相关的两个配置选项的解释:噪音过滤阈值:该参数用于判断噪音和语音的概率。取值越趋近于-1,表示噪音被判定为...

实时语音合成交互流程

触发合成阶段:ServerCommit 模式中系统自动判断合成时机,或客户端手动调用 commit 强制触发。Commit 模式中仅 commit 操作才会真正触发语音合成流程。音频生成阶段:服务端首先发出 response.created 表示任务已启动。随后分片返回音频 ...

智能化配置

本文介绍了智能化菜单的功能及其配置操作,涵盖实时语音转写、会话信息自动生成、自动填单以及智能分析等内容。功能介绍 功能 描述 视频效果 实时语音转写 支持坐席在热线工作台通话时,对话语音实时转写为文本。会话信息生成 通过AI抽取...

快速关联对话机器人与云联络中心服务

1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景:智能客服自动应答 对话机器人无法解决时无缝转人工 人工坐席可查看机器人对话历史 多渠道统一服务体验 2.前置准备 在开始关联前,请确保以下服务的开通以及拥有...

语音计费FAQ

语音通知套餐包无法延期操作,建议您尽快使用,资源包到期后,未使用完的套餐包会自动作废。语音服务按照接通量计费还是通话时长计费?按通话时长计算。如接听2秒挂断和接通30秒挂断都是按一分钟收取,不满一分钟按一分钟扣除。语音服务...

工作台

功能介绍 上线 客服首次进入坐席工作台系统自动将该坐席的相关信息配置给服务器,待从服务端拿到配置数据以后单击 在线 即可登录到坐席工作台,上线后进入空闲状态(只有空闲状态下可接听、拨打电话)。如该坐席无所归属的技能组,则无法...

基于自定义方式创建应用

客户:xxx 客服:xxx 客户:xxx 客服:xxx 选择语音时:自定义上传一个不超过40MB、WAV、MP3格式的文件,可以选择添加/新建热词组,提升语音转译效果 上传完成后将自动识别语音内容,并可以设置客户/客服先发言顺序。选择图片识别后:可...

智能语音交互呼出业务流程

本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...

退款说明

退款成功后,系统自动扣减您的可开发票额度。请不要对退款订单申请发票,以免可开票额度为负数,影响您的提现申请。若开具过相关发票,需要将发票退回之后才可申请退款。更多详情,请参见 退换发票。套餐包退款规则:已使用套餐包不支持...

号码管理

功能介绍 号码管理界面可以查看到该账号的所有云联络中心电话(系统自动将您在云联络中心实例中的电话号码展示在列表中),同时可以查看列表中对应的信息。新增/添加号码 单击 添加,弹出新增号码表单,即可进行云联络中心的号码添加。号码...

自动快照策略

快照名称 快照名称由系统自动生成。以auto2.0开头命名,命名格式auto2.0_yyyyMMdd_SnapshotPolicyId,其中:auto2.0:表示自动快照,与手动快照区分。yyyyMMdd:创建快照的日期。其中y表示年、M表示月、d表示天。SnapshotPolicyId:快照...

集成概览

通过编程的方式在业务系统中集成语音服务的能力,做到根据业务的实际需要自动化发起语音呼叫,简化运营、管理成本。本文为您介绍语音服务开放的OpenAPI及支持的集成方式。OpenAPI介绍 为了能够让开发者快速高效的学习和使用云产品OpenAPI,...

功能概览

支持自动生成多种语言SDK,生成API说明文档,降低客户端API调用门槛;持续集成 提供API网关的全量管控API;支持swagger导入导出,支持swagger 2.0标准,结合管控API,可有效与您的运维系统、CICD系统对接;支持Terraform编排;API市场(仅...

托管节点池概述

如果您希望将节点进行分组纳管,同时降低节点的运维负担,例如操作系统(OS)CVE漏洞自动修复、kubelet自动升级、节点故障时重启节点等,您可以启用托管节点池。托管节点池是ACK推出的自动化运维型节点池,在普通节点池的基础上支持多种...

创建语音模板

语音模板即用户听到的音频内容,您在发送 语音通知 和 语音验证码 前,需要先创建语音模板,审核通过后即可发送语音任务。注意事项 文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建,暂不支持API接口创建模板。申请创建的文本转语音模板需...

音视频通话快速入门

系统预置模板:选择预置模板时,您需要配置语音音色,各类型智能语音效果示例请参见 智能语音效果示例。自研模板:您可以通过规范协议将您的自研大模型加入到工作流当中。详情请参见 TTS标准接口。三方插件:当前仅支持选择 MiniMax语音...

语音模板FAQ

文本转语音模板:指模板的内容是文本,在播放时自动转化为语音。例:尊敬的阿里云用户您好,您的验证码是${vericode}。变量是:${vericode}。语音通知文件:指预先录制好的音频文件(MP3或WAV格式),在接听后直接播放该文件。“场景&话术...

接口说明

语音合成为您提供将输入文本合成为语音二进制数据的功能。本文档介绍了当前目录下各SDK文档的通用信息。返回语音合成产品详情页 计费和并发限制 语音合成提供试用版和商用版两种计费模式,详情请参见 试用版和商用版。如果您需要将试用版...

语音识别输入格式FAQ

本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明,以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法,您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式:单...

接口说明

对长时间的语音数据流进行识别,适用于会议演讲、视频直播等长时间不间断识别的场景。计费和并发限制 实时语音识别提供试用版和商用版两种计费模式,详情请参见 试用版和商用版。如果您需要将试用版升级为商用版,请参见 试用版升级为商用...

质检推送管理

单击页面右上角菜单按钮,选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 质检推送 页签。在质检推送页面,单击 编辑,可开始对推送进行配置。系统自动将当前账号下的全部技能组同步展示,并在编辑时对推送的...

接口说明

流式文本语音合成功能可以将您输入的文本合成为语音二进制数据,相比于非流式语音合成,流式合成的优势在于实时性更强,用户在输入文本的同时就可以听到接近同步的语音输出,极大地提升了交互体验,减少了用户等待时间。适用于大规模语言...

Python SDK

我们提供了三种调用方式的示例代码:音频对话示例:麦克风采集实时音频输入,开启 VAD 模式(自动检测语音起止),支持语音打断。enable_turn_detection 参数需设为 True。推荐您使用耳机播放音频,避免回声触发语音打断。音视频对话示例:...

语音识别FAQ

语音识别能自动断开多句话吗?语音识别服务支持离线功能吗?语音识别支持哪些模型?语音识别是否可以混合识别极少量英文单词和字母?开启ITN(逆文本规整)后,中文数字混合时为什么并不是全部转为阿拉伯数字?录音文件识别的enable_sample...

IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话

如果开启了 消息回执,语音服务会将客户按键信息返回给调用的业务系统。该接口可用于收集客户的订单确认、问卷调查、满意度调查等信息。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算...

使用快照(公测)

变更镜像时,若当前云电脑采用自定义镜像且自定义镜像已被删除,则系统会自动创建快照,成功变更镜像后,系统自动删除该快照。终端用户在客户端升级云电脑前,系统自动创建快照,以防升级失败。此时一台云电脑支持最多创建3个快照,且仅...

与智能体对话

提问和回答 支持通过智能小Q超级框路由至对应的三方智能体,例如输入“帮我进行今年第一周的拜访分析”,系统自动匹配到“拜访分析助手·专业版”这个智能体并进行回答。说明 智能小Q下超级框支持基于用户意图识别,自动路由至相应官方...

接口说明

sample_rate Integer 否 表示语音识别模型的采样率,上传的音频如果不符合其取值会被自动升/降采样率至8000或16000。取值:16000(非电话)/8000(电话)。默认:16000。vocabulary_id String 否 添加热词表ID。默认:不添加。...

Java SDK

我们提供了三种调用方式的示例代码:音频对话示例:麦克风采集实时音频输入,开启 VAD 模式(自动检测语音起止),支持语音打断。enableTurnDetection 参数需设为 true。推荐您使用耳机播放音频,避免回声触发语音打断。音视频对话示例:...

音频采集和播放说明

语音时长与文件大小转换:语音文件Size大小(单位MiB)=(采样率×采样位数×声道数×语音时长(单位s))/(8*1024*1024)例如:16000(Hz)*16(bit)*1(声道)*60(s)/(8*1024*1024)=1.83 MiB(近似值)Linux操作系统下查看语音格式...

HTTP批量推送模式

响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 ...相关阅读 语音服务各功能的回执消息数据结构:SingleCallByVoice(语音通知)SingleCallByTts(语音验证)IvrCall(语音IVR)DoubleCall(坐席双呼)SmartCall(智能语音交互)

Android SDK

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK,包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前,首先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey,详情请参见 创建项目。已获取Access Token,详情请...

自动化测试

按照下列格式上传,系统自动检测采样率,当采样率非标准采样率(非16K或8K采样率)时,系统自动调整为适合的采样率。要求如下:路径中不允许有中文。每个WAV文件名必须是唯一的。WAV文件(.wav后缀)和标注TXT(.txt后缀)文件必须分别...
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