并考虑呼损（客户接通后等待坐席服务过程中挂机）的情况下，通过自动尝试、自动调整、自动学习来控制外呼节奏和调度，以达到坐席通话时长最大化，提升坐席工作效率。任务进度监控 任务执行过程中，可以刷新和查看当前任务的执行情况。通过...
创建服务关联角色 在您首次使用轻量应用服务器的内网互通功能时，系统会检查当前阿里云账号下是否已有服务关联角色 AliyunServiceRoleForSwas，如果不存在则需要您授权后系统自动创建服务关联角色。具体操作，请参见 管理内网互通。查看...
日期 类目名称 客户来电 手动外呼 系统外呼 在线服务 合计 知识库-知识点使用统计 日期 场景 文章标题 使用量 工单-客服工单统计 客服姓名 工单总数 正常完结 超时完结 未完结 超时未完结 工单-工单类型统计 工单类型 工单总数 正常完结 ...
创建服务关联角色 使用 NIS 时，如果服务关联角色不存在，系统会自动创建一个名称为AliyunServiceRoleForNis的服务关联角色，并且为该角色添加名称为AliyunServiceRolePolicyForNis的权限策略，授予 NIS 访问ECS实例相关资源的权限，策略...
欠费后如果超出了延停权益额度，服务会自动停止。服务停止后，您无法上传新视频，并且已上传的视频、已发布的直播也无法进行转码、剪辑生产。您使用的存储空间资源仍继续扣费，因此欠费额将会累计。智能检索 实例欠费后提供7天时间进行充值...
当您使用的是RAM用户，需要先授权以下自定义策略，才能在密钥管理控制台首次创建专属KMS基础版实例时，自动创建服务关联角色（AliyunServiceRoleForKMSKeyStore）。具体操作，请参见 为RAM用户授权。{"Action":"ram:...
在自动创建服务关联角色失败或服务器迁移中心不支持自动创建时，您需要手动创建服务关联角色。阿里云访问控制为每个服务关联角色提供了一个系统权限策略，该策略不支持修改。如果您想了解该系统策略的具体内容，可前往指定服务关联角色的...
智能外呼接口调用是向智能外呼API的服务端地址发送HTTP GET请求，并按照接口说明在请求中加入相应请求参数，调用后系统会返回处理结果。请求及返回结果都使用UTF-8字符集进行编码。请求结构 智能外呼的API是RPC风格，您可以通过发送...
不设置，外呼时自动选择号码外呼。在坐席列表中找到 专属外呼号码 字段，单击 详情。在编辑用户专属外呼号码页面单击 添加号码。编辑用户技能组 此功能模块是指坐席可以添加到一个或者多个技能组中，并能对技能组设置等级，提高坐席转化...
开启 服务网格 后，系统会自动创建 服务网格 ASM企业版实例，并和ACK One Fleet实例并联，您可以在关联集群列表，将关联集群添加到 服务网格 或从 服务网格 中移除。重要 创建ASM企业版实例后，您需要为使用ASM资源付费。更多信息，请参见 ...
isLoggedInvisibility「version-workbench:2.12.2」是否在登录时保持隐身状态，目前登录时会处于 isOutboundNotReceivedToBeProcessed 是否在外呼时未接听也流转到话后处理（当前是未接通后到话后处理状态，再立即到空闲状态）。...
object-请求服务端接口的API地址及请求参数配置 说明 请求路径为：`${ajaxOrigin}${ajaxPath}?{ajaxApiParamName}=${apiName}&product=CloudCallCenter&version=2020-07-01®ion=${regionId}`。参数 描述 类型 默认值 ajaxOrigin 请求源...
外呼或客户来电未接听的状况下，工作台会自动创建服务记录。单击 接听 可接听该来电。页面显示如下：接听电话后，还可以进行静音、转接、和挂机操作。静音 在需要进行某些操作且保持用户通话不挂断的情况下，可以单击 静音。单击 静音 后，...
密钥管理服务 KMS（Key Management Service）不提供为实例设置自动续费的接口。您可以通过调用阿里云交易和账单管理API提供的SetRenewal接口为KMS实例设置自动续费。背景信息 阿里云交易和账单管理API是一套通用的管理阿里云资源的接口，...
开启日志服务后，系统会自动为您执行如下操作：访问控制会自动创建服务关联角色 AliyunServiceRoleForSLSSecurityLens，授权日志服务产品访问KMS中的资源。日志服务将自动为该KMS实例创建一个专属的 项目（Project），名称为 kms-log-{KMS...
应用场景 混合云容灾服务会在以下场景中，为您自动创建服务关联角色AliyunServiceRoleForHdr：在混合云容灾场景中，混合云跨地域、跨可用区容灾时，可能需要创建新的vSwitch、安全组、ECS实例、镜像、云盘等，可通过自动创建的HDR服务关联...
通过本文您可以详细了解阿里云边缘计算服务ENS停服原因和续费规则。欠费停服说明 当您的账户可用余额（包含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的帐单时，您的账户会被判定为账号欠费。可能会影响实例正常运行，请及时充值。欠费通知 您的...
本文为您介绍计算巢服务关联角色...AliyunServiceRoleForComputeNestSupplier 服务商侧创建计算巢服务时，如果角色不存在，计算巢服务会自动创建一个名称为AliyunServiceRoleForComputeNestSupplier的服务关联角色，该角色被授权的权限策略为...
功能概述 在外呼系统管理中 集合 了 全局信息统计、全局防骚扰策略、接通后延迟放音 和 保存每轮对话分段录音 等功能，不仅使外呼的有关内容配置更加系统化，也提高了工作人员对外呼有关内容配置的效率。功能入口 进入智能外呼主界面后，...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
服务商测试服务包含手动测试和自动测试两种方式。您可以根据服务实际情况选择测试方式。手动测试：使用服务实例部署链接，以用户的视角在自己的账号下部署服务实例。自动测试：针对不同模板创建测试用例，并可通过创建测试任务验证模板准确...
开启限速：当终端节点服务自动接受终端节点连接时，连接后可以开启限速。当终端节点服务需要手动接受终端节点连接时，在允许接受终端节点连接时开启限速。不同服务资源支持的限速范围：NLB 和 ALB：最小限速 100 Mbps，最大限速 25Gbps。...
自适应配置推送优化根据网格内服务的访问日志分析服务之间的依赖关系，并自动为服务生成Sidecar资源对象以优化针对该服务工作负载的配置推送。功能开启后，集群中会部署名为istio-axds-egressgateway的出口网关，服务之间调用的所有HTTP...
搭配网关的健康检测功能，自动探测服务可用性，实现更高效的故障自动切流。本文以两个ACK集群为例，介绍如何通过云原生网关管理多个ACK集群。前提条件 创建两个ACK集群。具体操作，请参见 创建Kubernetes托管版集群。在两个集群中配置同名...
用户订阅服务后，计算巢自动完成服务商与用户之间的授权，服务商运维操作时，无需交换登录凭证，自动授权鉴权，无需手动配置。登录凭证需要明文传递，甚至存储登录凭证。容易因为意外情况，或者管理不当导致登录凭证的泄漏，难以保障用户...
服务商在计算巢控制台将服务发布上线之后，可以选择将计算巢服务在云市场上架为商品，从而打通计算巢服务和云市场的商品交易链路，同时可根据服务特性设置不同的售卖方式，便于用户选择、购买服务。按次/按周期售卖 按次售卖与按周期售卖均...
自动部署 需要您提供指定可用区下的交换机且同意使用私网连接服务，我们会为您创建一些临时资源，您无需付费。若选择 手动部署，按照控制台提示完成操作。完成所有操作后，单击 我已完成部署。复制Demo中的YAML文件，再粘贴至创建页面。...
当没有可用的负载均衡时，cloud-controller-manager（CCM）组件自动为LoadBalancer类型的服务创建并管理负载均衡，该实例类型包含：传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）和网络型负载均衡NLB（Network Load Balancer）。本文以Nginx...
证书托管服务 证书托管是一项保障SSL证书到期自动更新的服务。在证书即将到期时，帮助您自动申请新证书以延长证书的有效期。避免因您忘记更新，导致证书到期无法及时获取新证书。证书托管还提供自动部署功能。开启自动部署，新证书签发后会...
如下图为双11期间自动SQL限流的实际案例：某自治服务接入实例于2020年11月5日12点31分，活跃会话数和CPU开始骤然飙升，DAS异常检测中心于12点33分确定此次飙升为一次数据库异常而非抖动尖刺，触发SQL自动限流根因诊断，12点34分诊断完成，...
通过机器人自动外呼，解决重复性的电话外呼通知或意图确认等问题，减少人力投入，提高外呼效率。企业可基于智能语音交互呼出产品构建呼出语音机器人，常用交互形式包括语音通知或意图确认等场景，例如送前电联等。公共模式和专属模式 对比...
解决方案 自动SQL优化服务是阿里云数据库自治服务DAS中最为核心服务之一，以自优化的自治能力实现SQL优化的闭环。其闭环能力如下：负载（Workload）异常检测，识别数据库业务变化，快速识别与定位问题SQL，如新增慢SQL、性能恶化SQL、不...
服务介绍 证书托管服务包含 证书到期前自动申请、阿里云云产品证书自动更新、自动补齐剩余有效期 和 专属的技术支持，具体说明如下：证书到期前自动申请（不含3个月的免费版个人测试证书）：如果您的DNS域名解析服务与证书申请者属于同一...
数据库自治服务DAS 企业版 V1计费方式支持手动续费和自动续费来延长使用时间，本文介绍如何进行续费。背景信息 DAS 企业版 V1公共云采用组合计费策略（包年包月费加按量计费的存储费），续费是指延长DAS 企业版 包年包月的使用时间；SQL...
功能优势 该功能非常适合配合 水平自动扩缩容功能 来使用，服务开启根据QPS或CPU等指标的波动自动伸缩的功能后，开启服务资源自动伸缩功能可保证资源不受专属资源组的限制。相当于更方便地在一个服务中组合使用按量付费和预付费资源，可以...
合并Shard时，需指定一个处于readwrite状态且未排列在最后一个的Shard，日志服务自动找到所指定Shard右侧相邻的Shard，并进行合并。合并完成后，原来两个Shard的状态由readwrite变为readonly，这两个Shard中的数据仍可被消费，但这两个...
在续费管理页面开通自动续费 在容器镜像服务ACR控制台的顶部菜单栏，选择 费用 续费管理。选择到期时间范围、产品和地域，筛选待操作的实例。在 手动续费 页签，选择一种方式开通自动续费。为一个实例开通：找到实例，在 操作 列中，单击 ...
2020.02.27 相关文档 Hyperledger Fabric【云服务集成】外部服务 如果您希望区块链上的各种事件能自动触发您的自有业务应用或者第三方服务时，您可以将区块链事件和外部HTTP服务做映射配置。当区块链服务监听到链上事件时，会自动触发该...
自动对满足 采集策略（默认全选）的VPC实例开启流日志功能，并将流日志采集到日志审计服务专属Project中。说明 通过日志审计开启采集的流日志受日志审计服务托管，对于具体的VPC实例，如果您已经手动创建了 采集特定场景 的流日志实例，...
来源：指服务记录的来源，包括 客户来电、电话回访、在线服务、外呼任务、手动外呼 等。来源可以多选，按逻辑或的关系筛选，也就是只需满足一个条件即可。如：规则中选择了 客户来电 和 在线服务 两个来源。一个来源为 在线服务 的服务记录...