智能对话分析已和 阿里云云呼叫中心 完成对接，目前有两种对接方式：自动对接和手动对接。自动对接 云呼叫中心 产生的录音支持自动推送到智能对话分析进行质检分析，如需进一步了解，请点击 质检推送管理 手动对接 若自动对接不符合您的...
文本转语音话术（TTS）指话术的内容是文本，在呼叫播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，我是阿里云小二${vericode}。请问您是${vericode}。呼叫录音文件话术指预先录制好的音频文件（mp3/wav格式），在接听后直接播放该文件。...
问题原因 自动挂载被禁用：系统的自动挂载新卷（automount）功能被关闭，导致新添加或创建的卷不会自动分配驱动器号。组策略限制：配置了相关的组策略，隐藏了我的电脑中指定的驱动器。人为操作：手动移除了驱动器号，或在分区调整、格式化...
一、CXG Voice更新 呼叫记录追溯：通过一键外呼操作拨打出去的呼叫来源将自动记录到CRM对象中，以用于追溯呼叫来源。服务状态按钮优化：客户只有在进入“话后服务”状态后，才能看到继续服务的操作按钮。热线链路升级：为优化性能，CXG ...
步骤三：发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫，系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤四：查询呼叫...
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
在您使用Workbench时，云服务器ECS会自动创建服务关联角色AliyunServiceRoleForECSWorkbench。通过该服务关联角色，Workbench可以获得云服务器ECS、ECI等的访问权限。更多信息，请参见 Workbench服务关联角色。您使用运维任务执行记录或...
ASM自带一个Sidecar注入器，能够自动为新建的Pod添加Sidecar代理。您可以配置注入器的策略以满足特定需求，通过标签选择哪些Pod需要加入Sidecar，从而更有效地使用资源并简化管理。根据集群的大小和负载，您也可以调整注入器的资源配置，...
钉钉会议室连接器有自动放大音量的功能，将SIP终端传过来的音量进行放大。但是如果依旧感觉音量不合适，可以通过后台Web管理页面，调整传输的音量，如宝利通的配置项 传输视频增益。该配置只影响SIP设备传送给钉钉会议室连接器的音量，不...
混合优化器的行列自动分流机制能够对每个查询进行深入分析，评估其在行存节点与列存节点上的执行成本，并基于评估结果选择最优执行方案，从而有效降低查询执行成本。这一机制确保了每个查询能够被合理地分配至最合适的处理节点。问题描述 ...
操作步骤 打开浏览器，输入终端设备后台Web管理地址并跳转。输入账号和密码，单击登录，进入后台管理页面。单击 系统配置 页签。在左侧导航栏单击 服务器配置，在 基础服务 页签配置SIP。使用SIP接入钉钉会议，有使用注册呼叫和不注册直呼...
当您的包年包月资源即将到期时，请您及时续费，以避免实例到期停机或释放，导致业务中断。...其他续订问题，请您参考：资源续订常见问题 云服务器ECS 续费 企业服务产品（万网产品）续费相关问题 阿里邮箱如何续费 无影云电脑续费与退订问题
接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。语音精准识别：国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。人声自然合成：使用海量的音频...
（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：...
SDK 文档：https://help.aliyun.com/document_detail/63063.html?spm=a2c4g.11174283.6.609.10141458RvUlgT#h2--sdk-5 业务效果 客户拨打的热线电话，通过 IVR 处理后，和平常一样，自动分配到坐席，坐席手机上会收到呼叫中心号码（非客户...
一、CXG Voice 功能 发布 CXG Voice是由Salesforce团队打造的产品化的开箱即用的呼叫中心（热线）集成。使用 CXG的Voice模块，管理员可以设置需要使用热线集成的客服账号；客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音...
语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索，如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中，最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，如控制空调开关、电视换台等。可以集成到智能...
boolean false logger 日志配置：logger.builtinEnabled:{boolean} 启动内置日志打印（使用console打印到浏览器调试控制台），logger.level:{number} 日志等级，0(error)，1(warn)，2(log)，3(debug)，logger.connector:{(level:string,...
重要 请使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并在首次使用时进行测试，确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为没有为云联络中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为...
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。ccc-test UserId string 否 发起外呼的坐席 ID，非必填，不填默认...
浏览器禁用了麦克风权限，谷歌浏览器请参考下图，我们强烈建议使用谷歌浏览器其他浏览器可以百度下。Q：坐席工作台提示错误信息：可选择的外呼号码为0 A：客户未配置技能组外呼号码，请参考 4.坐席工作台外呼提示：ErrorMessage：...
接口说明 双呼和传统的双方通话不同，主叫并不直接呼叫对方，而是通过一个背靠背代理（Back to Back Agent），背靠背代理首先呼叫主叫方，接通后，再呼叫被叫方，然后把二者拉进一个会场。在这种方式下，由于每个呼叫的所有消息流经背靠背...
呼叫中心质检是以呼叫中心对接的数据为数据源发起质检任务，可以对呼叫中心的数据进行质检分析。系统按照不同的质检类型将结果分为：离线文本结果、离线语音结果、实时语音结果、实时文本结果、已检测任务二次质检。其中已检测任务二次质检...
云服务器ECS已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云服务器ECS产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID。abc UserId string 否 座席用户 ID 信息。samzhang@abc ...
本文总结了流程编辑器的组件描述及配置说明，方便您了解组件的配置详情。组件说明 下面表格中的 配置说明 会对组件配置做简要说明，若您想获取更多该组件的配置详情，可以单击组件的 配置详情参考文档 了解。组件图标 组件名称 组件描述 ...
接口说明 云呼叫中心除了支持客服从坐席工作台发起外呼外，还支持从自有业务系统后台发起外呼，待接通后转给坐席。以支持把云呼叫中心功能无缝嵌入您的业务流程。比如，您的客户可以在您的微信公众号上，输入自己的号码，并点击咨询产品的...
号码列表新增统计字段以及筛选项 描述：在具体实例下支持查看该实例绑定号码的呼叫次数、接通次数、接通率的数据查看，同时新增号码、呼叫时间作为筛选条件。新增外呼历史报表筛选字段 描述：外呼历史报表中新增主叫号码展示列，同时新增...
机器人外呼任务是一项通过AI代替人工，自动完成批量电话呼叫的核心能力。本文深度解析了任务创建、执行管理与报表分析的全过程，助您实现规模化、智能化的客户触达，提升业务效率。
该字段若为空，系统会自动选取主叫发起呼叫。01012345678 AgentId string 否 坐席 ID，指定的转接坐席，该字段不为空，系统会将该电话转至对应坐席；该字段若为空，系统会分配给技能组中的空闲坐席。agent@ccc-test 返回参数 名称 类型 ...
本文为您介绍了H5纯订阅模式下浏览器页面不能自动播放媒体文件的原因及解决方法。可能原因 浏览器为了防止网页在用户非自愿的情况下主动播放声音，对网页上的自动播放（Autoplay）功能做了限制：浏览器在没有用户交互操作之前不允许有声音...
RDS PostgreSQL支持通过设置列级别参数on_update_set_default，在不使用触发器的情况下，自动更新指定时间列。前提条件 实例大版本为PostgreSQL 15及以上。实例内核小版本为20241230及以上。说明 如需升级内核小版本，请参见 升级内核小...
全屏设置 自动播放 限制来源于浏览器自身而不是Web播放器SDK。macOS High Sierra Safari 11及以上版本限制自动播放。Chrome 55及以上版本限制自动播放。默认禁止。开启需要特殊设置。说明 不排除部分浏览器和WebView允许自动播放，Android...
说明 6.3.0版本以及之后的播放器SDK均支持自动低延时最佳配置，当播放URL为“artc:/”开头，且客户没有手工修改过 AVPConfig 的 MaxDelayTime、HighBufferDuration、StartBufferDuration 值时，SDK会自动分别使用1000、10、10值进行实际的...
✅ 自动关联至转发路由器的默认路由表 ✅ 自动传播系统路由至转发路由器的默认路由表 ❌ 自动为VPC的所有路由表配置指向转发路由器的路由 说明 此处我们不选中第3个选项，即不让系统自动配置VPC的路由表，而是在后续步骤中手动配置。...
说明 如果语音通知呼叫失败，则无自动重播功能。可以直接调用API接口，查看语音模板或者创建语音模板吗？语音服务的文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建，暂不支持API接口创建模板，如果您需要创建模板或者查看您申请过的模板...
路由说明 创建VPC连接时，系统根据默认选中的3个高级功能自动完成路由相关的配置：自动关联至转发路由器的默认路由表 开启本功能后，VPC连接会自动关联至转发路由器的默认路由表，转发路由器通过查询默认路由表转发VPC实例的流量。自动传播...
关联负载均衡器：为伸缩组中的服务实例集群设置统一访问入口 如果您的伸缩组中的实例集群使用负载均衡器作为访问入口，您可以为伸缩组关联该负载均衡实例，在关联负载均衡器之后，新创建的实例会自动加入到负载均衡器的后端服务器组。...
购买专有宿主机DDH和云服务器ECS时支持设置自动续费，您也可以在创建后手动续费。本文介绍如何续费专有宿主机和云服务器ECS。背景信息 专有宿主机到期后，实例将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内实例的状态显示为 已停止，该状态下...
保存云端工程 编辑器 在可视化或编码开发过程中，编辑器会默认每隔15分钟自动保存当前的编辑内容、并自动提交到服务端。开发者可根据需要在编辑器的首选项中关闭自动保存或设置自动保存间隔时间。云端工程不支持多版本，始终保存一个版本。...