云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
任务调度系统会根据设定，启动外呼任务，并根据实时坐席、客户等情况，自动呼叫和分配任务。在预测式外管理页面单击 新建任务，弹出信息配置页面，按照实际业务需求填写相关内容。单击 确定 完成任务新建。名称：自定义填写。模式策略 按...
有振铃，振铃结束呼叫自动挂断。可能是客户不在手机旁边或者暂时不方便接听电话。稍后再次呼叫。487—Request Terminated 被叫无法接通、被叫关机、被叫号码为空号、被叫拒接、拦截、已停机。电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的...
编译版本号是日期（精确到秒）编译过程中由编译器自动生成；渠道号由IoVCC发布的渠道组成，比如，dingtalk，也可以加上型号以做区别。渠道号说明：渠道号 含义 备注 0 common 与平台无关，所有平台上都用同一个，如Container 1 dingtalk 在...
魔笔平台提供了强大的集成流触发器功能，使用户能够通过简单的配置，实现当特定事件或条件被满足时，触发器自动激活相应的集成流或 集成 流中的用户任务节点。本文将指导您如何使用集成流触发器功能。什么是集成流触发器 在魔笔低 代码平台...
路由表中存在8条路由条目，其中4条来自于转发路由器自动学习。另外4条为系统自动添加的静态路由，比自动学习的路由条目网段更加明细，目的为把来自VPC2的流量牵引至云防火墙VPC。绑定VPC2连接 VPC1和VPC2 警告 请不要手动修改转发路由器中...
重要 在弹性策略内，您可以配置多个触发器，EDAS将根据触发器自动为您扩容和缩容应用实例。当K8s集群版本低于V1.15.0时，任意一条触发器运行失败，将不会进行扩缩容。当K8s集群版本为V1.15.0或以上版本时，任意一条触发器运行成功，即可...
AI坐席是可自动执行呼叫任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。在左侧导航栏，选择 实例管理。在对应的实例操作栏，单击 购买人工坐席 或 购买AI坐席。根据页面提示，支付您所要购买坐席的费用。后续相关操作 人工座席：后续相关...
快速接入：支持在控制台快速创建呼叫任务，并根据业务需求配置呼叫逻辑从而自动发起呼叫任务，并且可以通过控制台查看对话记录或在线听取通话录音。高度自定义：支持用户以话术节点维度分别上传人工录音，当通话流程走到该节点时播放该音频...
此处的URL是客户自定义获取呼转被叫号码的HTTP地址，触发回拨事件后，语音服务会采集呼叫信息，自动将呼叫信息作为固定请求参数添加到此处的URL中，并发起请求。此处填写的格式为：http://IP地址：端口号/test?action=getTransferNumber ...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
实例创建后，呼叫中心自动为您生成所需所有基础资源，创建后即可使用。每个呼叫中心实例都有单独域名，方便运营和管理。使用人工座席客服工作台：客服工作台是人工坐席的主要工作平台，可以实现坐席的状态变更等操作。您也可以在客服工作台...
触发器名称 调用方式 示例链接 API网关触发器 同步调用 API网关触发器 云原生API网关触发器 ALB触发器 同步/异步调用 ALB触发器 云产品事件触发器 触发器名称 调用方式 示例链接 阿里云官方事件源触发器 同步/异步调用 配置云产品事件触发...
2.新增呼入控制中自动打标器在工作台的【设置】-【呼入控制】菜单下，现在新增了自动打标器的功能。可以通过设定逻辑，自动对符合条件的来电号码打上对应标签，从而在IVR中根据标签进行特殊处理，如过滤骚扰来电等。3.新增配置：是否允许...
高级配置 创建ECR连接时，系统默认帮您选中以下高级功能：自动关联至转发路由器的默认路由表 开启本功能后，ECR连接会自动关联至转发路由器的默认路由表，转发路由器通过查询默认路由表转发来自ECR实例的流量。自动传播系统路由至转发路由...
为网络实例开启路由同步功能后，路由同步机制说明如下：VPC实例 为VPC实例开启路由同步功能后，企业版转发路由器自动向VPC实例的所有路由表中同步VPC连接关联的企业版转发路由器路由表中的路由。ECR实例 为ECR实例开启路由同步功能后，企业...
其回调参数即为自动播放失败的音视频轨道 DingRTC.on('autoplay-failed',(track)={ Modal.centerConfirm({ content:'由于浏览器自动播放限制，点击确定后才会开始播放音频',onOk:()={ track.play();},});});提前引导用户与页面交互（点击、...
自动关联至转发路由器的默认路由表 开启本功能后，VPC连接会自动关联至转发路由器的默认路由表，转发路由器通过查询默认路由表转发VPC实例的流量。自动传播系统路由至转发路由器的默认路由表 开启本功能后，VPC实例会将自身的系统路由传播...
如果边界路由器VBR（Virtual Border Router）实例关联的本地数据中心需要与转发路由器下的其他网络（例如同地域VPC、跨地域VPC等）相互通信，您可以通过创建VBR连接将VBR实例接入转发路由器，接入后，转发路由器可以实现VBR实例关联的本地...
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
在业务量高峰期，也无需关心呼叫并发问题，云呼叫中心自动解决性能问题。适用场景 1、企业在互联网在线IM服务渠道从0到1的快速搭建，如网站、钉钉服务窗、H5或APP中的服务入口 2、可应用于销售引导、售前咨询、售后服务等场景 3、结合工单...
转发路由器1的系统路由表 华东1（杭州）地域转发路由器实例系统路由表的路由条目 目标网段 下一跳 路由类型 10.0.0.0/24 attach1 自动学习 10.0.1.0/24 attach1 自动学习 172.16.0.0/24 inter-region-attachment 自动学习 172.16.1.0/24 ...
如果2个VPC连接已 关联 至转发路由器的默认路由表，那么从VPC进入转发路由器的流量，会根据转发路由器自动学习的路由条目，将流量转发至对应的下一跳。网络实例路由传播说明 一个企业版转发路由器路由表支持与多个网络实例连接建立路由学习...
转发路由器 系统自动显示当前地域已创建的转发路由器实例ID。资源归属UID 选择网络实例所属的阿里云账号和当前登录的账号是否为同一个账号。本文选择 同账号。付费方式 VPC连接的付费方式。默认值为 按量付费。关于转发路由器的计费规则，...
preload Boolean 播放器自动加载。cover String 播放器默认封面图片，请填写正确的图片URL地址。需要autoplay值为 false 时，才生效。isLive Boolean 播放内容是否为直播，直播时会禁止用户拖动进度条。默认值为 false，播放直播流时需要...
触发器对应的服务返回异常时，触发器会自动重试，多次重试均失败后，会丢弃该事件，算一次失败。如果累计失败次数没有超过失败阈值，则继续推送其它事件。如果超过失败阈值，触发器进入失败状态并停止推送。用户可根据错误信息对触发器或...
若选择 ROS，ROS架构编辑器将提供ROS资源类型，绘制完资源架构图后，会自动生成ROS模板。若选择 Terraform，ROS架构编辑器将提供Terraform资源类型，绘制完资源架构图后，会自动生成Terraform模板。从左侧导航栏中，展开资源分组查看并选择...
云服务器 ECS 自动续费于实例 到期前第9天 开始扣款，所以系统将在 3月21日 08:00:00 开始执行自动续费扣款。导出续费清单时是不是进行了续费？导出续费清单只是对指定的资源进行续费询价，并导出续费资源、时长、费用等信息，没有对指定...
画布编辑器中添加的组件，在蓝图编辑器中自动生成相应图层节点。逻辑节点：用于配置看板内组件及变量间的交互逻辑。逻辑组合：用于封装部分节点和连线，便于相同场景下进行复用。全局变量：用于定义全局参数，可在目标组件中关联，实现组件...
自动吸附：勾选后，坐标轴指示器自动吸附到点上。这个功能在数值轴和时间轴上比较有意义，可以自动寻找细小的数值点。标签：单击右侧的 眼睛 图标显示坐标轴指示器的标签。小数精度：文本标签中数值的小数点精度，默认根据当前轴的值自动...
自动吸附：勾选后，坐标轴指示器自动吸附到点上。这个功能在数值轴和时间轴上比较有意义，可以自动寻找细小的数值点。标签：单击右侧的 眼睛 图标显示坐标轴指示器的标签。小数精度：文本标签中数值的小数点精度，默认根据当前轴的值自动...
自动吸附：勾选后，坐标轴指示器自动吸附到点上。这个功能在数值轴和时间轴上比较有意义，可以自动寻找细小的数值点。初始值：坐标轴指示器的初始位置，默认为 0。状态：坐标轴指示器当前的状态，勾选后显示，去勾选后隐藏。标签：单击右侧...
自动吸附：勾选后，坐标轴指示器自动吸附到点上。这个功能在数值轴和时间轴上比较有意义，可以自动寻找细小的数值点。初始值：坐标轴指示器的初始位置，默认为 0。状态：坐标轴指示器当前的状态，勾选后显示，去勾选后隐藏。标签：单击右侧...
自动吸附：勾选后，坐标轴指示器自动吸附到点上。这个功能在数值轴和时间轴上比较有意义，可以自动寻找细小的数值点。初始值：坐标轴指示器的初始位置，默认为 0。状态：坐标轴指示器当前的状态，勾选后显示，去勾选后隐藏。标签：单击右侧...
如要兼容Android、iOS和Safari浏览器，请添加WebRTC相关补充库，例如被广泛支持的 Adapter.js（在web-agentbar-sdk之前加载）。初始化SDK 接入SDK之前需要做以下工作：必须使用Chrome浏览器，版本号为58以上。原因是云联络中心的通话是通过...
丰富的AI能力：语音业务配备了交互式语音应答（IVR）、自动呼叫分配（ACD）、坐席管理、100%通话录音、数据大盘、文本转语音（TTS）和大量提升效率的应用。系统集成达摩院AI能力，提供智能质检、语音机器人、预测外呼等能力，从而有效提升...
插入耳麦，点击头部导航的 设备检测，会在右侧打开一个弹层页面，弹层页面打开时，会自动检测您本机的设备，包括浏览器、麦克风以及扬声器。浏览器：点击重新检测，图标绿色即代表浏览器正常。网络检测：点击重新检测，图标绿色即代表当前...
通信智能体是一款基于大模型技术的AI通话系统，它能够代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，我们的系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。前提条件 已注册阿里云...
在 服务网格 进行版本升级时，Envoy过滤器模板将根据适配的版本自动创建或变更对应的Envoy过滤器，从而控制Envoy过滤器的版本兼容风险，降低Envoy过滤器使用门槛。创建Envoy过滤器模板后，您需要将Envoy过滤器模板绑定至指定的工作负载及...
智能联络中心提供通信智能体功能，基于大模型技术实现AI通话，代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...