前提条件 已经集成音视频通话智能体，并实现了基础的语音通话功能，请参考：集成概览 功能实现 核心过程说明：Token 预下发：业务服务器应提前将通话所需的 Token 下发并缓存在设备端，减少通话启动时的网络请求耗时。音频预采集：在创建...
该组件功能丰富，提供纯语音通话和视频通话功能，支持 PC、移动端、IoT 设备等多终端接入。音视频通话可实现一对一通话及多人会议，通话过程中支持屏幕录制、屏幕共享、截图等功能，同时支持即时文字消息和文件传输。此外，支持实时语音...
自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。智能体情绪识别 智能体能够识别用户当前的情绪，并做出带有情感色彩的回应。欢迎词 您可以在控制台中配置欢迎词内容，当用户与AI智能体...
可切换到语音通话、数字人通话等模式。电话通话场景 电话呼出 电话呼入 使用自定义智能体 在 Demo 中，您可以扫描自己创建的智能体二维码，以快速验证其功能，智能体创建过程请参见 音视频通话快速入门 或 消息对话快速入门。从源码构建并...
通话类型 纯语音通话 数字人通话 效果示例 陪伴形式 用户：语音 AI陪伴：语音 用户：语音 AI陪伴：视频 费用 低 中 终端SDK SDK集成详情，请参见 开发指南。SDK 说明 Web SDK 推荐使用 桌面端浏览器：如Chrome等；移动端H5：如支付宝的H5、...
电话呼出快速入门 自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。智能体情绪识别 智能体能够识别用户当前的情绪，并做出带有情感色彩的回应。欢迎词 您可以在控制台中配置欢迎词内容，当...
电话呼出&呼入快速入门 自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。智能体情绪识别 智能体能够识别用户当前的情绪，并做出带有情感色彩的回应。欢迎词 您可以在控制台中配置欢迎词...
3d数字人智能体id avatar_ai_chat_3d_agent_id:"*"#视频理解智能体id vision_chat_ai_agent_id:"*"region:"cn-shanghai" 智能媒体服务控制台 创建的智能体实例Id：voice_chat_ai_agent_id：创建智能体时，绑定实时工作流为语音通话的...
音视频通信解决方案是由阿里云 云消息队列 MQTT 版 和音视频通信RTC联合推出的有助于快速搭建各种实时通信场景产品，譬如在线音视频会议、1对1语音通话应用的解决方案。本文将详细描述该解决方案的系统架构、数据流设计以及相关注意事项。...
示例一：两人同时加入频道进行语音通话，并同步开启旁路转推任务，通话时长2100秒，通话结束后同步停止旁路转推任务。用量计算：需要启动1路旁路转推任务，将两路音频进行混流推送。旁路转推的是音频，因此旁路转推规格（TaskProfile）为...
示例一：两人同时加入频道进行语音通话，并同步开启旁路转推任务，通话时长2100秒，通话结束后同步停止旁路转推任务。用量计算：需要启动1路旁路转推任务，将两路音频进行混流推送。旁路转推的是音频，因此旁路转推规格为 音频。旁路转推...
三人进行视频通话，因此没有语音通话计费。A订阅B和C的视频流，因此A的视频通话规格为480P及以下（B和C的视频流）。B订阅A和C的视频流，因此B的视频通话规格为720P及以下（A的视频流）和480P及以下（C的视频流）。C订阅A和B的视频流，因此C...
名称 类型 描述 示例值 object 智能体模版参数 VoiceChat object 语音通话参数 Greeting string 问候语，入会时生效。不填写则使用智能体模版配置的问候语。长度不超过 128。早上好，我的朋友 LlmHistory array object llm/mllm 历史对话上...
通话类型 纯语音通话 数字人通话 效果示例 陪练形式 学员：语音 AI陪练：语音 学员：语音 AI陪练：视频 费用 低 中 终端SDK SDK集成详情，请参见 开发指南。SDK 说明 Web SDK 推荐使用 桌面端浏览器：如Chrome等；移动端H5：如支付宝的H5、...
智能降噪技术为用户提供更清晰的语音通话体验，节约2%客户端系统处理资源。更为舒适的听觉体验，可以为用户减少长时间在嘈杂环境中通信带来的疲劳感，增强用户使用满意度，并可扩大使用场景，无论用户身处咖啡厅、机场、家中或其他嘈杂环境...
语音输入 单击 语音输入 图标，进入语音对话界面。系统会识别您的语音，并转成文字。您可以单击左侧 图标 取消输入，或单击右侧 图标 切换到打字输入。单击 发送 或者回车，系统将返回对话结果。对话列表 您可以单击左上角的 图标，查看...
Web 2024-11-15 自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。控制台 2024-11-15 阿里云百炼平台对接 您可以阿里云百炼平台发布的AI实时互动应用。控制台 2024-11-30 阿里云百炼✖AI...
完成配置后，在对话中即可开启 智能分析 功能，每通电话结束后可以查看分析结果，或者也可以进入 语音业务 话务报表 通话记录 中，选择通话详情查看智能分析结果。智能分析的检测维度 IVR分析：坐席接起前，自动分析用户IVR路径与关键信息...
{} AvatarUrl string 语音通话的智能体头像的头像链接。默认无。http://example.com/a.jpg AvatarUrlType string 智能体头像链接类型，默认无。USER EnableIntelligentSegment boolean 智能断句开关，开启智能断句后，用户说话的发生断句会...
ARTCAICallAgentVcrFrameMotionConfig VCR的视频帧检测配置 ARTCAICallExperimentalConfig 实验参数，用于特定逻辑策略的控制 数据结构详情 Enum ARTCAICallAgentType AI Agent类型 枚举名 描述 VoiceAgent 纯语音通话 AvatarAgent 数字人...
ARTCAICallAgentVcrFrameMotionConfig VCR的视频帧检测配置 ARTCAICallExperimentalConfig 实验参数，用于特定逻辑策略的控制 数据结构详情 Enum ARTCAICallAgentType AI Agent类型 枚举名 描述 VoiceAgent 纯语音通话 AvatarAgent 数字人...
操作步骤 进入通话体验 进入 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能引擎 通话体验。模型选择 平台公共模型：使用通信引擎内置的大模型进行通话体验。客户私有模型：使用自有大模型进行通话体验。说明 若您选择客户私有模型，您需要在 ...
parameters upstream type string 是 上行类型：AudioOnly：仅语音通话 AudioAndVideo：上传视频 mode string 否 客户端使用的模式，可选项：push2talk tap2talk duplex 默认tap2talk audio_format string 否 音频格式，支持pcm，opus，...
单击语音输入图标，进入语音对话界面。在语音对话界面，进行提问。系统会识别您的语音，并转成文字。您可以单击左侧 图标 取 消输 入，或单击右侧 图标 切换到打字输入。单击 发送 或者回车，系统将根据语音转文本的内容查询后返回数据分析...
如果传入表示接着聊 parameters upstream type string 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话 AudioAndVideo 上传视频 mode string 否 客户端使用的模式，可选项：push2talk tap2talk duplex 默认tap2talk audio_format string 否 音频格式，...
进入通话详情页面。查看 输出标签、通话变量、通话录音、通话记录。待完成 查看待完成的通话任务 在 执行记录 待完成 界面查看待完成的通话任务。失败 查看执行失败的通话任务 在 执行记录 失败 界面查看执行失败的通话任务记录。取消通话...
当接听分配的电话时，自动进入通话状态，通话结束，自动进入后处理状态，然后座席需要手工设置成就绪状态（工作台上提供了在话后处理中自动进入就绪状态的能力，但是这个行为座席可以自行控制，因此仍然认为座席需要是手工触发就绪状态）。...
parameters upstream type string 是 上行类型：AudioOnly 仅语音通话 AudioAndVideo 上传视频 mode string 否 客户端使用的模式，可选项：push2talk tap2talk duplex 默认tap2talk audio_format string 否 音频格式，支持pcm，opus，默认...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 话务报表 语音信箱。用户可在语音信箱界面看到具体的信箱留言信息，一般包含主叫号码、留言开始时间，留言时长等信息。主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的...
接入方 App 需要在 Info.plist 中添加如下代码：key NSMicrophoneUsageDescription/key string Microphone access needed for video calling/string 重要 由于通话功能需要开启麦克风权限，因此在进入通话界面之前，请检查接入方 App 是否...
nil)/创建通话房间并进入 AUICallNVNManager.defaultManager.startCall(userConfig:userConfig,roomName:nil,currVC:self){/成功进入 }/进入通话房间 AUICallNVNManager.defaultManager.joinCall(room:room,userConfig:userConfig,currVC:...
nil)/创建通话房间并进入 AUICallNVNManager.defaultManager.startCall(userConfig:userConfig,roomName:nil,currVC:self){/成功进入 }/进入通话房间 AUICallNVNManager.defaultManager.joinCall(room:room,userConfig:userConfig,currVC:...
上行类型：AudioOnly 仅语音通话 mode string 否 客户端使用的模式，默认 tap2talk。可选项：push2talk:客户端控制模式。tap2talk:点击模式。duplex:双工模式。三种模式的对比可以参考下方的 客户端使用的三种模式对比 表格。audio_format ...
入呼场景为通话进入 ACC 系统时间。2020-10-02 22:32:55 HangUpTime string 挂断时间。2020-10-02 22:33:46 GroupId long 技能组 ID。说明 当 CallType 取值为 1 时，外呼场景无技能组信息。123456 InQueueTime string 热线分配-入队时间。...
视觉版：针对摄像头常开的实时视频互动类产品，提供视觉版应用（纯视频通话，不提供语音对话功能），默认进入视频通话模式，并且可以正常使用指令、插件、Agent等对话能力。创建应用时，选择「多模态应用-视觉版」即可，在配置页面可以选择...
0 CallsToVoicemail long 进入语音信箱的电话数量。3 ServiceLevel15 float 15 秒服务水平。0.78 ServiceLevel30 float 30 秒服务水平。0.9 TotalMessagesSent long Chat 会话中总消息发送量。12 TotalMessagesSentByAgent long Chat 会话...
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
功能特性 进入&结束AI智能体通话：包括语音智能体通话、数字人智能体通话和视觉理解通话。智能体状态：为您提供AI智能体状态的实时信息。实时字幕：AI智能体和用户的对话信息将会被实时转换成文字，并由客户端进行展示。打断功能：AI智能体...
使用流程请参见 通过API使用语音互动（语音IVR），API调用请参见 IvrCall-向指定号码发起交互式语音通话。语音服务流控审核时间多久？语音服务流控申请提交后，5个工作日内完成，周一至周五9:00-18:00（法定节假日顺延）。语音服务如何测试...