前置条件 下述介绍接入3D语音驱动数字人需要提前完成的步骤，每个步骤都需要完成才能顺利接入3D语音驱动数字人。1.申请阿里云账号 具体参考 准备工作 2.申请购买权限，完成购买开通服务 具体参考 开通服务 3.进入虚拟数字人开放平台创建并...
本文为您介绍如何在AI助手中配置并使用语音和图片的识别功能，帮助您更高效地处理音视觉内容。前提条件 已经创建AI助手并完成web页面集成。具体操作，请参见 创建AI助手。开启图片识别 重要 要实现图片识别功能，需在AI助手中 导入 支持...
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
通过本文，您可以了解号码隐私保护服务Java语言的消息回执示例，同时下载相应的Java SDK安装包，使用SDK拉取轻量消息队列（原MNS）回执消息。前提条件 环境部署 Java开发环境搭建。操作请参见 搭建Java开发环境。已开通号码隐私保护服务。...
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
使用 第三方合作伙伴、阿里通信语音服务 提供的号码，阿里云呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。客户自己对接的电话号码，无需给阿里云呼叫中心支付通信费用，呼叫中心会收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方...
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
您可以通过调用API或使用SDK进行文件上传。只支持上传专属模式外呼。语音文件上传完成后会进入审核阶段，预计2小时内会完成审核。说明 请选择WAV或MP3格式且小于2 MB的语音文件。URL：...
本文介绍如何使用智能语音交互流式文本语音合成的Java SDK，包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。前提条件 在使用SDK之前，请先阅读 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本的SDK nls-sdk-java-demo+flowingtts+3.zip。dependency ...
本文介绍如何使用Python SDK语音人工审核接口，进行人工审核。功能描述 如果您认为语音检测结果（机审）与预期不符，可以使用语音人工审核。关于参数的详细信息，请参见 语音人工审核API文档。您需要使用内容安全的API接入地址，调用本SDK...
释放无用资源 若您购买的语音号码不需要使用，请及时在 语音服务控制台 的 语音号码 真实号管理 页面注销号码。注销当月仍会产生费用。重要 号码是稀缺资源，开通后3个月内不允许注销；3个月后，如果您不使用请及时注销，否则依然会产生...
退出/暂停唤醒词：当进入实时转写后，为避免误退出，您需要同时说出唤醒词及退出/暂停命令才能退出/暂停实时语音转写，如“小云，退出实时转写”。若不设置，默认唤醒词为“小云”。为了保证识别效果稳定，建议您同步将唤醒词加入听悟智能...
本文介绍如何使用语音审核增强版对接阿里云互动直播RTC产品，并识别语音是否存在违规或者影响平台秩序的内容。对接互动直播RTC 前提条件 已开通内容安全语音审核增强版服务。具体操作，请参见 开通语音审核增强版服务。已开通互动直播服务...
本指南介绍如何将购买的智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联。1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景：...当需要使用语音导航机器人做大模型呼入场景可参考具体步骤：大模型语音呼入机器人接入方案
产品介绍 云联络中心（Cloud Contact Center）是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低门槛使用、弹性扩容、丰富的AI能力、丰富数据和灵活集成等特点。打通热线电话、网站、小程序、APP等用户与企业的联系渠道，...
当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时，需要在控制台创建实例并购买座席，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，呼叫管理、人员管理等。...
运营商号码状态检测 返回状态 正常√关机√*√*√*√*疑似关机×设置了特殊业务，有一定机率可以打通*设置了特殊业务，有一定机率可以打通*×*空号√停机√忙×*×*异常号码 无法使用短信触达时返回 无法使用语音触达时返回×无法使用短信...
本文介绍语音服务中不同类型号码的特点、适用场景、申请流程和生命周期管理方法，请根据业务需求选择、申请并管理语音号码。号码类型与选择建议 语音服务提供多种号码类型以满足不同业务场景的需求。在选择号码前，请先了解各类号码的特性...
语音服务支持通过回调接口将语音文本等通话信息返回给业务方，以此实现业务联动。当前支持以下回调接口：智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后，通过智能外呼回调HTTP接口，在通话中把转换后的语音文本回传给业务方，业务方把...
语音配置：语音配置是指在使用语音技术或语音识别系统时，对系统进行各种参数设置和调整的过程。通过语音配置，使系统能够适应不同的环境和语音特点。用户说 用户说中可以定义在这个交互节点中，后续用户的回复分支。单击 新建用户说分支，...
本文介绍如何使用语音审核增强版。相比较语音审核1.0版本，语音审核增强版支持更多的功能特性，为您提供更高效的内容安全保障。对比项 语音审核1.0版本 语音审核增强版 业务匹配 默认配置适用于通用场景，不具备业务特性，正式使用需要先...
demo是用语音文件模拟实时语音流的速度发送语音，通常一次发送间隔时间为100ms或200ms（sleepInterval）的语音数据，数据量（batchSize）和采样率有关：发送间隔过大，会导致延迟较大，容易断连；发送间隔过小，会消耗服务端和网络资源。...
针对一般的识别错误，可以使用语音模型优化，将识别不佳的句子（非单个词）进行多复制几遍的操作。出现“吞音、辨识度不高、听不懂”等情况无法解决时：如果存在方言和重口音，可能由于ASR的训练数据覆盖不全会造成识别错误，请联系阿里云...
智能联络中心提供通信智能体功能，基于大模型技术实现AI通话，代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速...
配置多情感TTS模型 在大型语言模型（LLM）生成带有情感标签的文本后，需要借助文本转语音（TTS）技术，实现可调节情感和语速的语音输出。目前AI实时互动提供了两种方案供您选择：TTS节点选择MiniMax模型：MiniMax支持多情感音色，您可以...
本文为您介绍如何查询智能语音交互的服务用量和账单明细。查看服务用量 总览 登录 智能语音交互控制台，在 总览 页面，您可以查看已开通语音服务的用量统计。说明 购买资源包后，隔日显示用量。用量统计和资源包剩余仅计算截止到昨日数据，...
呼叫受限，根据不同的号码合作伙伴，可能有语音提示您“呼叫受限，请勿越权使用”。合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行以下限制：外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼3次，...
本文介绍如何使用智能语音交互流式文本WebSocket协议使用语音合成。如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK，或者目前提供的SDK不能满足您的要求，可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。前提条件 在使用WebSocket协议对接...
设置完后，您可以单击 测试，测试已填写的URL是否可以收到测试用的回执信 四、常见问题 语音服务如何将多个IP设置为回调地址？同一个阿里云账号同一种类型的回执消息只支持配置一个回调地址。如果您有多个IP地址需要接收回执消息，建议您...
说明 需要使用您的API-KEY替换示例中的 your-dashscope-api-key，代码才能正常运行。通过URL指定进行语音转写的文件，其大小不超过2GB。file_urls 参数支持传入多个文件URL，示例中仅展示对一个文件URL进行转写。Python#For prerequisites ...
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫...呼叫中心控制台 号码管理查看号码是否导入成功 呼叫中心控制台 实例管理点击访问地址，进入到呼叫中心坐席工作台-号码管理，添加号码，绑定IVR语音服务流程、技能组即可，坐席登录工作台界面进行服务。
按量计费 语音验证码类型 语音条数阶梯（条/月）条数≤5万 5万条数≤10万 10万条数≤50万 50万条数≤100万 公共模式（元/条）￥0.06 专属模式（元/条）￥0.08￥0.075￥0.07￥0.065 套餐包 为了降低用户的使用成本，阿里云语音服务提供语音...
发送语音验证码 API 标题 API概述 SingleCallByTts 发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知 调用接口给单个被叫号码发送语音验证码或文本转语音类型的语音通知。语音通话任务 API 标题 API概述 CreateCallTask 创建语音通话任务 使用...
通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的140号码发起语音呼叫。实现虚拟号码呼叫的效果。接口说明 使用本接口前，请登录号码百科控制台，在 标签广场 页面，找到对应的标签，单击 申请开通，填写申请资料，审批通过后即可使用。QPS ...
473—CALLED_FREQUENCY_LIMIT 被叫号码超频限制 呼叫受限，根据不同的号码合作伙伴，可能有语音提示您“呼叫受限，请勿越权使用”。合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行以下限制：...
调用语音识别服务时，如果语音数据采样率高于16000Hz，需要先把采样率转换为16000Hz才能发送给语音识别服务；如果语音数据采样率是8000Hz，请勿将采样率转换为16000Hz，项目中选用支持8000Hz采样率的模型。采样位数（sample size）采样值或...
本文介绍如何使用Java SDK语音人工审核接口。功能描述 如果您认为语音检测结果（机审）与预期不符，可以使用语音人工审核。关于参数的详细信息，请参见 语音人工审核API文档。您需要使用内容安全的API接入地址，调用本SDK接口。关于API接入...
本文主要介绍多模交互开发套件中的输入输出语音格式，以及格式不符合要求时的常见问题及解决方法。音频格式说明 类型 可选参数设置 语音格式说明 语音识别 upstream.audio_format 支持的输入格式："pcm"：PCM编码（无压缩的PCM或WAV），16...