云平台呼叫系统

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产品概述

Cloudera CDP企业数据云平台是一款统一的企业级数据管理与分析平台。本文系统阐述了其核心概念、产品优势、应用场景与计费模式,助您快速构建安全、高效的企业数据基石。

产品计费

说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用,若只使用网络业务,则不会产生该费用 可选增值服务(选用则收费,不选用则不收费)服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次(不管是否接通)批量外呼,可以上传一批任务,系统自动发起呼叫 ...

回执消息简介与配置流程

SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport(呼叫结束后话单报告)呼叫结束后获取通话记录信息,包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等,便于平台进行管理。SecretReport SecretReport SecretRecording(录音状态报告)...

服务器迁移指引

说明 如果自定义镜像的操作系统不在阿里所支持的平台列表中,并且不能安装cloud-init时,您可以在导入自定义镜像时选择 Customized Linux(定制版镜像)。具体操作,请参见 定制Linux镜像。在本地服务器中安装virtio驱动。具体操作,请...

自动驾驶开发平台

自动驾驶开发平台,是阿里面向自动驾驶企业在云端供应的开发工具体系,让自动驾驶企业更高效、高性价比的利用阿里

公告:云产品云呼叫中心监控指标下线

尊敬的阿里云用户 由于系统设计原因,自 2025 年 08月 01 日00:00:00(UTC+8)起开始对云呼叫中心现有接入云监控的部分指标进行下线操作,下线后告警规则可能无法使用,您可重新配置等价的告警。具体指标信息如下:云产品名称 指标名称 ...

市场

阿里云云市场是软件交易及交付平台市场作为阿里的战略发展点,承接着中国生态各个链条产品的落地。市场平台提供完备的服务监管来保障用户利益,并把更多的产品、品牌及销售资源赋能商家。

常见坐席工作台问题

如果测试号码不在白名单中,系统将报错提示“不允许该操作,受DoNotCall或呼出白名单影响,无法呼叫被叫”。Q:登录坐席工作台显示:未分配技能组,请先进行分配 A:找管理员给该坐席分配技能组,请参见 坐席如何绑定技能组。Q:怎样设置不...

查看系统事件

事件监控为您提供各产品系统事件的统一查询和统计入口,使您及时得知各产品的运行状态,并接收报警通知,便于您在业务故障时,快速分析并定位问题。背景信息 监控支持各产品的系统事件,请参见 产品系统事件。操作步骤 登录 ...

快速使用

前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步:进入云智能客服控制台,实例管理-V2页面点击 新建 按钮,弹出右侧滑层,填写表单信息。第二步:填写表单的详细信息。名称:您自定义填写名称。注:同一主账户下,呼叫...

市场镜像

阿里云云市场镜像是指阿里建立的、由镜像服务商ISV(Independent Software Vendor)向您提供镜像及相关服务的网络平台市场镜像中的镜像在操作系统中整合了具体的软件环境和功能,如PHP运行环境及配套的管理软件等,供有相关需求的...

原生应用开发平台

原生应用开发平台(Cloud Application Platform,CAP)是阿里提供的一站式应用开发及应用生命周期管理平台应用开发平台 CAP 内置丰富的 Serverless&AI 应用模板、开源的开发者工具链及企业级应用管理功能,无论您是个人开发者还是...

IVR SDK前端接入指南

需要将IVR SDK发出的请求经过您的服务端转发到云呼叫中心的服务端(也就是调用云呼叫中心的openAPI),然后将返回结果透传回软电话SDK中即可。详细步骤如下:可以通过AK/SK方式请求接口,或通过oauth2方式请求接口。转发SDK发的请求到云...

政务等保现状及安全资质

阿里云电子政务云平台价格与华北2公共云同等配置价格相同 云安全中心(态势感知)云安全中心是一个实时识别、分析、预警安全威胁的统一安全管理系统,通过防勒索、防病毒、防篡改、合规检查等安全能力,帮助用户实现威胁检测、响应、溯源的...

物联网平台迁移方案

3.【云端】设备三元组,指的是product_key、device_name、device_secret,通常是设备连接云平台所需的认证信息,如果错误则导致设备无法与平台连接。4.【云端】服务端订阅功能,需要提前配置VPC对等连接功能,以实现跨VPC间数据通信能力。...

阿里上Landing Zone的主要组成部分

具体而言,“云平台”部门负责云上资源的快速交付、成本控制、质量保证,同时赋能业务部门在安全的前提下进行创新。“云平台”在阿里云提供的Landing Zone的基础上,构建了整个云服务体系。架构 那么,一个完整的Landing Zone,究竟包括...

快速入门

全链路流程图如下:前期准备 使用阿里游戏平台前,您需要有一个阿里企业账号,并完成实名认证,然后申请游戏平台的公测权限,通过后即可使用游戏平台。账号申请操作步骤请参见 阿里账号注册流程 实名认证操作步骤请参见 企业实名...

安全责任模型

基于阿里云的客户应用,其安全责任由双方共同承担:阿里云要保障云平台自身安全并提供安全产品和能力给云上客户,客户负责基于阿里云服务构建的应用系统的安全。安全责任模型示意如下图所示:阿里云负责基础设施(包括跨地域、多可用区部署...

产品架构

本篇为您介绍阿里自动驾驶开发平台整体架构。阿里自动驾驶开发平台由上层工具链和开放平台原子能力构成。开放平台供应数据、仿真、车云协同采集等在云端自动驾驶研发体系需要的原子能力:工具链产品提供自动驾驶上数据处理、...

查看系统事件

事件监控为您提供各产品系统事件的统一查询和统计入口,使您及时得知各产品的运行状态。便于您在业务故障时,快速分析并定位问题。背景信息 监控支持各产品的系统事件,请参见 产品系统事件。操作步骤 登录 监控控制台。在左侧...

商机产品澄清公告

尊敬的各位企采商:平台近期发现有非阿里销售渠道利用采销平台发布的公开招标信息,声称购买其产品可享受采销平台报价等权益,误导供应商购买其产品的现象,针对该情况,平台现澄清如下:采销平台的服务主体已于2021年12月6日正式...

《关于市场调整平台佣金内容通知》

尊敬的市场服务商:为规范市场平台服务体系,促进市场健康有序发展,现将“平台佣金”调整为“平台服务费”,以上仅做表述内容变更,其他各市场类目收取比例暂不做调整。调整内容如下:原文档名称 修改后文档名称 服务商指引概览 服务...

功能发布记录

使用自助诊断功能 主机控制台支持上传最大200 MB的文件 Linux操作系统云虚拟主机支持通过主机管理控制台调整上传文件大小限制,您可以通过网站前台上传最大允许200 MB的文件。相关文档 通过Web方式上传文件的大小限制是多少?主机控制台...

用户指南概述

用户指南旨在详细介绍游戏平台的功能以及控制台操作流程。在公测阶段您需要先申请公测,开通游戏平台服务。开通后阿里游戏平台提供控制台与标准SDK:控制台为您提供统一的游戏上传、部署、管理的界面,开通游戏平台服务后,您需要...

背景信息

随着云计算的不断发展、优化、逐步走向成熟,越来越多的政务单位选择将政务网站部署于具有严格的安全合规资质、高可用的云平台上。2017年3月5日,国务院总理李克强在政府工作报告明确指出:加快国务院部门和地方政府信息系统互联互通,形成...

系统架构简介

系统构成 联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出,通过数年双11历练,核心服务稳定性久经考验。联络中心以软件即服务(SaaS)方式提供,主要有以下四个子系统构成:阿里控制台和座席控制台:提供联络...

数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议

您不会大量占用,亦不会使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源(如服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、...

联络中心服务协议

大量占用,或使用可能导致程序或进程非正常大量占用阿里云云计算资源(如服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称"云平台")中服务器内存、CPU或者网络带宽资源(比如但不限于互联网挖矿等行为),给阿里云云平台或者阿里云...

如何选用服务器

在阿里电子政务上,...4C 16G,2台 数据分析平台 独享型 系统盘数据盘均为SSD 计算型,8C 16G 4台 视频直播平台 独享型 系统盘为SSD数据盘为SSD/高效盘 内存型 4C 32G 2台 流量处理 独享型 不需要单独购置数据盘 通用型 4C 16G 2台

计费与支付

本文为您介绍游戏平台的计费方式、费用如何计算以及支付方式。计费方式:包年包月 游戏平台的计费方式是包年包月(一种预付费模式,即先付费再使用)。使用包年包月资源前,您需要购买包年包月游戏集群实例。包年包月游戏集群实例...

SDK简介

阿里游戏平台SDK是为您提供对接阿里游戏PaaS服务的客户端SDK,您可以基于SDK使用PaaS服务快速搭建自己的游戏App。SDK能力说明 拉取游戏Region列表&测速 获取您在游戏PaaS平台部署的Region列表。测试到每个Region的RTT。游戏排队/...

EDS的安全责任共担模型

云平台合规能力:阿里云基于完整的平台与产品管理机制,结合自身合规治理经验,推动内外部合规标准在云平台与产品中落地,确保云平台与产品在基础设施安全、网络安全、身份安全、主机安全、数据安全与个人信息保护、云产品安全等方面均符合...

创建镜像

使用电脑创建镜像 通过电脑创建自定义镜像,可以保存、复制电脑的操作系统或数据,可满足快速创建更多相同配置电脑的需求。登录 无影电脑企业版控制台。根据需要选择以下一种方式创建镜像。在 电脑企业版 页面创建镜像 在左侧...

创建事件报警规则

监控集中管理各云服务的系统事件和自定义事件。您可以为云服务事件设置报警规则,当异常发生时,您可以及时收到报警通知,便于快速分析并定位问题。本文为您介绍系统事件和自定义事件报警规则的创建方法。背景信息 说明 旧版系统事件报警...

权限管理

高级商家管理员:价签系统中有且仅有一个此类用户,该用户拥有价签的最高权限,该类用户只能由阿里主账号进行管理;可新增和删除价签用户,相应配置RAM的ListUsers权限。商家管理员:用于管理整个商家下的所有门店、商品和价签设备...

阿里架构设计

阿里架构设计(System Architecture Design)可辅助您完成业务系统上架构设计、快速配置和优化资源确保系统高效运行,并协助您进行架构长远规划。

整体介绍

提供面向智联车的系统和应用的升级服务,目前主要专注于Android和YunOS平台的智联车设备的升级。OTA业务流程图 流程简介:智联车厂或者方案提供商,编译自己系统或应用的代码,同时进行签名、打包。然后使用升级包到OTA平台进行系统或应用...

常见问题

答:在控制台操作游戏适配后,游戏平台启动对游戏的适配工作,包括游戏运行验证、性能消耗评估等,大约需要1~5个工作日。三、购买实例问题 产品的售卖模式是什么?答:游戏平台的计费方式是包年包月(一种预付费模式,即先付费再使用)...

网站业务的监控与告警

上业务通常涉及多种产品及大量资源,因此,实时了解系统业务的运行状况至关重要。这将有助于提前识别潜在问题,避免可能出现的业务故障,进而提升业务连续性。为实现上述目标,您需要为业务构建监控能力。本文将以通用网站业务架构为...

阿里身份与权限

本文介绍您在访问阿里资源前,需要了解的阿里通用用户身份及对应的权限。身份 阿里将用户身份分为两种类型:实体用户身份和虚拟用户身份。实体用户身份 实体用户身份指有确定的身份ID和身份凭证的身份,可以代表一个实际存在的对象,...
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