实时的全局监控：实时掌握整个云平台当前系统资源的消耗情况，通过实时监控，智能化调配，从而节省IT的软硬件资源。产品简介 详细信息，请参见 HCI超融合产品简介.pdf。技术白皮书 具体内容，请参见 HCI超融合技术白皮书.pdf。
监控审计与变更管理 监控 阿里云使用自动化监控系统对云平台网络设备、服务器、数据库、应用集群以及核心业务进行全面实时监控。监控系统广泛使用仪表盘展示阿里云关键运营指标，并可配置告警阈值，当关键运营指标超过设置的告警阈值时，...
双呼系统是阿里云提供的呼叫中转平台，通过双呼系统拨出的电话，主叫方和被叫方都不会知道对方的电话号码，起到保护客户和服务商隐私的作用。找到目标需求，单击电话图标，填写您的联系方式，单击发起呼叫。与用户联系后，需按照要求添加...
阿里云呼叫中心平台的 平台费用 详细费用信息，可参考 资费说明 三：申请的合作伙伴的号码类型说明 云呼合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号 400号码：是仅用作呼...
迁移与部署：针对基于阿里云建设系统平台或将系统平台迁移到云上的需求，基于阿里云产品特性和最佳实践，协助实施建设或迁移。运维与管理：针对云上系统稳定高效运行、应对业务高峰的需求，提供面向各类云产品的架构检查、护航等运维管理...
使用阿里云云安全中心实现威胁检测与阻断 云安全中心基于云原生的部署能力，实现对容器服务的威胁数据自动化采集、识别、分析、响应、处置和统一的安全管控，结合K8s日志和云平台操作日志实时进行行为审计和风险识别，实现容器服务和编排...
阿里云电子政务云为政府单位提供更安全、更合规的政务专属云平台，越来越多的政府单位将业务系统部署、迁移至阿里云电子政务云平台。阿里云电子政务云提供了大量专业高效的迁云工具、专家服务以及操作手册，助力政府单位将业务顺利迁移上云...
阿里云电子政务云依托于阿里云业内先进的技术，提供与其他机房完全物理隔离的专属高规格物理集群、高等级的安全防护，从平台系统架构、网络架构的设计层面开始，保障政务云的独立性、安全性、高可用性。平台系统架构 阿里云电子政务云基于...
问题描述 RAM用户在调用阿里云云呼叫中心的API服务接口时提示“User XXX does not exist in instance XXX”。问题原因 该RAM用户在云呼叫实例中不存在。解决方案 请将提示中对应的RAM账号导入到对应提示的云呼叫的实例中，具体操作如下：...
问题描述 登录阿里云云呼叫中心控制台时，提示“您未被授权使用该呼叫中心”错误。问题原因 登录使用的账号没有被添加到对应的云呼实例中。解决方案 请联系云呼实例对应的管理员，将该RAM账号添加到对应的云呼叫实例中，具体操作如下：登录...
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
企业数据云平台Cloudera Data Platform（简称阿里云CDP），是阿里云和Cloudera联合打造阿里云上的大数据平台。
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
客服工作台目前提供智能对话机器人、云呼叫中心、客服工作台的全渠道智能服务产品。计费说明如下：客服工作台 客服工作台的付费类型为坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用。开通地址：...
云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，...云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心号码，通过灵活简单的操作页面，任何用户都可以轻松设置呼叫中心流程而无需其他技术支持。
完成政务云账号注册并认证后，正常登录政务云...政务云平台部署有多种类型云产品，可满足政务类客户的多种业务需求。政务云平台上产品与公共云产品技术和使用上基本保持一致。您可参考各产品的公共云帮助文档购买云产品并搭建您的政务业务。
云平台配置检查增加风险概览，提供多云，多产品配置的统一运营入口。优化内容 云平台配置检查增加统一的云产品配置风险运营入口，从检查项、云产品资产两个视角对云产品配置风险态势、风险修复情况进行汇总，展示云产品配置的安全态势。
【阿里云】【云呼叫中心 产品名称变更为 云联络中心 通知】变更时间：2023年11月8日18:00 变更内容：自2023年11月8日起,云呼叫中心产品将更名为“云联络中心”。变更后所有相关产商品将使用新名称。感谢您对阿里云的支持和关注！如您有任何...
您可以使用VPN接入政务云平台，无需花费专线费用，使用VPN将企业数据中心、企业办公网络、或Internet终端和政务云专有网络（VPC）安全可靠连接起来。您可以在 云市场 选购合适的SSL VPN产品，或使用阿里云 VPN网关 服务，或搭建属于自己的...
应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
安全合规 阿里云电子政务云平台严格按照《中华人民共和国网络安全法》（以下简称网安法），建设云平台及相关云产品：阿里云电子政务云平台按照网安法要求，具备独立的物理设备、网络环境、数据存储，云平台已满足国家四级等保合规要求和...
本文介绍Cloudera企业数据云平台服务关联角色AliyunServiceRoleForCDP以及如何删除该角色。背景信息 Cloudera企业数据云平台服务关联角色AliyunServiceRoleForCDP是Cloudera企业数据云平台在某些情况下，为了完成自身的某个功能，需要获取...
首先进行RAM角色授权：说明 使用CDP企业数据云产品之前需要主账号或权限管理员创建如下服务关联角色 角色名称：AliyunServiceRoleForCDP 角色权限策略：AliyunServiceRolePolicyForCDP Cloudera企业数据云平台集群实例创建需要访问云服务器...
您可以将需要等保合规或高安全要求的业务部署于阿里云电子政务云，您无需自建机房，无需担忧物理环境的运营管理，无需增加大量运营人员，无论是机房、资源还是数据库等，同样也无需每年花费经费来通过各类云平台层的合规认证，更无需担忧为...
当您在云呼叫中心内开通智能对话分析后，会将云呼叫中心产生的全量录音自动推送到智能对话分析进行质检分析，这样可以帮助企业规范和提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略。在开通云呼叫中心后开通智能对话分析，可以点击 变更配置 中...
说明 当前阿里云Cloudera企业云平台产品在公测试用期，试用期间您可以选购Cloudera企业云平台产品进行功能的验证及测试。注意，测试商品及产品试用期间不能完全保证线上环境的SLA，也不建议您将测试集群用于生产环境。一、账号准备 准备...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
阿里云云呼叫中心已与阿里云ActionTrail集成，您可以在ActionTrail中查看和检索用户行为日志，并将日志投递到日志服务 LogStore或指定的OSS存储空间中，以满足实时审计、问题回溯分析等需求。ActionTrail中记录的云呼叫中心操作日志 云呼叫...
Apsara Stack Enterprise Apsara Stack Enterprise 是面向中大型企业客户的全栈云平台，基于阿里云产品的分布式架构，与阿里公共云同一体系，针对企业级市场的使用特点，为客户提供一个开放、统一、可信的企业级云平台。集群规模大于50台...
首先解释一下，在您购买开通云呼叫中心服务时，所选择的坐席数量规格的含义；假如购买云呼叫中心服务时，购买规格为50个坐席，当存在N个呼叫中心实例时，N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50，并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得...
该套容灾系统充分发挥阿里云平台的综合优势，采用了多个先进技术，涉及网络打通、数据同步、容灾切换等多方面产品设计和工程落地。网络方面：通过 云企业网（CEN）和 转发路由器（Transit Router）实现德国法兰克福和英国伦敦之间的网络...
企业数据云平台Cloudera Data Platform（简称阿里云CDP），是阿里云和Cloudera联合打造的阿里云上的大数据平台。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是边缘计算？什么是人工智能（AI）？什么是SQL？Cloudera CDP企业数据云...
阿里云智联车管理云平台具有以下优势：基于智联车管理云平台的车辆研发 传统车辆研发 一站式服务 开通IoV CC服务，只需要端侧集成IoV CC SDK，就可在云端实现对智联车车辆设备的状态查看、追踪、远程诊断、升级、预警等一系列的云端管理...
当您的业务需要部分部署在您本地机房、部分部署于政务云平台，或者在本地机房的业务需要结合政务云上某些服务时，您可以采用云上云下混合方式，使用物理专线连接云上、云下的业务。当您选择使用物理专线接入政务云平台时，您需要租用一条...
阿里云电子政务云的管控台与阿里公共云的管控台隔离，政务云的管控台单独部署在政务云平台。阿里云电子政务云管控台 为保障政务云的独立性、安全性，政务云管控台也保持独立部署。政务云管控台与阿里公共云的管控台采用同套代码，但独立...
阿里云电子政务云与阿里公共云的数据中心完全隔离，政务云采用独立的物理机房，为政务用户提供专属的云平台及云产品，保障政务用户在政务云上的业务数据不出政务云专属机房。独立的物理机房 为了满足国家法律法规和等保要求，阿里云电子...
为什么我的RAM用户无法自动创建Cloudera企业数据云平台服务关联角色AliyunServiceRoleForCDP？您需要拥有指定的权限，才能自动创建或删除AliyunServiceRoleForCDP。因此，在RAM用户无法自动创建AliyunServiceRoleForCDP时，您需为其添加...
阿里云virtio驱动作为虚拟化技术中的高性能I/O驱动，是镜像发布至阿里云平台的必备组件。您在制作Windows镜像过程中务必确保系统已经安装virtio驱动，否则阿里云的ECS实例可能无法识别virtio虚拟化设备导致系统无法启动。本文介绍如何在...
随着互联网业务的多维快速发展，网络安全事故也在各领域...云上系统责任共担 在评估是否达成安全合规要求时，政企使用的云平台及部署在云上的系统应用均需满足等保认证的要求，云上系统的合规性由阿里云与政企共同承担。图 1.云上系统责任共担