移动智能客服系统

_相关内容

什么是智能双录质检

产品介绍 智能双录质检(Intelligent Dual-Recording System,简称 IDRS)是蚂蚁集团移动开发平台(mPaaS)团队与阿里巴巴达摩院基于实时音视频以及 AI 识别服务,共同研制的一款智能化的音视频内容录制、检测及审核产品。该产品通过 AI ...

应用场景

收集用户意见 App开发者使用少量代码即可集成移动用户反馈SDK,并通过管理后台,即时收集、管理、分析用户反馈;App使用者可通过文字、图片和语音结合的方式反馈使用建议和意见,有助于推动产品和服务不断完善。反馈应用Bug App开发者通过...

身份与权限管理概述

智能媒体服务通过使用AccessKey,可以验证操作请求发送者的身份,有效阻止非法请求。通过阅读本文,您可以了解各AccessKey类型的基本概念和差异。AccessKey类型说明 智能媒体服务会对每一次发起操作请求的用户身份进行验证,通过AccessKey...

创建实例并购买座席

当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时,需要在控制台创建实例并购买座席,通过创建实例来创建不同的管理后台,每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限,呼叫管理、人员管理等。...

SAG APP介绍

智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)APP是智能接入网关的软件客户端形态,您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可通过阿里云云连接网CCN...

智能体管理

智能体工坊管理 鼠标移动至目标智能体工坊,单击智能体工坊右侧的 图标,可 编辑、删除 智能体工坊,前往智能体开发平台 或 智能体服务平台。智能体管理 鼠标移动至目标智能体,单击智能体右侧的 图标,可 编辑、停用 和 删除 当前智能体。...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

产品优势

人找数据和数据找人 两种数据消费的形态相结合,企业业务人员既可以通过数据门户和报表系统找到想要的数据、定制千人千面的个人首页,也可以通过智能问答机器人获取数据,还可以通过报表订阅和监控预警将关注的数据指标和数据的异常波动...

创建机器人

智能对话机器人基于通义千问客服对话大模型构建,支持上传文档、网页、高频问题集及数据表格作为知识源,从而对用户的问题进行回答。创建机器人 首先登录到智能对话机器人的 管理控制台。选择左侧导航栏的 机器人 新建机器人。在系统弹出框...

Quick BI 智能小Q概述

您可以在 PC端 或 移动端 的智能问数对话界面 预览和选择数据集、在提问框内直接输入问题提问或快捷提问并进行 多轮对话、在 对话列表 中查看历史的智能问数对话等。应用场景:快速取数:问答高效获取数据,释放取数压力,快速响应领导的...

答疑支持

若您在使用智能数据建设与治理Dataphin的过程中有任何疑问,您可通过答疑支持联系我们,为您答疑解惑。使用说明 需保证网络连通、Dataphin已升级至3.14.1及以上版本且已经对接工单系统(如需对接可联系运维部署团队)方可使用工单功能。...

创建概述

本文详细介绍质检规则如何进行配置。...点击规则列表上方的 新建...2)选择【给客服人员一次性评分】后系统会按照绝对评分进行判定,例如总分为100分时,触发条件后系统会将总分变为5分。4.2.复核页面中规则的“查看详情”内容 按是否命中评分

系统主题定制

配置项 说明 系统风格 支持 智能浅、智能深 和 常规 三种系统风格。全局Logo 支持 使用素材 或上传 自定义图片。说明 上传本地图片只支持jpg,jpeg,png格式,最大200K。Logo高度 支持设置 Logo高度。在 加载动画 里,设置 页面加载、Gif图...

转人工设置

转人工设置功能,用于设置智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页。在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 触发...

AI实时互动

产品定价 AI智能体服务标准定价 当AI智能体的输入和输出仅为语音时,将按照 音频规格 进行计费,音频标准定价 包含:STT(ASR及声学)、TTS、智能体运行时长费用。若AI智能体的输入或输出包含视频,则将依据 视频规格 进行计费,视频标准...

人工智能平台PAI系统权限策略参考

本文描述人工智能平台PAI支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权RAM身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

智能投放简介

智能投放(Mobile Content Delivery Platform,简称 MCDP)组件提供 App 内的个性化广告投放能力,支持针对定向人群进行个性化广告投放,帮助 App 运营人员精准、及时触达用户,实现留存、促活、增长业务的目标。同时支持一次广告投放搭配...

智能质检应用说明

本文介绍了智能质检是什么、其适用业务以及使用流程。适用业务 企业的业务有合规要求需要管控,需要快速应对,提前进行干预,以避免合规风险 当企业的业务(如金融、保险、出行等)涉及到用户人身财产安全时,为了确保用户的决策是在熟悉...

产品简介

智能化就近择优接入 在移动互联网时代,更快更优的接入能带来更优质的用户体验。移动调度中心可以根据用户的运营商信息帮助企业实现客户端择优地接入到更匹配的网络。产品功能 移动调度中心的功能如下:细粒度域名策略调度 通过配置域名、...

设置

客户端配置 在页面左侧导航栏,选择 移动反馈 设置,打开 设置 页面。在 设置 页面,选择 客户端设置 页签。设置 全部配置、常见问题配置、反馈意见配置、历史反馈配置,并在右侧查看预览页面。全局配置说明 用户反馈在客户端提供了三个...

AI实时互动概览

AI智能体 AI智能体是AI实时互动方案中定义的云端高拟真用户,AI智能体可以是由系统预置或者用户自行创建的,并且能够直接与最终用户进行音视频交互。产品优势 全球高可用、低延迟:依托阿里云的实时音视频网络体系,全球3200+节点覆盖和QoS...

10.2.3 系列

移动分析 移除 Android 10 以下系统不再获取 IMEI/IMSI。10.2.3.63(2025-06-05)mPaaS 框架 新增 AAR 接入方式支持 targetSdkVersion 35,详情请参考 mPaaS 适配 targetSdkVersion 35。新增 适配 Android 16,详情请参考 mPaaS 10.2.3 ...

智能问答版视频介绍

LLM智能问答版简介 LLM智能对话版面向行业搜索场景,提供企业专属对话搜索服务。基于内置的LLM大模型,一站式快速搭建对话搜索系统。LLM智能对话版可以基于客户自身的业务数据,自动生成对话结果、参考图片、参考链接等内容,提供更智能、...

小程序使用指南

文档智能产品提供移动端小程序,支持文档内容提取与文档格式转换等功能,为用户提供触手可及的智能服务。您可以通过钉钉APP或阿里云盘APP搜索“传图识字”小程序进行使用。小程序主要功能 文档内容识别 从图片中提取文字或表格,对文档内容...

Quick BI 智能小Q:超级数据分析师Agent

您可以在 PC 端或移动端的智能问数对话界面预览和选择数据集、在提问框内直接输入问题或快捷提问,与智能小Q分析Agent 进行多轮对话、在对话列表中查看历史智能问数记录等。小Q问数 Agent 应用场景 快速取数:通过 ChatBI 即问即答进行智能...

内存分析(Beta版)

概述 在移动应用开发中,内存管理是保证应用性能和稳定性的核心环节。不良的内存使用不仅会引发应用程序卡顿、响应迟缓,严重时更会导致应用崩溃(OOM),直接影响用户体验和产品口碑。为了帮助开发者精准定位并解决各类复杂的内存问题,...

阿里云智能质检

背景分析 智能质检是一个刚性需求,有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求,几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展,业务量和客户量的迅速增长,呼叫...

函数计算

函数计算是一个事件驱动的全托管 Serverless 计算服务,用户无需管理服务器等基础设施,只需编写代码并上传,函数计算...(如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权,请清空浏览器缓存,重新刷新加载页面再试一次,如果仍未成功,请联系客服

简介

欢迎您选择智能外呼,我们提供了丰富的 API 供您使用,可以更方便的将智能外呼的核心功能嵌入到基于BS架构的第三方系统中。更多API详情,请参阅 API概览。使用说明 智能外呼提供不同编程语言的SDK,SDK支持AK(AccessKey)形式的调用,详见...

什么是智能接入网关

组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备(SAG)用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE(SAG vCPE)用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App(SAG App)智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...

通用

本文介绍了在通用行业中使用了移动开发平台服务的客户案例。海尔 客户介绍 海尔高举推行业务“小微化”、“个体化”,从组织角度来设计技术架构,借助“移动中台”来统一管理各支线业务的迭代与更新显得尤为重要。甚至,在架构上实现弹性...

移动开发平台 mPaaS 合规使用说明

SDK 申请系统权限的说明 移动开发平台 mPaaS 在提供服务时会最小化地使用系统权限,您需要根据实际使用的功能申请对应的系统权限并向用户告知征得其同意。使用移动开发平台 mPaaS 的服务将涉及以下权限的申请,您可以参考相关如下表格的...

功能概述

PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力,支持Paas API、SDK等多种接入方式,企业可通过提供标准的Webhook对接协议,对接业务系统,实现在对话过程中的业务系统交互,完成业务咨询、...

图片增强SDK

能力优势 增强细节丰富:自研超分辨率算法,移动端实时增强细节,提升画面细节,去除各类噪声、毛刺等瑕疵。智能色彩优化:根据场景和数据类型自适应调色,优化图像曝光、色温、对比度等,使图像主观观感明显提升。应用场景 图片无损放大:...

大模型场景管理

变量配置:支持对话内容中的变量配置 系统模板:支持多个场景系统模板引用 智能VUI:支持智能挂机、静默等能力 指令配置:支持转人工、收号指令的能力 API配置:支持插入API交互能力 问答管理:支持配置高频问题能力 测试窗调试:支持文本...

创建质检任务

视频讲解 功能入口 进入 智能对话分析控制台 后,在左侧菜单栏中点击 质检任务 后选择 呼叫中心任务,即可进入 任务管理 页面。点击右上角的 创建任务 按钮,即可进行呼叫中心任务的建立。选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音...

智能语音交互SDK合规配置指引(鸿蒙)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》等...SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动端SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

Quick BI 智能小Q操作指南

作为您的超级数据分析师,Quick BI 智能小Q在统一入口集问数、报告、解读、搭建、搜索等多Agent于一体,基于用户意图识别,自动规划相应专家Agent执行操作,一句话直达关键洞察,让数据分析触手可得。本文将为您介绍如何使用Quick BI 智能...

API概览

本产品(智能媒体生产/2020-11-09)的OpenAPI采用 RPC 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求,可...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用