移动客服系统

_相关内容

SDK简介

最新版Sophix提供了一套更加完美的客户服务端一体的热更新方案,做到了图形界面一键打包、加密传输、签名校验和服务端控制发布与灰度功能,让您用较少的时间实现完善且可靠的热更新。热修复各个版本的差别:方案对比 Andfix开源版本 阿里...

如何排查移动网关调用错误

问题描述 前提条件:客户端已经正确接入移动网关组件(MGS)。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现:客户端通过代码发起 PRC 调用,但未能拿到预期结果。常见错误类型:MGS 无返回(客户端报错)。MGS 无返回(超时)。...

H5 JS 编程

生成 JS 代码 在移动网关控制台接入 App 后台服务后,即可通过控制台生成 RPC 的 JS SDK 供客户端调用,详细说明参见 生成代码。目前针对每个 API,根据约定的接口参数,都会生成如下模板代码:var params=[{"_requestBody":{"userName":"...

快速开始

如果 iOS App 需要调试符号反解服务,则需要通过 mPaaS 控制台的 移动分析 性能分析 iOS 符号表管理 页面上传 dSYM 符号表文件。上传符号表文件后,符号反解会在闪退日志上传后实时进行(延迟在分钟级)。如不上传符号表,则只展示原始闪退...

HTTP API 请求格式

当通过移动网关的 API 测试页面或直接通过 Postman 等非 mPaaS 客户端调用 API 时,可以参考如下格式手动构造对应的 RPC 请求。API 测试页面 API 测试页面中请求参数格式为[{}]。当该 API 后端为 HTTP 服务时,到后端 HTTP 服务 get 请求的...

功能特性

AB 测试的主要功能点如下:支持多种不同类型的实验 支持的实验类型有两种:客户端实验和纯服务端算法实验。客户端实验的变量通过服务端动态配置推送到客户端。支持编程模式 您可通过客户端编程的方式,获取变量值,以用于所需的实验。支持 ...

管理域名策略

若打开扩展能力开关,开发者可以给相应的 IP 或 CNAME 记录添加自定义扩展参数(形式为K、V 键值对),扩展参数随记录一同下发到客户端。MDC 内置了部分扩展能力通过 CNAME 记录添加 BACKUP_DOMAIN 标签,取值为 T;通过 MDC 可支持主备...

HarmonyOS NEXT 诊断日志拉取

日志拉取 下载服务端日志的操作如下:登录 mPaaS 控制台,从左侧导航栏进入 移动分析 日志管理 拉取实时日志 页面。单击 添加 按钮进入 新增诊断任务 页面,然后根据页面提示填写诊断任务内容。填写完诊断任务信息后,单击 确定 按钮,生成...

客户端诊断介绍

客户端诊断是指通过服务端获取客户端写入的诊断日志,并根据诊断日志进行客户端问题的诊断。您可以在客户端关键链路写入诊断日志,当出现线上问题时,在控制台针对用户下发诊断指令拉取诊断日志,从而排查问题。客户端诊断功能支持通过 ...

常见问题

如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后,控制台上仍然看不到数据 在控制台创建事件后,看不到事件 PV 和 UV 数据 在控制台创建事件后,事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台上 iOS 客户端的闪退日志...

数据概览介绍

前置条件 数据概览中的数据都是根据客户端上报的 报活埋点日志 统计得出。您需要确保在接入客户端时,进行了正确的报活日志埋点。更多信息,请参见 接入 Android 或 接入 iOS。查看数据概览 登录控制台,点击 产品与服务 移动开发平台 ...

基本概念

HTTPDNS 客户端 SDK 面向多端(Android、iOS、鸿蒙、PC、嵌入式等)的开发工具包。它屏蔽了与服务端交互时在高可用、解析加速等方面的细节,开箱即用。HTTPDNS HTTP API 面向非 SDK 场景的标准化接口,支持通过 HTTP(S)客户端直接调用解析...

关于网络分析

APM 提供五种诊断查询方式,分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询,提供网络请求指标数据,快速定位问题。网络分析默认对日志抽样千分之十进行上报,可根据需要在 移动分析 日志管理 配置上传...

移动分析常见问题

如何检查客户端是否已正确接入 正确接入客户端之后,控制台上看不到数据 在控制台创建事件后,看不到事件 PV 和 UV 在控制台创建事件后,事件 UV 始终显示为 0 自定义大盘中没有数据展示 移动分析控制台中 iOS 客户端的 Crash 日志没有反解...

服务端接入说明

本文介绍租户业务系统接入移动同步服务(Mobile Sync Service,MSS)的服务器端的开发流程。主要分为以下两个步骤:接入 Java SDK,编写调用代码:采用 Java SDK 的方式进行接入。由于需求不同,编写调用代码分为 使用单数据同步接口 与 ...

网络诊断

查看网络诊断数据的步骤如下:登录控制台,进入 产品与服务 移动开发平台 mPaaS 后,选择应用。在左侧的导航栏中,选择 性能监控 网络分析,在页面上方选择平台、App 版本、查询时间范围,筛选符合上述条件的网络请求。单击 网络诊断 选项...

上传补丁

介绍如何将补丁包上传到移动热修复控制台。...已停止 补丁发布行为已暂停,服务端停止下发补丁,客户端已经下载的补丁继续生效。已清除 补丁进行 全部回滚 操作后状态即为已清除。后续操作 上传补丁后,您可以使用调试工具进行 调试补丁。

离线包分析

用户可预先下载离线包到本地,然后通过客户端打开,直接从本地加载离线包,从而最大程度地摆脱网络环境对 H5 页面的影响。通过离线包分析报告,您可以了解离线包的离线包下发次数、成功下载次数和使用次数。完成以下步骤,查看离线包分析...

实时概览

背景信息 崩溃分析服务移动App提供实时线上稳定性相关数据的“采集 分析 监控 告警”能力,支持检测和分析崩溃、卡顿、主线程IO、大内存图片、内存泄漏、资源泄漏、主线程卡顿、文件句柄使用过量、主线程IO等异常。崩溃分析服务支持...

高级配置

若开启,将对客户端请求的签名进行校验。超时时间:设置服务超时时间,单位毫秒(ms)。超时优先级:接口超时设置 系统超时设置 默认 3000 ms。开放 JSONP:设置是否支持跨域 HTTP 请求。JSONP 允许快速跨域使用 API。

海外支持

适用场景 本功能适用于阿里云国内站客户,在国内外同时运营移动应用,需要为国内用户和海外用户提供统一服务的场景。全球节点部署 HTTPDNS已在全球多个地区部署服务节点,为出海应用提供就近接入能力,有效降低解析延迟。地区 节点 IPv4/...

拉取实时日志

下载服务端日志 下载服务端日志的操作如下:登录 mPaaS 控制台,从左侧导航栏进入 移动分析 日志管理 拉取实时日志 页面。单击 新建 按钮进入新增诊断任务页面,然后根据页面提示填写诊断任务内容。在配置 Android 平台的诊断任务时,如果...

使用 SDK

完成以下步骤进行 iOS 客户端诊断:初始化诊断服务 设置用户 ID 写诊断日志 查看本地诊断日志 获取线上用户诊断日志 初始化诊断服务 诊断功能在使用之前需要进行初始化:#import MPDiagnosis/MPDiagnoseAdapter.h[MPDiagnoseAdapter ...

数字角标使用说明

前言 厂商支持说明 使用数字角标包含两个步骤:第一步客户端配置 第二步服务端配置 重要 移动推送SDK V3.9.1及以上版本支持数字角标功能。厂商支持说明 手机类型 自有通道 厂商通道 是否需要配置 华为 支持 支持 是 荣耀 支持 支持 是 小米...

应用启动速度分析

mPaaS 的优势之一是能帮助您打造超级稳定、高性能的 App。本教程将引导您进行应用启动速度分析。Android 开发 1.接入移动分析组件 移动分析支持原生 AAR 接入、mPaaS ...即客户端正确接入、日志上报到日志服务器之后,您就可以看到如上报表。

H5/PC 曝光埋点

客户端上报的日志头为 D-VM,服务端处理后会删除掉。序号 示例 字段含义 01 2018-12-19 10:35:47.996 服务端日志时间。该字段由服务端填入,客户端日志中不包含此字段。02 ip=182.xx.xxx.7^country=中国^province=北京市^city=北京市^...

H5/PC 点击埋点

客户端上报的日志头为 D-VM,服务端处理后会删除掉。序号 示例 字段含义 01 2018-12-19 10:35:47.996 服务端日志时间。该字段由服务端填入,客户端日志中不包含此字段。02 ip=182.11.xx.xx^country=中国^province=北京市^city=北京市^...

iOS 客户端开发

本文将引导您完成 iOS 客户端开发,包括:接入移动分析组件 记录事件日志 1.接入移动分析组件 参考 iOS 接入文档 接入移动分析组件。2.记录事件日志 下文将以 10.1.68 版本 SDK 为例,引导您记录事件日志。示例代码#import MPMasAdapter/...

系统限制

300个 函数数量限制 100个 客户端请求最大超时时间 60秒 控制台请求最大超时时间 60秒 定时任务单次最大运行时间 7200秒 云数据库 针对云数据库的系统限制如下表:限制项 限制说明 QPS 1000次/秒 并发执行数 100个 单次请求超时时间 5秒 ...

功能特性

本文介绍HTTPDNS的功能特性,便于您全面了解HTTPDNS服务。安全、精准的解析结果 使用HTTP(HTTPS)协议绕过运营商的Local DNS,避免域名劫持,也更准确地判断客户端地区和运营商,得到更精准的解析结果。HTTPDNS能够直接得到客户端的出口...

网关异常排查

客户端请求抓包 客户端抓包一般采用 Charles(推荐)或 Fiddler 工具,通过抓包工具,可以看到 RPC 请求的一些关键数据。下面的是一个抓包的案例:请求 Header 样例:响应 Header 样例:2.根据 TraceId 查询 MGS 日志(仅适用于专有云)从...

产品简介

什么是云发布 云发布是面向多端应用场景(包括但不限于移动App、H5应用、小程序、Web应用、PC应用等)的发布服务,支持多维度灰度策略和定向发布,发布过程直观可控。应用场景 提升研发效能,缩短交付周期 云发布实现客户端发版从每月一次...

常见问题

本文列举了移动网关使用过程中常见的一些问题以及问题排查方法。网关请求数据包大小有限制吗?客户端会限制请求/响应最大 200k,建议不要超过 2k。网关主要是用于 RPC 传输数据,不是传输图片视频用的,请求响应超过 2k 时会影响性能和稳定...

新建告警规则

已支持的筛选条件:应用版本、构建号、设备ID、系统版本、品牌、机型、用户昵称、客户端IP、渠道、语言、页面、启动时间、触发时间、是否主线程、国家、省份、城市、分辨率、进程、运营商、CPU架构、聚合ID。触发条件 可选择两种:同时满足...

功能优势

本文介绍EMAS Serverless的功能特性概览以及产品优势。...共享生态:EMAS Serverless将逐步开放阿里巴巴商业操作系统的业务能力,帮助电商、金融、生活服务、文化娱乐、企业服务、物流等各行各业的开发者和企业客户连接阿里巴巴经济体生态。

上报日志

写到客户端本地文件中的日志,会通过以下方式同步到日志服务器。自动上报:满足一定条件后自动上报。日志开关上报:在自动上报的基础上,通过服务端下发的开关值,修改自动上报触发的条件。手动上报:调用上报日志接口强制上传。自动上报 ...

错误代码表

客户端错误 错误代码 描述 HTTP 状态码 语义 MissingParameter The input parameter"parameter name"that is mandatory for processing this request is not supplied 400 缺少参数 InvalidParameter The specified value of parameter...

上报日志

写入客户端本地文件中的日志,会通过以下三种方式同步到日志服务器。自动上报:满足一定条件后自动上报。日志开关上报:在自动上报的基础上,通过服务端下发的开关值,修改自动上报触发的条件。手动上报:调用上报日志接口强制上报。如需...

常见问题

PC客户端Web框架中使用HTTPDNS Android SDK常见问题 HTTPDNS如何配置来减少解析次数 HTTPDNS Android SDK:接口 setAuthCurrentTime 如何使用?HTTPDNS Android SDK:网络切换后返回空的IP iOS问题 HTTPDNS在iOS支持WKWebView吗 使用HTTPDNS...

网关 SPI 日志

API 摘要日志 日志路径:~/logs/mobileservice/page-digest.log 日志打印时间 operationType 客户端 productId 客户端 productVersion 耗时:单位 ms 结果(Y/N)结果码 uniqueId 格式:时间-(operationType,productId,productVersion,耗时...
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