移动客服机器人

_相关内容

API概览

ListChatbotInstances 查询云小蜜公有云版本机器人列表 查询云小蜜机器人公有云版本实例列表。CreateTaskExportTask 外呼历史导出 创建外呼历史导出异步任务。GetJobDataUploadParams 获取作业数据上传参数 获取作业数据上传参数。...

发布和管理MCP Tool

MCP调用的权限范围 传统机器人(非服务机器人机器人能够运行的应用范围需要使用账号提前进行申请和审批,详见 我的应用;触发机器人运行的类型包括客户端手动执行、OpenAPI触发等。如果使用MCP调用此种类型机器人时,MCP Client获得...

ListInstance-机器人-列表

Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言,如 zh-cn、...

ListInstance-机器人-列表

Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言,如 zh-cn、...

大模型场景基本业务流程创建

基本业务流程 第一步:建立实例 进入 产品控制台,选择【业务管理】菜单,新建业务并分配并发以及选择对话场景来源,一般客户选择【对话引擎3.0】,如果您是智能对话机器人的画布场景,选择【对话机器人】,创建完成后点击 进入 到业务实例...

语音&智能VUI

通过 大模型音色列表 可以查询目前支持的大模型音色列表 注意:大模型音色的voice参数在外呼机器人中,默认在音色列表中的voice对应的值前加上“CosyVoice:”,如:通过音色列表中可得到,龙小夏voice参数值:longxiaoxia,但是在外呼机器...

绑定知识设置

本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...

发布机器人及知识

机器人空间的发布知识 功能介绍:机器人空间的知识发布,除了会将配置的机器人基本信息、问答策略、转人工策略、绑定知识外,还会将测试环境中绑定在该机器人下,知识库中的知识内容 发布上线。说明 选择发布机器人和知识时,会将该机器人...

配置机器人

配置机器人主要包括机器人基础设置、知识库、更多设置和转人工配置,完成机器人的配置,即是赋予机器人有关问答能力,使问答更加准确。基础设置 机器人基础配置包括机器人的人设和机器人开场白配置。人设:即机器人的人物设定,提供机器人...

首页

在智能对话机器人(通义版)首页 中,主要展示 新手引导、机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、帮助中心 等信息,帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。页面说明 首页中所展示的信息可分为三类:新手...

【集成示例】钉钉端机器人

智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台,选择左侧导航栏的 应用管理-机器人-新建机器人。获取机器人ID,发布机器人(如无发布按钮则跳过)。访问智能对话机器人 业务空间,获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台,获取阿里云账号的...

快速入门

如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下:业务空间授权(可选,用于主账号给子账号授权)搭建会话机器人 有关详细操作,请参考下文快速入门...

设置飞书机器人

使用飞书机器人 API,可将告警信息实时推送至指定飞书群。操作步骤 在飞书群添加群机器人,并获取Webhook地址。选择指定飞书群,在右上角单击群设置 群机器人 添加机器人 自定义机器人 添加。重要“添加机器人”页面的“安全设置”选项,...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(旧版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人

设置企业微信机器人

使用企业微信机器人 API,可将告警信息实时推送至指定企业微信群。操作步骤 在企业微信群添加机器人,并获取Webhook地址。选择指定企业微信群,在 群机器人 页面,单击 添加机器人,然后在 机器人 页面,单击 添加。在崩溃分析控制台的联系...

快速创建对话机器人

选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置,包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容,都是从机器人管理菜单进入,选中一个机器人,单击管理,进入机器...

全局服务

对于异步调用,会有两种场景:例如机器人返回答案同时需要给客户发一条备忘短信,这种场景 调用短信接口和后续问答无关,可以使用异步服务,“是否轮询”选择“否”,整体交互体验会更优雅;在某些场景中,服务的返回结果会影响问答引擎...

DescribeInstance-获取机器人详情

public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C ...

DescribeInstance-获取机器人详情

public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C ...

操作指南

您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源,并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人(通义版)业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 高频问答知识 数据表管理 多轮对话 其他更多操作,请...

首页

日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据:机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议,可帮助您直观地了解机器人的运营效果,快速定位配置问题,提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据,您...

问答策略设置

机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略,包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页。在机器人详情页,点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...

设置钉钉机器人

使用钉钉机器人 API,可将崩溃分析服务产生的告警信息,实时推送至指定钉钉群。操作步骤 在钉钉群添加钉钉机器人,并获取Webhook地址。选择指定钉钉群,在右上角单击群设置 机器人 添加机器人 自定义 添加。重要“添加机器人”页面的“安全...

用户管理

重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前,需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜(智能对话机器人服务的权限(智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限,而产品内用户授权是使用户具有产品...

知识管理

本文介绍了文档知识、网站知识、高频问答知识的概念和作用,以及业务空间维度和机器人维度下知识的配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 知识导入可以在业务空间的知识库对应知识管理界面进行,也可以在机器人空间的知识库对应...

技能管理

机器人空间下创建的流程和API插件只对该机器人生效,但会同步到业务空间下供该业务空间下的其他机器人绑定使用。配置入口 进入 业务空间 或 机器人空间,选择 知识库 流程管理/API插件,具体的配置步骤请参见 新建流程、API插件。功能...

钉钉群通知

组件使用示例 4.1组件配置示例 在 机器人地址 中,填写需要使用的群机器人webhook地址 在 密钥 中,填写需要使用的群机器人的加签密钥信息 在 消息格式类型 中,选择文本类型 在 文本内容 中,填写“RPA测试钉钉群通知”在@某人 中,填写...

名词解释

当意图的全部参数收集完毕,机器人会调用意图处理逻辑中配置的服务来进行业务处理。以此可以实现:机器人订单查询、退货、订票等。Dialog(对话流)Dialog Studio管理业务的容器,比如订票,查物流,交话费为一个Dialog。Node(节点)...

运营面板

通过对运营数据的深入分析,不仅可以直观地评估对话机器人在业务中的应用效果,还能够识别出对话机器人在为用户提供服务过程中存在的问题。业务空间数据面板 登录智能对话机器人 管理控制台,在左侧导航栏选择 首页,进入业务空间数据看板...

CreateInstance-机器人-创建

创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...

CreateInstance-机器人-创建

创建沙箱环境机器人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 Name ...

全局测试窗

功能入口 进入有关机器人空间后,可在 机器人首页 界面内嵌测试窗进行测试,或者在机器人空间下非机器人首页页面右侧悬浮的“测试”按钮,即可打开测试窗。在机器人首页进行测试 在非机器人首页进行测试 功能介绍 模拟对话 在问题输入框中...

数据看板

数据指标含义 机器人服务接待量 接待人次:所选机器人在所选时间内,用户的会话量(session量),在智能对话机器人的控制台上就是指打开测试窗的次数。对话轮次:用户发出一次对话,记为一个对话轮次,含OpenAPI Chat会话,不含OpenAPI ...

【集成示例】Lark机器人

效果展示 准备工作 智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台,选择左侧导航栏的 应用管理 机器人 新建机器人。获取机器人ID,发布机器人(如无发布按钮则跳过)。访问智能对话机器人 业务空间,获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台...

普通节点

功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括机器人说和用户说。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置界面如下:说明 机器人说:主要...

2025年1月2日V6.5.1产品更新公告

2025年1月2日V6.5.1版本智能对话机器人产品更新公告。机器人页面交互优化 适用版本:体验版(通义版)、敏捷版(通义版)、标准版(通义版)、企业版(通义版)、平台版(通义版)、旗舰版(通义版);描述:机器人构建交互界面优化,机器...

普通节点

功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置内容如下:节点名称;...

机器人配置

机器人配置页根据用户根据业务场景进行对机器人问答能力的配置,包括FAQ问答、多轮对话、闲聊等。机器人信息 在机器人信息栏中对机器人的基础信息进行展示及修改。绑定FAQ类目 展示、添加、修改或删除机器人所绑定的FAQ类目及类目下挂载...

开发参考

本文介绍智能对话机器人的SDK和API的支持情况,供您进行对应的开发操作。智能对话机器人(通义版)开发参考 智能对话机器人(旧版)开发参考

设置机器人开机自启动

介绍2种设置机器人开启自启动方法。方式1 客户端安装时设置,如下图所...方式二 在Windows右下角托盘上双击机器人图标,在机器人客户端界面中进入 设置-首选项-常规,在启动设置中进行勾选“开机时自动启动Robot”选项,勾选完成后点击保存。
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