调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
通过DeleteTicket删除指定工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
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指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.Number The specified number%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的号码。500 InternalService.CTI An internal CTI service error occurred.-访问 错误中心 查看更多...
使用WithdrawTicket撤回工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用TerminateTicket关闭工单。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
OSS 配置的是云呼的客户公共存储空间，您可以通过云呼叫中心的呼入控制页面上传呼入号码标记文件到客户公共存储空间，上传成功后，调用该接口就会从 OSS 中读取文件内容，然后批量导入。该接口不建议直接调用，建议通过云呼叫中心提供的...
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
CXG Voice是Connected Experiences Gateway（互联网关CXG）提供的产品化、开箱即用的呼叫中心（热线）功能。您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品...
使用RejectTicket退回工单，退回的工单在创建人补充信息后可以重新提交。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
视频讲解 操作流程 点击列表上方的 新建规则 按钮，在新弹出的窗口中根据需要填写条件：技能组、呼叫类型、通话时长、客服四个条件的数据来源于上传质检任务时请求参数传入的数据，所以这四个条件，仅适用于呼叫中心质检，不适用于数据集...
智能联络中心提供的小模型通信功能包含了人工座席和智能联络机器人，人工座席在呼叫中心客服工作台中进行热线呼叫、热线接待、创建工单、处理工单等操作。而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业...
智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计、转化效果复盘。智能外呼机器人 智能...
本章节介绍了云呼叫中心1.0迁移至2.0过程中的常见问题及解决办法。请仔细阅读！问题1：迁移云呼2.0的优势有哪些？答：通信底层重构后，更更高的系统稳定性、更好的通话质量。产品功能大幅新增，如：语音留言信箱、自定义IVR放弃原因、IVR黑...
离线一体化计结息 可根据客户规模不同灵活切换至离线计算模式，针对账户数量较多的，利用离线计算平台的大数据处理能力，高效的完成计结息动作。层次化关系型账户体系 层次化、关系型账户系统可以灵活组合，支持互联网消费、电商、平台融资...
结合生态IoT设备连接控制功能，天猫精灵App面板能力，双云连接，软件服务能力，面向家电家装、数码穿戴、运动健康、母婴早教、办公出行、新零售商业等行业品牌商和AIoT生态方案商，为合作品牌和服务商提供语音软硬一体化解决方案，实现产品...
接口说明 云呼叫中心除了支持客服从坐席工作台发起外呼外，还支持从自有业务系统后台发起外呼，待接通后转给坐席。以支持把云呼叫中心功能无缝嵌入您的业务流程。比如，您的客户可以在您的微信公众号上，输入自己的号码，并点击咨询产品的...
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID。abc UserId string 否 座席用户 ID 信息。samzhang@abc DeviceId string 是 座席端提供的唯一 ID，用来表示一个座席工作台。CCC-x.x.x.x-chrome102-bsdf911812...
1）统一协同应用未授权访问错误提示 2）优化用户中心平台服务商入口显示内容，统一入驻服务商应用入口 3）优化用户中心企业组织、账号、权限管理，同时各协同服务商可以调用此接口实现账号统一 行业平台移动端 1）移动端门户增加买家中心、...
（可选）云服务集成 可观测可视化 Grafana 版 支持 可观测监控 Prometheus 版、SLS、云监控、ARMS应用监控、Lindorm、Elasticsearch等阿里云服务数据源集成，帮助您建立一体化运维可视化看板。更多信息，请参见 云服务集成。
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
阿里云E-MapReduce（简称EMR）支持Spark、Trino计算引擎直接访问Hologres和MaxCompute表，为您提供了更加完善的湖仓一体化的解决方案，以及更加高效、稳定的数据分析体验。背景信息 Hologres 是阿里巴巴自主研发的一站式实时数仓引擎，支持...
一体化体系集成了我们的生产、市场及技术平台，将各项业务紧密相连。一体化体系是巴斯夫最大的优势之一。我们高效利用资源，凝聚集团整体力量增加价值。以生产一体化为例，各生产单元及能源需求实现智能连接，一套生产装置的废热可被另一套...
因此，您可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台在振铃后即可进行接听。同时，系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台，单击云联络中心实例操作列的 删除，出现提示信息，单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 ...
技术架构 PolarDB-X 一直秉持着“可以跟随业务规模成长的数据库”的架构设计理念，其采用集中式和分布式一体化架构，可以在业务扩张时平滑的升级为适合的配置，解决您更换数据库或直接购买大型数据库成本过高的问题。依托云资源和容器化...
系统提供远程集中式标准化的运维平台，各类物理资源可纳管，所有网络业务可编排，性能指标可定义，通过全协议交互支持和可视化引擎，面向运维视角开放完整能力，用自动化替代人工，打造基础设施一体化稳定体系，助力企业伙伴解决运维难题。...
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.Number The specified number%s does not exist in instance%s.云联络中心实例中不存在指定的号码。500 InternalService.CTI An internal CTI service error occurred.%s 内部CTI服务错误。访问 ...
数据探索：数据探索面向行业客户/业务人员，提供工具内容一体化的业务模型构建平台，实现低代码、可视化构建全场景专家模型，重塑大数据服务创新模式。平台通过将业务数据沉淀为智能数据或智能算子，以可视化拖拉拽和简单图形化条件设定...
音视频终端SDK（后续统称“MediaBox音视频SDK”）集成了直播推流、视频播放、短视频创作、美颜特效、音频特效等核心能力为您提供一体化SDK，支持移动端、桌面端、Web端等多终端接入，搭配开源UI组件和产品级Demo，您可以根据业务需求集成...
背景信息 EDAS是一个集应用托管、微服务治理和可观测三者为一体的一站式云原生应用PaaS平台，开通EDAS后无需额外购买MSE微服务治理和ARMS应用监控，即可拥有微服务治理和可观测的能力，即一体化方案。对于生产应用，推荐使用一体化方案。在...
指定的呼叫中心实例不存在。404 NotExists.Extension No available extension number exists.没有可分配的分机号。500 InternalService.CTI An internal CTI service error occurred.%s 内部CTI服务错误。访问 错误中心 查看更多错误码。...
接入灵活安全：可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。语音精准识别：国内独创的字级LC-BLSTM/DFSMN-CTC建模，相对业界传统CTC方法降低了20%的错误率，大幅提高了语音识别的精度。人声自然合成：使用海量的音频...
办公安全平台 办公安全平台SASE（Secure Access Service Edge）是阿里云为企业用户提供的一体化办公安全管控平台。功能集 功能 功能描述 参考文档 零信任内网访问功能（Private Access）网络配置 办公安全平台的零信任网关支持与企业在阿里...
帮助您实现一体化、自动化的安全运营闭环，保护多云环境下的主机、容器、虚拟机等工作负载安全性，同时满足监管合规要求。云安全中心的计费方式 云安全中心防病毒版、高级版、企业版、旗舰版和仅采购增值服务使用包年包月的计费模式。版本...
instanceId 呼叫中心实例ID 1.0：随机字符串;2.0：云呼实例访问的二级域名。坐席类事件 下面几个字段为所有坐席类事件的公共字段。字段 名称 说明 agentId 坐席ID 1.0格式：ramId@domianName。2.0格式：userId。skillGroupIds 签入技能组ID...
支持专有云、混合云等多种方式灵活部署，以满足客户特定场景所需为目标，最大化以“平台产品”特色能力助力客户本地业务的一体化协同和管理，高效及高速良性运行。专有钉钉相对钉钉、专业版钉钉、专属版钉钉，有什么差异？1、客户群体：...
本文介绍了云联络中心的...CCCCustomerPC 入参/开始拨打视频会议电话，并加载页面 CCCClientPCInstance.call({ callee:'010xxxx5678',})/script/body/html CCCClientPC export interface CCCClientPCConfig { /*创建呼叫中心实例填写的域名，*...
面向对象：开发者、自研企业、传统呼叫中心采购者及友商等。核心能力：为客户提供多种规格专属模型（支持切换），并提供多指令精准执行、自带最佳实践的API及贴合业务场景的被集成方式。服务形式：通过API服务输出给客户，方便客户进行集成...
高效的便捷操作：针对使用者最关心的成本、性能、安全、管理几个维度增加了一体化管理便捷窗口，更高效提供企业者治理的核心数据。安全的管控平台：提供扁平化开放管理服务，无需多个窗口跳转，一键完成多个数据库产品间服务。核心功能 ...
云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....