网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台，可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常...
关于网络智能服务的相关协议，请查看 网络智能服务的服务协议。
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署，中国站的请求全部访问华东2（上海）地域的公网接入地址，国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息，请参见 服务接入点。
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新...新零售智能客服 能力包括但不仅限于：开箱即用、零售域全场景智能问答、多渠道（网页、微信等）新零售在线客服工作台 能力包括但不仅限于：在线聊天工具、客服助手、客户服务轨迹记载
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中参考网络观测数据，对业务进行分析和评估，确定在哪些地域或可用区部署业务，并且对网络配置进行测试和确认，确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
日志服务 网络智能服务集成了阿里云日志服务SLS，您可在开通同域跨VPC流量分析时，对该VPC与TR连接的弹性网卡ENI开启VPC Flowlog，通过日志服务收集和处理云产品的同域流量日志数据。开启VPC Flowlog的操作，请参见 使用公网流量分析。关于...
在 可信服务 页面，在 产品 列找到 网络智能服务，然后在 操作 列单击 管理。在 网络智能服务 页面 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选中成员账号，单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号访问 NIS 的...
您可以通过 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service），及时获取网络异常事件通知，然后排查实例、路径和流量来定位异常原因，精准定位修复异常。使用场景 通过NIS发现网络异常，并通过排查实例、路径和流量来定位异常原因，保证...
本文为您介绍 网络智能服务（NIS）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。网络智能服务（NIS）的RAM代码（RamCode）为 nis，支持的授权粒度为 OPERATION。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式，其...
专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质，让...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）支持通过 RAM，实现对产品资源的访问控制和管理。概述 访问控制RAM使用权限来描述用户、用户组、角色对具体资源的访问能力，权限策略是一组访问权限的集合。RAM用户、用户组或RAM角色通过...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)以及自然语言理解（Natural Language Understanding，简称NLU）技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）为您提供云网络事件的统一查询和统计入口，帮助您及时感知云网络资源的变化，在业务故障时，快速分析并定位问题。背景信息 NIS 支持的事件，请参见 事件汇总。查看问题事件 问题事件：...
全自研核心算法，业界领先 基于通义晓蜜大模型，深耕智能客服问答板块，覆盖政府、金融、交通、互联网、医疗等广泛行业的数千家客户。依托阿里云客户优势，全行业多场景业务数据沉淀。应用场景 智能客服 面向外部用户/企业内部员工提供高效...
什么是云市场伙伴产品 云市场伙伴提供代配置服务，可以通过购买对应云市场伙伴产品实现AI赋能，围绕智能客服系列，为客户提供对应的产品配置，与客户业务接入使用，以及后期运维的全流程服务工作。功能入口 进入智能对话分析控制台，在左侧...
语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率，提升客户满意度，降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
LLM智能问答版可以基于客户自身的业务数据，自动生成问答结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、优质的问答搜索服务。快速接入教程 产品架构 产品功能 多模态RAG：支持图片内容理解，可通过OCR、LLM等构建多模态知识库，多样化输出...
人工坐席 智能联络中心人工坐席是阿里云在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案，提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）集成 云监控，支持设置事件订阅，当资源的系统事件或监控指标达到报警条件时，云监控自动发送原始报警通知给报警联系人，您可以对报警通知进行合并降噪，自定义通知方式等操作。...
重要 您有权自主选择是否开通阿里云 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中的流量分析功能，如您选择开通即视为您授权阿里云对您的流数据进行采集、分析及展示，开通期间您有权随时关闭该功能，关闭后阿里云会同步删除该功能...
资源拓扑 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏，选择 网络拓扑 云企业网拓扑。在 云企业网拓扑 页面，选择 云企业网ID，单击 生成拓扑，查看云企业网实例已经连接的网络实例。在 设置 区域，您可进行如下操作：选择 反色模式，调节...
尊敬的阿里云用户您好：自2022年 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）公测上线以来，作为统一的云网络运维自服务平台，致力于帮助您更简单、高效地使用和维护云网络。NIS基于阿里云在网络诊断、网络监控和网络洞察等多类场景...
使用场景 智能客服：客户在与AI智能体通话时，启用“办公室”或“服务中心”背景音，模拟真实服务环境，提升信任感。虚拟社交：在虚拟交友或情感陪伴场景中，使用“咖啡馆”“公园”等背景音，增强情境代入感。功能实现 1.在控制台上传背景...
帮助企业提升服务质量、监控舆情风险、优化服务策略，典型应用场景有智能客服质检、销售线索挖掘等。阿里云智能对话分析服务在推出以来，已经成为整个阿里巴巴集团的统一质检平台，承接了蚂蚁金服、飞猪、阿里妈妈、高德、菜鸟等诸多业务，...
本文为您介绍 网络智能服务（nis）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。网络智能服务（nis）的RAM代码（RamCode）为 nis，支持的授权粒度为 资源级。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式，其通用...
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中通过网络拓扑和流量分析快速了解公司业务在云网络的组网形态及流量分布情况，帮助您优化资源分配，规划网络架构。使用场景 通过NIS观测全球组网拓扑，查看资源与路由转发关系...
本文介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）使用自定义权限策略的场景。什么是自定义权限策略 在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略...
本文汇总您在使用 NIS 时可能遇见的常见问题，为您提供排查思路和解决方案。实例诊断 实例诊断是否支持诊断实例...登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 设置 关闭服务。在 关闭服务 页面，选择关闭原因之后，单击 关闭 NIS 服务。
本文介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）的产品功能动态和对应的文档。2025年07月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 网络洞察仪 下线 功能下线-流量分析（公测版）-公网流量 下线 功能下线-2025年04月 功能名称 ...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）平台的概览页面，帮助您整体查看NIS已支持的能力，快速感知已创建资源的健康状态和异常风险，全面知悉您的阿里云网络产品的资源持有情况和资源列表信息。全局视图 NIS 概览页面的数据实时...
而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。前提条件 已 注册阿里云账号，并完成 ...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，在轻量版新购入口关闭后可正常使用，业务质量不受影响；已购买智能客服机器人（旧版）轻量版客户，轻量版续费入口将在2024年10月1日关闭，关闭后无法进行续费，轻量版续费关闭前，已完成续费及...
资源拓扑 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 网络拓扑 负载均衡拓扑。在 负载均衡拓扑 页面，选择 负载均衡类型、所在地域、实例ID，然后单击 生成拓扑。其他操作 操作 说明 设置拓扑展示形式 在 设置 区域，进行如下操作：...
智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...
网络智能服务作为云网络统一的可观测自助运维平台，网络拓扑能够为您提供以下服务：帮助您快速了解阿里云云上网络架构，查看云网络资源关系以及您部署的云上组网结构。帮助您进行网络配置验证，根据访问场景，分析实体的路由拓扑，识别云上...
查看地域内网络性能 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 性能观测 云网络互访性能。在 地域内网络性能 页签，单击 计算实例连接。选择要查看时延情况的地域。打开 显示延迟时间 开关，查看具体的时延数据。可用区间平均时延 色...