使用DeleteTicketTemplate删除指定工单模板。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
发起编辑联系流，生成联系流草稿。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
使用UpdateCallSummary更新会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用TransferTicketTask指派工单给其他处理人处理。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用UpdateTicket更新工单内容。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
设计最佳实践 设计概述 设计同地域单VPC网络前，需要基于业务需求完成整体网络架构设计，比如云下数据中心内部网络、混合云网络、云上广域网络架构等。本方案结合VPC、交换机、IPv4网关等构建云上数据中心 同地域单VPC 网络：安全性：VPC内...
调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用CreateCallSummary创建会话小结。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用AddTicketTask进行加签操作，添加处理人。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。
使用ListFlashSmsTemplates获取闪信模板信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-09-23 OpenAPI 错误码发生变更 查看变更详情
调用DeleteSkillGroup删除指定实例下指定技能组ID对应的技能组。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算...指定的呼叫中心实例不存在。访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
在用户上云、用云和管云的过程中，维持优质的云架构成为一项重大挑战。对于云上应用而言，稳定、...本指导涵盖通用解决方案、白皮书、卓越架构设计、场景化方案及部署，助力企业高效构建安全、弹性、智能的云网络体系，加速上云与数字化转型。
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心将于北京时间2024年04月18日起新增云安全中心服务端使用的域名及IP地址（见下文）。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响。只有在您设置了访问控制策略，如IP、域名白名单，且未及时...
本文介绍阿里云云服务器ECS、阿里云轻量应用服务器和非阿里云服务器支持的云安全中心功能列表。说明 非阿里云服务器包括其他云厂商的云服务器（例如亚马逊云服务器）、本地服务器和IDC服务器。以下是本文用到的标识说明：表示支持该功能。...
独立的物理机房 为了满足国家法律法规和等保要求，阿里云电子政务云数据中心和阿里公共云数据中心进行隔离，即网络环境、设备设施完全物理隔离，给政务云用户提供独立的物理机房。为了在数据层面满足用户业务数据不出政务云的专属机房，...
重要 阿里云产品业务中心侧日志库中的云安全产品告警日志，会自动将数据源投递至CTDR，无需开通云产品日志服务即可完成接入。如：WAF的告警日志、云防火墙告警日志。前往相应云产品的控制台（如 WAF、CFW 等），找到日志管理或日志服务相关...
对容器镜像进行安全扫描之前，您需要将镜像仓库接入到云安全中心。本文介绍如何将镜像仓库接入云安全中心。镜像限制 云安全中心支持接入的容器镜像仓库包括：阿里云容器镜像服务ACR：企业版和个人版。目前云安全中心支持同步ACR企业版和...
搭建前需要通过 智能接入网关、云企业网 或 公网NAT网关 实现其他云网络与阿里云RDS PostgreSQL实例的VPC网络连通。阿里云ECS自建 异地容灾 为阿里云ECS自建的PostgreSQL实例跨地域搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例，提供异地容灾能力。跨...
主动防御 功能介绍 云安全中心的主动防御能力为您自动拦截常见病毒、恶意网络连接和网站后门连接，并设置诱饵捕获勒索病毒。以下表格是各功能的详细介绍。功能 支持的版本 描述 恶意主机行为防御 防病毒版、高级版、企业版、旗舰版 恶意...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）拦截通话，与线路合作伙伴无关。403—Forbidden 请求被拒绝 通话链路无任何...
通过在阿里云云安全中心配置谷歌云（Google Cloud Platform，简称GCP）服务账号密钥，可将GCP主机资产自动同步至阿里云安全防护体系。本文详解通过服务账号密钥方式完成GCP主机资产接入的具体配置流程，帮助您实现跨云资产的集中安全管控，...
搭建前需要通过 智能接入网关、云企业网 或 公网NAT网关 实现其他云网络与阿里云RDS PostgreSQL实例的VPC网络连通。阿里云ECS自建 异地容灾 为阿里云ECS自建的PostgreSQL实例跨地域搭建阿里云RDS PostgreSQL灾备实例，提供异地容灾能力。跨...
云安全中心在确保云平台自身满足基本要求的基础上，提供了等保合规检查功能，支持对网络安全配置、主机安全的漏洞管理以及数据安全管理等进行全面的安全检测，帮助您更快速、高效和持续地落实网络安全等级保护制度，提升云上业务系统的安全...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。检查以下配置的正确性：IVR基本操作（交互式语音应答系统）流程配置的正确性，并 3、IVR...
阿里云网络产品基础方案，阐述如何使用网络产品组合构建云上最基础的网络架构，比如如何使用VPC产品进行业务网络隔离，如何使用负载均衡、NAT网关、弹性公网IP等将云上部署的服务器连接到互联网，如何使用云企业网、转发路由器等将多个业务...
尊敬的阿里云用户：由于网络调整，阿里云云安全中心服务端使用的IP地址变更时间由 北京时间2022年12月27日延期至 北京时间2023年01月02日。正常情况下，该变更不会对您的业务产生影响，在一些特殊场景下可能会影响非阿里云服务器的客户端...
从行业、客户业务发展趋势和对网络诉求出发，阐述阿里云网络是否能满足这些诉求、解决这些诉求的产品和方案是什么、如何使用这些产品和方案构建客户的业务网络。
Security Account：安全账号设计用于统一安全管理，部署Web防火墙、网络防火墙、云安全中心等安全服务，满足安全团队对企业全部资源进行统一的安全管控。以上是核心账号的设计，好处有以下几点：安全隔离与访问控制：在整个架构中，账号...
数据推送服务，可以将您在云联络中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及云联络中心事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本文将介绍如何开启...
云联络中心-网络业务：文本场景的人工坐席工作台与后台管理。云联络中心-数字员工：电话呼入场景的语音机器人，提供ASR、TTS的能力以及基于关键词识别语义的能力，非大模型语义理解能力。资费详情 说明 根据选用模块，将下列中的收费项对应...
所以企业级云上网络的重点是帮助企业用户更高效地搭建上云网络环境，而企业互联解决方案作为整体上云网络搭建过程的核心，需要帮助客户解决云上网络架构设计、云上云下网络互通、云上企业内部网络互通、云上企业间私网访问等场景下的问题。...
在云安全中心实例为高级版、企业版或旗舰版且开启了 恶意网络行为防御 开关时，云安全中心会自动选择该插件。开启 恶意网络行为防御 开关的具体操作，请参见 主动防御。ECS安全组：该拦截规则启用时会在安全组中自动创建相应规则，该拦截...
如果无需使用防暴力破解对应的功能，您可以在云安全中心控制台 功能设置 页面关闭 恶意网络行为防御 开关。具体操作，请参见 主机防护设置。感谢您对阿里云的支持与理解，我们将继续致力于为您提供更加高效、安全的服务。
调用GetTurnCredentials获取云联络中心前置接入点的连接凭证信息，主要包括鉴权需要用到的用户名和密码，通过前置接入点接入云联络中心可以有效提高网络质量和稳定性。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的...
云防火墙是否支持对公网SLB的访问？云防火墙是否支持对高速通道（专线VBR）和云企业网的访问控制？互联网边界防火墙是否支持防护访问公网VPN的流量？VPC边界防火墙是否支持防护通过IPsec-VPN访问VPC的流量？与其他云产品的关系 互联网边界...
云防火墙是否支持对公网SLB的访问？云防火墙是否支持对高速通道（专线VBR）和云企业网的访问控制？互联网边界防火墙是否支持防护访问公网VPN的流量？VPC边界防火墙是否支持防护通过IPsec-VPN访问VPC的流量？哪些流量会占用云防火墙的防护...
示例：为 办公网络 A绑定了按月购买 公网精品带宽 甲，办公网络 A下有2个按月购买云电脑，云电脑1续费后的到期时间为2023-04-26，云电脑2续费后的到期时间为2023-05-01，那么 公网精品带宽 甲续费后的到期时间为2023-05-01。续费 多台共享...