详细描述 说明 单价（元/分钟）智能语音机器人（含代运营服务）AI软件+话术定制一体化运营服务费用，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终呼出执行、呼叫效果统计、转化效果复盘...
应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认客户意图。客户回访 各行各业的满意度回访，覆盖企业售前/售中/售后全流程。语音通知 发送服务通知、业务通知等，保障信息即时触达。快递物流 通过大语言模型/话术编排，实现客户通话...
依靠“观测”做网络全局优化 掌握观测能力 拓扑生成 – 可视化方式查看网络全貌 网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助客户快速了解的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维...
新增通话过程中智能分析，提供以下检测维度：情绪异常检测：将客户情绪有异常的电话打标，输出标签 客户满意度检测：对通话打标，判断用户满意度情况，输出标签 完成度判断：判断通话是否解决客户问题或完成拨打诉求 话后处理动作：检测...
智能外呼机器人产品软件服务的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码合作伙伴收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，...
S2 虚拟交易 S2 游戏类兑换码 个人资讯信息 个人征信信息 S3 征信查询记录 S3 信贷记录 个人联系信息 固定电话 S2 固定电话（中国内地）S2 固定电话（美国）S2 固定电话（新加坡）S2 固定电话（菲律宾）S2 固定电话（印度尼西亚）S2 固定...
通话记录报表导出内容优化 描述：任务管理中，在需要导出通话记录明细时，为了方便查看并统计对话内容，在 呼叫流水 表单中新增 对话记录 字段来展示同一通电话的完整对话信息。不同角色在单元格内分行展示。大模型场景转人工场景支持超时...
比如：坐席A在3天内接听该客户的电话，在该电话来电的时候，会先分配给A坐席接听，如果A处于繁忙中，则会按照最先可用坐席的模式分配。最小利用率：优先安排利用率低的坐席接听 说明 如果选择的策略因为异常、未找到数据或其他原因未生效，...
实例创建后，呼叫中心自动为您生成所需所有基础资源，创建后即可使用。每个呼叫中心实例都有单独域名，方便运营和管理。使用人工座席客服工作台：客服工作台是人工坐席的主要工作平台，可以实现坐席的状态变更等操作。您也可以在客服工作台...
人工坐席可进行手动呼叫、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。AI坐席是可自动执行呼叫任务的机器人，例如服务提醒、预约通知等场景。在左侧导航栏，选择 实例管理。在对应的实例操作栏，单击 购买人工坐席 或 购买AI坐席。根据页面...
网络质量分析 NetworkDiagnosis 网络质量分析自动采集库。更多信息，请参见 网络质量分析器。采集Trace数据 Trace iOS Trace数据采集库。更多信息，请参见 接入iOS用户体验监控数据。网络扩展库 URLSessionInstrumentation iOS Trace网络库...
86 网络已收到呼叫标识信息元素，该元素指示一个挂起呼叫，该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的被叫用户不是指定CUG的成员。被叫用户暂时无法接通。88 发送此原因的设备收到了建立一个具有无法...
网络质量分析 sls-android-network-diagnosis 网络质量分析自动采集库。更多信息，请参见 网络质量分析器。采集Trace数据 sls-android-trace Android Trace数据采集库。更多信息，请参见 接入Android用户体验监控数据。网络扩展库 sls-...
功能概述 通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体...
呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
本文为服务商介绍计算巢提供的三种售卖方式，包括自定义售卖、云市场商品或三方支付商品，可根据需求选择软件最适合的售卖方式。售卖流程图 售卖配置选择 计算巢提供的三种售卖配置的方式，服务商可根据需求对已发布的服务进行售卖配置，供...
自动响应规则可以基于特定的安全事件类型（例如恶意软件感染、入侵尝试等）执行特定的响应动作（例如将恶意软件文件隔离、中止网络连接等）。响应流程 自动响应规则类型 预定义：系统提供了一些内置的响应策略，可直接启用，在详情页查看...
通过路由学习功能，转发路由器能自动从网络实例中学习路由条目，从而减少手动配置错误的风险，提升配置效率。使用限制 仅企业版转发路由器下的路由表支持创建路由学习关系。如何查看转发路由器版本，请参见 查看转发路由器实例版本。场景...
任务调度系统会根据设定，启动外呼任务，并根据实时坐席、客户等情况，自动呼叫和分配任务。在预测式外管理页面单击 新建任务，弹出信息配置页面，按照实际业务需求填写相关内容。单击 确定 完成任务新建。名称：自定义填写。模式策略 按...
下图展示用户A（User A）和用户B（User B）在以下过程中收到的回调：假设UserB已在频道中，User A加入频道、发生网络异常自动重连、重连失败。T0时：User A发起 joinChannel 请求.T1时：User A加入频道成功，收到 onJoinChannelResult...
本文主要介绍了仓库智能化服务有哪些和为什么敏感行为会监测频繁告警拉库行为。仓库智能化服务有哪些？数据报表：提供研发数据报表，洞察研发...如怀疑本机某软件在进行自动拉取操作，可临时断开本机网络，观察告警是否继续，辅助判断拉取源。
全流程自动交付：从资源创建到软件部署，实现100%自动化执行，无需人工干预，部署时间缩短至分钟级；统一资源管控：通过计算巢控制台实现全资源的扩缩容、配置变更及运维操作，支持资源监控。2.企业应用运维场景 传统模式痛点：故障定位...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
自动创建并启用网络域 该方式无需手动创建网络域及关联资产，系统将自动创建网络域并将资产关联至该网络域中。支持的资产 仅适用于阿里云ECS资产，本地资产和容器资产不适用。启用网络域 在同步ECS资产过程中，PAM会自动识别ECS资产所属的...
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
为保障 移动开发平台 mPaaS 实现相关功能并稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包 SDK。接入的部分第三方 SDK 可能涉及收集用户信息，用于向用户提供服务。我们会评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，要求第三方对...
VPN软件 冲突原因 网络冲突源于两个或多个VPN客户端同时采用相同的网络模式（如虚拟网卡模式）运行。冲突软件 联软 UniAccess、深信服 Sangfor EasyConnect、FortiNAC、腾讯 iOA、飞连、OpenVPN、华为 VPN等。解决方案 首选方案：关闭或卸...
针对ECS环境搭建需求，为解决手动输入命令繁琐的问题，可在Workbench中使用AI Agent或OOS预设软件包自动部署Docker、MySQL等软件。适用范围 RAM用户使用此功能，需拥有通过Workbench连接ECS实例的 权限。仅Workbench 2.0支持该功能。如何...
如果需要快速使用RDMA/eRDMA的高性能网络服务（例如高吞吐、低延迟特性）功能以实现RDMA直通加速能力，您可以选择如下云市场镜像，在创建GPU实例时自动加载Tesla驱动、RDMA软件栈或eRDMA软件栈。支持的实例规格 已预装驱动或软件栈的镜像 ...
原因排查及解决办法三 用户环境网络策略限制：RPA机器人向服务器请求下载应用的时候，网络策略自动判定RPA机器人属于“下载工具”，因此将其屏蔽，导致应用下载出错。判断依据：1.使用网络监测工具检查RPA机器人发出的请求是否异常 2.开启...
开启路由同步后，系统会自动将TR路由表中的条目传播至网络实例。使用限制 仅企业版转发路由器支持路由同步功能。对于已经连接至多个企业版转发路由器的VPC实例，仅支持在一个企业版转发路由器下开启路由同步功能。对于已经连接基础版转发...
在您使用 实例费用及安全行为审计 诊断功能时，云服务器ECS会自动创建网络连通性诊断服务关联角色AliyunServiceRoleForECSSelfService，用于查询ActionTrail来获取用户的历史操作行为审计信息。更多信息，请参见 管理实例问题排查诊断服务...
dhcp 意味着该接口将通过DHCP（动态主机配置协议）从网络上的DHCP服务器自动获取IP地址以及其他相关的网络配置信息（如子网掩码、默认网关和DNS服务器地址）。STARTMODE：定义了当系统启动时如何处理这个网络接口。设置为 'auto' 意味着...
本文介绍边缘网络加速（Edge Network Acceleration,ENA）-点对点连接服务。加速上云连接服务，为客户提供客户DC或...ENA虚拟连接 ENA通过软件定义网络（Software-defined Network,SDN）技术形成的虚拟数据通道，具有高速、安全、稳定的特点。
进入阿里云网络后，Anycast EIP可以智能选择路由并自动完成网络调度，将用户的网络访问请求送达至后端资源节点，提升用户的公网访问体验。对比项 弹性公网IP（BGP多线）弹性公网IP（BGP多线-精品）任播弹性公网IP（Anycast EIP）适用场景 ...
ENA虚拟连接 ENA通过软件定义网络（Software-defined Network,SDN）技术形成的虚拟数据通道，具有高速、安全、稳定的特点。接入方式 双线双POP接入（推荐）客户企业DC/企业内网通过2条接入线路接入2个不同的ENA POP。双线单POP接入 客户...
伸缩组类型不同，创建伸缩配置的具体操作不同，更多信息，请参见 创建伸缩配置（ECS实例）和 创建伸缩配置（ECI实例）说明 从 ECS控制台入口 基于实例创建伸缩组时，弹性伸缩自动填入组内实例配置信息来源、网络类型相关的信息，请保持默认...
伸缩组类型不同，创建伸缩配置的具体操作不同，更多信息，请参见 创建伸缩配置（ECS实例）和 创建伸缩配置（ECI实例）说明 从 ECS控制台入口 基于实例创建伸缩组时，弹性伸缩自动填入组内实例配置信息来源、网络类型相关的信息，请保持默认...
该字段若为空，系统会自动选取主叫发起呼叫。01012345678 AgentId string 否 坐席 ID，指定的转接坐席，该字段不为空，系统会将该电话转至对应坐席；该字段若为空，系统会分配给技能组中的空闲坐席。agent@ccc-test 返回参数 名称 类型 ...