在传统热线服务的基础之上，提供高效的智能化的客户触达手段以及智能话务分析手段，帮助规范呼叫中心业务以及挖掘潜在商机，可以有效提升呼叫中心外呼和服务效率。应用场景 新公司开通客服热线渠道（服务、销售），0到1快速搭建。已有热线...
转外线相当于使用云联络中心外呼，所以转外线模块成功时，会有大约三四秒的空档期，此空档期没有任何声音，之后才会播放转接号码的铃声；建议在转外线模块之前，增加一个放音模块，播放“正在呼叫，请稍后”，以防客户在空档期时挂机。设置...
ErrorCode：8001 ErrorMessage download aegis.repo error 可能原因 由于网络异常或磁盘空间不足，导致无法下载云安全中心软件源文件。解决方案 检查服务器与 update.aegis.aliyun.com 之间的网络连通性，确认是否存在安全组或防火墙设置...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中，着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下：优化任务结果统计逻辑 描述：对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据，现已优化细分通话任务的...
案例效果 联通新客服系统的接入中心、外呼中心、业务支撑等7个业务实现按地域多活分流。实现多次容灾演练，对多个省份进行切流，秒级完成切换，数据0丢失。客户部署了两单元，常态两个单元均承载业务流量，充分利用两单元的资源。
案例效果 联通新客服系统的接入中心、外呼中心、业务支撑等7个业务实现按地域多活分流。实现多次容灾演练，对多个省份进行切流，秒级完成切换，数据零丢失。客户部署了两单元，常态两个单元均承载业务流量，充分利用两单元的资源。
智能外呼机器人产品软件服务的收费规则包含两种模式，分别是并发包月及按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码合作伙伴收取。说明 按量付费模式为，按小时预扣，按月出账单，...
阿里云根据中心政策调整对软件著作权服务做出如下调整：1.2022年7月20日0:00起，商品规格统一调整为单一工作日规格，即所有软件著作权登记申请递交中心后，中心将统一于固定工作日区间审核（该区间显示时间仅供参考，具体以版权中心审查...
产品类型 服务类型 价格（元/件）软件著作权登记 普通自助登记 399 优享自助登记 1200 普通顾问登记 600 优享顾问登记 1600 安心登记 2200 上述所有价格均为实际花费，购买后无需再向阿里云或版权中心缴纳其他费用。收费示例 优享自助登记...
不可以，可以等到登记证书下达后，向版权中心递交《软件登记事项变更或者补充登记》申请。4.提示“著作权人信息与版权保护中心实名信息不一致”首先确认在版权保护中心网站是否已经实名认证成功且著作权人信息需与实名认证信息严格一致，...
下发补正指版权保护中心发现软件著作权登记材料中存在一些格式/内容上的问题，予以驳回。要求著作权人或代理人依照补正意见内容对材料进行修改，并重新提交。二、常见补正意见都有什么？如何修改？补正意见 修改方式 提交的文档和源程序...
2.软件著作权取得证书所需时间的计算方式 如上述，取得的时间可以按照如下方式计算（仅供参考）：阿里云审核（1-3个工作日）+申请纸质材料快递阿里云（2-3天）+阿里云验收资料及递交版权保护中心（1-3个工作日）+版权中心受理时间（1-5个...
关于达摩院智能语音交互语音识别准确度的数字，我们通过了CNAS（国家软件测试中心）的评测，国家软件中心对语音识别算法准确度测试中，在60分贝以下的降噪环境中，用普通话在距离耳麦1厘米的位置，以240字/小时的匀速朗读样本量1207字的...
合作伙伴提供的服务及费用介绍。...期待您：持有工信部颁发的《增值电信业务许可证》-国内呼叫中心业务资质 拥有覆盖多省市的号码资源池 具体步骤可以通过扫描二维码或者添加钉钉号：“cccsupport2”添加智能客服运营专员进行咨询。
访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-06-24 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情 2024-01-04 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 入参发生变更 查看...
修改智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，...
查询智能外呼任务数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2025-02-26 OpenAPI 描述信息更新、OpenAPI 错误码发生变更 查看变更详情 2023-10-20 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情
查询多个作业。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...}]} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2025-02-26 OpenAPI 描述信息更新 查看变更详情
智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、呼叫效果统计、转化效果复盘。智能外呼机器人 智能...
OutOfServiceNoCall：17（未呼出-被叫停机不外呼）。InArrearsNoCall：18（未呼出-被叫欠费不外呼）。CallingNumberNotExist：19（未呼出-主叫号码不存在）。SucceededFinish：20（已接通-正常完结）。SucceededChatbotHangUpAfterNoAnswer...
保存标注chat实例列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 暂无变更历史
所有号码的骚扰标记均系人为通过第三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，...
使用 doubao 服务时，须填入 volc 使用 xunfei 作为服务方时，填入 xunfei（只能在小模型场景使用）ali NlsServiceType string 否 服务类型 Managed：智能外呼产品默认智能语音交互产品服务（公共服务）。Authorized：公有云客户自己购买的...
若您没有创建外呼任务，可在 外呼任务管理 界面创建外呼任务或者通过 CreateAiCallTask 接口创建外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
2.号码外呼限制日三月五 答：外呼限制日三月五，是指云联络中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。说明 具体限制取决于线路商，并...
云呼叫中心服务开通 中的《呼叫中心软件按量付费价格表》。SIP线路维护费（按量计费）：略。consumption.portal.export.oms.CCC.CallStartTime：通话开始时间，显示的是1970年1月1日距通话开始时的总秒数。consumption.portal.export.oms....
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风、摄像头进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量...当您清除浏览器缓存，或者通过其他清理软件例如360安全卫士清理垃圾时选中了谷歌浏览器，那么将会清除您的 语音设备选择信息。
设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时，还可以选择耳机试听音量、输出...当您清除浏览器缓存，或者通过其他清理软件例如360安全卫士清理垃圾时选中了谷歌浏览器，那么将会清除您的 语音设备选择信息。
4ee7d4f8593e ScriptId string 场景 ID 408d6c4d-23e2-41f6-bbdd-f919a8297aa4 JobGroupId string 任务组 ID 2f642da1-b00b-4dd6-ac7d-dcbeefd13ff3 JobId string 任务 ID 42da7cde-a5e8-45cc-b9d2-828711d95b30 SessionId string 外呼系统...
对接呼叫中心 本产品可无缝对接阿里云云呼叫中心、智能外呼产品。也可以由您自行集成到其他呼叫中心产品上。对接工单系统 您可以通过本产品“多轮对话流”功能实现工单意图识别与信息搜集，并通过外部服务接入实现和工单系统数据互通。四、...
调用Open API：客户的业务系统直接调用云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼、智能外呼等功能，更可通过座席技能组等接口和自有系统深度集成，实现双方系统账户的同步。WebRTC2SIP服务提供了基于浏览器HTML5技术的客户端，提升了用户接...
重要 一般运营商对于同一个号码的呼叫频次有限制，所以有可能前几次能转接成功，超过频次就不能转接成功了，这种情况一般要将手机号码和云联络中心绑定的外呼号码给到运营商进行加白，并不是所有的运营商都能加白，所以这个以运营商给的...
2023年6月1日起，版权中心为推动软件登记工作高质量发展，提升软件登记工作效率，将试运行软件版权登记网上办理。关于递交系统的恢复：2023年7月19日 恢复【软件著作权登记】加急登记订单的提交，2023年8月8日 恢复普通登记订单提交，客户...
本文介绍了云联络中心的预测式外呼的配置及使用方式。功能概述 预测式外呼可以解决客户大规模的外呼诉求，同时提升坐席利用率。云联络中心的预测式外呼，通过AI预测，全自动控制外呼节奏，在满足呼损要求的前提下，最大可能地提升坐席通话...
在标注中心中，可通过以创建“标注任务”的形式对外呼会话进行标注。功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；进入有关业务空间后，选择左侧菜单栏“标注中心”，即可进入...
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
配置同义词为：智能对话机器人、云联络中心、智能外呼机器人。具体配置如下图所示：描述：新增实体的名词描述功能，当用户输入实体的描述，可以帮助模型更好地理解实体相关的业务知识，帮助模型的检索以及答案回复。示例：添加速动比率实体...
访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2024-07-29 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情 2023-10-09 OpenAPI 错误码发生变更、OpenAPI 返回结构发生变更 查看变更详情 2023-03-20...
本产品（智能外呼/2019-12-26）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可通过...