外呼系统软件

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安装树莓派系统

树莓派系统安装后不能直接使用默认的Debian库,需更新树莓派系统后才可使用。背景信息 Raspbian是专门用于ARM卡片式计算机树莓派(Raspberry Pi)的操作系统。由于以下原因,安装并初始化系统后,您需要更新Raspbian系统。即Raspbian需要...

配置触发模板

办公安全平台SASE(Secure Access Service Edge)提供自定义触发...Windows、macOS 未开启杀毒软件 选择系统内置的杀毒软件。不支持新增杀毒软件选项。Windows、macOS 未开启Windows自动更新 默认配置,检测是否开启Windows自动更新。Windows

自动定时重启ECS云服务器

然而,在实际运行中,我们可能会遇到这样一些场景:系统更新:一些操作系统或者软件的更新可能需要重启服务器才能生效。通过定时重启能够保证这些更新的正常应用。内存泄漏:有的程序可能存在内存泄漏的问题,长时间运行后可能会消耗大量的...

Alibaba Cloud Linux 3软件兼容性列表

本文为 Alibaba Cloud Linux 3操作系统软件兼容清单,通过阿里云服务器操作系统兼容性认证测试的软件将会发布到本清单中。软件类型 软件名称 软件版本 软件厂商 中间件 宝兰德应用服务器软件 V9.5 北京宝兰德软件股份有限公司 中间件 ...

软件管理

本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面,单击 终端名称 查看安装...

Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...

本文主要介绍Windows系统的ECS实例中,使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题以及使用建议。问题概述 在Windows服务器(如ECS实例)的运维过程中,我们有时会遇到系统运行异常,例如:应用程序安装失败、操作系统无法激活、磁盘或网络访问...

身份管理

推荐的做法是使用RAM...RAM角色相关操作 RAM角色管理 扮演RAM角色 设置RAM角色最大会话时间 角色SSO管理 身份管理相关文档 阿里云身份与权限 RAM基本概念 RAM相关使用限制 智能外呼机器人系统权限策略参考 智能外呼机器人自定义权限策略参考

QueryJobsWithResult-根据任务结果查询任务

说明 客户自定义,在接口方式时通过 json 方式传入 借款人 Id string 联系人 ID,上传外呼名单时系统生成唯一标识 63860deb-6218-45df-b1e0-76f2b166e790 ReferenceId string 客户自己上传的联系人 ID,需要由业务方提供,这主要是避免重名...

新用户须知

智能外呼机器人产品软件服务的收费规则包含两种模式,分别是并发包月及按量付费,具体收费参照 产品定价;并且除机器人费用以外,还需要进行采购号码线路,号码费用单独由号码合作伙伴收取。说明 按量付费模式为,按小时预扣,按月出账单,...

语音通知/语音验证码FAQ

说明 若同一主叫号码与被叫号码的组合在 一秒内 发起多次外呼请求,系统会因重复请求导致拦截全部呼叫请求。同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫,进行流控限制:1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次正常外呼开始...

ListDoNotCallNumbers-获取禁止外呼号码列表

10 Scope string 否 应用范围,包括 SYSTEM 和 INSTANCE,分别对应系统级禁止外呼和客户自定义禁止外呼,SYSTEM 是关联实例所属的阿里云主账号的,INSTANCE 只和当前实例关联,非必填,默认值 INSTANCE。枚举值:SYSTEM:系统级禁止外呼...

ExportDoNotCallNumbers-导出禁止外呼号码

RemarkA Scope string 否 应用范围,包括 SYSTEM 和 INSTANCE,分别对应系统级禁止外呼和客户自定义禁止外呼,SYSTEM 是关联实例所属的阿里云主账号的,INSTANCE 只和当前实例关联,非必填,默认值 INSTANCE。枚举值:SYSTEM:系统级禁止...

智能外呼任务

智能外呼任务是一种批量自动化外呼能力,本文系统阐述其核心类型、全生命周期管理与数据分析方法,助您构建高效智能的自动化外呼体系,驱动业务增长。

外呼控制

外呼控制是云联络中心的核心风控能力,帮助企业精细化管控坐席的外呼权限。本文系统阐述了其功能原理、规则配置与应用实践,助您规避外呼风险、降低运营成本,确保业务安全合规。

StartPredictiveCall-发起预测式外呼

接口说明 云呼叫中心除了支持客服从坐席工作台发起外呼外,还支持从自有业务系统后台发起外呼,待接通后转给坐席。以支持把云呼叫中心功能无缝嵌入您的业务流程。比如,您的客户可以在您的微信公众号上,输入自己的号码,并点击咨询产品的...

标注中心(通话标注)

说明 选择了某个外呼场景后,系统会自动生成标注任务名称。筛选条件 选择:对于标注数据可以进行筛选。通话结果:按照11种不同的通话结果的组合进行筛选;过滤已标注语句:选择过滤掉已标注的通话,如选择过滤则不会将已标注过的电话纳入进...

公共模式/专属模式FAQ

本文档为您解答在使用...公共号池里面的主叫号码是很多客户公用的,有些号码会被第三方软件或被叫方标记为骚扰电话,外呼会出现拦截的情况。处理建议:阿里云无法进行任何形式的干预 建议购买专属号码使用专属模式外呼,以降低被拦截的风险

出错提示“Baota is installed”

问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了宝塔软件。解决方案 建议在待迁移的源服务器系统卸载宝塔软件。创建快照备份数据。具体操作,请参见 创建一个云盘快照。在待迁移的源服务器系统中,卸载宝塔软件。操作系统迁移成功后,如果您有需要...

语音号码FAQ

所有号码的骚扰标记均系人为通过第三方软件进行的标记,阿里云无法进行任何形式的干预,若号码在外呼的时候,被叫手机会显示为骚扰电话,建议重新申请新的专属号码进行外呼,新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后,...

镜像构建服务(ImageBuilder)

关于镜像组件命令的更多信息,请参见 镜像构建服务(ImageBuilder)指令集 ECS支持系统组件和自定义组件:(推荐)系统组件:系统组件包含了操作系统本身提供的预装软件或功能。这些组件通常是操作系统的一部分,如系统库、命令行工具、...

常见通话类问题

2.号码外呼限制日三月五 答:外呼限制日三月五,是指云联络中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制,每天限制被叫3次,一个月5次,主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。说明 具体限制取决于线路商,并...

ECS操作系统稳定性实践

选择操作系统,需评估其硬件兼容性、软件兼容性与自身稳定性。匹配业务需求的镜像并正确配置。可避免系统崩溃或性能瓶颈,保障系统稳定运行。操作系统镜像选型 应用技术栈确定操作系统。Alibaba Cloud Linux:由阿里云推出,兼容CentOS生态...

迁移概述

开源软件:开源软件指开发者从开源社区下载未做源码修改的软件或者所使用操作系统生态中默认携带的软件。当前大部分开源软件在倚天ARM平台上已经提供较好的应用生态,您可以直接使用操作系统提供的开源生态软件来安装部署。更多信息,请...

迁移指引

SMC客户端会在源ECS实例上对操作系统迁移,包括安装或更新系统内核及软件包。重要 应用软件版本可能会发生变化,应用数据会被保留。迁移完成后,SMC服务会订正ECS实例的操作系统类型。Windows迁移原理 在源ECS下载并运行 SMC客户端工具。...

服务器软件漏洞修复建议

风险规避措施 为了确保在服务器软件漏洞修复过程中目标服务器系统的正常运行,并将异常情况发生的可能性降到最低,在漏洞修复过程中应采取以下风险规避措施:制定漏洞修复方案 漏洞修复负责人应对目标服务器运行的操作系统和应用系统进行...

GetAgentDetailReport-获取热线报表下热线坐席详情...

service_time_len:接起到结束,服务时长 give_up_len 进入队列到结束,放弃总时长 call_out_cnt:外呼量 call_out_intervene_cnt:外呼接通量 call_out_ring_len:外呼振铃总时长-结束-振铃 call_out_all_len:外呼总时长-结束-开始 call_...

智能外呼机器人系统权限策略参考

本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

操作系统迁移

当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后,如果您需要更换、升级操作系统以获得稳定的系统维护及技术支持,同时需要保留ECS实例系统盘数据时,可以使用操作系统迁移功能。适用场景 当您的ECS实例中的操作系统...

操作系统迁移

当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后,如果您需要更换、升级操作系统以获得稳定的系统维护及技术支持,同时需要保留ECS实例系统盘数据时,可以使用操作系统迁移功能。适用场景 当您的ECS实例中的操作系统...

EAIS软件包说明

在您绑定EAIS实例至ECS实例...EAIS提供以Pre-cxx11 ABI和cxx11 ABI方式编译生成的依赖于libtorch的软件包,包含libtorch的EAIS torch软件包下载地址如下:ECS实例操作系统 编译方式 软件包类型 EAIS软件包下载地址 Ubuntu Pre-cxx11 ABI deb ...

实例管理-V2

同时,系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台,单击云联络中心实例操作列的 删除,出现提示信息,单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 删除云联络中心实例是一项严谨的操作,请您在确认信息无误后再进行删除。编辑实例...

故障管理

系统软件故障:包括操作系统死机、数据库的各类故障。硬件故障:包括硬盘、网卡损坏。相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系...

迁移前准备

cloud-init服务是众多云平台用于自动初始化配置系统的服务软件,但AWS和阿里云的cloud-init服务配置无法完全兼容。从AWS迁移过来的系统可能会因为cloud-init启动失败导致无法正常启动,网络无法正常连通。建议您在迁移前使用阿里云的cloud-...

管理Linux实例软件

在Linux系统中,软件包通常存放于软件源(Repository)中。添加软件源后,您可以利用Linux系统提供的包管理工具查找、安装或更新软件源中包含的软件,从而快速完成系统运维或满足应用开发需求。本文以添加阿里云软件源为例,为您介绍在不同...

材料填写注意事项

软件基本信息 当权利取得方式为原始取得时 参数 说明 软件全称 应以软件/APP/系统/平台进行结尾,如果申请内容是小程序,可以以小程序结尾。软件全称应与申请内容相关联。以中英文命名的全称、中英文之间不能有空格。软件简称 全简称之间...

软件许可与SaaS

软件许可可能用于操作系统、应用程序的单个软件组件、数据库,甚至是平台软件。SaaS 解决方案可以提供托管的企业应用程序,例如客户关系管理(CRM)、数据库、消息平台,甚至是数据仓库。SaaS 解决方案还可以用于部署、监控、分析以及保障...

系统架构简介

调用Open API:客户的业务系统直接调用云联络中心Open API来实现诸如预测式外呼、智能外呼等功能,更可通过座席技能组等接口和自有系统深度集成,实现双方系统账户的同步。WebRTC2SIP服务提供了基于浏览器HTML5技术的客户端,提升了用户接...

图扑案例

面向工业物联网IIoT场景,图扑软件提供监控系统监控可视化解决方案,其产品可用于快速创建和部署,高度可定制化,并具有强大交互功能的拓扑图形及表盘图表等应用,非常适用于实时监控系统的界面呈现,广泛应用于电信网络拓扑和设备管理,...

Quick BI标准服务包有哪些服务?

系统监控服务:乙方提供对甲方的该软件产品涉及系统的相关指标进行7*24小时监控,并由乙方专人接收告警后优先自行登录系统进一步确认问题并排查定位原因,必要情况下乙方联系甲方接口人并协助其进行问题原因定位与问题解决。甲方应积极配合...

迁移演练项说明

目标系统上 Python 3(向后不兼容)作为主要的 Python 版本,Python 2仅提供有限的支持和有限的软件包集。glibc版本 警告 glibc版本重要变更。目标系统底层基础库 GLIBC 的版本是 2.28(Anolis OS 8)或2.32(Alinux3),这个版本不再支持...
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