外呼人工智能

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GetRealtimeConcurrencyReport-查询当前并发列表

850e-99a5849b8589","InstanceName":"智能外呼场景","JobGroupId":"c62e6789-28a8-41db-941e-171a01d3b3b9","JobGroupName":"第一个作业组","OccupiedConcurrencyCount":1,"MaxConcurrencyLimit":2,"MinConcurrencyLimit":0 }]},...

Terraform

人工智能平台PAI支持接入Terraform,您可以基于Terraform平台使用和管理PAI资源。背景信息 基本功能 Terraform是一种基础设施即代码(Infrastructure as Code)工具,可以通过编写简洁的代码来定义和配置云端基础设施,而不必手动操作和...

API概览

本产品(人工智能平台 PAI/2021-02-02)的OpenAPI采用 ROA 签名风格,签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK,开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求...

智能联络中心的审计事件

CancelRobotTask 取消智能外呼任务。CancelTask 取消任务。ChangeQualityProjectStatus 更改质检任务状态。CheckRobot 检查机器人。checkRobotCallbackAddress 测试机器人外呼回调地址。CheckRobotIntent 校验意图能否删除。CheckRobotRule...

工作流配置模式

功能入口 进入 智能外呼机器人控制台,选择对应的 实例,进入大模型场景列表页面,选择 新建场景 按钮,在弹出的配置窗中选择 工作流配置模式。功能说明 人物与风格 可以选择填写,针对该场景的回答内容的风格和特点进行简单配置。可以根据...

DescribeInstance-查询业务实例信息

查询智能外呼业务实例信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素...

大模型场景下API插件使用案例

智能外呼机器人的大模型场景下如何使用API插件介绍。使用前提 该主账号需要开通 函数计算服务。在智能外呼机器人的实例下,进入 系统管理-服务授权配置。需要通过主账号RAM访问控制中授权 函数计算服务 的权限。配置API插件 功能入口 控制...

CreateInstanceBindNumber-实例绑定号码

Number 15005059355 InstanceList string 否 智能外呼实例 ID 列表 说明 修改该参数值会将覆盖之前参数,该参数置为空时表示将号码绑定列表置空 90515b5-6115-4ccf-83e2-52d5bfaf2ddf,123*09,456*08 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object...

DeleteAiOutboundTask-删除智能外呼任务

根据实例ID、任务ID删除智能外呼任务。删除后,获取外呼任务列表时无法获取到该任务。接口说明 注意 删除为敏感操作,请谨慎操作。删除前,建议您确认需删除的任务 ID 及信息,您可以调用 GetAiOutboundTaskList 接口查看外呼任务列表,...

授权信息

本文为您介绍 智能外呼机器人(OutboundBot)为RAM权限策略定义的操作(Action)、资源(Resource)和条件(Condition)。智能外呼机器人(OutboundBot)的RAM代码(RamCode)为 outboundbot,支持的授权粒度为 操作级。权限策略通用结构 ...

大模型场景配置免登录体验链接

功能入口 进入 智能外呼机器人控制台,选择对应的实例,进入大模型场景列表页面,可以看到已创建的大模型场景列表,然后点击 生成体验链接 按钮。功能说明 选择场景 展示已经创建成功的场景列表,在选择期望体验的场景时,请务必确保对话...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

ModifyInstance-修改业务实例

修改智能外呼业务实例。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...

CreateJobGroup-创建外呼任务组

说明 templateContent 的值需要找对应闪信能力提供伙伴获取 {"templateId":"104xx","configId":"8037f524-6fxxxxx","templateContent":"【智能外呼机器人】给您来电,敬请接听!} RecallCallingNumber array 否 重呼主叫号码列表 string ...

坐席工作台设置

外呼智能挂机:自定义选择开启、关闭,开启后,在坐席外呼时将利用算法能力对运营商的振铃音进行智能识别并判断是否需要自动挂断。在自动挂断前会在挂断按钮旁悬浮提示,允许手动取消。可以设定自动挂机倒计时,在识别出结果后的5-10秒内...

VoiceReport

智能外呼机器人业务未迁移用户请至 语音服务控制台,智能语音机器人 任务管理 界面开启号码状态(早媒体)识别功能,或在调用 发起智能语音机器人外呼任务 和 批量发起智能语音机器人外呼任务 时设置 EarlyMediaAsr 参数值为 true。...

CreateAiOutboundTask-创建智能外呼任务

创建智能外呼任务。支持创建时设置任务类型、任务名、外呼主叫号码、被叫号码重复策略等。接口说明 此接口返回参数中的 Data 即是任务 ID。创建智能外呼任务后,若有更新需要,您可以调用 UpdateAiOutboundTask 接口更新外呼任务。QPS 限制...

VoiceReportAiccs

out_id String 123456 扩展字段回传,将调用API时传入的字段返回,智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。dtmf String 123456 DTMF按键。voice_type String voice 话单类型。...

智能外呼机器人的审计事件

智能外呼机器人已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作智能外呼机器人产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...

ModifyJobGroup-修改任务数据

修改智能外呼任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用,...

DescribeJobGroup-查询外呼任务组

查询智能外呼任务数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息,可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...

DescribeTTSDemo-TTS 试听

使用 doubao 服务时,须填入 volc 使用 xunfei 作为服务方时,填入 xunfei(只能在小模型场景使用)ali NlsServiceType string 否 服务类型 Managed:智能外呼产品默认智能语音交互产品服务(公共服务)。Authorized:公有云客户自己购买的...

场景集成方式

Step 4 构造免登录链接,https://outboundbot4service.console.aliyun.com是智能外呼虚商免登控制台地址*/集成大模型场景列表 String pageUrl="https://outboundbot4service.console.aliyun.com/#/outboundbot_prompt_script?instanceId=按...

CreateAiOutboundTaskBatch-创建智能外呼任务的任务...

根据实例ID、任务ID创建智能外呼任务的任务批次,使得任务下的数据可以按批次查询。接口说明 调用前,建议您确认实例 ID、任务 ID,请参见 请求参数 描述中的指引获取。QPS 限制 单用户调用频率:20 次/秒。API 频率:20 次/秒。说明 如果...

回调HTTP接口

当前支持以下回调接口:智能语音交互呼出回调HTTP接口 语音平台发起呼叫后,通过智能外呼回调HTTP接口,在通话中把转换后的语音文本回传给业务方,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起...

AliyunOutboundbotReadOnlyAccess

AliyunOutboundbotReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略,您可以将 AliyunOutboundbotReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份(RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色),本策略定义了 只读访问智能外呼(Outboundbot)的权限。策略详情 类型:...

VoiceReportAiccs

out_id String 123456 扩展字段回传,将调用API时传入的字段返回,智能外呼SaaS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。toll_type String LOCAL 通话类型。取值:LOCAL:市话。PROVINCE:...

GetRecordUrl-获取语音双呼录音链接

SMART_CALL:智能外呼。DUP_CALL 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Success boolean 调用接口是否成功。true Message string 状态码描述。OK Data object ...

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

产品更新动态

LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表,包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话,被叫接通后,运营商会先放...

VoiceReport

说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值:用户 机器 toll_type(弃用)...

VoiceReport

说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值:用户 机器 toll_type(弃用)...

VoiceReport

说明 智能外呼SAAS助手相关API的out_id内容为ALICOM_SMART_SAAS^111111^2222222,其中的111111为批次任务ID。dtmf String DTMF按键信息。caller String 主叫号码。callee String 被叫号码。hangup_direction String 挂断方向。取值:用户 ...

LlmSmartCall-大模型智能呼叫

基于大模型的智能外呼。接口说明 调用一次接口仅支持添加一个被叫号码。如果有多个被叫号码,可以多次调用。在基于大模型发起智能呼叫之前,请确保您在 大模型应用管理 界面已创建大模型应用;在语音服务 真实号管理 界面已有申请成功的...

语音服务的审计事件

SmartCallOperate 在智能外呼通话中。StartMicroOutbound 发起呼叫。StartRobotTask 启动智能语音任务或者定时启动智能语音任务。StopCallInConfig 400呼转号码停止呼入。StopRobotTask 暂停开始执行后的智能语音任务。...

QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...

接口说明 智能语音机器人功能升级,老功能将于 2023.12.31 停止服务,新功能请登录 智能联络中心控制台,在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户(语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023....

QueryCallDetailByCallId-查询指定通话的呼叫详情

此接口可查询语音通知、语音验证码、语音 IVR、智能语音交互、智能外呼机器人的呼叫详情。由于接口数据同步需要时间,建议您呼叫结束后等待 3 到 5 分钟再尝试调用接口。调用外呼接口发起通话后,返回参数中会携带 CallId,使用获取的 ...

新用户须知

12、智能外呼机器人是否支持发送短信及转人工?转人工的几种方式 开通云呼叫中心并设定对应的技能组,外呼可与对应的云呼技能组进行关联转接人工。如果用户有自己的呼叫中心的情况下,需要将自己本身呼叫中心的号码与阿里云线上的智能外呼...

什么是智能外呼机器人

产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及 自然语言理解(Natural Language Understanding,NLU)等技术,面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...

智能语音交互呼出业务流程

步骤二:调用API发起外呼 发起智能外呼通话有以下两个接口,您可按需任选其一。调用 SmartCall 接口发起智能语音外呼通话。调用 SmartCallOperate 接口在智能外呼通话中发起指定动作。调用API接口发起外呼后,自动调用智能语音交互呼入回调...
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