本文介绍智能外呼机器人服务关联角色AliyunServiceRoleForOutboundBot以及如何删除该角色。背景信息 智能外呼机器人服务关联角色 AliyunServiceRoleForOutboundBot 是OutboundBot在某些情况下，为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务...
阿里侧的SIP服务信息要求如下：客户网关对接的阿里智能外呼侧的SIP服务地址如下，协议UDP：IP：联系阿里智能外呼运营支持的同学索要SIP服务器IP信息（包括信令地址+媒体地址）端口：公网端口：8000 重要 客户方可能需要配置阿里侧信令地址...
已开通 智能外呼机器人 服务。在完成MQ的配置后，填入对应的值。消息队列类型：可选择【ROCKET_MQ_4、ROCKET_MQ_5、ROCKET_MQ_5_SERVERLESS】当选择ROCKET_MQ_4时：消息队列实例ID：填入配置MQ完成后的实例ID。Topic：填入MQ服务对应的...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
可授权的智能外呼资源类型 智能外呼的 RAM鉴权资源设计为服务级，即只有一个资源：智能外呼服务本身。资源描述符为：acs:outboundbot:$regionid:$accountid:*可授权的智能外呼系统策略 对上述资源，我们提供了两个系统授权策略：1....
说明 当某任务呼叫失败（无人接听或运营商原因导致呼出失败），智能外呼服务中的调度模块会根据下发任务时的重试策略进行重试；执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk...
本文描述智能外呼机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
智能外呼是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音(Text To Speech，TTS)...智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。
智能外呼机器人产品开通流程指引。开通步骤 第一步 根据 账号注册（PC端）文档说明，进行账号注册。根据 企业实名认证和个体工商户认证 文档说明，进行企业实名认证。第二步 通过 下单 页面进行下单开通，具体资费可以参考 资费详情。第三...
第三方供应商接入：通过阿里云智能外呼工作台（https://outboundbot.console.aliyun.com），在智能外呼机器人自身的产品控制台内，第三方号码申请功能进行选择号码及归属地，提交话术等资料等待审核，提交资料中务必留下真实钉钉号，完成...
智能外呼机器人SDK请参考：点击此处查看SDK详情
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
8、授权之后进入智能对话机器人对话工厂中，在对话流中到函数节点去引用函数计算中创建的函数服务，需要注意的是在函数计算中创建服务时域名要选择华东2（上海）。（如果根据以上步骤操作完后依然显示未授权，请清空浏览器缓存，重新加载...
操作：接入方在阿里云购买的RocketMQ服务，智能外呼机器人目前支持RocketMQ4.0、RocketMQ5.0以及ROCKET_MQ_5_SERVERLESS，如果客户需要MQ4.0，可通过 自助服务工具 自行申请加白为MQ 4.0。注意：接入MQ服务时需要在智能外呼机器人的 系统...
本文介绍了智能外呼机器人开通以及测试使用步骤。开通智能外呼机器人 建议通过按量付费方式开通产品，如果后续想通过并发包月正式使用，可以参考 按量付费转如何转并发包月 文档进行配置。开通详情请参见 开通智能外呼机器人。新建业务 ...
本文介绍如何在智能外呼机器人中创建子账号使用。操作步骤 第一步：创建用户 使用主账号登录 访问控制，如果有访问控制管理权限的账号也可以 在【用户】菜单中创建子用户 第二步：添加授权 点击添加权限，搜索AliyunOutboundbotFullAccess...
本文从智能外呼机器人大模型场景维度介绍了问答知识的管理操作。功能概述 高频问答（FAQ）是指用户高频率提问的问题以及它们对应答案，可以维护在问答管理中。可通过设置高频问答知识，对文档中难以回答的问题进行干预解决。新建单条高频...
功能入口 进入智能外呼机器人实例后，选择大模型场景管理，进入全局配置中，点击选择 变量配置。功能说明 目前场景中的变量均为全局变量，即配置完成的变量可以在任一场景中使用。变量配置 当对话过程中存在变量时（比如，对话过程中需要...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，在实例管理中选择具体的实例进入，再进入外呼历史即可查看外呼历史记录。功能说明 进入【外呼历史】页面，可查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件，点击...
话术（Script）：每个外呼话术对应一个外呼机器人。任务组（JobGroup）：顾名思义，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。任务（Job）：一个外呼任务对应一个联系人，除了联系...
支持通过自然语言构建大模型智能外呼机器人，配置方式更简洁，对话体验更智能。推荐适用场景 交互轮次10轮以内，可用自然语言描述清晰 支持对话过程中转人工、按键的交互 对话过程中需要涉及API交互 对话过程中涉及到需要配置FAQ来回复客户...
外呼机器人常见问题处理方式。1、无法新建场景，提示新建场景失败，请重试 解决方式：当出现此情况时，多为当前账号下默认可创建场景数量达到上限，可前往配额中心进行提升场景配额数量。链接为：...
AliyunOutboundbotFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunOutboundbotFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能外呼服务（Outboundbot）权限。策略详情 类型：系统策略 ...
说明 若第一次开通智能外呼机器人产品时选择了按量付费的计费模式，在使用一段时间后想要转为并发包月模式可以根据本文档进行操作。具体操作 第一步：需要将业务空间下的所有实例的并发数调整为0。在实例列表中点击 编辑 按钮即可。修改...
API服务模块允许调用外部服务。您可以通过配置服务接口新增服务，对话流中支持直接引用已有的API服务，已被引用的服务需要解除后方可删除。同时，API服务中可以直接调用阿里云通信的短信服务接口 以及 阿里云函数计算服务，一键授权开通...
服务调用节点可以通过设立第三方服务接口，更灵活的对话术流程进行操作。以查天气为例：关于API服务设定参考：API服务（含短信服务）中的配置。1、新建对话流，对话流名称为查天气。2、点击编辑，进入对话流。3、点击开始节点，并新建意图...
智能外呼接口调用是向智能外呼API的服务端地址发送HTTP GET请求，并按照接口说明在请求中加入相应请求参数，调用后系统会返回处理结果。请求及返回结果都使用UTF-8字符集进行编码。请求结构 智能外呼的API是RPC风格，您可以通过发送...
举例：我们需要外呼结束后，根据不同的分支走向，进行发送短信（首先要开通阿里云短信服务）。1、根据 函数控制台开通指引 开通好函数控制台后，选择服务及函数，创建服务 2、保存完成后，会进入函数管理界面，点击创建函数 1）设定函数...
阿里云产品服务协议（通用)版本生效日期：2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
服务级别 outboundbot 智能外呼机器人 服务级别 proservice 服务运维平台 服务级别 pts 性能测试 服务级别 rdc 云效 服务级别 retailbot 新零售智能助理 服务级别 rtc 音视频通信 服务级别 selectdb 云数据库SelectDB版 服务级别 ...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的 实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 工作流配置模式。功能说明 人物与风格 可以选择填写，针对该场景的回答内容的风格和特点进行简单配置。可以根据...
名称：智能外呼业务名称，必填项。最大并发：表示在该外呼业务，最多支持同时呼出多少个电话。对话场景来源：包含“对话引擎3.0”和“对话机器人”两种。对话引擎3.0：本产品内置的对话场景设置引擎；对话机器人：包含“公共云”和“独立...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的实例，进入大模型场景列表页面，可以看到已创建的大模型场景列表，然后点击 生成体验链接 按钮。功能说明 选择场景 展示已经创建成功的场景列表，在选择期望体验的场景时，请务必确保对话...
接口说明 智能语音机器人功能升级，老功能将于 2023.12.31 停止服务，新功能请登录 智能联络中心控制台，在 智能外呼机器人页面开通使用。老客户（语音服务已开通该功能的客户）目前可继续使用该功能，为避免给您带来业务损失，请在 2023....
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择大模型场景管理，进入 流程管理 页面。节点的配置 通过流程编排画布设计业务流程，机器人将理解流程内容与用户进行对话。场景回复节点 节点名称 自定义节点名称，字数不超过20字。回复方式 说明 ...
功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；进入有关业务空间后，选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后，根据实际业务需求，进入有关场景；进入有关场景后，...
功能入口 进入智能外呼主界面后，选择左侧菜单栏中“业务管理”后，根据实际业务需求，进入有关业务空间；进入有关业务空间后，选择左侧菜单栏“场景管理”进入“场景管理”主界面后，根据实际业务需求，进入有关场景；进入有关场景后，...