打开后，展示功能如下：上述图片即为普通节点中包含的所有功能部分，图片中机器人说的部分即为实际外呼过程中机器人播报内容及相关机器人反应过程的配置。2.2、关于机器人说功能配置详解 2.2.1、回复内容之动态变量 回复内容为机器人实际...
三、建议企业正确使用 AI 功能 为确保您能够长期合规并最大化 WhatsApp AI机器人的价值，阿里云建议：明确 AI 边界：仅处理与业务直接相关的结构化任务，禁用开放域问答。设置兜底机制：当用户提问超出范围时，自动引导至人工客服或 FAQ ...
如果系统权限策略不能满足您的要求，您可以创建自定义权限策略实现最小授权。使用自定义权限策略有助于实现权限的精细化管控，是提升资源访问安全的有效手段。本文介绍什么是自定义权限策略及有关操作。什么是自定义权限策略 在基于RAM的...
四、配置步骤 方案概览 在钉钉中添加一个 AI 机器人，只需几步：创建钉钉应用：创建一个钉钉应用，在您的钉钉组织中提供机器人问答服务。在OOS创建机器人聊天配置：在OOS创建聊天配置信息，OOS会自动 创建连接流，AppFlow连接流可以实现...
功能概述 标注任务是指通过人工/AI确认机器人给出的回答的准确性，并可借助维度模板自定义评价标准和维度，对机器人对话效果进行标注与优化的工作。首先由系统基于测试环境下的机器人知识，根据人工上传测试集（包含测试问句）批量得到机器...
3.将OOS AI助手集成到企业微信机器人 参考 企业微信机器人OOS AI助手配置指南 进行配置。4.安全管控说明 默认二次确认：所有写操作（如删除、停止实例）会自动触发二次确认，无需额外设置。权限分配：通过RAM角色限制用户可操作指令（如...
本文着重介绍有关于机器人收集按键信息的相关配置指引。会议邀约话术如下图：一、场景管理 找到场景管理功能，点击新建场景。设置场景名称。点击保存。保存完毕后选择创建好的场景，点击进入。二、对话流配置（话术配置）2.1、新建对话流...
适用场景：对话机器人、AI教育、智能客服、AIGC创作平台等场景。敏感内容检测：深度检测AI交互过程中可能泄露的隐私数据与敏感信息，支持涉及个人隐私、企业隐私等敏感内容的识别，防范训练数据泄露与对话信息外溢风险。适用场景：AI医疗、...
机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能支持在接入外呼或者导航机器人时，用户在对话过程中静音未说话，系统将触发此策略进行回复，打断同理 ...
重要 超时配置仅在外呼、导航机器人生效，在文本机器人中不生效。用户说 用户说可以定义在这个交互节点中，后续用户的回复分支。具体内容配置界面即含义如下：分支名称：即分支名字，根据实际业务需求进行填写。分支条件：即匹配用户输出...
系统集成达摩院AI能力，提供智能质检、语音机器人、预测外呼等能力，从而有效提升人效。丰富数据：提供实时的呼叫中心运营数据监控大屏，坐席和技能组的服务数据报表，运营情况一手掌握。灵活集成：提供多种集成方式，可轻松集成企业CRM等...
与RDS AI助手（标准版）主要区别 对比项 标准版 专业版 费用 免费 收费 控制台功能支持 均支持全部AI助手控制台功能 高级功能支持 不支持 支持批量自动巡检 支持钉钉、飞书机器人接入AI助手 任务并发量 1个（不支持扩展）未加购AI容量包：5...
主要区别 对比项 标准版 专业版 费用 免费 收费 控制台功能支持 均支持全部AI助手控制台功能 高级功能支持 不支持 支持批量自动巡检 支持钉钉、飞书机器人接入AI助手 任务并发量 1个（不支持扩展）未加购AI容量包：5个 每加购1个AI容量包...
RDS AI助手专业版支持钉钉机器人接入，您可以在钉钉APP内通过与机器人对话的方式，使用RDS AI助手，智能管理与运维RDS实例。流程概述 钉钉机器人接入RDS AI助手需要按以下步骤配置：创建并配置钉钉机器人，完成权限配置与应用发布。配置...
RDS AI助手专业版支持飞书机器人接入，您可以在飞书APP内使用RDS AI助手，智能管理与运维RDS实例。流程概述 飞书机器人接入RDS AI助手需要按以下步骤配置：创建飞书机器人，并配置机器人权限和加密策略。使用示例代码配置服务端环境并启动...
在系统弹出框中填写机器人基本信息，包括机器人头像、机器人名称、机器人类型、机器人介绍，填写完对应的信息后。机器人头像：机器人头像要求为2M以内的jpg或png格式图片，长宽比1:1；机器人名称：50字以内的机器人名称；机器人类型：可以...
全局变量调用方式 示例：在普通节点中进行使用，对于用户输入的内容，将其赋值给对应的变量，后面的节点可以将其变量引用给机器人，机器人可以拿到具体变量值进行输出。进入 变量管理 中，新建全局变量cs1223。在配置的普通节点中找到用户...
一、普通节点-用户说（用户意图）功能详解 如图：1、用户说功能部分在于对于机器人播报内容问询后，用户可能存在描述性的关键词或关键语句的整理，譬如在机器人播报内容中，问询接听者身份，如图：当机器人问询是否为${envVars['VENDOR_...
机器人管理 智能对话机器人的搭建可分为四大步骤：创建机器人、配置机器人、机器人效果测试、发布机器人。创建机器人 通过简洁的界面，用户可快速创建专属智能对话机器人。设置机器人名称以及机器人介绍（如客服助手、智能问答、业务办理等...
本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...
机器人空间的发布知识 功能介绍：机器人空间的知识发布，除了会将配置的机器人基本信息、问答策略、转人工策略、绑定知识外，还会将测试环境中绑定在该机器人下，知识库中的知识内容 发布上线。说明 选择发布机器人和知识时，会将该机器人...
在智能对话机器人（通义版）首页 中，主要展示 新手引导、机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、帮助中心 等信息，帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。页面说明 首页中所展示的信息可分为三类：新手...
通过 大模型音色列表 可以查询目前支持的大模型音色列表 注意：大模型音色的voice参数在外呼机器人中，默认在音色列表中的voice对应的值前加上“CosyVoice:”，如：通过音色列表中可得到，龙小夏voice参数值：longxiaoxia，但是在外呼机器...
如果您是首次使用智能对话机器人，您可以参考快速入门文档，了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下：业务空间授权（可选，用于主账号给子账号授权）搭建会话机器人 有关详细操作，请参考下文快速入门...
Dialogue 与机器人对话。DiscardEditingContactFlow 取消编辑联系流。doCheckResource 检查资源。doLogicalDeleteResource 执行逻辑删除资源。DownloadAllTypeRecording 下载原始或合成录音。DownloadMedia 下载媒体。DownloadRecording ...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（旧版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
本文以智能对话机器人体验版为例，向您介绍如何通过智能对话机器人的知识文档功能，快速搭建机器人客服，解答用户关于手机方面的问题。效果展示 准备工作 购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买...
智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台，选择左侧导航栏的 应用管理-机器人-新建机器人。获取机器人ID，发布机器人（如无发布按钮则跳过）。访问智能对话机器人 业务空间，获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台，获取阿里云账号的...
选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置，包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容，都是从机器人管理菜单进入，选中一个机器人，单击管理，进入机器...
您可以在智能对话机器人控制台管理机器人、知识等资源，并进行问答测试与调优、渠道部署等操作。智能对话机器人（通义版）业务空间管理 机器人创建 配置机器人 文档知识管理 网站知识 高频问答知识 数据表管理 多轮对话 其他更多操作，请...
机器人管理 API 标题 API概述 机器人管理 机器人管理 CreateInstance 机器人-创建 创建沙箱环境机器人。DeleteInstance 机器人-删除 删除沙箱和线上的机器人。UpdateInstance 机器人-更新 更新机器人名称，描述。LinkInstanceCategory 机器...
日常运营 日常运营中展示了智能对话机器人当前核心数据：机器人配置数据、机器人接待数据 以及 优化建议，可帮助您直观地了解机器人的运营效果，快速定位配置问题，提高维护效率效果。关注机器人 若您需要查看有关机器人的日常运营数据，您...
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略，包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...
尊敬的阿里云智能对话机器人用户，智能对话机器人（通义版）于2023年12月8日正式上线，欢迎大家前来体验购买。以下对通义版智能对话机器人做简单介绍：什么是智能对话机器人（通义版）：是一款 基于通义千问训练客服领域大模型，通过在客户...
本文为用户介绍了，智能对话机器人业务空间相关的配置信息，以及环境变更的方式。购买业务空间 通过 阿里云账号（主账号）或者RAM用户 购买业务空间（可理解为购买实例资源），购买业务空间后，可以在该空间下创建话机器人。业务空间变更...
在机器人空间下创建的流程和API插件只对该机器人生效，但会同步到业务空间下供该业务空间下的其他机器人绑定使用。配置入口 进入 业务空间 或 机器人空间，选择 知识库 流程管理/API插件，具体的配置步骤请参见 新建流程、API插件。功能...
转人工设置功能，用于设置智能对话机器人在满足特定条件时，将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页，选中1个机器人，点击“管理”按钮，进入机器人详情页。在机器人详情页，点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 触发...
本文介绍了文档知识、网站知识、高频问答知识的概念和作用，以及业务空间维度和机器人维度下知识的配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 知识导入可以在业务空间的知识库对应知识管理界面进行，也可以在机器人空间的知识库对应...
并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能使用权限，通过选择 FAQ类目和机器人 以授予有关机器人和业务知识的 数据查看权限。重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户...