智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
实时多模态互动 借助通义系列大模型 领先的视觉、语音、文本理解能力，深刻理解物理世界，与用户实时互动、共同探索，打造有用、有趣的多模态互动体验，例如：文物讲解：参观文物时，它能生动讲述文物的历史背景、文化价值等，让你轻松了解...
语音合成，又称文本转语音（Text-to-Speech，TTS），是将文本转换为自然语音的技术。该技术基于机器学习算法，通过学习大量语音样本，掌握语言的韵律、语调和发音规则，从而在接收到文本输入时生成真人般自然的语音内容。核心功能 实时生成...
视频讲解 授权 需要您授权，允许智能对话分析服务向您的消息队列RocketMQ中发送消息。请使用阿里云主账号登录，点击智能对话分析控制台左侧导航中的基础设置-消息队列，如下图，先点击 前往授权 按钮，请详细阅读弹出窗口中的内容，确认...
运维扩展 运维人天包：由 Quick BI 产品运维团队提供12人天内远程运维人天包，运维人天包中的人天，可用于：非工作日的产品升级服务（按照每套系统每次升级2人天计）、对系统资源情况进行容量评估并出具《容量评估报告》（按照每套系统每次...
在此基础上，流利说自主研发了卓越的英语口语评测、写作打分引擎和深度自适应学习系统，致力于为用户提供一整套系统性的英语学习解决方案，从听、说、读、写多个维度提升用户的英语水平，并拥有多项专利。业务挑战 数据库种类繁多：由于...
默认为pcm downstream voice string 否 合成语音的音色 sample_rate int 否 合成语音的采样率，默认采样率24000Hz intermediate_text string 否 控制返回给用户那些中间文本：transcript 返回用户语音识别结果 dialog 返回对话系统回答中间...
后续操作详见下方视频讲解：常见问题 结合音频波形图设置单行字幕的起止时间 例如，您希望将翻译后的字幕“Great where are you”拆分为两段，分别为“Great”和“where are you”，如下图所示。您可以通过调整字幕的起止时间，尽量将 字幕...
后续操作详见下方视频讲解：常见问题 结合音频波形图设置单行字幕的起止时间 例如，您希望将翻译后的字幕“Great where are you”拆分为两段，分别为“Great”和“where are you”，如下图所示。您可以通过调整字幕的起止时间，尽量将 字幕...
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和语音人机交互。一、适用的业务场景 本产品适用于存在交互式对话的业务场景，支持文本、语音等对话形式。如下是具体业务场景示例。在线智能客服 您可以通过本产品构建“在线智能客服机器人”...
通义听悟通用服务洞察 Agent 采用行业领先的语音识别（ASR）和微调（SFT）后的洞察模型，对电销、地推、门店接待、售后、客服、工单等各类场景进行服务分析，包含服务流程、业务要求、优势介绍、竞品应对等各类对话内容。支持电话、手机、...
视频讲解 说明 识别准确率：指使用指定的语言模型进行语音转文字识别出的”文本内容”，经过人工校验后，正确的文本内容所占的比例即为识别准确率，即：正确文本内容/全部文本内容*100%，所以准确率通常指的是一个语言模型在某次语音转文字...
系统变更及其它个人任务 产品团队：完成产品方案的详细设计并组织产品需求评审定稿；产品需求交付之前对产品功能进行验收确认 技术研发团队：通过迭代规划安排开发计划 将需求拆分成研发任务或者应用变更，完成需求的开发 技术交付空间 ...
视频翻译技术利用人工智能和机器学习算法，能够高效、准确地将视频内容从源语言转换为一种或多种目标语言。...后续操作详见下方视频讲解：通过OpenAPI修正 可通过OpenAPI修正语音级翻译结果。详情请参见 语音翻译-人工修正。
合成语音的音色 sample_rate int 否 合成语音的采样率（单位：Hz），默认采样率24000Hz intermediate_text string 否 控制返回给用户那些中间文本：transcript 返回用户语音识别结果 dialog 返回对话系统回答中间结果 可以设置多种，以逗号...
单击 发送 或者回车，系统将根据语音转文本的内容查询后返回数据分析结果。在查看数据的同时，支持以下功能。图表切换（①）查看AI取数过程（②）全屏查看（③）重命名（④）分享（⑤）您可复制链接进行分析或分享到IM软件。说明 若需在IM...
一、CXG Voice 功能 发布 CXG Voice是由Salesforce团队打造的产品化的开箱即用的呼叫中心（热线）集成。使用 CXG的Voice模块，管理员可以设置需要使用热线集成的客服账号；客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音...
IVR流程创建 接下来，以某客户服务中心为例，创建一个简单的IVR流程来讲解各项功能的基本使用。填写基础信息 请输入IVR流程名称、选择版本类型并输入当前版本的描述信息。本文以主流程进行演示。流程名称：客户侧自定义填写，如呼入IVR。...
产品优势 基于达摩院 AI 能力 阿里巴巴达摩院团队人工智能（Artificial Intelligence，简称 AI）实验室在语音识别、图像识别、视觉理解、语言理解等方面开展大量研究，并沉淀出 AI 相关的大量技术成果。智能双录质检产品基于达摩院 AI 技术...
面试类型 纯语音面试 视觉理解面试 视频通话面试 效果示例 面试形式 候选者：语音 AI面试官：语音 支持自然对话以及对讲机模式 候选者：语音、视频 AI面试官：语音 支持自然对话以及对讲机模式 候选者：语音、视频 AI面试官：语音、视频 ...
可帮助编剧、内容创作者和制作团队更快地生成创意内容，提高创作效率，并在某些情况下提供新的创意灵感 套 元 1次 800 文案创作 智能文本生成，用于小红书、朋友圈、微博等平台的营销文案生成，提升营销文案的创作效率 套 元 5000次 750.00...
系统或应用程序的预算通常基于相关团队提供的预测。预算管理还与组织的成本分摊策略密切相关，分摊策略定义如何将成本分配给不同的成本中心。预算管理还与开票与费用分摊能力相关，该能力在每个周期将成本分摊给特定的预算成本中心。然而，...
数据驱动的服务优化：借助全量数据分析，企业可以获得详尽的服务质量报告，涵盖从单个客服表现到整体团队效能的各个方面。这些洞察为制定针对性培训计划和服务改进策略提供了坚实基础，助力企业不断提升客户体验。大模型质检规则与普通质检...
警告 SenseVoice 服务即将下线：SenseVoice 录音文件识别服务即将下线，为避免影响业务，请尽快迁移至其他语音识别服务（录音文件识别-Paraformer/Fun-ASR、录音文件识别-通义千问）。本文介绍SenseVoice录音文件识别Java SDK的使用。用户...
由于技术限制，系统判定的语音时段可能与实际存在细微差异，计费结果以服务端数据为准。transcript string 段落级别的语音识别结果。sentences array 句子级别的语音识别结果。begin_time integer 开始时间戳（ms）。end_time integer 结束...
支持多种语言识别，语种和方言模型无法在编码时指定，需要在智能语音交互控制台的 全部项目 中对相关项目执行 项目功能配置 操作，选择对应的模型。详情请参见 管理项目。重要 不支持纯JavaScript直接调用RESTful接口：使用纯JavaScript...
每个业务团队需要接收其相关的Pod的告警，以业务团队A为例通知策略需要设置如下：事件匹配规则：来自生产集群cluster-prod-1、cluster-prod-2的所有与业务团队A相关的告警事件都需要发送给业务团队A，本场景中业务团队应用在不同命名空间下...
2022-04 天猫精灵生态项目、自有品牌项目 全部 使用限制 语音服务管理 平台为方便用户开发使用第三方语音服务控制产品，在控制台上新增语音服务管理页面，可以让用户直接在语音服务管理页面创建接入第三方语音平台的技能并绑定产品。...
本文描述语音服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）产品...
本文描述智能语音交互支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文以语音通知服务功能为例，为您介绍如何通过语音通知的功能，实现自身的系统、设备、服务器等相关的告警功能。适用场景 适用于科技公司的各种语音告警需求。当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音...
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...
语音互动（语音IVR）是通过API接口向指定号码发起交互式语音通话，用户接听电话后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图。工作原理 语音互动（IVR）的完整工作流程包含API调用、云端处理、用户交互和结果回调四...
功能概述 语音&VUI功能由若干项子功能组成，有关子功能介绍如下表所示：子功能项 功能描述 语音算法服务 包含噪音过滤阈值、文字合成语音的语速、音量和语调设置等功能，支持使用系统内置或自定义语音算法服务。静音检测 也称VAD阈值，用以...
系统会识别您的语音，并转成文字。您可以单击左侧 图标 取消输入，或单击右侧 图标 切换到打字输入。单击 发送 或者回车，系统将返回对话结果。对话列表 您可以单击左上角的 图标，查看历史的智能体对话。单击 图标可进入新的智能体对话...
当系统迁移上云或在不同云环境之间迁移时，确保相关人员能够清楚了解成本、资源使用及其影响，同时确保上云有助于达成运营目标，提升成本效益。管理上云策略 制定选择标准，确定需要上云的系统。制定价值与工作量对比矩阵，确定候选接入...
网盘管理员身份可以由超级管理员在网盘的 管理控制台-团队管理 中选择目标用户，点击"切换角色"进行身份授予，详见下图：团队管理员 团队管理员 主要负责管理团队的各项资源，例如添加用户至团队、从团队中移除用户、设置用户的空间大小...
即当A团队推理资源不足时，系统可以快速回收用于训练的资源，优先满足推理服务的需求。B和C团队使用的计算资源量可调整，可以根据实际需求动态增加或减少资源。B和C团队可以管理各自的资源和任务。方案介绍 参考工作空间规划，按不同组织...
指向路由 自助导入成功后，需要在语音服务中提交工单，请求云通信语音服务技术支持团队指向云联络中心2.0集群的IP地址：139.196.184.245，呼入呼出均需配置，按键格式为2833。添加号码 进入语音业务控制台，在左侧导航栏选择 号码管理，...
AnalyticDB for MySQL 基于原生向量存储与检索能力，提供端到端的声纹识别解决方案，支持声纹对比、检索、聚类三大核心功能，并可扩展多人语音分离、语音转文本和文本质检等功能，助力您快速构建高精度声纹检索系统。使用限制 目前声纹检索...