本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。...用量查询 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 业务统计，查看用量统计、套餐包资费以及语音通话记录查询。
使用流程 调用API发起智能语音交互呼出的流程图如下：步骤一：设置回调地址 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 通用设置。选择 回调地址 页签，开启 智能语音交互回调地址。填写接收地址。根据页面提示设置智能语音回调地址。具体操作...
登录 智能语音交互控制台，在左侧导航栏选择 服务管理与开通。在语音识别页签，单击 实时语音识别 右侧的 升级并发。在购买页面，选择对应的类型、规格、购买数量和购买时长后，单击 立即购买。说明 购买后次日才会显示用量。相关文档 更多...
在左侧导航栏，选择 业务统计 用量统计。在 用量统计 页面，选择需要查询的 语音功能 和 查询月份，即可查看对应功能的 发送数据走势图 和 每日用量详情。说明 支持查询近12月内的语音功能用量数据。长按鼠标左键框选时间段即可查看更精细...
本文介绍如何开通离线语音合成标准版/精品版，购买、配置并激活对应的SDK授权。背景信息 离线语音合成提供了商业版SDK，包含标准版/精品版两种声音品质，您可以根据使用场景及设备性能状况选择合适的版本。精品版音质更好；但如果设备性能...
语音功能计费时优先抵用套餐包中条数，您购买套餐包后可以在语音服务控制台查看套餐包资费和套餐包余量。操作步骤 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏，选择 业务统计 套餐包资费。在 套餐包资费 页面，选择月份，即可查看当前暂未过期的...
阅读此文档了解服务实例的定义、功能及使用限制，并可根据相关操作指南在语音服务控制台完成服务实例的申请、绑定/解绑真实号及其他操作。前提条件 已 提交企业资质 并通过审核。已 新增话术 并通过审核。使用说明 鉴于申请的真实号码存在 ...
在左侧导航栏中，选择 通用设置 回调地址，开启 智能语音交互回调地址 开关。根据页面提示设置响应信息和接收地址。说明 接收地址用于接收语音实时转文本结果并返回下一步执行动作。单击 保存。您也可以单击右侧 测试 按钮，对配置信息进行...
本文为您介绍如何在语音服务控制台配置呼入放音文件并设置呼出流控白名单，您可根据文档操作步骤及注意事项进行相关申请及配置。通用呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 呼叫设置 通用呼入配置。全局配置：...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行安全设置。...在左侧导航栏选择 通用设置。单击 安全设置。选择余量预警类型，打开开关。设置套餐包预警值。单击 点击设置联系人，可以修改预警提醒联系人。更多信息，请参见 添加联系人。
登录 智能语音交互控制台，在左侧导航栏选择 服务管理与开通。在语音识别页签，单击 实时语音识别 右侧的 升级为商用版。在 变配 页面，选择 实时语音识别 的 商用，单击 立即购买。返回 智能语音交互控制台，在 用户授权书 弹窗中单击 ...
通过智能语音交互控制台中的添加热词功能，开发者可以上传自定义的热词列表，提升其识别准确率。本文为您介绍如何在控制台创建热词。背景信息 热词包括 名称类 和 业务类，具体说明如下：名称类（人名/地名）目前名称类热词只支持人名和...
话术与企业资质绑定用来判断业务范畴的合规性，是购买语音业务的前提。企业资质通过审核后，您需要在控制台新增话术申请。本文为您介绍申请话术的实际作用及控制台操作步骤。操作步骤 说明 申请话术的目的是业务场景报备：申请的话术将与...
本文为您介绍如何在语音服务控制台添加联系人。使用说明 默认情况下，联系人中只有主账号联系人，主账号联系人默认发送套餐包余量预警且不可变更。您可以在 账号中心 更换主账号联系人。每个账号可以设置包括主账号联系人在内的10个联系人...
前提条件 已开通智能语音交互服务，详情请参见 开通服务。训练语料说明 调用限制 该功能免费开放给所有开通智能语音交互免费版和商用版的用户。训练数据为领域相关的文本，与待识别语音数据越接近，优化效果越好。以文本方式保存，使用 UTF...
在左侧导航栏，选择 业务统计 费用统计。在 账单 页签，选择 待查询账期 和 商品，查看该功能当月账单金额。如需将当前已查询的账单数据导出，请单击 下载账单 按钮。查看账单明细 在账单基础上，拆分到更细一级的统计账单，如“国际语音-...
在左侧导航栏单击 自动化测试，在 自动化测试 页面单击 创建任务。在 创建任务 面板中，填写任务名称，注意不能与现有的任务名称重复。选择或者上传测试集。目前支持 上传标注测试集、仅上传文本 和 选择已有测试集 三种方式。重要 当测试...
本文介绍了云联络中心内进行语音配置的操作方式。功能概述 使用云联中心时，可以使用自有的语音服务，也可使用此账号下 智能语音交互 产品的个性化配置，但对方将收取对应费用，请谨慎开启。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏...
在左侧导航栏单击 全部项目。找到需要操作的项目，单击右侧 操作 栏中的 项目功能配置。如果您已配置语音合成服务，单击右侧 测试 文本框的 语音合成，直接输入文字，试听并下载。如果您还没有配置语音合成服务，单击 语音合成 模块内的 去...
登录 阿里云控制台，单击 图标进入 消息中心，在 左侧导航栏中选择 消息接收管理 语音接收管理。在 语音接收管理 管理页面，勾选或删除勾选相应产品 语音 栏下的勾选框，设置或删除语音通知功能。您也可以单击 操作 栏下的 修改 按钮，选择...
本文介绍了智能化菜单的功能及其配置操作，涵盖实时语音转写、会话信息自动生成、自动填单以及智能分析等内容。功能介绍 功能 描述 视频效果 实时语音转写 支持坐席在热线工作台通话时，对话语音实时转写为文本。会话信息生成 通过AI抽取...
自助申请 申请步骤：真实号申请 进入 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 真实号管理，进入真实号管理页面。说明 如无法进入语音服务控制台权限，请联系主管理员账号登录 RAM访问控制台-用户-权限管理 进行新增授权：AliyunDyvmsFullAccess...
应运营商要求，每个语音号码必须实名到一个企业，只有提交企业资质并审核通过后，才可购买号码。本文为您介绍如何提交企业资质。前提条件 由于相关法律法规限制，个别行业和场景禁止使用智能联络中心语音服务，例如贷款营销、游戏营销等...
阿里云基于自身和合作伙伴提供的...您可以登录语音服务控制台，在左侧导航栏进入 通用设置 页面开通。申请号码 您可以在语音服务控制台申请号码，详情请参见 真实号申请。查看号码 您可以登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面查看号码。
功能概述 语音满意度调研，即在通话结束后，让客户对他们所获得的服务经历进行评价，根据总体满意度来优化服务流程，并及时改进客户所反馈的问题，可以有效地保持和提升客户满意度，提高企业形象及效益。功能入口 登录 云联络中心控制台，...
功能介绍 语音合成支持哪些音色？CosyVoice-V2 支持的音色请参见：语音合成-CosyVoice/Sambert 中 CosyVoice音色列表（CosyVoice-V2）。Sambert 支持的音色请参见：语音合成-CosyVoice/Sambert 中 Sambert音色列表。通义千问-TTS 支持的...
本文汇总了您在使用语音合成服务时的常见问题。语音合成类常见问题主要分为以下几类：功能类 为什么TTS语音合成的语音和wav文件显示的时间长度不一致？例如语音文件显示长度是7秒钟，但实际语音只有不到5秒？语音合成时间戳功能是什么？...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 数据监控 热词分析。筛选 针对热词分析报表，您可以选择以下筛选条件：时间：选择报表的时间范围，可以是今天、昨天、7天、30天。起始结束日期：如果您选择了...
功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 流程管理 IVR流程。在IVR流程列表页面，单击 添加，...
本文介绍了IVR中集成函数模块的方式。功能概述 IVR集成函数可以将您在函数计算...单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 IVR集成函数 页签。更多详细内容请参见 IVR函数管理。
该功能主要应用于IVR的分支节点中，用以选择系统参数：呼入号码标签，从而对标记为特定标签的号码进行统一处理，例如转接至语音信箱、VIP坐席组或设置呼入黑名单等场景。添加号码标签 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 外呼控制 页签。选择 自定义黑名单 页签，单击 添加黑名单，系统支持手动录入和批量上传两种形式添加。手动录入 填写多个号码时需要以...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 话务报表 内部通话。通话记录数据说明 内部通话记录的是坐席之间的通话记录数据。字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间。发起方 发起通话的客服姓名。发起...
语音审核 增强版 升级音频模型能力，能够支持中文、英文和中英文混合的音频内容。结合国际化业务特性，提供审核策略和标签体系。本文介绍语音审核 增强版 多语言服务的内容以及使用方法。功能特性 相比较语音审核1.0版本，语音审核 增强版 ...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 闪信配置 页签。新增闪信配置 因为闪信能力由第三方提供，在进行闪信配置前需要联系运营完成闪信模板配置。配置完成后，可以在云联络...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 数据监控 坐席状态日志。筛选 针对坐席状态日志，您可以选择以下筛选条件：时间：选择报表的时间范围，可以是今天、昨天、7天。起始结束日期：如果您选择了...
语音信箱：在IVR流程中配置了语音信箱模块后，非工作时间用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看到留言信箱录音的数量。排队超时：客户在指定时间内未分配到坐席的话务数量。排队溢出：当所处队列位置大于所定义的数字时，会触发队列溢出...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 流程管理 音视频。添加音频 单击音频列表的右上角 添加 即可在弹出窗中添加新的音视频。单击 确定 完成新建。名称：可根据需要自定义，上传文件前请先填写...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 质检推送 页签。在质检推送页面，单击 编辑，可开始对推送进行配置。系统会自动将当前账号下的全部技能组同步展示，并在编辑时对推送的...
单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 事件推送 页签。单击 管理。在右侧弹层中，单击 开启，然后选择消息队列地址的 版本。并勾选需要推送的事件类型，然后单击 确定。当...