本指南介绍如何将购买的智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联。1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景：...当需要使用语音导航机器人做大模型呼入场景可参考具体步骤：大模型语音呼入机器人接入方案
登录RTC控制台，在左侧导航栏选择 配置管理 事件通知 选中对应的AppID，进行回调设置页面。按需配置具体的事件。触发回调事件。完成AppID应用事件通知配置之后，您可以通过服务端API，发起相关任务，比如开启录制、开启推流等操作来触发...
语音导航已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音导航产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
机器人类型分为在线文本机器人（通过文本在线与客户进行沟通）、语音导航机器人（客户来电时通过语音导航与客户进行沟通）和语音外呼机器人（主动向客户拨出电话进行沟通）。机器人发布 在创建完成机器人后，点击右侧的发布按钮即可将该...
AliyunVoiceNavigatorFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能语音导航服务（VoiceNavigator）权限。策略详情 类型...
AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 只读访问智能语音导航（VoiceNavigator）的权限。...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
2021年8月24日 产品更新，核心内容包括打通阿里云智能语音导航、短信满意度收集模式优化、语音留言信箱统计及录音提取、IVR支持灵活配置挂断原因、通话质量实时监控、IVR封装可复用流程和大量数据下载逻辑优化等。产品功能 亮点解释 智能...
机器人类型：可以选择在线文本机器人和语音导航机器人；机器人介绍：50字以内的机器人相关介绍说明。单击 确定 按钮即可完成机器人的创建。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人效果测试 用户...
总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。数字员工服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。并发...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》；语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍；语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
（注：此功能仅支持对话机器人应用到阿里云外呼机器人和语音导航产品中使用）全局测试窗：新增超时调试 对话调试窗增加模拟用户静默超时动作，可调试机器人静默超时回复内容。首页-日常运营：预估答非所问接待率 新增session维度数据：...
在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。测试 您可以在地址标准化产品控制台进行 API测试。请求...
数字员工场景：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的智能语音导航实例。需要在数字员工业务中进行配置上线。数字员工实例设置：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的数字员工...
语音地址识别 语音地址输入识别是指在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。如图所示：2.对话上...
机器人头像、机器人名称、机器人介绍均可自定义填写，机器人类型请选择 语音导航机器人。机器人创建完成后，对机器人进行配置，详细配置信息请参见 配置机器人。自定义人设：根据实际业务需求，创建对话机器人的人设。机器人开场白：自定义...
呼叫交互轮次：指客户与语音导航机器人问答次数，一问一答为一个交互轮次。沙盒白名单 沙盒白名单是一种安全机制，用于限制对系统资源和功能的访问。具体而言，沙盒白名单是指一个允许访问特定资源和功能的列表，只有在该白名单中的号码...
结合音频的声学特征和对识别结果文本做语音分析后做标点处理。离线文件转写如何区分左右声道？语音识别引擎无法区分左右声道，当多声道音频送入语音识别服务进行识别时，返回结果会用channel_id字段来标记多个音轨。如果采集顺序固定，可以...
支持的场景：闲聊互动、新闻播报、广告促销、比赛解说、一些儿童内容解说、语音导航、脱口秀表演。支持的情感值：neutral、fearful、angry、sad、surprised、happy、disgusted。设置角色+情感 格式：“你现在说话的角色是 角色，你说话的...
例如发现待检数据是语音文件时，会先做语音识别，再推送到待检数据队列。分析引擎会根据用户选择的规则，调用分析匹配算法模块，对这条数据进行智能化质检，生成最终的结果。质检结果复核 如图4所示，智能对话分析引擎执行完质检任务后，从...
应用场景 陪伴场景：利用复刻的家人声音提供个性化陪伴，用于智能助手和车载导航语音，以及家庭娱乐项目，如为家人朗读绘本、控制家用电器或提供教育辅导。教育场景：使用复刻老师的声音，加强师生互动，丰富教学视频和课件的内容，打造更...
语音识别：支持使用阿里云百炼的语音识别模型，包括Gummy实时语音识别、Paraformer实时语音识别、多模态交互轻量版语音识别、Fun-ASR实时语音识别以及通义千问3-ASR-Flash-Realtime。语音合成：支持使用阿里云百炼的语音合成CosyVoice-v2大...
修复直播伴随的语音对讲停止时立即调用播放器mute静音无效问题 确保语音对讲外部变声返回的PCM数据帧的完整性 2022-11-30 Link Visual视频Media SDK LinkVisual设备端 SDK Linux V2.3.3 可选点播高倍速时关闭对I帧的检查，用于支持虚拟I帧...
本类型机器人需配合语音导航能力使用，即：由语音导航能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置...
技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
使用currentItem（代表当前项的数据）和currentIndex（代表当前项的索引）将数据源和导航数据做对应 交互 隐藏 控制 面包屑 的默认展示状态，为 true 时将隐藏 面包屑。禁用 控制面包屑的禁用状态，为 true 时将禁止点击导航。样式 外边距 ...
龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...
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应用场景 菜单选择：在电话导航菜单中，收号模块可以让用户通过按键选择所需的服务，如售前咨询请按1、售后咨询请按2，投诉建议请按3等。（DTMF类型配置成RFC2833）。账户信息收集：在金融或防伪码查询系统中，收号模块可以用于收集...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。...在左侧导航栏选择 语音号码 号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据页面提示填写迁移信息、迁入信息、信息确认，创建完成。单击操作栏 任务详情，查看迁移任务详细信息。
高级服务 语音对话场景 语音地址输入识别 在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。对话上下文...
登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 语音文件管理。根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击 导入语音文件。语音通知文件 如果您选择 公共模式外呼（即使用阿里云提供的统一号池），选择...
此类场景，您也可以直接使用 阿里云智能语音导航、阿里云智能外呼机器人 产品。在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过...
智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景，由于各个场景的词汇各异，如果您有多个业务场景，可以创建多个项目，并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...
语音文件：若需要播放固定内容的音频文件（WAV或MP3格式），在左侧导航栏点击 语音文件管理，根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击导入语音文件。语音文件审核通过后即可使用。重要 在创建...
在左侧导航栏选择 语音号码 真实号管理 400号码。单击 购买号码，根据页面提示填写申请。单击 立即申请。申请后会要求提交指定资料送审，即日起超过15天未提交将释放号码。鼠标移至运行状态栏 原因，查看超时释放的原因。单击操作栏 注销，...
本文主要介绍智能语音交互的语音识别输入格式说明，以及输入语音格式不符合要求时常见问题以及方法，您可以优先在文本档获取对应解决方案。语音识别各服务支持的语音输入格式 语音识别服务 语音输入格式说明 一句话识别 支持的输入格式：单...