企业客服机器人

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钉钉机器人

在EDAS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知后,您可以在钉钉中对告警进行管理。本文介绍如何创建及管理...

对话工厂(旧版控制台)

变量 客户自己在平台机器人内定义的变量,使用 botVars['变量名称']语法进行引用,求值结果为对应的变量值,该值在整通对话有效。服务返回参数 全局服务、自定义函数内返回的参数,使用 svcVars['xxx']语法进行引用,该值在整通对话有效。...

智能外呼机器人

智能外呼是综合利用自动语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)、文字转语音(Text To Speech,TTS)以及自然语言理解(Natural Language Understanding,简称NLU)技术并面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能外呼机器人...

对话工厂(新画布)

变量 客户自己在平台机器人内定义的变量,使用 botVars['变量名称']语法进行引用,求值结果为对应的变量值,该值在整通对话有效。服务返回参数 全局服务、自定义函数内返回的参数,使用 svcVars['xxx']语法进行引用,该值在整通对话有效。...

钉钉机器人

选中 我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》。单击 完成。说明 更多关于钉钉机器人的操作,请参见 自定义机器人接入。复制生成的机器人Webhook地址,然后单击 完成。步骤二:创建告警通知钉钉群 登录 可观测链路 OpenTelemetry 版...

钉钉机器人

在EDAS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知后,您可以在钉钉中对告警进行管理。本文介绍如何创建及管理...

为成员添加企业微信群机器人联系方式

Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员(实例级别)支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员(租户级别)支持...

为成员添加企业微信群机器人联系方式

Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员(实例级别)支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员(租户级别)支持...

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告,核心内容包括机器人、发布中心、标注中心、全局服务、全局敏感词、FAQ、问答策略、全局拒识、任务中心。必读:5.0版本的我们更新了众多功能,同时也更新了知识发布的流程、全局服务的位置、更新了标注...

配置告警地址

配置完成后,勾选 我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》,并单击 完成。在 添加机器人 对话框中,单击 Webhook 后的 复制,获取 Webhook 地址。重要 请妥善保管 Webhook 地址,一旦泄露会有安全风险。单击 完成。配置飞书告警地址...

智能对话机器人(钉钉版)退市公告

智能对话机器人(钉钉版)退市公告。尊敬的阿里云用户您好,非常感谢您对智能对话机器人产品的支持,由于产品规划及方向调整的原因,智能对话机器人(钉钉版)将启动退市。具体时间计划:2025年4月18日停止公有云渠道新用户购买服务,2025...

钉钉机器人

相关操作 创建机器人后,您可以在 钉钉/飞书/企微 页签查询、编辑或删除机器人:编辑机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 编辑,在编辑机器人面板修改信息,然后单击 确定。删除机器人:单击机器人右侧 操作 列中的 删除,并在提示对话框中...

全局测试窗

阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能,通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息,帮助客户精准定位问题,快速debug,提升问答效果。操作步骤 单击系统页面右侧悬浮的 测试 按钮,...

自定义钉钉机器人告警通知

仔细阅读并选中 我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》,然后单击 完成。在 机器人管理 对话框,单击 Webhook 地址右侧的 复制 并保存Webhook地址。如果在自定义钉钉机器人设置完成后未复制Webhook地址,您可以选择机器人所在钉钉...

智能对话机器人

开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人,为机器人配置知识库以实现智能问答,使用对话工厂配置意图实现多轮对话与自助服务(如订单查询、物流跟踪、自助退货等),并将机器人部署在不同终端上(如网站、移动APP、智能硬件等)。

API概览

ListPackageKnowledges 用于查询指定包的指定版本下,所包含的知识列表 ListSubscriptionByPackage 根据指定的行业包查询订阅了指定行业包、指定版本的机器人订阅关系列表 ListSubscriptionByRobot 根据机器人Code查询指定机器人与行业包...

全局测试窗

阿里云智能对话机器人控制台提供了测试窗功能,通过全局测试窗测试各个问答模块的NLU解析结果、问答链路结果、对话中控结构等复杂问答信息,帮助客户精准定位问题,快速debug,提升问答效果。点击系统页面右侧悬浮的机器人头像按钮,打开...

企业微信群通知

输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP(4.0.8版本)中的操作步骤为例:选择需要发送通知的企业微信群聊,进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...

转人工设置

系统将自动识别用户问题所表征的情绪状态,当前支持“愤怒”、“辱骂”等7种,您可以指定当用户处于某些情绪时,机器人自动转人工,通过人工服务降低客户投诉可能性,提升服务质量及标准。转人工回复话术 您可以自定义提示话术,用于机器人...

产品计费

RPA机器人软件授权 RPA编辑器软件授权 RPA服务端软件授权 重要 线下部署支持部署的环境类型:客户的本地虚拟机或容器环境、客户的阿里云公有云VPC内,阿里云专有云飞天企业版。本文重点介绍公有云版本,如需了解更多线下部署版本内容,请...

如何设计画布场景

场景描述 机器人:尊敬的xxx客户,请对我的服务做出评价,可以说满意或不满意。用户满意:用户:满意。机器人:感谢您的好评,自动挂机 用户不满意:用户:不满意 机器人:感谢您的评价,我们会继续努力改进,自动挂机 设计步骤 第一步:...

查看机器人客户端日志

介绍如何查看机器人客户端日志。查看应用的运行日志 机器人运行应用时,会根据开发者编写的自动化流程内容记录日志(如:Logger,记录日志),支持三种查看方式 方式1:在客户端上实时查看。可开启客户端上的 查看日志,如下图所示。方式2...

智能外呼接入三方大模型

配置智能外呼机器人 大模型场景管理-场景管理新建场景,填写对应的函数服务参数值。创建完成后进入该场景进行对语音&VUI的配置。配置完成后,可以点击 语音调试 进行测试。返回大模型场景列表中点击发布并成功发布,即可在 新建外呼任务 时...

基本概念

企业在首次开通智能对话机器人服务时,系统将自动开通一个业务空间。可选择对已有空间做版本续费、升配或降配,也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和...

API概览

ListChatbotInstances 查询云小蜜公有云版本机器人列表 查询云小蜜机器人公有云版本实例列表。CreateTaskExportTask 外呼历史导出 创建外呼历史导出异步任务。GetJobDataUploadParams 获取作业数据上传参数 获取作业数据上传参数。...

ListInstance-机器人-列表

Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言,如 zh-cn、...

ListInstance-机器人-列表

Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 LanguageCode string 机器人服务的语言,如 zh-cn、...

产品定价

重要提示 对于购买了智能外呼机器人后又需要开通对话机器人,以便使用对话工厂配置复杂外呼对话流的客户,请注意:外呼机器人的每次有效交互都会消耗对话机器人的调用量;所购对话机器人每月免费调用量使用完之后,全部按照后付费(单价为0...

绑定知识设置

本文介绍了智能对话机器人绑定知识的操作步骤。什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的...

大模型场景基本业务流程创建

基本业务流程 第一步:建立实例 进入 产品控制台,选择【业务管理】菜单,新建业务并分配并发以及选择对话场景来源,一般客户选择【对话引擎3.0】,如果您是智能对话机器人的画布场景,选择【对话机器人】,创建完成后点击 进入 到业务实例...

语音&智能VUI

通过 大模型音色列表 可以查询目前支持的大模型音色列表 注意:大模型音色的voice参数在外呼机器人中,默认在音色列表中的voice对应的值前加上“CosyVoice:”,如:通过音色列表中可得到,龙小夏voice参数值:longxiaoxia,但是在外呼机器...

配置机器人

配置机器人主要包括机器人基础设置、知识库、更多设置和转人工配置,完成机器人的配置,即是赋予机器人有关问答能力,使问答更加准确。基础设置 机器人基础配置包括机器人的人设和机器人开场白配置。人设:即机器人的人物设定,提供机器人...

首页

在智能对话机器人(通义版)首页 中,主要展示 新手引导、机器人开通版本情况、近30天调用量、公告、机器人运营数据、帮助中心 等信息,帮助您快速了解机器人使用情况以及产品使用问题自助。页面说明 首页中所展示的信息可分为三类:新手...

通过钉钉机器人接收RabbitMQ升级通知

通过钉钉机器人向钉钉群发送升级通知的整体流程如下:操作步骤 配置通过钉钉机器人向钉钉群发送升级通知的操作步骤如下所示:步骤一:创建钉钉机器人 创建钉钉机器人后会生成专属的Webhook地址,通过Webhook地址可以关联到其他服务(例如...

快速入门

如果您是首次使用智能对话机器人,您可以参考快速入门文档,了解如何创建并使用会话机器人。使用流程 快速使用智能对话机器人的流程如下:业务空间授权(可选,用于主账号给子账号授权)搭建会话机器人 有关详细操作,请参考下文快速入门...

2024年3月28日V6.0产品更新公告

渠道部署:支持钉钉网页渠道部署 功能入口:进入有关机器人空间后,选择 渠道部署 服务界面部署 后,进行钉钉授权即可。功能描述:支持钉钉网页渠道部署。具体详细计入步骤可参考《钉钉渠道网页应用接入步骤》。更新覆盖范围:通义版(体验...

服务支持

本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人(通义版)阿里云产品服务协议(智能对话机器人)智能对话机器人服务协议 智能对话机器人(旧版)常见问题 阿里云产品服务协议(智能对话机器人

快速创建对话机器人

选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置,包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容,都是从机器人管理菜单进入,选中一个机器人,单击管理,进入机器...

钉钉自定义机器人对接

钉钉自定义机器人的POST地址和Token如下:OpenSearch-LLM智能问答版接入点的请求地址和Token如下:说明 非存量群outgoing不能够正常勾选请选用钉钉企业内部机器人。注意核对POST地址和Token的准确性,确保输入无误。填写出错会导致机器人不...

DescribeInstance-获取机器人详情

public 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID 907AA5F2-0521-49AB-80AB-1ADEFAB2B901 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C ...
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