企业客服机器人

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智能对话机器人(旧版)轻量版逐步关闭计划通知

已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,在轻量版新购入口关闭后可正常使用,业务质量不受影响;已购买智能客服机器人(旧版)轻量版客户,轻量版续费入口将在2024年10月1日关闭,关闭后无法进行续费,轻量版续费关闭前,已完成续费及...

钉钉机器人渠道

为了多渠道为企业发送告警信息,Quick BI新增钉钉机器人推送消息的渠道,您可以创建钉钉机器人渠道,并在指标监控告警中,多次引用该机器人,提高添加机器人渠道的效率,本文为您介绍如何创建钉钉机器人渠道。前提条件 您已在目标钉钉群中...

飞书机器人渠道

为了多渠道为企业发送告警信息,Quick BI新增飞书机器人推送消息的渠道,您可以创建飞书机器人渠道,并在指标监控告警中,多次引用该机器人,提高添加机器人渠道的效率,本文为您介绍如何创建飞书机器人渠道。前提条件 您已在目标飞书群中...

机器人管理

概述 机器人系统是为客户提供一个自助问答的渠道。访客可以通过埋置在网站或 app 上的聊天窗向机器人客服寻求帮助。聊天窗管理 聊天窗管理设定在线访客对应的聊天窗、接入地址、对应机器人和交互次数等配置。操作路径:云客服控制台 服务...

什么是对话工厂?

对话工厂的起源 如今在深度学习技术的加持下,人工智能技术和应用已经风靡全球,各类对话机器人相继诞生,有的应用在生活中,例如各大厂牌的智能音响,有的应用在工作中,例如各种高效的客服机器人,其实在chatbot领域,一般将用户的Query...

2D互动数字接入指南(不支持接入)

开通智能对话机器人 开通智能对话机器人 进入 智能对话机器人后台,创建机器人机器人类型选择“在线文本机器人”配置对应知识库 从智能对话机器人控制台获取对应机器人机器人id 4.进入虚拟数字人开放平台创建并配置应用 互动数字人的...

3D互动数字接入指南-不支持语音交互

开通智能对话机器人 开通智能对话机器人 进入 智能对话机器人后台,创建机器人机器人类型选择“在线文本机器人”配置对应知识库 从智能对话机器人控制台获取对应机器人机器人id 4.进入虚拟数字人开放平台创建并配置项目 互动数字人的...

新建推送通道

通道类型 获取 Webhook 地址:钉钉机器人 飞书机器人 企业微信机器人 添加钉钉/飞书机器人时,安全设置 对话框中的 自定义关键词 必须为 ODC。签名密钥 钉钉机器人加签密钥。指定用户 用户手机号。推送消息模版 选择推送消息语言类型。消息...

什么是对话工厂?

对话工厂的起源 如今在深度学习技术的加持下,人工智能技术和应用已经风靡全球,各类对话机器人相继诞生,有的应用在生活中,例如各大厂牌的智能音响,有的应用在工作中,例如各种高效的客服机器人,其实在chatbot领域,一般将用户的Query...

通过钉钉机器人发送事件通知

步骤一:创建钉钉机器人 创建钉钉机器人后会生成专属的Webhook地址,通过Webhook地址可以关联到其他服务(如事件总线EventBridge)接收通知。登录 钉钉开发者后台,并申请开发者权限。创建并发布企业内部应用机器人。具体操作,请参见 企业...

在线工作台

机器人托管 客服服务过程中,可以自行决定是否针对某个对话开启机器人托管模式,或是全局对话开启托管模式。开启托管模式后,机器人自动回答访客的问题。开启单个会话机器人托管:单击聊天窗中 托管会话 按钮。按钮变为“取消托管”,...

设置

办公安全平台SASE(Secure Access...配置项 说明 通知来源 钉钉机器人 企业微信机器人 飞书机器人 机器人配置 钉钉webhook 示例值:https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=*webhook密钥 示例值:123456 企业微信webhook 示例值:...

企业微信机器人渠道

为了多渠道为企业发送告警信息,Quick BI新增企业微信机器人推送消息的渠道,您可以创建企业微信机器人渠道,并在指标监控告警中,多次引用该机器人,提高添加机器人渠道的效率,本文为您介绍如何创建企业微信机器人渠道。前提条件 您已在...

钉钉企业内部机器人对接

操作步骤 创建钉钉企业内部机器人生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建,生态平台选择 钉钉企业内部机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、机器人编码、应用key 和 应用secret。然后点击确认。说明 ...

企业微信机器人

在EDAS告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后,您可以在企业微信群中对告警进行管理。...

钉钉机器人部署指引

本文介绍了智能对话机器人绑定钉钉机器人的配置过程,以及可能会出现的问题。效果展示 部署步骤 创建钉钉机器人 前往 钉钉开发平台 创建钉钉应用。添加机器人。为应用申请钉钉开放接口权限,在开发配置 权限管理菜单中需要申请三个权限。...

企业微信机器人

在OpenTelemetry告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后,您可以在企业微信群中对告警...

企业微信机器人

在告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后,您可以在企业微信群中对告警进行管理。前提...

企业微信机器人

在ARMS告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知后,您可以在企业微信群中对告警进行管理。...

【集成示例】钉钉端机器人

智能对话机器人配置 进入智能对话机器人 控制台,选择左侧导航栏的 应用管理-机器人-新建机器人。获取机器人ID,发布机器人(如无发布按钮则跳过)。访问智能对话机器人 业务空间,获取业务空间AgentKey。访问 RAM控制台,获取阿里云账号的...

通过企业微信群接收报警通知

您在已有报警联系人上新增企业微信机器人的Webhook地址后,如果资源的监控指标达到报警条件,即可通过企业微信群接收报警通知。前提条件 请确保您已创建报警联系人。具体操作,请参见 创建报警联系人或报警联系组。步骤一:创建企业微信...

管理告警联系/组

移动监控支持告警服务,...获取企业微信机器人webhook地址请参见 设置企业微信机器人。新建联系人组 在 告警设置 页面,选择 联系人组管理 页签。单击 新建群组,打开 新增联系组 页面。填写 联系组名称,选择创建好的告警联系人,单击 确定。

设置企业微信机器人

使用企业微信机器人 API,可将告警信息实时推送至指定企业微信群。操作步骤 在企业微信群添加机器人,并获取Webhook地址。选择指定企业微信群,在 群机器人 页面,单击 添加机器人,然后在 机器人 页面,单击 添加。在崩溃分析控制台的联系...

快速构建钉钉企业知识问答机器人

其它生态对接 钉钉自定义群机器人对接:钉钉自定义机器人对接 飞书机器人对接:飞书机器人对接 企业微信应用:企业微信应用 说明 自2023年10月16日起,钉钉群 不再支持创建自定义机器人,已有的存量自定义机器人不受影响。

企业微信机器人OOS AI助手配置指南

创建企业微信应用:创建一个企业微信应用,在您的企业微信组织中提供机器人问答服务机器人添加进企业微信群:为企业微信应用配置机器人,添加到群聊中可以访问您的阿里云资源。1.在OOS创建机器人 在 系统运维管理控制台ChatOps配置页面 ...

消息通知

进入流水线编辑页,在需要的任务中 添加插件,通知插件支持:钉钉机器人、邮件、Webhook、企业微信机器人、飞书机器人。钉钉机器人通知 前提条件 由于自定义机器人需要进行安全设置,请前往电脑端添加。创建一个钉钉群,并且已配置 Webhook...

智能对话机器人客服工作台关联配置

步骤二:客服工作台和机器人实现转人工(1)客服工作台创建技能组,添加客服人员参考文档:人员配置(2)创建机器人,配置转人工策略,参考以下步骤:在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...

使用推荐模板创建连接流

钉钉机器人创建共有两种创建方式,通过钉钉开发平台创建企业内部机器人或直接在群聊创建自定义机器人并开启Outgoing功能。创建企业内部应用机器人 详细创建流程,请参见 企业内部应用机器人操作指南。下表中列出在创建企业内部应用机器人时...

异常:未找到chrome.exe路径导致运行异常

问题现象 在机器人客户端-我的应用点击立即执行应用时,出现运行异常,异常原因为未找到chrome.exe路径,请尝试指定路径后重试 解决办法 使用RPA机器人执行应用时需用到chrome浏览器(即谷歌浏览器),请确保您的电脑已安装谷歌浏览器并...

使用EventBridge将事件推送至企业微信

步骤二:创建企业微信机器人 登录PC版企业微信,选择需要添加机器人的群聊。在 添加机器人 页面单击 新创建一个机器人。在 创建机器人 页面,自定义机器人名称,然后复制 WebHook地址。步骤三:配置EventBridge事件规则 返回新建自定义事件...

钉钉机器人接入RDS AI助手

RDS AI助手专业版支持钉钉机器人接入,您可以在钉钉APP内通过与机器人对话的方式,使用RDS AI助手,智能管理与运维RDS实例。流程概述 钉钉机器人接入RDS AI助手需要按以下步骤配置:创建并配置钉钉机器人,完成权限配置与应用发布。配置...

知识库配置

知识库功能说明 您可通过添加知识库配置中的知识,实现客服在工作台接待时快速搜索并引用知识,与此同时,如您已开通对话机器人,您可以选择与对话机器人共用客服工作台的知识,直接查询机器人知识库的知识,系统将自动依据您渠道绑定的...

联系管理

当需要进行权限审批或触发报警时,SAE 会通过邮件、钉钉机器人企业微信机器人等方式向相关联系人发送通知。本文详细说明如何在 SAE 控制台中完成联系人的创建、查看、编辑及删除操作。背景信息 一个阿里云账号(主账号)下可以创建多个...

快速入门

OpenSearch LLM智能问答版提供一站式开箱即用的检索增强生成(RAG)方案,支持丰富数据格式的...钉钉企业内部机器人:钉钉企业内部机器人对接 钉钉自定义机器人:钉钉自定义机器人对接 飞书机器人:飞书机器人对接 企业微信应用:企业微信应用

机器人管理

基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时,需先选择机器人类型,不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通,支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道,当用户来电...

机器人管理

机器人类型分为在线文本机器人(通过文本在线与客户进行沟通)、语音导航机器人客户来电时通过语音导航与客户进行沟通)和语音外呼机器人(主动向客户拨出电话进行沟通)。机器人发布 在创建完成机器人后,点击右侧的发布按钮即可将该...

全局配置

在业务空间或机器人空间下配置的全局服务、全局指令、全局敏感词、视角、实体对该业务空间下所创建的机器人都生效。配置入口 进入 业务空间 或 机器人空间,选择 知识库 全局配置 全局服务/全局指令/全局敏感词/视角管理/实体管理,进入...

客户端类型

本文提供了您在调用API操作RPA客户端时可以查询的客户端类型。本文提供了您在调用API操作RPA...实例状态 状态说明 robot_unattended 无人值守机器人 robot_attended 有人值守机器人 robot_service 服务机器人 studio 编辑器 robot 机器人

使用快捷键停止机器人的应用运行

停止机器人运行当前应用 机器人(非服务机器人)在执行应用的过程中,可使用 shift+F5 快捷键停止当前应用的运行。修改停止运行的快捷键 1.打开阿里云RPA机器人客户端,点击设置-首选项。2.在常规中的“停止应用执行”选项中配置快捷键。...

2021年11月24日 渠道部署更新预告

渠道部署是对话机器人客户提供的快速接入功能,目前支持H5咨询窗口的部署方式,未来将支持PC、微信等多种部署方式,支持卡片、模板等多种运营手段,丰富对话首页,可参考以下文档将渠道接入您的网站,后续将持续拓展更多渠道。...
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