号码百科（Cell Phone Number Service）是阿里云为企业提供用户手机号码信息...号码加密 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。
说明 注：创建成功后，系统默认为呼叫中心创建了一个default技能组，呼叫中心坐席绑定了default技能组，号码绑定welcome流程（电话呼入即进入到呼叫中心，无需按键操作）支持用户呼入，技能组绑定了外呼号码支持坐席呼出。点击蓝色链接的...
本文为网站制作过程中...已购买的服务列表，找到云·企业官网saas系统订单，单击右下角的 交付中心。以上步骤是整个交付中心项目流程说明，为了保障您的网站尽快上线投入使用，请按照以上综述操作，如对上述项目流有疑问请联系该项目设计师。
呼叫接通后，系统播放指定音频，用户可根据音频引导通过手机按键与业务系统交互。API 通过API使用语音互动（语音IVR）智能语音交互 支持用户通过语音与机器进行对话。常用于智能通话、云客服、智能质检、智能问答机器人等场景，通过自动...
在系统事件页面，查看云企业网的系统事件，确认是否存在 QuotaExceeded:Route 系统事件。建议您为路由条目数量创建阈值报警规则，以便可以及时收到路由条目数量超限提醒。具体操作，请参见 监控路由条目资源。适用于 专有网络VPC 云企业网
1.邮箱服务可用率保证 邮箱服务不可用：是指因企业邮箱邮件系统问题导致特定时间段内10%以上的用户无法正常使用企业邮箱服务，视为邮箱服务不可用。除满足前述邮箱服务不可用标准的情况外，其他情况均视为服务可用。邮箱服务可用率是指在每...
这些进入到停止维护周期（EOL）的操作系统版本将面临更大的安全漏洞威胁，出于安全或业务需求的考虑，企业需要将操作系统迁移升级到更高的版本。本文档介绍了一种企业客户实现云上主机操作系统迁移升级的方案，满足多账号体系下，操作系统...
调用一次发起一次呼叫，用户可以将接口集成到自有系统上进行任务管理。前置准备工作 在使用任务式智能联络机器人之前，请您完成以下准备工作：创建实例 当您使用人工坐席呼出或呼入时需要创建实例，通过创建实例来创建不同的管理后台，每个...
绑定前缀列表后，系统将在企业版转发路由器路由表中自动添加VPC前缀列表下所有网段的路由。背景信息 创建VPC连接后，您可以通过手动添加路由条目的方式自定义企业版转发路由器路由表学习到的VPC路由的信息，实现自定义网络连通性。但在VPC...
呼叫场景说明及相关链接 请输入呼叫场景说明和场景相关的链接，如：App、公众号、小程序链接或内部系统的相关截图，请在上线后提交审核。单击 提交。提交后会在2个工作日内完成，审核时间：周一至周日9:00~23:00（法定节假日顺延）。您可以...
如果您未指定 SupportMulticast 参数的值为 true，则系统默认只查询企业版转发路由器支持的普通可用区的信息。如果您指定 SupportMulticast 参数的值为 true，则系统只查询企业版转发路由器支持的组播功能的可用区的信息。2022 年 05 月 31...
如果一个企业版转发路由器下连接了VBR实例或者IPsec连接，系统默认会在企业版转发路由器路由表的出地域网关方向添加策略优先级为5000、策略行为为拒绝的路由策略，该条路由策略会限制VBR实例、IPsec连接与转发路由器下其它VBR实例、IPsec...
如果您希望通过画布进行编排：您可以选择 智能联络机器人，不接入大模型，但需提前设计呼叫话术。接入流程 本文将指引您完成大模型配置，并接入智能通信引擎、创建大模型应用，整体流程：当完成接入并拨通用户后，通信智能引擎首先将向用户...
背景信息 转发路由器分为基础版和企业版：基础版转发路由器只包含一张系统路由表，路由策略创建后，自动关联至系统路由表。企业版转发路由器除包含一张系统路由表外，支持创建自定义路由表。在添加路由策略时，您可以选择将路由策略关联至...
本文为您记录云企业网发布的功能及对应文档，方便您了解云企业网功能动态。2024年11月 功能名称 变更类型 功能描述 发布时间 相关文档 流日志 优化 流日志已支持捕获企业版转发路由器实例、VPC连接、VPN连接、ECR连接传输的流量信息。2024-...
企业专属支持 除了基础支持，系统复杂的企业客户可以选择适用的 支持计划，获取由IM企业群、技术服务经理（TAM）、服务经理等组成的专属支持：商业级：7x24小时的商业级工单服务，40分钟内响应。自助文档支持，社区支持 企业标准级：7x24...
默认情况下，同一个办公网络内...说明 如果Windows云电脑所在的办公网络为AD办公网络，且NAS文件系统开启了SMB ACL功能，此时NAS文件系统会以企业AD域用户身份自动挂载到云电脑。开启SMB ACL的具体步骤，请参见 将SMB文件系统挂载点接入AD域。
在使用云企业网产品过程中，系统默认帮您监控多种资源的多个运行指标（以下称为监控指标），通过这些监控指标的数据您可以了解当前资源的流量传输速率和带宽使用情况。同时，阿里云云监控服务会自动获取云企业网资源的监控指标数据，您可以...
调用一次发起一次呼叫，用户可以将接口集成到自有系统上进行任务管理。操作步骤 添加话术。智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人...
AD域认证身份访问：若云电脑所在办公网络为AD办公网络，且NAS文件系统已开启SMB ACL功能，此时NAS文件系统挂载需要企业AD域用户身份验证。所有示例均使用以下变量，在实际操作中替换为真实值：nas-example.cn-hangzhou.nas.aliyuncs.com ：...
通过挂载点挂载文件系统 如果您要挂载NFS协议文件系统到Linux系统，请参见 挂载NFS协议文件系统。如果您要挂载SMB协议文件系统到Windows系统，请参见 挂载SMB协议文件系统。通过接入点挂载文件系统 该方式仅适用于通用型NAS NFS协议文件...
本文介绍如何使用rsync工具实现阿里云文件存储NAS NFS协议文件系统之间的数据迁移。前提条件 已拥有一个存有数据的NFS协议文件系统，并且拥有一个...相关文档 释放文件系统实例资源 Linux系统通过接入点访问文件系统 删除云企业网网络实例连接
调用一次发起一次呼叫，用户可以将接口集成到自有系统上进行任务管理。添加话术。智能机器人执行联络任务前，您需要为机器人设计联络任务用到的话术。具体操作，请参见 添加话术。配置主线流程。主线流程是用户接通电话后，机器人主动询问...
提交规则：如果您未报备企业资质，请在 资质管理 页面先申请资质，资质审核通过后再提交。如果您未报备号码使用场景，请在 场景管理 页面先添加使用场景，审核通过后再提交。如果您的号码池未添加使用场景，提交时需要设置号码池的使用场景...
被动接收呼叫结果：在实际生产系统中，如果通过轮询的方式主动查询呼叫结果，其实并不是一个很好的选择，因为这会产生很多不必要的系统请求。因此语音服务还可以通过 消息回执 的形式，为您主动推送呼叫结果。说明 需要注意的是，HTTP和MNS...
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service）是阿里云整合语音通信能力、语言大模型能力为企业打造的高效联络中心系统，助力企业通过语音通话快捷高效地联络用户。应用场景 电话销售 通过语音智能通话联络潜在客户，确认...
号码隐私保护服务只针对企业开通此服务，需要企业实名才能开通。同时号码隐私保护服务依据《工信部网安函（2016）452号》的要求，每个号码需要实名到人，同一个身份证号码最多可以申请5个隐私号码。中间号AXB业务中，A号码或B号码支持哪些...
如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录制通话录音。true OutId string 否 外部业务扩展字段，通话记录回执...
如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话进行通话录音。取值：true：录音。false：不录音（默认值）。true ...
如果您已有坐席系统或者呼叫中心，建议您转人工服务进行回拨（呼入）配置。可以使用自己的号码吗？语音服务目前暂不支持使用自有号码。申请的号码，手机接通后没反应怎么办？请您检查手机终端是否有拦截设置或是否处于无信号的环境，确认后...
用户交互：用户接听电话后，系统首先播放开场语音。用户根据语音提示按下按键。结果回调：语音服务平台捕获到用户的按键（如 1、2、#等），并将该按键信息（digits）连同本次通话的唯一标识（call_id）等数据，通过预设的HTTP回调地址或...
单击 系统配置 页签。在左侧导航栏单击 服务器配置，在 基础服务 页签配置SIP。使用SIP接入钉钉会议，有使用注册呼叫和不注册直呼两种方式。注册呼叫 请参见下表设置必配参数，示例仅供参考。配置项 配置说明 注册服务器 单击 启用。将域名...
具体功能权限 在 新建角色 界面下，有诸多功能权限的配置，如 概览页、质检规则和质检方案、呼叫中心质检、数据集质检、待办任务、效果统计、对话内容分析、智能工具、系统配置管理、意图模型训练、权限管理；您可以根据对用户的实际权限...
如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。上海 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话录制通话录音。取值：true：录音。false：不录音（默认值）。true ...
转交通话 在通话过程中，热线客服可以通过Voice Utility Bar组件将通话转给其它客服或技能组，由系统路由来决策接收该呼叫的客服。监听 通过监听功能，用户可以选择正在进行的通话进行监听。查看语音转文本 在通话过程中，Voice Utility ...
企业彩铃管理 页面获取企业彩铃编码。填写示例：如设置 B 号码拨打 X 接通前的铃音，填写："AXBRing_B":"1000*1。说明 企业彩铃优先使用绑定级别设置的彩铃，如果未设置或设置未生效，则会使用号码池级别的彩铃音。{"AXBRing_B":"1000*1",...
使用语音服务专属外呼模式需要申请真实号码，可有效提升企业形象和用户触达效率。本文介绍申请号码的注意事项及控制台操作流程。费用与核心限制 在申请号码前，请务必仔细阅读以下计费规则和核心限制，以确保服务符合业务需求和成本预期。...
如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定关系产生的所有通话进行通话录音。取值：true：录音。false：不录音（默认值）。false ...
标准版【新】(yuncode2160300007)云·企业官网（SaaS系统）-标准版(yuncode2281400001)云·企业官网（SaaS系统）-标准版（海外节点）(yuncode22814000011)云·企业官网（SaaS系统）-标准版（中国香港节点【新】）(yuncode22814000019)云·...
标准版【新】(yuncode2160300007)云·企业官网（SaaS系统）-标准版(yuncode2281400001)云·企业官网（SaaS系统）-标准版（海外节点）(yuncode22814000011)云·企业官网（SaaS系统）-标准版（中国香港节点【新】）(yuncode22814000019)云·...