个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
轻量化的增强嵌入方案 提供基于票据认证的安全免登增强嵌入方案，轻量化地将仪表板、电子表格等数据作品无缝集成到企业的工作流或者业务应用系统，支持千人千面的报表访问，帮助企业实现跨系统融合分析与决策。请参见 轻量化的增强嵌入方案...
企业可基于上述开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务 本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩容，自由升降配调用量，支持...
灵活全面的集成部署能力：企业可基于产品的开放能力，自助对接企业业务系统、人工客服工作台、呼叫中心等关联系统，自由接入各渠道对用户提供服务，充分满足业务诉求。稳定可靠的技术支持服务：本产品支持根据企业实际调用量实现动态弹性扩...
您可以通过Dataphin支持的协议将企业已有的认证系统集成至Dataphin，以企业认证系统的方式登录并使用Dataphin。应用场景 降低用户管理成本：企业已有的认证系统集成Dataphin登录认证，可以基于已有的认证系统进行Dataphin的用户访问权限...
1.企业内系统的流程自动操作 企业内存在若干存量业务系统，系统本身提供的接口能力有限，若存在跨系统、系统内界面流程联通的需求，可以通过机器人自动化执行的方式，代替人工手动操作相关软件，提升企业运营效率。行业/领域 使用场景示例 ...
功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息，维护在智能对话分析服务中，以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后，点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组：点击“新建...
身份认证对接 若企业期望员工通过企业统一的身份认证系统登录邮箱，可以通过身份认证对接达到目的。简化员工登录流程，避免记录多份账号密码，提高工作效率。在此流程中，企业身份认证系统，本质上是身份源提供商（Identity Provider，简称...
本⽂档主要介绍企业服务产品简介、核⼼功能等内容，以帮助您对该系统达到快速和全⾯的了解。一、产品简介 企业服务中心是一款专为企业用户设计的信息与服务平台，旨在通过提供高效便捷的查询工具，帮助企业快速掌握产品运维、服务、升级等...
云企业网的系统策略，请参见 云企业网系统权限策略参考。自定义策略：如果系统策略不能满足您的要求，您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略，请参见 云企业网自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限策略 权限策略...
您可以通过云企业网的系统事件和监控指标信息来判断系统是否按照预期运行，同时您也可以对系统事件和监控指标设置报警规则，以便在系统运行异常时，您可以收到报警通知，及时处理问题。系统事件监控 阿里云云监控服务的事件监控功能自动...
企业面向客户、合作伙伴和内部员工建设IT系统及应用复杂度和数量会随着产品智能、互联化的深入持续增长，对映可用性保障运维监控采集数据采集种类，以及需要存储的数据量同步激增，现有监控系统基于RRD数据库或关系数据库搭建的单模引擎的...
PaaS API 智能对话机器人公共云版本当前开放了平台管理、数据报表、业务系统集成等各类基础能力，支持Paas API、SDK等多种接入方式，企业可通过提供标准的Webhook对接协议，对接业务系统，实现在对话过程中的业务系统交互，完成业务咨询、...
应用场景 存量应用服务器国产化替代 对于需要国产化软硬件支持的企业，阿里云应用服务器提供了全面的国产化适配，完整替换 WebSphere、WebLogic等国外厂商的产品，确保企业信息系统的安全可靠运行。微服务架构转型 对于正在向微服务架构...
详细信息，请参见 为RAM用户授予无影云电脑企业版系统权限策略 或 查看操作日志。前提条件 云电脑处于 已关机 或 运行中 状态。如果要用RAM用户维护云电脑，您需要为RAM用户授予维护云电脑所需的权限。具体操作，请参见 为RAM用户授权。将...
如果 无影云电脑企业版 提供的镜像无法满足业务要求，您可以制作自定义镜像并将其导入 无影云电脑企业版 控制台（下文简称“控制台”），然后在创建云电脑时使用该自定义镜像。本文介绍如何制作自定义镜像，并将自定义镜像导入控制台。前提...
系统构成 云联络中心为阿里巴巴集团多年研发积累的内部呼叫中心系统的优化输出，通过数年双11历练，核心服务稳定性久经考验。云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络...
变更企业信息需提供变更证明，变更证明有电子版、纸质版或国家企业信用信息公示系统查询截图等形式，您可通过以下三种途径获取变更证明。获取途径一：由对应省份工商行政管理部门颁发。此变更证明以各单位证件下发部门出具的文件为准没有...
默认状态：关闭 配置责任：客户 功能费用：免费 依赖产品：RAM 条件限制：无 配置或使用方法 为RAM用户授予无影云电脑企业版系统权限策略 为RAM用户授予在云电脑页面下单的权限 通过标签鉴权实现云电脑精细化管理 通过资源鉴权实现云电脑...
与此同时，阿里云推出的 多端低代码开发平台魔笔（Mobi），以其"可视化搭建+无缝云产品集成"的独特优势，正为企业提供快速、灵活的定制化智能会议系统开发方案。面对当前企业在智能会议系统方面的需求，主要体现在以下几个方面：个性化定制...
由于相同IP地址会发生冲突和IPv4地址空间相对较小两个限制，企业在进行上云早期规划时，需要提前做好网络规划，保证网络能够承载企业存量业务的同时，能够具备高可靠和可扩展性，以保证业务的稳定和未来的系统扩容和升级。关键步骤 在网络...
callId String 否 通话 ID，可以是呼叫中心系统中的通话 ID，或者其他可以标识通话的 ID，存在转接时，坐席 1~n，callid 是相同的，tid 不同。business String 否 业务线名称，属于自定义数据，用于分类统计。remark1 String 否 自定义数据...
新系统的业财模块，出账范围包括：在新系统中给 天猫企业购渠道新分销业务 供货产生的 货款账单，以及对应的 技术服务费。旧版系统的账单模块，出账范围包括：在旧版系统中给所有原渠道业务供货产生的 货款账单，以及对应的 技术服务费。...
近年，随着很多企业落地云战略，将系统部署在云上，沉淀了大量的上云方法论和落地流程。然而在实践中发现，并且从一段时期的角度看，企业上云的深度和广度在不断扩大，云产品和技术及其应用案例也在不断增加，但是两者之间并没有形成相互...
接入前准备 使用前，客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案：智能导购企微版采用 单向同步 模式，仅从系统向企业微信 准实时 同步标签；初始化标签同步时，可进行如下两种选择：选择一：抹除企业微信已有的标签数据，以系统的标签...
对于业务需重度依赖IT系统的企业，如游戏、在线教育、直播、电商等，IT风险治理就更加重要，否则可能就要遭受企业收益和名誉的双重损失，严重时甚至需要承担法律责任。企业面对的风险 企业面对的风险环境非常复杂和严峻。在企业内部，IT运...
SingleCallByTts 语音IVR 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互自动完成意图确认，减少人力投入。...
语音IVR（Interactive Voice Response，交互式语音应答）通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互...
灵活集成：提供多种集成方式，可轻松集成企业CRM等系统，实现来电弹屏、交互式语音应答（IVR）流程等。稳定安全：支持阿里集团20000+坐席的客服团队等大量自用实践，历经9年双十一考验，保障服务稳定与数据安全。数字员工 在用户拨打企业...
人工销售外呼及接听 无需进行复杂的本地客户端安装、无需购买额外的SIP话机、也无需对SIP话机进行布线及使用培训，销售人员只需通过网页即可登录呼叫系统进行外呼或接听电话。实时辅助 针对电话销售场景，人工辅助基于销售流程，为电销人员...
语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台，满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务，同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务，帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式：支持网络IM、网络音视频等全渠道，...
无论是线索转化、会员提醒、客户服务，系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。本文为您介绍如何快速上手通信智能体。智能联络中心同时提供其他功能模块可供您选择：如果您希望接入自研大模型或其他第三方大模型：您可以选择 通信...
如果系统无任何提示，呼叫可能被拦截，可参考错误代码486—busy给出的解决方法尝试解决。480—Temporarily Unavailable 超时未接挂断，拒接，被叫忙，主被叫超频，并发数超 电话无法拨出，或者 有振铃但过一段时间后返回480错误代码。请...
应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily Unavailable 被叫挂断、拒接或者呼叫被 合作伙伴 拦截。有振铃，随后返回480错误码提示。更换时间再次呼叫。500—Server Failure 服务错误、超并发。电话无法打通。请通过钉钉联系阿里云...
通信智能体是一款基于大模型技术的AI通话系统，它能够代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，我们的系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。前提条件 已注册阿里云...
系统支持3种传输方式，包括数据集上传、对接阿里云呼叫中心、自有系统API上传。数据集上传：将电脑的本地数据上传至后台一键发起质检任务，该方式适用于前期少量测试。配置详情 对接阿里云呼叫中心：智能质检和阿里云云呼叫中心产品已做好...
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
步骤三：发起呼叫 用户对指定号码发起呼叫，系统自动调用 智能语音交互呼入回调HTTP接口，接收过程中用户语音实时转写的文本消息。业务方把下一步的执行动作返回给语音平台，以此完成机器人与用户通话中的智能语音交互。步骤四：查询呼叫...
功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实号码加密为虚拟号码，通过结合阿里云的通信服务，可以使用加密后的虚拟号码进行语音呼叫、短信发送，保护企业数据资产。应用场景 企业将自己客户的联系方式加密成虚拟号码，然后通过第三方呼叫中心...