紧急呼叫设备

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天猫精灵社区服务APK绑定服务

本章主要介绍如何通过用户自己开发的用户端将天猫精灵中安装的社区服务绑定至房屋中,以便可视对讲设备呼叫到天猫精灵设备。一、流程 二、API 1.精灵端(或其他可视对讲设备端)1.1 获取绑定二维码 path 版本 是否需要登录/solution/...

产品业务架构

执行呼叫任务线路流程:当某任务呼出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk),由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机;电话接通后,智能语音中间件负责“听(ASR识别)-理解(云小蜜)-说(TTS播报)-继续...

2.4 可视对讲设备端SDK接口说明-[Android]

2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述该SDK的集成⽅式及主要业务代码。3.SDK集成方法 3.1 导入所需文件 新建或打开已有工程,拷贝leephone.aar包到...

智能门禁

通话范围为可视对讲设备允许呼叫的单元,注意只有设备支持可视对讲时,才允许填写通话范围,目前可视对讲门禁机只支持单元门口机形态,所以只能选择一个单元,当对应单元中用户绑定天猫精灵后即可在门禁设备上输入相应房间号进行对讲呼叫 ...

可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]

介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述该SDK的集成⽅式及主要业务代码。限制条件:编译过程基于Android Studio 4.1.3 推荐使用GradlePlugin版本:4.1.2 ...

SIP设备端对接说明

主动查看门禁视频通过自动接听的方式完成,整体流程如下:门禁设备端需要支持的点 配置自动接听 静默接听,不会发出响铃提示 通话时间60S【支持可配置】使用限制 当门禁设备呼叫中,无法查看。同时只允许一个猫精进行查看。开门事件图片...

任务管理

直至当前紧急任务完全呼叫完成。最优振铃时长:最优振铃时长即外呼过程中主叫号码发起呼叫后,对被叫号码呼通后振铃时间的等待时长。通过此配置可以有效避免被叫用户等待时间过长导致某个被叫号码一直处于执行中的状态。可设置时间范围在10...

接入设备品牌列表

FACE9-Ali 梯控网关 捷顺 JSMJK02-TK16-N 梯控网关 太川 TC-5000D-XL 梯控网关 物业管理一体机支持的室内安防品牌 品牌 硬件型号 对接类型 设备类型 冠林 GL8-F101M 设备 SOS紧急按钮 中证科技 A-IS01 设备 SOS紧急按钮红外探测器

新用户须知

还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面,插到一台语音网关设备上,设备的IP地址和外呼联通,如果不在一个网络环境里面,还需要拉专线,再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者(即互联网SIP中继对接)。7、话术审核需要多久?话术审核1...

SDK使用说明

2000131 没有相机权限 2000132 主叫呼叫多个被叫时,对于被叫,该通呼叫已被其他设备接听 2000133 主叫呼叫多个被叫时,对于被叫,该通呼叫已被其他设备拒绝 2000134 本地主动销毁服务 2000135 没有麦克风设备 2000136 浏览器不允许使用...

闪烁告警

应用示例 如下图所示,使用闪烁告警组件展示设备的告警紧急程度。步骤一:添加组件 创建Web应用。具体操作,请参见 创建Web应用。在Web应用编辑器中,单击最左侧的组件图标。在画布左侧组件列表上方,在搜索框中输入 闪烁告警,找到该组件...

查看智能接入网关运营大盘

智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)运营大盘可为您展示SAG设备的地区分布以及SAG实例的报警情况,方便您直观、快速地了解所有SAG设备的状态。前提条件 在查看运营大盘前,您需要为SAG实例配置报警规则。如果您未对SAG实例配置报警...

2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍

云对讲呼叫手机APP 对讲机固话呼叫手机 5 对接流程 5.1 对接说明 门禁功能(人脸、二维码、刷卡、蓝牙)、可视对讲功能、门禁机连接的电梯控制器功能访问边缘服务器10000端口 如果设备支持端侧人脸识别、刷卡、蓝牙、远程开门功能,需要...

华为(HUAWEI)

本文以华为(box600)为例,为您介绍华为设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可,钉钉会议会为您提供的账号密码和域名,用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和密码。注册...

宝利通(Polycom)

本文以宝利通Polycom(Group 310)为例,为您介绍宝利通设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可,钉钉会议会为您提供账号密码和域名,用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和...

思科(Cisco)

本文以Cisco(roomkit)为例,为您介绍思科设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可,钉钉会议会为您提供的账号密码和域名,用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和密码。注册...

接打电话时,听不到对方声音,或者对方听不到我声音

一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...

云联络中心

云联络中心配备了交互式语音应答(IVR),自动呼叫分配(ACD)和大量提升效率的应用,例如100%覆盖的智能质检,简单易用且功能强大的商业智能,以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务,您可以自助开通呼叫中心...

IoT设备身份认证

IoT设备身份认证 ID²(IoT Device ID)是物联网身份管理与数据访问控制系统,通过保障物联网设备的身份安全、软件和数据资产的访问安全以及端到端通信链路的安全,实现数据可信上云和可信上链。

发起升级批次任务

例如需紧急修复某个缺陷,希望尽快推送升级包给所有设备进行升级时,使用恒定推送速率比较合适(最大推送速率每分钟10,000个设备),能最快将升级包推送给待升级设备。可变速率:某种场景中期望开始推送速率小(例如每分钟1个设备),达到...

呼叫中心的审计事件

呼叫中心已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...

话单错误码

86 网络已收到呼叫标识信息元素,该元素指示一个挂起呼叫,该呼叫在此期间已被清除或挂起。网络问题导致用户未接续成功。87 入局CUG呼叫的被叫用户不是指定CUG的成员。被叫用户暂时无法接通。88 发送此原因的设备收到了建立一个具有无法...

设备检测

设备检测功能允许用户对浏览器、网络状态、耳机、麦克风进行可用性检测。同时,还可以选择耳机试听音量、输出设备,以及麦克风的输出设备。为了保证您的通话质量,我们仅支持在谷歌58版本以上的浏览器来使用云呼叫中心,并且强烈建议您使用...

语音号码FAQ

可能是被叫网络、信号波动,被叫设备临时性异常、主叫网络波动等导致,建议稍后重试。语音外呼卡顿如何处理?建议您确认卡顿是否集中出现,例如:集中在某个地区或者某个时间段。如果是偶发性的个别被叫存在问题,可能是被叫侧网络波动或者...

常见问题

当前,钉钉会议室连接器兼容宝利通(Polycom)、思科(Cisco)和华为(HUAWEI)主流的SIP设备型号,更多信息,请参见 兼容的设备型号。输出清晰度是多少?支持清晰度帧率自适应,最高可达1080p@30fps。是否支持BFCP双流发送和接收?支持。...

SIP话机与办公模式能力

在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...

SIP话机与办公模式能力

在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...

MakeCall-发起呼叫

调用MakeCall发起呼叫,被叫可以是内部坐席,也可以是外部客户。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...

增值服务

购买后实现钉钉与客户电话系统短号互拨,并可以在钉钉上使用客户现有线路呼叫外线电话,按企业用户数购买,一个用户占用一个许可。视频会议设备 立即 购买F1视频会议一体机。商品名称 规格 价格 F1视频会议一体机 集主机、摄像头、麦克风、...

快速使用

呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能,您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步:进入云智能客服控制台,实例管理-V2页面点击 新建 按钮,弹出右侧滑层,填写表单信息...

实例管理-V2

呼叫中心实例:呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元,实例包含坐席管理,技能组管理,流程管理等呼叫中心所需部分。其中,一个电话号码可以绑定一个流程,而一个流程可以关联多个电话号码;坐席和技能组有着多对多的对应关系,即一个坐席...

疫情期间如何实现在家SOHO 办公

家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置...

呼叫状态码

单呼呼叫中间状态码 状态码 状态码说明 200101 开始呼叫 200201 被叫响铃 200102 被叫接听 200100 呼叫结束 300000 dtmf消息 早媒体识别结果状态码 状态码 状态码说明 原因 200002 用户占线 通话中 200005 用户无法接通(拒绝)用户忙、...

开通向导

本文主要为您讲述在云智能客服页面如何开通云呼叫中心,您可以参考以下方式进行开通。一、注册阿里云账号并进行企业认证 根据 阿里云账号注册 文档说明,进行账号注册。根据 企业实名认证 文档说明,进行企业实名认证。二、开通云呼叫中心 ...

SIP常见错误码

480—Temporarily Unavailable 被呼叫方电话振铃未接、拒接、正在通话中或者手机关机 呼叫等待过程中有等待接通的提示音,超出最大呼叫时长后,通话自动挂断,根据不同的运营商可能有语音提示您拨打的电话正在通话中或者已关机等。...

查询呼叫详情

呼叫记录查询 页,根据隐私号类型和号码池,查询指定日期的呼叫记录详情。单击 导出,导出查询详情。通话拦截申诉工单 在 通话拦截申诉工单 页,单击 申请。提交规则:如果您未报备企业资质,请在 资质管理 页面先申请资质,资质审核...

实例管理-V2

二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台,点击呼叫中心实例后的 删除 按钮,出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意:删除呼叫实例是一个严谨的操作,请您确认无误后和仔细思考后再删除。三、编辑呼叫中心实例 进入 云呼叫中心...

用户超限的解决方案

假如购买云呼叫中心服务时,购买规格为50个坐席,当存在N个呼叫中心实例时,N个呼叫中心实例中所有坐席的数量不得超过50,并不是单一呼叫中心实例中坐席数量不得超过50。那么当提示坐席数量超出上限时,分为两种情况:一、所有呼叫中心实例...

VoiceReport

订阅呼叫记录消息(VoiceReport)可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间,即被叫接起电话时间,未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...

呼叫设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台进行呼叫设置。通用呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 呼叫设置 通用呼入配置。全局配置:单击 修改全局配置,设置配置类型、放音文件和配置说明等参数。单击 确定修改。...
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