3.支持用户自定义安全拦截策略 新增「AI安全护栏」功能，当用户选择「AI安全护栏」，支持单独针对用户query和机器人回复的内容进行检测，拦截的策略是采用阿里云AI安全护栏（即官方绿网）的检测能力，允许用户点击「前往配置」进行单独修改...
行业意图支持干预 新增 行业意图内容支持添加相似问法和问法模板干预提升效果 知识答案：支持语音类型答案 新增 新增语音答案配置 全局测试窗：新增超时调试 新增 全局测试窗支持模拟语音对话下用户静默超时的情况，触发机器人回复 ...
进入流程管理后选择需要配置转人工的流程，点击 编辑 进入具体配置页面 进入流程中的具体配置页面后，找到需要转人工的机器人回复节点，在节点配置页面中选择执行动作中的转人工能力，并且绑定对应的转人工指令，即可实现在触发到该节点...
条件回复：在机器人问答配置中，可以根据特定的用户标签（变量、实体、意图）等条件，在满足相应条件时，提供个性化的机器人回复。触发方式：包括意图触发、条件触发和表达式触发三种触发方式。回复类型：支持纯文本、语音答案两种类型回复...
机器人回复类型：提供全部和仅无答案两个选项供用户选择。全部：在标注机器人问答的时候筛选线上的全部问答数据。仅无答案：在标注机器人问答的时候筛选线上仅无答案回复的问答数据。是否转人工：会话session中有一轮转人工即会筛选出来...
超时：当拒识用户一段时间未回复的相关处理 拒识：当用户的表述机器人无法识别的相关处理 在对话流跳转指的是当流程被拉回该节点时，机器人回复的文本。完结标识指的是当对话进行到本节点，整个对话流属于完结状态，将进行完结率统计。变量...
通过在回复节点中配置该指令，可以触发一系列连贯的后续动作，例如，在机器人回复后同时执行转人工操作。说明 对话流程走到配置了“全局指令”的回复节点后，有关指令参数会在节点回复时随路带出，该参数可通过 流式会话接口 接口中的...
效果可干预：支持对机器人回复进行标注，支持使用高频文档等方式保障效果。效果有反馈：通过数据图表的形式展示会话概览数据、业务分析等数据。效果可调优：支持对会话记录进行标注，从而优化知识。灵活集成部署模式，云端一体 会话API接口...
微信客服集成智能对话机器人大模型问答。...Q：机器人回复图片接收不到 A：不支持回复图片或图文消息，如有需要，请参见 开发文档 自行开发接入。Q：富文本答案展示效果不好 A：微信客服不支持富文本（Markdown、HTML）答案的渲染。
以判断按键为例 机器人回复部分将语音配置中的按键功能开启，设定收集1位数字。用户说（用户输入）部分设定意图为系统内置的UNKNOWN，在通过系统内置环境变量${envVars["CURRENT_QUERY"]}（此变量意味收集被叫用户的所有描述）收集按键信息...
其中，通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据，根据实际业务需求，可直接将有关数据作为机器人回复问题答案（如调用外部查天气接口，返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案），或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...
其中，通过调用全局服务或第三方API接口可以获取外部接口数据，根据实际业务需求，可直接将有关数据作为机器人回复问题答案（如调用外部查天气接口，返回数据直接作为用户查天气这一问题的答案），或者将有关数据赋值给变量以作为对话流程...
调高澄清阈值，相当于对机器人回复用户的要求变高，低于该阈值时机器人不会回复，所以机器人回复率会降低。调低澄清阈值，与调高相关。说明 对话引擎阈值的配置将影响算法引擎对推出答案阈值的判断，低于算法计算的阈值问题将不被触发，...
FAQ视角答案策略 当FAQ启用自定义视角后，该功能针对FAQ特定视角答案未配置的情况，配置机器人回复用户话术的策略。FAQ、闲聊发布模式 该功能用于设置发布中心FAQ、闲聊的发布模式选择。全量发布：在发布中心发布FAQ、闲聊知识时，会自动...
本文档介绍流程管理中逻辑判断节点的配置方法和应用实例。节点介绍 基于预设条件对当前对话状态进行分支决策。输入通常来自已收集的参数或用户意图识别结果，输出为多个可能的后续...用户满足条件分支：添加机器人回复节点结束流程。效果展示
大模型机器人回复文本有关TTS播放的注意事项 数字读法问题，文本输出格式需要基于实际情况进行特殊处理。一些TTS厂家多音字会造成语调问题。函数计算Demo chatbot-proxy.zip 配置流程 前置条件 开通函数计算 开通智能外呼机器人 配置函数...
普通节点：机器人回复用户或引导用户输入，包括机器人回复配置和后续用户分支配置。服务节点：访问第三方服务进行业务信息的查询或处理，如查询剩余年假API，创建工单API。填槽节点：通过配置槽位收集用户输入的信息。3、支持通过流程模板...
智能客服机器人回复的文本"sessionId":"028f5247-d089-4fd2-800b-dab5148d5407"/对应的sessionId },"messageId":"221d0c82-c73e-4c13-9324-8c7947cf199a",/通信的一些协议参数，可直接忽略，重点关注content内容"tenantId":20004,.} ...
后续执行动作：即若该槽点填槽成功后，机器人回复后执行的动作。拒识配置：无法识别用户意图时，机器人主动引导用户重述。超时配置：用户没有回复时，机器人主动引导用户回复。是否必填：这个参数在该意图里面是否一定需要被填写，如果不是...
智能客服机器人回复的文本"sessionId":"028f5247-d089-4fd2-800b-dab5148d5407"/对应的sessionId },"messageId":"221d0c82-c73e-4c13-9324-8c7947cf199a",/通信的一些协议参数，可直接忽略，重点关注content内容"tenantId":20004,.} ...
后续执行动作：即若该槽点填槽成功后，机器人回复后执行的动作。对话流跳出配置：配置有关拉回的回复话术后，触发其他对话流或者其他问答引擎跳出当前对话流，在问答完成后，主动拉回引导返回当前对话流的当前节点。说明 具体配置使用效果...
答案来源：开启后，机器人回复会同步显示答案来源，点击可以查看来源内容。展示AI提示：开启后，通过大模型生成回复时，将会在答案气泡后展示“以上内容由AI自动生成”。配置机器人欢迎语 机器人欢迎语：指在对话窗口由机器人发送的欢迎语...
意图别名可提升澄清时的交互友好度 对话工厂支持全局指令管理/回复节点支持指令配置 指令功能是允许在对话工厂中对业务系统和第三方系统执行的命令，通过在回复节点中配置指令，可以触发执行后的一连贯动作，例如，机器人回复后...
聚类标注是指：系统会对近三个月的用户会话日志中，机器人回复澄清答案或未回复答案时对应的用户问法语句，按照语义相似度进行分钟级实时聚类，客户基于在聚类后的用户问法进行的标注。说明 错误交互：即在用户输出问题语句之后，机器人...
后续执行动作：即若该槽点填槽成功后，机器人回复后执行的动作。拒识配置：无法识别用户意图时，机器人主动引导用户重述。超时配置：用户没有回复时，机器人主动引导用户回复。是否必填：这个参数在该意图里面是否一定需要被填写，如果不是...
字段类型/输出格式：字段在机器人回复答案中的输出格式。当前支持的字段类型有：数字范围型格式：第一个数字必须小于第二个数字，必须为数字或者小数，不支持千分位数字；示例[10000,20000]。数字数组型格式：必须为数字或者小数，不支持...
并请求得到ChatAPI的出参 云小蜜ChatAPI文档：https://next.api.aliyun.com/api/Chatbot/2022-04-08/Chat 根据钉钉消息协议把云小蜜Chat的响应转换参数，通过webhook调用发送到钉钉平台，钉钉平台会通过机器人回复给用户。消息格式文档：...
overrideResponse的htmlText字段一旦被赋值后，机器人这轮对话最终的输出就将是这个值。Node.js module.exports.handler=function(event,context,callback){/*event structure definition For more details please VIEW DOCS HERE:...
DINGTALK_CARD_TEMP_ID AI卡片模板id 常见问题 Q：发消息给机器人后，机器人无回复。A：首先请检查权限是否配置完全。请参考：钉钉应用和机器人配置 步骤三。其次创建AI卡片后，请确保卡片已保存并发布。Q：机器人无法搜索到。A：请确认...
机器人无回复：指用户咨询若干次但是机器人均无答案的情况下，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置无答案次数。机器人重复澄清：指机器人连续多次使用相同的澄清答案回应用户，就会触发转人工。支持开启、关闭；支持配置重复澄清次数...
Response（回复）机器人返回给用户的内容，可以是以下形式：text，静态文本，支持用户配置多条，可以随机出。Image，图片Button List,按钮列表。Function（函数）Built-in,HTTP等。Entry（触发）进入Node的条件项，支持“AND”，“OR”运算...
效果 配置好云监控告警后，当满足告警条件会在钉钉群收到告警通知，然后我们就可以与此告警机器人进行对话，以便对告警问题进行进一步处理，如收到CPU使用率超限的告警，我们可以直接与告警机器人进行回复，来完成查看当前的CPU使用率或者...
在机器人联络通话中，遇到机器人无法识别用户意图、用户无回复等场景时，您可以在全局配置中启用相关场景的功能模块。适用场景 全局配置主要解决以下3类特殊场景，每个配置项在全局配置中都有更详细的说明。需要在主线流程或知识库流程中...
集成示例 网页端接入示例：【集成示例】网页端 钉钉端机器人接入示例：【集成示例】钉钉端机器人 微信客服接入示例：【集成示例】微信客服 企业微信接入示例：【集成示例】企业微信 Lark机器人接入示例：【集成示例】Lark机器人 会话接口...
（此处按需处理）以上为拒识的相关配置，接下来做超时（即机器人播报完成后，用户未响应回复）配置的处理。点击超时配置，添加超时配置。设定用户没有声音多少秒算作超时的定义，并添加回复。在这里，我们与上面拒识配置保持一致，添加执行...
当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识绑定到指定机器人。机器人在接待用户时，仅会在您指定的知识范围内，识别问题并回复。通过本功能，可以...
2.2、关于机器人说功能配置详解 2.2.1、回复内容之动态变量 回复内容为机器人实际外呼过程中播报的语音内容的配置。在文本框内输入对应的播报内容信息，例：如上图所述，在文本框内输入了想要让机器人进行播报的文本内容：您好，请问您是周...
['name']}本人时，这个时候终端接听的用户会对机器人内容进行回复，用户可能存在的回复就决定了后续对话分支的走向。当然此时我们需要针对用户的回复内容进行设定意图进行关联。2、对话流画布中节点关联用户意图。依然与上述图片内容为依据...
机器人回答：回复节点。系统能力：填槽节点。针对节点，页面上可复制粘贴删除，支持Ctrl+C和Ctrl+V、Delete等快捷键。整个画布可以通过拖拽调整布局。右上角是节点的定位，可以快速定位当前选定的节点所在位置，打开列表后是当前对话流的...
功能概述 在外呼任务中，如果配置的场景管理中的对话流节点均未触发时，使用以下话术对拒识与静默超时进行全局话术回复。...静默超时话术 用户没有回复时，机器人主动引导用户回复。若对话流中配置超时回复，则优先回复对话流中配置的内容。