本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买呼叫号码。具体操作，请参见 号码申请/开通。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 小模型通信 智能联络...
aiccs-20191015-C++ SDK for C++ cpp-aiccs-20191015-Swift SDK for Swift swift-aiccs-20191015-使用示例 以向指定号码使用智能联络机器人发起一次呼叫为例，为您演示如何使用智能联络中心SDK。说明 使用示例代码前，请您了解以下参数：...
使用自定义字段作为呼叫中心匹配条件 对数据源管理中对应数据源类型的字段修改完成后，可以在新建呼叫中心任务中的质检匹配条件进行配置。在呼叫中心任务结果中查看自定义字段信息 完成呼叫中心质检任务后，可以查看对应的“任务结果”，...
用户实现干预操作的过程通常有以下几步：1、创建问答，可通过配置中心-人工干预进入到人工干预页面，点击 创建。2、新建问题及答案，先添加标准答案，也可根据实际问答场景添加可能会出现的相似问题。3、人工干预效果测试，添加完人工干预...
阿里云人工智能平台PAI是NVIDIA授权的中国NIM合作伙伴。NIM是英伟达推出的一套易于使用的预构建容器工具，目的是帮助企业客户在云、数据中心和工作站上安全、可靠的部署高性能的Al模型推理。NIM模型是通过NIM优化工具加工的性能优化后模型...
在 通用配额产品列表 页面，产品类目 下拉框里选择 人工智能产品，单击 智能计算灵骏。在 通用配额列表 页面，您可以根据需要完成如下操作：查看配额：查看各个配额项的描述和配额。申请配额：如果现有配额不能满足业务需求并且配额可以...
通信智能引擎为您提供了通话体验功能，您可以快速体验基于大模型智能呼叫带给您的通话效果。概述 为了让您快速体验基于大模型的智能呼叫，通信智能引擎推出了通话体验功能，您可以选择使用平台公共模型或客户私有模型进行通话效果体验。...
创建智能联络机器人呼叫任务。接口说明 您可以调用此接口创建任务，也可以在 智能联络中心控制台 智能外呼机器人（标准版）任务管理 单击 创建任务进行创建。调用此接口后，返回参数的 Data 为机器人呼叫任务的唯一任务 ID。QPS 限制 单...
您可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅通信智能体呼叫记录消息（AlicomAgentCallReport），在通话结束后，可以获取到本次通话的主被叫号码、通话开始时间、通话结束时间、通话持续时间、语音实时ASR时长等信息。返回参数 参数名称 参数...
步骤一：创建大模型应用 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能引擎 大模型应用管理 页签，单击 创建大模型应用，在弹出的对话框中配置基本信息，单击 提交 完成创建。配置项说明 配置项 描述 示例 应用名称 请输入自定义名称。测试...
通信智能体是一款基于大模型技术的AI通话系统，它能够代替人工坐席进行呼叫工作，自动与客户进行自然、流畅的对话交流。无论是线索转化、会员提醒、客户服务，我们的系统都能高效完成，同时大幅降低企业人力成本。前提条件 已注册阿里云...
智能机器人执行呼叫任务前，您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。本文为您介绍如何添加话术。说明 您也可以选择使用阿里云为您提供的话术模板，在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制...
使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型通信 智能联络机器人 话术模板市场 中查看模板话术详情并复制到我的话术中进行使用。自行配置话术 添加话术：在智能联络机器人在执行呼叫任务前，您需要为机器人设计配置呼叫任务时...
智能联络中心提供通信智能引擎，通过对接大语言模型，封装通话过程，实现通话事件感知和控制。本文为您介绍如何快速上手通信智能引擎。通信智能引擎通过集成ASR（语音识别）和TTS（文本转语音），以文本流推拉的方式进行和大模型的交互，并...
创建 通信 智能体 在 智能联络中心控制台 大模型通信 通信智能体 通信智能体管理 页签，单击 新建智能体，在弹出的对话框中配置基本信息，单击 确定 完成创建。说明 在创建通信智能体后，通信智能体管理页面的状态变为“构造中”。一般10~...
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
iTAG是一款智能化数据标注平台，支持传统机器学习数据标注（图像、文本、视频、音频）和多模态大模型数据标注（文本问答、VQA对话、图文描述等），也支持纯人工标注和智能标注服务辅助的自动化标注。iTAG计费详情如下：如果使用iTAG进行纯...
AlicomAgentCallNote AlicomAgentCallNote 智能联络机器人 VoiceReportAiccs（呼叫记录消息）呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括通话类型、通话的开始及结束时间、通话时长、结束原因等。VoiceReport VoiceCallReportAiccs（呼叫中间状态...
开始呼叫智能体通话*@param rtcToken 本端用户加入到RTC房间的鉴权Token*@detail 此接口使用SDK的接口呼叫智能体，需要传入RTC 的入房Token，并在 ARTCAICallConfig 中*设置mAiCallAgentTemplateConfig相关的智能体ID、智能体区域及相关...
机器人外呼任务是一项通过AI代替人工，自动完成批量电话呼叫的核心能力。本文深度解析了任务创建、执行管理与报表分析的全过程，助您实现规模化、智能化的客户触达，提升业务效率。
个性化音色通过采集目标人物的语音样本，结合大模型的深度学习能力，模拟特定个体的声音特征（如音色、语调、节奏等）生成高度拟真的个性化语音，使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...
可在智能联络中心控制台上获取。agent_*AccountName string 是 账号名称。12345 ServicerPhone string 否 坐席手机号。说明 需要通过坐席手机呼叫才需要填写 150*1234 MemberPhone string 是 用户手机号。1502123*OutboundCallNumber ...
LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表，包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话，被叫接通后，运营商会先放...
本文档介绍了智能联络中心的使用限制。产品使用限制 一个主账号只能开通一个实例 一个实例可开通坐席账号数量无限制 一个实例可申请10个固话号码，超过需走线上审批流程 外呼部分，单个固话号码最多支持30路并发呼叫，2000通/天 入呼部分，...
智能媒体服务提供了音/视频审核功能，包括智能审核和人工审核，可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核，帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容，确保媒资的合规性。通过阅读本文，您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...
通信智能体呼叫任务取消呼叫，如明细记录已经进入待呼队列或者正在呼叫，则无法取消。接口说明 您可调用此接口取消通信智能体呼叫任务，也可在 呼叫任务管理 管理 执行记录 待完成界面手动取消通信智能体呼叫任务。调用此接口之前，请确保...
具体操作请参见 LlmSmartCall-基于大模型的智能呼叫。主动挂断通话：发起呼叫后通过调用API主动挂断通话。具体操作请参见 HangupOperate-通信智能引擎中主动挂断通话。资费说明 通信引擎通话费用收取标准为每分钟0.3元，不足1分钟，按1分钟...
您可以在 智能联络中心控制台 左侧导航栏的 实例管理 中获取。agent_*ChannelId string 是 会话 ID。123456 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。EE338D98-9BD3-4413-B165 Message string...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
设计智能体（Design Agent）是PAI-ArtLab推出的Agent能力，通过自然语言指令即可轻松完成高质量的图像生成、视频制作及精细化图片编辑，极大降低创意实现门槛。本文将指导您完成设计智能体的配置、创建与使用，并介绍如何集成自定义工具以...
暂停已成功启动的智能联络机器人呼叫任务。接口说明 你可通过此接口暂停已成功启动的智能联络机器人呼叫任务，也可在 任务管理 界面手动暂停任务。在调用此接口之前，请确保您已有成功启动的智能联络机器人呼叫任务。若您没有已成功启动的...
获取智能联络机器人呼叫任务明细信息。接口说明 您可调用此接口获取智能联络机器人呼叫任务明细信息，也可在 任务管理 详情界面查看智能联络机器人呼叫任务明细信息。在调用此接口前，请确保您创建成功的智能联络机器人已成功启动任务。若...
通信智能体呼叫任务导入被叫数据。接口说明 您可调用此接口导入被叫数据，也可在 呼叫任务管理 界面单击导入被叫数据，下载模板并上传文件的方式导入被叫数据。此接口在导入被叫数据时，暂仅支持 JSON 数据类型导入。在调用此接口之前，请...
启动已创建成功的智能联络机器人呼叫任务。接口说明 您可调用此接口启动已创建成功的智能联络机器人呼叫任务，也可在 任务管理 界面手动启动任务。在调用此接口之前，请确保您已有创建成功的智能联络机器人呼叫任务。若您没有已创建成功的...
取消智能联络机器人呼叫任务。接口说明 您可调用此接口取消智能联络机器人呼叫任务，也可在 任务管理 界面手动取消任务。智能联络机器人呼叫任务被取消后，将无法再次启动，请谨慎操作。若您想暂停任务之后再次开启任务，可以在 任务管理 ...
管理员可以通过考试中心培训及考核新标注人员，验证学习成效，确保标注人员掌握必备知识与技能，以提升标注的准确性与一致性，筛选合格人员。同时，考试中心也能服务于持续教育与技能强化。本文介绍如何创建、关联和处理考试等相关操作。...
接口说明 您在创建智能联络机器人呼叫任务后，可调用此接口追加任务明细。在调用此接口之前，请确保您已有创建成功的智能联络机器人呼叫任务。若您没有已创建成功的智能联络机器人呼叫任务，您可以在 任务管理 界面单击创建任务或通过 ...
分页查询智能联络机器人呼叫任务列表。包含任务总数、任务信息。接口说明 您可以通过此接口获取智能联络机器人呼叫任务列表，也可以在 任务管理 界面获取任务列表。若您没有已创建的智能联络机器人呼叫任务，可以在 任务管理 界面单击创建...
执行呼叫任务线路流程：当某任务呼出时，智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备（或运营商的PSTN SIP Trunk），由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机；电话接通后，智能语音中间件负责“听（ASR识别）-理解（云小蜜）-说（TTS播报）-继续...
若您没有已创建的呼叫任务，请先在 呼叫任务管理 界面创建呼叫任务或通过 CreateAiCallTask 接口创建呼叫任务。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码...