呼叫系统功能

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个性化音色

个性化音色通过采集目标人物的语音样本,结合大模型的深度学习能力,模拟特定个体的声音特征(如音色、语调、节奏等)生成高度拟真的个性化语音,使得呼叫系统的语音交互更具个性化和真实感。本文为您介绍个性化音色的创建流程和使用流程。...

信息公告

1、公告定义 由人工推送的政策及活动信息。例如:佣金政策、活动变更及偶发类通知...3、信息公告类型 政策信息:与阿里云生态合作伙伴政策、流程、规则发布和变动 活动信息:市场及营销活动类信息 系统公告:系统升级迭代、系统功能调整等信息

金融行业系统设计与咨询服务

验收分项清单 编号 交付阶段 交付明细 交付物 交付物类型 1 现状调研阶段 系统愿景与目标拆解《商业画布》或《精益价值树》文档 2 业务现状调研《调研评估报告》《As-Is服务蓝图》3 技术现状调研 4 方案设计阶段 系统功能设计《系统功能...

发布日志

修改未入会成员呼叫功能。删除入会时enableFloatingOutSideApp参数的配置,默认不在应用外展示。V1.1.0.4 支持MCU会议。V1.1.0.0 重构SDK中的UI交互逻辑。增加会中共享功能。增加 我要反馈 相关内容。悬浮窗对MCU会议进行适配。统一资源...

更换操作系统(更换系统盘)

费用 更换操作系统功能本身免费,以下两种情况会产生新费用:付费镜像:如果选择的镜像是付费镜像,将按镜像价格收费。系统盘扩容:如果在更换时增加了系统盘的容量,将对新增容量收费。限制说明 地域支持说明:仅中国内地地域支持 Windows...

更换系统盘(更换操作系统

费用 更换操作系统功能本身免费,以下两种情况会产生新费用:付费镜像:如果选择的镜像是付费镜像,将按镜像价格收费。系统盘扩容:如果在更换时增加了系统盘的容量,将对新增容量收费。限制说明 地域支持说明:仅中国内地地域支持 Windows...

技能组管理

功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息,维护在智能对话分析服务中,以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后,点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组:点击“新建...

操作系统生命周期概述

验收优化 验证系统功能,监控性能指标,完成配置调优。了解迁移方案 在选择迁移方案之前,您需要先了解阿里云为您提供的升级或操作系统迁移替换方案。当前主要有以下三种方案:方案一:重新部署环境(重新购买新实例)即新建云服务器ECS...

检测并修复镜像

LibDirectory 不支持 系统功能异常。在RedHat系列Linux系统中,/lib 和/lib64 通常为一个链接文件,指向/usr/lib 及/usr/lib64,请不要随意修改该链接文件,否则可能导致系统异常。SupportMocinstanceTypes 不支持 不能使用ecs.g6、ecs.g7...

桌面客户端

[方法3:通过文件传输模块传输]企业版 优化 优化沉浸模式 客户端进入沉浸模式后,增加了本地Wi-Fi网络的Portal鉴权入口,并优化了沉浸模式下本地系统功能的UI布局。个人版 新增 新增工作站 全新推出面向个人用户的零门槛专属工作站,搭载...

功能发布记录

无 优化 优化系统快捷键和功能键响应模式 您可以自定义配置云电脑处于窗口模式和全屏模式时,系统快捷键和功能键由云电脑响应还是由本地操作系统响应。设置键盘响应模式和鼠标模式 优化 优化双屏体验 本地设备处于双屏模式时,云电脑的扩展...

系统管理

Workbench 1.0 在顶部菜单栏,选择 功能 系统管理 用户管理 在用户管理界面,可进行如下操作:新增用户:单击 新增用户,输入 用户名(如 developer_a)和 密码。修改密码:点击目标用户操作列下的 修改密码。重要 请设置强密码(包含大...

无影魔方

V8.0-2025年11月 适用版本 变更类型 变更点 变更说明 通用 新增 新增锁屏壁纸自定义功能 系统设置 锁屏页面支持设置专属锁屏背景,满足个性化需求。通用 新增 新增实时消息提示 客户端内可接收到管控或管理员推送的实时消息弹窗。通用 新增...

无影方舟

系统设置 电源 电源联动 中启用 电源操作联动 的相关功能后,对终端执行关机或重启操作时,满足联动条件的云电脑将同步执行相同电源操作。[硬件终端电源操作同步至云电脑]通用 新增 新增显示器分辨率和旋转方向的端云联动功能 硬件终端...

无影魔方Pro

通用 新增 新增音量联动功能 系统设置 声音 中新增了 云端音量联动 功能并默认启用。启用后,云电脑与硬件终端设备的音量将实时保持同步,实现音画体验的一致性。[设置云端音量联动]通用 新增 新增管理员配置外设连接引导弹窗功能 若管理员...

无影方舟Pro

通用 新增 新增音量联动功能 系统设置 声音 中新增了 云端音量联动 功能并默认启用。启用后,云电脑与硬件终端设备的音量将实时保持同步,实现音画体验的一致性。[设置云端音量联动]通用 新增 新增管理员配置外设连接引导弹窗功能 若管理员...

SIP协议接入说明

应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台,通过SIP对接,可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中,实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下:信令服务器 媒体服务器 106.15....

计费说明

除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需收取费用。除以上计费功能模块外,云客服还包含免费的基础功能模块:基础角色/技能/人员管理、工单(工作流)管理...

2024/07/30 更新日志

一、CXG Voice 功能 发布 CXG Voice是由Salesforce团队打造的产品化的开箱即用的呼叫中心(热线)集成。使用 CXG的Voice模块,管理员可以设置需要使用热线集成的客服账号;客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态,接打电话及查看通话录音...

什么是RPA

模拟人工操作的技术原理,决定了不会侵入影响现有系统,从而在帮助企业提升效能的过程中,保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。ROI高、实施周期短、见效快。现代企业的IT建设或系统改造常把主要资源放在核心系统、核心链路的持续优化...

系统管理

功能概述 用户管理 购买智能对话机器人产品且创建RAM子用户后,主账号可以通过在智能对话机器人管理控制台菜单 系统管理 用户管理 中以新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM子用户添加到用户列表中。并且通过设置该用户 角色 以授予有关...

用户管理

敏捷版(通义版)不具有系统管理功能,且默认有关用户拥有对应业务空间下的所有功能权限和数据权限,不可修改。敏捷版不具有系统管理功能,在敏捷版中您需进入控制台 智能对话机器人 用户管理。开启 自动授权默认业务空间,系统默认为每个...

快照概述

什么是数据库文件系统快照 数据库文件系统快照是某一时间点文件系统状态的备份文件,文件系统部署在云盘上,因此文件系统快照服务实际上基于云盘快照,对某个文件系统打快照相当于对该文件系统所部署的所有云盘同时打快照。文件系统第一份...

检测范围说明

恶意脚本 检测资产的系统功能是否受到恶意脚本的攻击或篡改,对可能的恶意脚本攻击行为进行告警提示。恶意脚本分为有文件脚本和无文件脚本。攻击者在拿到服务器权限后,使用脚本作为载体来达到进一步攻击利用的目的。利用方式包括植入挖矿...

CXG 功能更新日志

25.11版本 更新日期:2025/11/27 一、CXG Voice 更新 新增电话号码加密展示功能:支持在入呼、外呼等场景下加密显示终端用户的手机号 需要在CXG Setup page-Voice settings中打开 Phone Number Display Encryption 配置。优化来电弹窗体验 ...

产品计费

开通地址:https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs_workspace_public_cn 收费模式 价格 说明 坐席包月 100元/坐席/月 包含基础版的客服工作台的全部功能呼叫中心 云呼叫中心具体费用详情请参考:云呼叫中心资费说明。...

不同服务器支持的云安全中心功能

防护配置 容器防护 容器微隔离 容器微隔离 防护配置 应用防护 接入应用防护 系统配置 左侧导航栏路径 功能 阿里云ECS 阿里云轻量应用服务器 非阿里云服务器 系统设置 任务中心 任务中心 系统设置 安全报告 安全报告 系统设置 功能设置 功能...

系统权限申请与使用说明

Android 操作系统 系统权限名称 权限功能说明 使用场景与目的 INTERNET 网络 判断网络状态 用于确认您的终端设备是否接入Android 操作系统网络 RECORD_AUDIO 麦克风权限 允许 App 使用麦克风进行录音 用于帮助您完成音视频信息发布等需要...

操作系统迁移

当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后,如果您需要更换、升级操作系统以获得稳定的系统维护及技术支持,同时需要保留ECS实例系统盘数据时,可以使用操作系统迁移功能。适用场景 当您的ECS实例中的操作系统...

操作系统迁移

当操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因停止技术支持后,如果您需要更换、升级操作系统以获得稳定的系统维护及技术支持,同时需要保留ECS实例系统盘数据时,可以使用操作系统迁移功能。适用场景 当您的ECS实例中的操作系统...

特性与优势

提供操作系统崩溃后的内核转储(Kdump)能力,您可根据需要在线打开或者关闭该功能,无需重启操作系统。提供内核热补丁升级(Live Patch)能力。更多信息,请参见 内核热补丁概述。软件包预装和更新说明。阿里云服务器操作系统严格遵循...

操作系统控制台

操作系统控制台提供了操作系统相关的管理功能,包括运维管理、操作系统智能助手、扩展组件管理、订阅等功能。一级功能 二级功能 功能介绍 系统概览 系统概览 操作系统健康度通过关键监控指标,整体反映一个集群、节点或容器的健康状态。在...

操作系统控制台发布记录

本文介绍了操作系统控制台的最新动态,这些功能的发布旨在增强系统管理能力,以满足不断变化的应用需求。我们致力于提供卓越的操作系统性能,提升操作系统的使用效率,并为用户带来全新的操作体验。背景信息 操作系统控制台 支持的操作系统...

SysOM FastOOM功能使用说明

FastOOM通过监控系统可用内存和swap使用率等核心内存指标,并结合CPU使用率和系统负载等辅助指标来反映内存颠簸现象。在发生一定程度内存颠簸时,FastOOM将在用户空间采取相应措施,根据灵活配置杀死相关进程,避免系统陷入OOM前的响应慢或...

功能概述

本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能,用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项:机器人实例管理:支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置,包括:绑定知识...

操作系统迁移

重要 因Windows操作系统迁移功能的限制,您无法直接将Windows Server 2008 R2迁移至Windows Server 2016/2019,需要先迁移至过渡版本Windows Server 2012 R2。将Windows Server 2008 R2迁移至过渡版本Windows Server 2012 R2。操作系统架构...

使用操作系统控制台

操作系统控制台提供操作系统相关的管理功能,包含运维管理、操作系统智能助手、扩展组件管理、订阅等功能。支持通过API、SDK、CLI等方式管理。地域限制 本功能目前仅支持中国内地与中国香港。前提条件 如果您使用RAM用户,请确保阿里云账号...

待发布对象

② 发布对象列表 系统根据功能板块(全局、数据架构、研发、标签架构、标签、数据标准、数据质量、数据安全)进行划分,为您展示卡片状态和卡片对应功能板块下的对象信息。状态:系统根据当前功能板块的发布状态在卡片中为您展示对应的状态...

待发布对象

② 发布对象列表 系统根据功能板块(全局、数据架构、研发、标签架构、标签、数据标准、数据质量、数据安全)进行划分,为您展示卡片状态和卡片对应功能板块下的对象信息。状态:系统根据当前功能板块的发布状态在卡片中为您展示对应的状态...

2021年7月22日 V5.0.0产品更新预告

提升机器人对话可控性 FAQ交互优化 测试窗交互优化 易用性上,本期优化了FAQ导入的提示问题,重复FAQ及相似问提示信息更加精准,便于理解 测试窗的遮挡、样式均进行了优化 核心功能清单如下:1、【系统辅助功能】任务中心 功能说明:任务...
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