电话客服语音

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功能特性

App语音搜索、语音电话客服、对话聊天、控制口令等场景。单声道(mono)、16 bit采样位数,包括PCM、PCM编码的WAV、OGG封装的OPUS、OGG封装的SPEEX、AMR、MP3、AAC。Java/C++/Python/C#Go/Node.js/RestfulAPI/Android/iOS/微信小程序/...

Python SDK

模型列表 paraformer-realtime-v2(推荐)paraformer-realtime-8k-v2(推荐)paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服语音...

RESTful API

模型列表 v2模型(推荐)paraformer-v2 paraformer-8k-v2 适用场景 直播、会议等场景的多语种识别 电话客服语音信箱等场景的中文识别 采样率 任意 8kHz 语种 中文(包含中文普通话和各种方言)、英文、日语、韩语、德语、法语、俄语 支持...

Java SDK

模型列表 v2模型(推荐)paraformer-v2 paraformer-8k-v2 适用场景 直播、会议等场景的多语种识别 电话客服语音信箱等场景的中文识别 采样率 任意 8kHz 语种 中文(包含中文普通话和各种方言)、英文、日语、韩语、德语、法语、俄语 支持...

Java SDK

模型列表 paraformer-realtime-v2(推荐)paraformer-realtime-8k-v2(推荐)paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服语音...

Python SDK

模型列表 v2模型(推荐)paraformer-v2 paraformer-8k-v2 适用场景 直播、会议等场景的多语种识别 电话客服语音信箱等场景的中文识别 采样率 任意 8kHz 语种 中文(包含中文普通话和各种方言)、英文、日语、韩语、德语、法语、俄语 支持...

WebSocket API

模型列表 paraformer-realtime-v2(推荐)paraformer-realtime-8k-v2(推荐)paraformer-realtime-v1 paraformer-realtime-8k-v1 适用场景 直播、会议等场景 电话客服语音信箱等 8kHz 音频的识别场景 直播、会议等场景 电话客服语音...

应用场景

语音合成 智能客服 提供多行业多场景的智能客服语音合成能力。提高解答效率,提升客户满意度,降低呼叫中心人工成本。智能设备 为智能家居、音箱、车载和可穿戴设备等赋予一个最有温度的声音。文学有声阅读 让富有感染力的声音为您讲故事、...

支持电话语音通知吗?

释放前语音通知支持的产品:云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品、Kvstore、大数据计算服务 MaxCompute、NAT 网关、Quick BI、负载均衡、Web 应用防火墙、弹性公网 IP、分布式关系型数据库服务、分析型数据库、高速通道、开放缓存...

语音通知实现告警功能

当您的系统检测到服务器出现异常,或者物联网等设备出现异常时,可以通过语音通知功能,以语音电话的形式,给告警处理人拨打电话,电话将播报您预先申请的语音通知模板中的内容,在语音通知模板中,您也可以添加变量,从而在实际使用时替换...

API详情

paraformer-8k-v1 Paraformer中语音模型服务中文语音识别模型,支持8kHz电话语音识别。paraformer-mtl-v1 Paraformer中语音模型服务多语言语音识别模型,支持16kHz及以上采样率的音频或视频语音识别。支持的语种/方言包括:中文普通话、...

大模型场景基本业务流程创建

第五步:语音&VUI配置 点击 语音&VUI 按钮,进入对应配置页面可以对配置机器人的音色、语速、音量、语调等语音信息以及语音识别服务等进行配置。第六步:效果测试。在工作流模式下,可以在场景中进行测试,也可以通过流程中进行对话测试,...

路由到语音电话

服务类型 示例 说明 服务类型 语音电话 在下拉列表中选择 语音电话。联系人 test 在下拉列表中选择已创建的联系人,如果您没有提前创建,可单击 这里 绑定阿里云账号联系人。通知内容 变量:{"event_source":"$.source","event_type":"$....

设置安全消息接收人的最佳实践

该通知在夜间也会语音电话告警,请谨慎设置。账号安全告警 发现AK泄露时,发送通知。例如,GitHub平台公开源代码(多为企业员工私自上传并不小心公开)中含有的AK信息出现泄露。安全管控报警通知 当前阿里云账号下资源,有IP被安全管控处罚...

设置安全消息接收人的最佳实践

该通知在夜间也会语音电话告警,请谨慎设置。账号安全告警 当前阿里云账号及其RAM用户的AK泄露、AK异常调用,发送通知。发现AK泄露时,发送通知。例如,GitHub平台公开源代码(多为企业员工私自上传并不小心公开)中含有的AK信息出现泄露。...

欠费说明

平台依据可用额度的变化情况,在账户欠费前后,提供多重预警:预警通知说明:预警类型 通知方式 预警条件 通知频度 未来消费预警-不足15天 短信,邮件,站内信,语音电话,APP,机器人 可预测未来消费,且可用余额不足15天消费 预警一次 ...

欠费说明

平台依据可用额度的变化情况,在账户欠费前后,提供多重预警:预警通知说明:预警类型 通知方式 预警条件 通知频度 未来消费预警-不足15天 短信,邮件,站内信,语音电话,APP,机器人 可预测未来消费,且可用余额不足15天消费 预警一次 ...

混合计费

0.01元/封 6000封*激活用户数量/月 电话通知 后付费,报警/事件/故障等语音电话通知费用,按通知时长收费。说明:告警语音未拨通时,不会重复拨打,将以短信方式发送通知,语音未拨通不计费。0.15元/60秒 600分钟*激活用户数量/月 短信通知...

工作空间事件中心

使用限制 仅支持在华北6(乌兰察布)地域选择语音电话、短信和邮件事件目标。基本概念 在创建事件规则之前,首先了解以下基本概念。事件规则:发送事件的规则。用来规定通知事件、通知目标等通知属性。事件:状态变化的数据记录。表示需要...

RESTful API

包括河南、陕西、湖北、四川、重庆、云南、贵州、广东、广西、河北、天津、山东、安徽、南京、江苏、杭州、甘肃、宁夏等地区官话口音)、英文、日语 任意 视频直播、电话语音、会议同传等 aac、amr、avi、flac、flv、m4a、mkv、mov、mp3、...

Java SDK

包括河南、陕西、湖北、四川、重庆、云南、贵州、广东、广西、河北、天津、山东、安徽、南京、江苏、杭州、甘肃、宁夏等地区官话口音)、英文、日语 任意 视频直播、电话语音、会议同传等 aac、amr、avi、flac、flv、m4a、mkv、mov、mp3、...

Python SDK

包括河南、陕西、湖北、四川、重庆、云南、贵州、广东、广西、河北、天津、山东、安徽、南京、江苏、杭州、甘肃、宁夏等地区官话口音)、英文、日语 任意 视频直播、电话语音、会议同传等 aac、amr、avi、flac、flv、m4a、mkv、mov、mp3、...

创建WhatsApp类型通道

公司电话:用于Business Manager(BM)认证,必须能接收验证码或语音电话。银行账单或税单:用于BM认证,必须包含公司名称和公司电话。认证邮箱:用于BM认证的邮箱域名必须与公司网站域名相同。4.手机号准备 准备一个用于注册WABA的手机号...

按量计费

0.01元/次 100次/日 电话通知 报警/事件/故障等语音电话通知费用,按通知时长收费。说明:告警语音未拨通时,不会重复拨打,将以短信方式发送通知,语音未拨通不计费。0.15元/60秒 5次/日 短信通知 报警/事件/故障等短信通知费用,按通知...

创建用户和用户组

打开 可接电话 开关,表示允许日志服务按告警相关配置通过语音电话通知用户。邮箱 用户邮箱地址。单击 添加 可以配置多个邮箱地址。说明 邮箱和手机号至少填写一个。启用 打开 启用 开关,表示允许日志服务给该用户发送告警通知。步骤二:...

国内语音服务定价

客户语音服务已开通该功能的客户)目前仍可以继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在2023.12.31前完成业务迁移。智能语音机器人呼入 规格 语音分钟数阶梯(分钟数/月)分钟数≤5万 5万分钟数≤10万 10万分钟数≤50万 50万分钟数...

StopRobotTask-暂停智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。暂停任务后,您可以调用 StartRobotTask 接口启动任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI...

CancelOrderRobotTask-取消智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

CancelRobotTask-终止智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。仅可终止进行中的任务,任务终止后不能再恢复。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI ...

DeleteRobotTask-删除智能语音任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。此接口仅支持删除未开始状态、已完成状态以及被终止的任务。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在...

StartRobotTask-启动任务或定时启动任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

CreateRobotTask-发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。本接口用于直接使用控制台预设的机器人话术发起机器人外呼任务。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人...

UploadRobotTaskCalledFile-上传智能语音的被叫号码

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

BatchRobotSmartCall-批量发起智能语音机器人外呼任务

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。在智能语音交互通话中,支持使用控制台预设的机器人话术,或在每轮通话中通过回调接口返回业务方设置的回应方式。此...

QueryRobotv2AllList-获取全部机器人话术模板列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotTaskList-获取所有任务ID

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotTaskDetail-获取智能语音任务详情

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryRobotInfoList-查询智能语音机器人列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...

QueryRobotTaskCallList-查询任务内执行条目列表

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。QPS 限制 单用户调用频率:100 次/秒。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。...

QueryCallDetailByTaskId-查看指定机器人外呼任务的话...

客户语音服务已开通该功能的客户)目前可继续使用该功能,为避免给您带来业务损失,请在 2023.12.31 前完成业务迁移。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动...
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