导航语音提示

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呼叫设置

本文为您介绍如何在语音服务控制台配置呼入放音文件并设置呼出流控白名单,您可根据文档操作步骤及注意事项进行相关申请及配置。通用呼入配置 登录 语音服务控制台。在左侧导航栏选择 通用设置。单击 呼叫设置 通用呼入配置。全局配置:...

基于通用保险质检流程创建流程

话术引导开启后,可以通过以下方式进行配置:手动录入:手动输入文字版的语音提示信息,在质检中,文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入:将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...

基于空白模板创建流程

话术引导开启后,可以通过以下方式进行配置:手动录入:手动输入文字版的语音提示信息,在质检中,文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入:将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...

通信智能引擎快速入门

申请语音话术:请等待资质审核通过后,在导航栏中选择 资质话术管理 场景&话术管理,单击 新增话术,根据提示填写信息和话术。业务模式请选择专属模式。申请号码资源:请等待话术审核通过后,在导航栏中选择 语音号码 真实号申请,单击 ...

基于通用保险质检流程创建流程

话术引导开启后,可以通过以下方式进行配置:手动录入:手动输入文字版的语音提示信息,在质检中,文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入:将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...

Dataphin中语音告警中需要展示报错任务的详情

阿里云语音服务是自己的模板,现在Dataphin语音告警只能提示有任务出错了,希望语音中具体提示哪个任务出错了,播报出错任务详情。问题原因 语音通知中变量${taskname}设置错误。解决方案 语音通知中变量应该设置为${content}。content内容...

服务节点

说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》;语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...

服务节点

说明 若勾选将变量输出至报表,有关报表查看方式如下:对于语音导航机器人和语音外呼机器人,有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍;语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...

通过控制台上传语音文件

智能语音交互放音文件 根据页面提示信息,填写智能语音交互文件参数,导入语音文件,单击 确认,审核通过即可使用。语音文件审核 语音文件上传完成后进入审核状态,预计1个工作日内完成审核。审核通过后,您可以在 语音文件管理 页面获取 ...

IVR模块介绍

语音提示循环播放最大次数:在用户一直没有按键的情况下,达到设定的循环次数后,将执行"收号失败"出口所连接的模块(默认为结束模块,即主动挂机)。这里次数不建议设置过大,否则由于主叫号码始终没有按键输入也没有挂机,会一直在呼入...

通过控制台使用语音通知/语音验证码

语音文件:若需要播放固定内容的音频文件(WAV或MP3格式),在左侧导航栏点击 语音文件管理,根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签,单击导入语音文件。语音文件审核通过后即可使用。重要 在创建...

阿里云百炼智能语音效果示例

龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...

创建语音模板

第二步:创建语音模板 登录 语音服务控制台,在左侧导航栏,选择 语音消息。根据您的业务需要,选择 语音通知 或 语音验证码。语音通知支持文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板:指模板的内容是文本,在播放时自动转化为语音。...

发送语音任务

在左侧导航栏,选择 语音消息 任务中心。单击 创建发送任务,并配置以下信息。配置信息 描述 任务名称 自定义一个便于后续识别和管理的名称。通知模板 选择一个已审核通过的 语音模板。模板类型决定了您能发送的语音内容。语音通知文本转...

智能语音效果示例

龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...

机器人管理

机器人类型分为在线文本机器人(通过文本在线与客户进行沟通)、语音导航机器人(客户来电时通过语音导航与客户进行沟通)和语音外呼机器人(主动向客户拨出电话进行沟通)。机器人发布 在创建完成机器人后,点击右侧的发布按钮即可将该...

【2.0】IVR数字员工模块使用说明

使用IVR智能导航模块需要您开通 数字员工,参照页面提示操作开通即可。功能入口 登录 云联络中心控制台,在左侧导航栏选择实例管理-V2,单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮,选择 语音业务 进入语音业务控制台...

2021年8月24日 产品更新动态

2021年8月24日 产品更新,核心内容包括打通阿里云智能语音导航、短信满意度收集模式优化、语音留言信箱统计及录音提取、IVR支持灵活配置挂断原因、通话质量实时监控、IVR封装可复用流程和大量数据下载逻辑优化等。产品功能 亮点解释 智能...

接口说明

离线语音合成是指在弱网或无网状态下,通过设备本地的语音合成模型,将文本转换成自然流畅的语音。产品体验 更多合成效果可至 离线语音合成产品详情页 进行体验。功能介绍 离线语音合成主要包括以下功能,暂不支持多实例调用。提供语速调节...

配置人机交互

在左侧导航栏中选择 语音交互 天猫精灵,单击 开启 按钮,并查看产品用于天猫精灵音箱的语音控制口令。说明 您可以使用平台透出的控制口令语料进行语音语义训练,完善使用天猫精灵音箱对设备的语音控制功能。在左侧导航栏中选择 产品说明书...

回复节点

语音配置 在使用语音机器人(语音导航机器人、语音外呼机器人)时,可以配置此处信息,并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候,允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下,用户端音频静默...

视频翻译

根据页面提示,完成参数设置:任务类型:支持字幕翻译或语音级翻译。源文件类型:字幕级翻译:支持的源文件类型包括视频和字幕文件。语音级翻译:支持的源文件类型包括视频和音频文件。字幕来源:文字识别:通过OCR技术从视频中提取字幕...

企业资质管理

为满足运营商的合规要求,在使用阿里云语音服务前,必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备材料、提交申请到管理资质的完整流程。准备工作 说明 不支持部分企业类型:根据运营商规定,个体工商户、自然人独资企业...

使用AMD CPU实例部署通义千问Qwen-Audio-Chat

说明 以下示例远非Qwen-Audio-Chat能力的极限,您可以通过更换不同的语音文件和提示词(Prompt),来进一步挖掘Qwen-Audio-Chat的能力。自动化部署 阿里云提供了自动部署脚本,可以一键部署运行Qwen-Audio-Chat 模型。下载自动部署脚本。...

SIP话机接入流程

单击页面右上角菜单按钮,选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 客服管理 坐席。勾选需要绑定话机的坐席,单击 列表批量管理 中的 SIP话机初始化。进入SIP话机初始化界面,请仔细阅读提示,确认后单击 下一步。进入SIP话机...

实时质检结果

(如图)演示场景1 当前客户和客户文字未触发预警提示 当客户语音文字被检测到符合预设模型的状态时,命中规则。在工作台进行提示。实时质检结果查询 通话结束后在 呼叫中心质检 任务管理 实时语音结果/实时文本结果中看到质检的结果,您也...

视频翻译

根据页面提示,完成参数设置:翻译方式:选择字幕级翻译、语音级翻译、面容级翻译。源文件上传:上传需要翻译的视频文件。目前支持mp4、webm、mov格式的视频。翻译语言:支持一次性选择多个目标语言,提交翻译任务后,系统将为您生成多个...

事件推送

重要 请注意生产者标识即为GroupID,在创建时请以GID_、GID-、PID_、PID-开头 不然会提示报错 步骤二:将消息队列中的消息实例添加到云联络中心 登录 云联络中心控制台,在左侧导航栏选择实例管理-V2,单击具体实例的访问地址进入实例控制...

非开发者使用指南

本文档介绍快速入门体验,帮助您快速体验语音产品能力。一、注册账号 打开 阿里云官网,在阿里云官网右上角单击 立即注册,按照操作提示完成账号注册。二、开通服务 登录 阿里云官网。单击右上角 控制台。在控制台页面搜索 智能语音交互 ...

我的号码管理-V2

进入语音业务,在左侧导航栏选择 号码管理,单击 添加。可选择 号码、号码分组 添加,并且选择用途和坐席类型。如何进行号码注销 进入 我的号码管理-v2,可查看目前控制台中所绑定所有的号码列表。在操作栏中点击 注销号码 按钮。在弹出 ...

SSML标记语言介绍

SSML不仅控制语音合成能读什么,更能控制语音合成可以怎么读,包括控制断句分词方式、发音、速度、停顿、声调和音量等特征,甚至加入背景音乐。说明 阿里巴巴语音合成服务的SSML实现基于 W3C 的语音合成标记语言版本1.0。但并不支持W3C包含...

SSML标记语言介绍

SSML不仅控制语音合成能读什么,更能控制语音合成可以怎么读,包括控制断句分词方式、发音、速度、停顿、声调和音量等特征,甚至加入背景音乐。说明 阿里巴巴语音合成服务的SSML实现基于 W3C 的语音合成标记语言版本1.0。但并不支持W3C包含...

AI视频翻译

视频点播工作流2.0支持集成智能媒体服务(IMS)的字幕级翻译、语音级翻译,作为工作流中的一个功能节点,可实现自动化、流程化的视频翻译处理。本文为您介绍如何在工作流使用视频翻译。说明 目前已开通的区域为:字幕级翻译:华东2(上海)...

开通短信服务并授权云联络中心进行调用

本文将介绍短信服务的开通流程以及为...单击页面右上角菜单按钮,选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 设置。在设置页面选择 短信服务 页签。单击 同意授权。在弹出的新页面中单击 确认授权。页面将自动返回到授权前的页面。

2022年4月12日 V5.5.0产品更新通告

技能组选择(需要第三方工作台集成)、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人,增加机器人级别的语音配置,在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测,此功能...

动态IVR呼转回调接口

语音服务支持在控制台上对全局添加号码回拨设置,当客户回拨号码时,在通话中播放指定录音文件或设置动态IVR。本文档展示动态IVR的相关设置。前提条件 在您做IVR动态呼转的配置之前,需进行语音SIP打标,详情请咨询您的商务经理。背景信息 ...

大模型语音呼入机器人接入方案

机器人头像、机器人名称、机器人介绍均可自定义填写,机器人类型请选择 语音导航机器人。机器人创建完成后,对机器人进行配置,详细配置信息请参见 配置机器人。自定义人设:根据实际业务需求,创建对话机器人的人设。机器人开场白:自定义...

平台新功能更新记录

2022-04 天猫精灵生态项目、自有品牌项目 全部 使用限制 语音服务管理 平台为方便用户开发使用第三方语音服务控制产品,在控制台上新增语音服务管理页面,可以让用户直接在语音服务管理页面创建接入第三方语音平台的技能并绑定产品。...

使用语音审核增强版识别语音违规风险

语音审核增强版服务通过升级内容安全核心引擎,提供面向图文分享、游戏连麦、直播课程等业务场景的审核服务,识别违反网络内容传播规定、影响平台秩序和用户体验的内容或元素,提供丰富的内容风险标签。本文介绍如何使用语音审核增强版。相...

呼入控制

选择文件上传,根据提示下载模板,再根据模板内容,填写对应的信息。支持对标签进行单独管理。单击 标签管理,在右侧弹出的标签管理页面输入标签名。单击 自动打标 可以配置自动打标规则,利用配置的规则让平台自动进行对号码的打标操作。...
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