本类型机器人需配合语音导航能力使用，即：由语音导航能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置...
语音导航已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作语音导航产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过Open...
若业务场景为热线语音呼入场景，则需选择语音导航机器人。根据具体的场景业务（热线或者文本）选择开通方式：热线：需要 开通云联络中心-数字员工、同时需要进行 号码申请。若涉及到转人工服务时，需要开通云联络中心语音业务，并且在创建...
前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 智能外呼模块 实现智能外呼产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 语音导航模块 实现智能语音导航产品的菜单融入，前端跳转逻辑调整，付费、开通流程优化 产品控件统一升级 实现全...
机器人类型分为在线文本机器人（通过文本在线与客户进行沟通）、语音导航机器人（客户来电时通过语音导航与客户进行沟通）和语音外呼机器人（主动向客户拨出电话进行沟通）。机器人发布 在创建完成机器人后，点击右侧的发布按钮即可将该...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
2021年8月24日 产品更新，核心内容包括打通阿里云智能语音导航、短信满意度收集模式优化、语音留言信箱统计及录音提取、IVR支持灵活配置挂断原因、通话质量实时监控、IVR封装可复用流程和大量数据下载逻辑优化等。产品功能 亮点解释 智能...
AliyunVoiceNavigatorFullAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorFullAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 管理智能语音导航服务（VoiceNavigator）权限。策略详情 类型...
AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 是阿里云管理的产品系统策略，您可以将 AliyunVoiceNavigatorReadOnlyAccess 授权给 RAM 身份（RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色），本策略定义了 只读访问智能语音导航（VoiceNavigator）的权限。...
语音配置 在使用语音机器人（语音导航机器人、语音外呼机器人）时，可以配置此处信息，并与相应的服务进行适配。语音播报打断表示当机器人播报话术的时候，允许用户说话打断机器人发言。静音检测配置表示可配置当前轮次下，用户端音频静默...
总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。数字员工服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。并发...
机器人类型：可以选择在线文本机器人和语音导航机器人；机器人介绍：50字以内的机器人相关介绍说明。单击 确定 按钮即可完成机器人的创建。说明 敏捷版（通义版）为单环境，知识与机器人配置完成即时生效，无需发布。机器人效果测试 用户...
在语音场景下，针对语音识别转写后的地址相关信息，通过语音顺滑、地址抽取、地址纠错、地址补齐后，给用户输出标准化地址信息，解决语音对话场景下的地址识别应用，例如语音导航等。测试 您可以在地址标准化产品控制台进行 API测试。请求...
数字员工场景：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的智能语音导航实例。需要在数字员工业务中进行配置上线。数字员工实例设置：配置数字员工模块需要选择对应的数字员工实例，这里只显示可用状态的数字员工...
支持的场景：闲聊互动、新闻播报、广告促销、比赛解说、一些儿童内容解说、语音导航、脱口秀表演。支持的情感值：neutral、fearful、angry、sad、surprised、happy、disgusted。设置角色+情感 格式：“你现在说话的角色是 角色，你说话的...
前提条件 您已创建好数据集并进行了 问数配置。您拥有问数资源权限，具体操作请参见 权限管理。PC端操作入口 入口一：在Quick BI首页单击 智能小Q，并在智能小Q的超级框中选择 小Q问数。入口二：在智能小Q首页的左侧导航栏中，选择 小Q问数...
这些参数可以是系统参数，如_time,_date，也可以是与通信侧预先约定设置好的，如_x_call_id,为通信发送过来的携带在随路数据中XCallId，也可以是ivr中定义的其他参数，如收号模块中定义的接收用户按键输入的参数。转外线模块 该模块用于将...
此步骤必须指定 target_model/targetModel，声明创建的音色将由哪个语音合成模型驱动。若已有创建好的音色（调用 查询音色列表 接口查看），可跳过这一步直接进行下一步。使用音色进行语音合成 调用语音合成接口，传入上一步获得的音色。此...
此步骤必须指定 target_model，声明创建的音色将由哪个语音合成模型驱动。若已有创建好的音色（调用 查询音色列表 接口查看），可跳过这一步直接进行下一步。使用音色进行语音合成 调用语音合成接口，传入上一步获得的音色。此步骤指定的...
通信稳定性：对接全国运营商网络，通话稳定，语音质量好，码号资源丰富。开始使用 智能联络中心下多个功能之间存在一定差异，请选择适合您的功能开始使用：如果您希望开箱即用：通信智能体快速入门。如果您需要接入阿里云百炼大模型或自研...
产品使用 阿里云语音服务提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音机器人，可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。功能 功能介绍 使用方式 说明 语音通知/语音验证码 向指定号码发起语音...
应用场景 陪伴场景：利用复刻的家人声音提供个性化陪伴，用于智能助手和车载导航语音，以及家庭娱乐项目，如为家人朗读绘本、控制家用电器或提供教育辅导。教育场景：使用复刻老师的声音，加强师生互动，丰富教学视频和课件的内容，打造更...
技能组选择（需要第三方工作台集成）、机器人无答案转人工、触发关键词转人工、机器人交互轮次转人工 机器人配置中增加语音配置 外呼和导航类型机器人，增加机器人级别的语音配置，在问答策略配置中可以设置机器人打断和静音检测，此功能...
本文分为三部分，第一部分介绍了多种栏目导航控件的作用，以便您判断应该选择哪个栏目导航；第二部分介绍了如何添加栏目导航及如何设置栏目导航，以便您使用栏目导航类控件；第三部分介绍了如何设计二级导航和三级导航，以便您应用导航控件...
本文为您介绍如何在语音服务控制台进行号码迁移。...在左侧导航栏选择 语音号码 号码迁移。在 号码迁移 页面，单击 创建迁移任务。根据页面提示填写迁移信息、迁入信息、信息确认，创建完成。单击操作栏 任务详情，查看迁移任务详细信息。
语音文件：若需要播放固定内容的音频文件（WAV或MP3格式），在左侧导航栏点击 语音文件管理，根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击导入语音文件。语音文件审核通过后即可使用。重要 在创建...
语音模板即用户听到的音频内容，您在发送 语音通知 和 语音验证码 前，需要先创建语音模板，审核通过后即可发送语音任务。注意事项 文本转语音模板目前仅支持在 语音服务控制台 创建，暂不支持API接口创建模板。申请创建的文本转语音模板需...
针对两个用户打电话场景，哪个模型效果比较好？服务请求时长限制？“流式”模式和“非流式”模式识别的区别？什么是ASR尾点延迟？实时语音识别慢怎么办？效果类 对于识别不准的词该如何进行优化？单字识别不出来是什么原因？热词效果如果不...
登录 语音服务控制台，在左侧导航栏选择 语音文件管理。根据业务需要选择 语音通知文件、通话中放音文件 或 智能语音交互放音文件 页签，单击 导入语音文件。语音通知文件 如果您选择 公共模式外呼（即使用阿里云提供的统一号池），选择...
阿里云百炼（CosyVoice）CosyVoice基于新一代生成式语音大模型，能根据上下文预测情绪、语调、韵律等，具有更好的拟人效果。该产品属于阿里云百炼平台，使用时需在阿里云百炼平台上单独开通。更多详情，请前往 语音合成-CosyVoice。...
在左侧导航栏选择 语音号码 真实号管理 400号码。单击 购买号码，根据页面提示填写申请。单击 立即申请。申请后会要求提交指定资料送审，即日起超过15天未提交将释放号码。鼠标移至运行状态栏 原因，查看超时释放的原因。单击操作栏 注销，...
训练数据为领域相关的文本，与待识别语音数据越接近，优化效果越好。以文本方式保存，使用 UTF-8（无BOM）格式编码，文件大小不超过10 MB。每位用户最多支持创建10个模型。一句话或者一个被加强调优的关键词单独一行，控制每行的长度在500...
龙硕.mp3 cosyvoice-v1 longshuo 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙婧 龙婧.mp3 cosyvoice-v1 longjing 语音助手、导航播报、新闻播报、客服催收 中文 22050 mp3 龙妙 龙妙.mp3 cosyvoice-v1 longmiao 客服催收、...
本文介绍如何开通离线语音合成标准版/精品版，购买、配置并激活对应的SDK授权。背景信息 离线语音合成提供了商业版SDK，包含标准版/精品版两种声音品质，您可以根据使用场景及设备性能状况选择合适的版本。精品版音质更好；但如果设备性能...
在语音识别中，如果您的业务领域有部分词汇默认识别效果不够好，可以考虑使用热词功能，将这些词添加到词表从而改善识别结果。本文为您介绍语音转文本热词库的创建流程与使用流程。创建热词库 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，大...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍可参考《数据统计介绍》；语音外呼机器人有关功能具体介绍可参考...
说明 若勾选将变量输出至报表，有关报表查看方式如下：对于语音导航机器人和语音外呼机器人，有关变量报表可直接在导航和外呼产品中查看。语音导航机器人有关功能具体介绍请参见 数据统计介绍；语音外呼机器人有关功能具体介绍请参见 任务...
功能更新清单 功能点 类型 功能简介 导航栏优化 优化 原机器人中心内的运营中心和数据看板页面导航调整 对话工厂：槽位继承支持配置 新增 在对话流设计中可以配置继承槽位 对话工厂：意图用户问法增加相似度检测 新增 新增意图问法时，...
登录RTC控制台，在左侧导航栏选择 配置管理 事件通知 选中对应的AppID，进行回调设置页面。按需配置具体的事件。触发回调事件。完成AppID应用事件通知配置之后，您可以通过服务端API，发起相关任务，比如开启录制、开启推流等操作来触发...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备材料、提交申请到管理资质的完整流程。准备工作 说明 不支持部分企业类型：根据运营商规定，个体工商户、自然人独资企业...