在线工作台配置管理中可增加一个配置编码为ENTRY_URL_EXPIRE_TIME的配置项（单位：秒），当云客服系统接收到请求的时间减去该字段的值得到的时间跨度超过了配置的有效时间，则认为该加密链接已失效，云客服系统将拒绝此次访问。该字段虽为...
凭借全程的IT、产品、客服系统，对业务全流程进行系统监控，保障用户手机数据安全，享受快捷、优质、安心的手机增值服务。业务挑战 支撑全国门店的核心工单业务系统的 Oracle RAC 数据库由于运行在小型机上无法上云。然而，应用程序全部都...
本文介绍了异地多活解决方案的架构和应用场景，以及国税总局和联通新客服系统案例的实现架构和效果。异地多活数据库解决方案 方案背景 随着云计算的蓬勃发展，越来越多的信息系统选择部署在云计算环境下，因此基于云产品为信息系统的服务...
成功案例之联通新客服 案例背景 联通新客服系统承担着联通全国的客服业务，对持续高可用能力有极高要求，同时也是联通向全站高可用演进的起点，其业务特点以TP业务为主。案例架构 客户基于此方案，整合RDS、PolarDB-X 1.0、DTS、MSHA产品...
如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞，可以降低网站被挂马攻击的风险。网站被挂马攻击会产生较大的危害主要是因为攻击者在攻击成功后，可以利用被篡改网页、浏览器或操作系统的漏洞、网页木马的下载执行和恶意...
更便捷：简单易用的自助配置界面和引导流程、让非技术人员轻松玩转客服系统。更全面：除了基础的客服应用，系统还配备了完备的调度、质检、培训、班务的管理功能，支撑企业管理人员提升服务品质。二、登录及基础设置 登录客服工作台 工作台...
例如，您可以在一台云服务器ECS上配置多个不同分类的博客平台或者搭建多个Web站点实现复杂业务的网站系统。网站类型 部署方式 说明 搭建多个Web站点 搭建多个Web站点（Windows）本教程介绍如何在Windows Server 2012 R2 64位系统的ECS实例...
添加方法 如您是自建网站，请您联系公司开发人员修改网站源码，在网站底部悬挂ICP备案号并连接至 工信部网站：beian.miit.gov.cn ，相关通用代码示例如下。说明 如您不知道如何悬挂ICP备案号，可在阿里云市场搜索相关代办服务，由专业人员...
后续步骤 如果您执行网站的模块部署、系统设置等操作，请您登录动易SiteFactory内容管理系统网站后台操作。关于动易SiteFactory内容管理系统的使用方法，更多信息，请参见 动易软件官网。如果您执行设置网站默认首页、设置404错误页面、...
添加方法 如您是自建网站，请您联系公司开发人员修改网站源码，在底部悬挂ICP备案号并连接至 工信部网站：beian.miit.gov.cn ，相关通用代码示例如下。说明 如您不知道如何悬挂ICP备案号，可在阿里云市场搜索相关代办服务，由专业人员为您...
添加方法 如您是自建网站，请您联系公司开发人员修改网站源码，在底部悬挂ICP备案号并连接至 工信部网站：beian.miit.gov.cn ，相关通用代码示例如下。说明 如您不知道如何悬挂ICP备案号，可在阿里云市场搜索相关代办服务，由专业人员为您...
本文以Linux独享虚拟主机标准增强版为例，介绍安装SDCMS B2C商城网站管理系统免费版 V1.5的方法。前提条件 已购买并初始化云虚拟主机。具体操作，请参见 购买云虚拟主机。已安装FTP客户端。建议您使用FileZilla，具体操作，请参见 使用...
本文旨在介绍云·原生建站的...3.镜像独立部署：模板网站+网站管理系统+系统软件一起打包镜像，上线阿里云市场，与阿里云ECS绑定销售。用户购买后，镜像软件自动安装到云服务器ECS上并自动启动。购买流程更简单，无需配置ECS系统软件环境！
什么是网站核查 如果您的网站 不满足以下条件，您的网站会被判定为网站接入信息不准确。ICP备案成功的域名当前解析的IP地址为ICP备案接入服务商的 中国内地 节点（不含中国香港）服务器IP。ICP备案域名没有失效（实名认证信息正确、域名在...
正确的流程应该是，管理员在云客服控制台中员工管理中新增客服，填写信息后创建客服，系统会自动在RAM中创建对应的账号，这样创建的客服就可以正常登录了。如果是已经创建的账号，需要先把RAM系统中的账号删除，在云客服中重新创建才可以。
4.3.2 智能养花系统代码下载 智能语音播放器的代码下载请参考 创建工程，其中，选择解决方案：“养花案例”选择开发板：HaaS100。4.3.3 代码编译、烧录 编译flower_demo的过程如下：编译固件可参考 编译固件。烧录固件可参考 烧录固件。4.3...
使用百度统计：单击 网站管理>百度统计，将已获取的代码粘贴，发布网站即可生效。说明 除了百度统计外，还可使用友盟统计、谷歌统计等，具体流程如下。添加友盟统计 添加站点：登录 友盟+，单击 网站统计>添加站点，完成填写您的网站基本...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
如果您的云虚拟主机为Windows操作系统，建议您安装常用的Z-blog、动易SiteFactory内容管理系统、动易SiteWeaver eShop等网站程序，具体操作，请参见 安装Z-Blog、安装动易SiteFactory内容管理系统 或 安装SDCMS B2C商城网站管理系统。...
恶意外连 SSRF（Server-side request forgery）服务器端请求伪造漏洞指的是攻击者通过构造由服务端发起的请求，对网站内部系统进行攻击。SSRF是由服务器向用户传入的参数发送请求所引起的。请检查参数并通过白名单进行限制。恶意文件读写 ...
本文介绍云安全中心相关的技术术语。本地提权 本地提权漏洞是指攻击者在实施网络攻击时获得了系统最高权限...弱口令容易被破解，一旦被攻击者获取，可用来直接登录系统，读取甚至修改网站代码，使用弱口令将使得系统及服务面临非常大的风险。
恶意外链 SSRF（Server-side request forgery）服务器端请求伪造漏洞指的是攻击者通过构造由服务端发起的请求，对网站内部系统进行攻击。SSRF是由服务器向用户传入的参数发送请求所引起的。请检查参数并通过白名单进行限制。恶意文件读写 ...
系统镜像：轻量应用服务器提供了Windows Server系统镜像和主流的Linux系统镜像，您可以通过该类镜像创建纯净、安全、稳定的运行环境。您可以根据实际需求更换轻量应用服务器的操作系统，具体操作，请参见 重置系统。无法更换轻量应用服务器...
两种系统下的换行符不同，从而导致从Linux操作系统云虚拟主机下载的网站日志，在Windows操作系统本地主机上打开后没有换行，网站日志数据整行呈现或出现乱码，影响日志查看和分析。解决方法：本操作仅以EditPlus文本编辑器为例，您可以根据...
概述 本文主要介绍使用阿里云ECS实例搭建Apache网站时，遇到的一些常见问题的处理方法。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于...
搭建在云虚拟主机上的网站，可能会因为主机本身异常（例如主机过期、主机站点停止等），或者网站本身问题（例如权限问题、PHP版本或程序代码等），导致网站在运行一段时间后无法正常访问。本文介绍网站无法正常访问但存在具体报错信息时的...
云安全中心支持实时检测资产中的安全告警事件，覆盖网页防篡改、进程异常、网站后门、异常登录、恶意进程等安全告警类型。通过威胁检测模型，提供全面的安全告警类型检测，帮助您及时发现资产中的安全威胁，实时掌握资产的安全态势。背景...
请先核实您目前网站运行的系统和环境，系统方面分为Linux系统和Windows系统。之后核实运行网站需要的环境，环境方面在Linux系统上可以使用Apache、Nginx和Tomcat等，Windows系统上可以用IIS、Apache、Nginx、Tomcat等。根据程序开发的代码...
会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中，我们正在为您接通相关客服人员，请稍候…系统转接提示 客服强制离线，会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线，会话被转接 客服强制离线，会话转接 客服手动...
基础版 7 系统公告 向客服统一推送通知或消息，方便客服快速知悉重要通知 基础版 8 运营管理 监控 支持人工、技能组维度的实时数据监控 基础版 9 报表 支持包括接通量、接通率、服务时长、满意度、评价等客服数据分析 基础版 10 满意度设置...
系统会根据攻击类型自动对应不同的解封时间并自动解封网站，同时安全系统仍然会继续检测，如果攻击仍然存在或者解封之后又遭到DDoS攻击，系统会再次按照同样的规则进行处理。DDoS攻击基本是针对共享IP的4层攻击，目前无法精确定位到哪一个...
主机间（同一账号）迁移网站 2023年 功能名称 功能概述 相关文档 Linux操作系统增强版云虚拟主机支持下载或删除FTP日志。FTP日志用于记录使用FTP服务器后的相关日志信息。例如，云虚拟主机连接FTP服务器后，您可以通过查看FTP日志了解具体...
⑤ 操作系统 成功购买云虚拟主机后或者需要更换主机操作系统时，您可以在待查看的云虚拟主机对应的 操作系统 列，查看当前云虚拟主机的操作系统类型（包括Linux操作系统和Windows操作系统）。云虚拟主机管理控制台 云虚拟主机管理控制台有...
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
此时在终端命令行中输入：aos install osal_aos 上述命令执行成功后，组件源码则被下载到了./components/osal_aos路径中。步骤4 添加示例 说明 在osal_aos组件的package.yaml中添加example示例代码：depends:rhino:dev_aos-cli:dev_aos#...
1、网站主办者自行备案的，网站主办者在收到“备案管理系统”反馈的备案编号后告知接入提供者备案成功，并将备案编号和备案信息一并提供给接入提供者，接入提供者登录“备案管理系统”核实该备案信息，在确认备案信息真实、准确的前提下为...
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
1.【网站设置】登录系统后台管理页面，依次点击【系统设置】、【网站设置】，设置浏览器标题、浏览器ICON、网站描述、Powered by阿里云（开启、关闭）、Powered by CloudDream（开启、关闭）、支持IPV6（是、否）、会员登录（开启、关闭）...
“可信网站”验证服务申请通过后，您会收到“可信网站”验证服务中心发送的邮件，将“可信网站”验证服务的图标和代码放到对应网站的首页上即可。具体安装方法可访问 北龙中网公司 网站，查阅技术白皮书，或者通过电话寻求技术支持，技术...
由于在设计程序时，忽略了对输入字符串中夹带的SQL指令的检查，被数据库误认为是正常的SQL指令而运行，进而使数据库受到攻击，可能导致数据被窃取、更改、删除，甚至执行系统命令，以及进一步导致网站被嵌入恶意代码、被植入后门程序等危害...