对于数据分析，我发现很多运营都有这样一些困惑： 不知道从哪里获取数据; 不知道用什么样的工具; 不清楚分析的方法论和框架; 大部分的数据分析流于形式。 其实，数据分析并没有大家想象的那么难 概念：数据与数据分析 大家一直在说收集数据和数据分析，但是对于两者具体